Планируем прекратить сотрудничество с этим поставщиком. Серьезно подводят уже не первый раз: Заказали частотные регуляторы с указанием конкретных технических характеристик. Получили оборудование не соответствующее нашим требованиям. Менеджер объясняет ситуацию тем, что "...не ошибается тот, кто не работает". На этом диалог заканчивается. Ждем неделю - трубку не берет. Самостоятельно находим руководителя отдела - Елену К. Она обещает разобраться и перезвонить. Конечно не перезванивает. Следом приходит письмо от менеджера со словами, что готовы пойти на встречу и прислать платы расширения к ЧР. В итоге пошла уже четвертая неделя как присылают... Подводят нас, подводят заказчиков, портят авторитет себе и настроение нам.

Шустрая Черепаха

Level 7 Local Expert

Когда прояитал про грубых охранников, впечатление до первого посещения было, как будто на военный КПП попаду - нет. Охранник сам предложил место для парковки и направил по маршруту менеджер - склад: вполне себе дружелюбно, на сколько это может быть в его обязанностях 👍 Ассортимент большой, товар в наличии. Что не понравилось - техническое сопровождение и отсутствие полных инструкций к изделию. Часть функционала приходилось изучать чуть ли не покомпонентно, разыскивая описания на родных производителю иероглифах 😉. Тех поддержка отговаривается стандартными фразами типа: так не будет работать, это не предусмотрено и т.п. Потому, если сотрудник, инженер заказчика, не сечёт в оборудовании и принципах его работы, эффективность взаимодействия с Практиком будет низка.

Show business's response

Александр Киселев

Level 10 Local Expert

Хорошая большая компания. Работает по трём направлениям - машиностроение (двигатели, насосы, редукторы); Автоматика, электротехника, частотные преобразователи; Вентиляция, кондиционеры, тепловые завесы. Отзывчивый, добросовестный, ответственный персонал. Пытаются всегда подобрать нужный товар, решить проблему клиента, предоставить необходимые услуги монтажа, ремонта, замены, доработки оборудования. Большой выбор качественных вентиляторов и вентсистем, двигателей, насосов, автоматики, электротехники.

Show business's response

Gk Practik

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

145 reviews