Go Dance

2.5

12 ratings

Rate this place

Некая Личность

Level 19 Local Expert

Посещала разово занятие в студии, планировала брать спец.курс, но передумала. При входе в студию ударил в нос сильный запах хлорки, хотя сейчас много других современных средств для наведения чистоты и порядка с менее едким запахом. Когда зашла, то на ресепшн встретил администратор, а в зоне ожидания сидел педагог и, как потом оказалось, управляющая студией. Для меня было странно, что управляющая не поздоровалась, ведь я работала с людьми и согласно правилам сервиса поздороваться должен каждый сотрудник. Раздевалка выглядит очень плачевно, дверцы шкафов заходят друг на друга, уже потресканные, ключей к ним нет, оставляете сумки чисто на доверии. В туалете тоже все как-то уже печально, умное ведро не открывается, где-то не горят лампочки, хотя есть и сауна, душ, купель, что плюс. В общем, немного уже убитое состояние студии очень оттолкнуло.

Наташа П.

Level 3 Local Expert

Замечательная школа танцев, занимаюсь здесь уже 4 год, идеально все! Прекрасные педагоги, настоящие профессионалы своего дела, отношение к клиентам на высшем уровне. Администраторы всегда очень приветливые и добрые, подскажут и помогут при любой сложности. Очень клиентоориентированные, пошли навстречу с продлением абонемента по личным обстоятельствам, хоть и условия были не соблюдены мною! Спасибо за отличные сервис и идеальное отношение!

Яна Б.

Level 3 Local Expert

Добрый день, недавно просто спец курс по направлению Girly Choreo у преподавателя Настя. Школа FM Dance. Почему то ее даже нет на карте… Во-первых, меня расстроило, что занятие, запланированное на один час, фактически длилось всего 45-50 минут. Это произошло из-за опозданий преподавателя и его раннего ухода. Во-вторых, я ощутила недостаток индивидуального подхода, о котором говорилось в описании специального курса. Преподаватель не учитывал индивидуальные особенности участников, и оценка прогресса оставалась на совести каждого. В-третьих, в последний день, когда проходила съемка, преподаватель снова опоздал. На повторение хореографии было выделено всего 10 минут, что явно оказалось недостаточно для того, чтобы все вспомнить и отработать. У нас было только две попытки для записи, и когда я попросила сделать еще одну, так как результат не оправдал моих ожиданий, мне отказали — оператору нужно было идти на другую съемку. Эта ситуация показалась мне крайне неорганизованной и вызвала глубокое разочарование. В дополнение к вышесказанному, я осталась в недоумении относительно индивидуальной съемки. В описании специального курса упоминалось, что каждый ученик получит PRO видео с индивидуальной хореографией, однако за это нужно дополнительно заплатить, пусть и небольшую сумму. Это создает ощущение дезинформации и несоответствия между обещанным и реальным. Кроме того, стоит отметить, что раздевалка очень маленькая, и часто не хватает места для верхней одежды и сумок, что добавляет неудобства в процессе занятий. Также хотелось бы отметить недостаточную обратную связь в Instagram. Я долго ждала ответов на свои сообщения и не могла получить ответы на важные для меня вопросы. А контактов кроме Instagram нет, по крайней мере указанный телефон не работает (Оказалось, что он просто указан с опечаткой на всех возможных сайтах). Кроме того, еще одним минусом является очень маленький зал. Для группы из 20+ человек, как предполагается на спец курсе, пространства явно недостаточно. Когда выполняются движения с шагами, находясь в крайнем ряду, невозможно выполнить движение в полную силу , так как это приводит к столкновению со стеной)

Маргарита Сидикова

Level 10 Local Expert

Преподаватель Лиза шикарна! На этом все!Все мило до тех пор, пока не возникнет спорная ситуация. Получив травму на занятии, в день следующего обострилась травма, была вынуждена предупредить студию по факту, как вышла от врача, все заключения на руках.Я понимаю, что на продолжительный период мне занятия танцами не светят, очень жаль, и помимо внутренних переживаний, еще и ситуация с возвратом денег. Да, студия пошла на встречу и я вошла в спец курс, который уже начался и 2 занятия были сгоревшими, а оплатила я стоимость курса целиком. Разовое занятие стоит 2000 тысячи, и я попросила возврат 4000 тысяч, так как не могу посещать студию. В итоге, мне сразу сказали, извините, не получится вернуть деньги в таком объеме, потому что вы предупредили за пол часа. Да, это так, и да, я сделала это согласно ситуации, однако от моего присутствия ничего не зависит, я вошла уже в укомплектованную группу, и у меня травма тазобедренного. Воспалились старые проблемные суставы. В итоге я написала заявление на возврат-и жду уже 6 дней решения. Считаю, что это некрасивое решение, как и отсылка к договору-памятке, которую мне прислали уже после оплаты. Клиентоориентированность отражается в спорных ситуациях, и я бы вернулась позже, и рекомендации были бы положительными, но после такой ситуации впечатления о компании соответствующее. От такой ситуации никто не застрахован, так что оплачивая впрок будьте готовы доказывать, что вам необходимо вернуть деньги, которые , кстати говоря, мне еще никто не вернул. Дождусь 10 рабочих дней , а дальше направим досудебную, заодно не поленюсь позвонить в Роспотреб. Уважаемое руководство студии, не забывайте , что я могу отказаться от услуг в любой момент, и договор не может ограничивать данное право.

Renata Mirgasimova

Level 4 Local Expert

Странная студия, клиентоориентированность 0, об отмене занятия не предупредили, на сообщения отвечают очень долго, может если б читали сообщения в инсте, сказали бы что занятия не будет. Все планы на день под откос 😔

Евгения Смирнова

Level 4 Local Expert

Студия держится только на педагоге Насте которая преподает Герли хорео и хай хилс. Я сейчас сюда прикреплю текст, который я им написала в личку, на что мне ничего не ответили. Если кратко, то студия просто отвратительная и вытягивает её один педагог. Само помещение отвратительное и отношения к клиентам хамское. Никакого желания туда возвращаться нет. Причем когда перед началом класса мы разговорились с девочками по поводу студии, выяснилось что у них почти со всеми конфликты и девочки как и я ходят туда ради педагога и терпят все это. Я сначала подумала, что меня не коснутся данные проблемы, но нет увы и ах. При Отзыв который я написала им лично: Хотите честный отзыв? Я к вам хожу уже год, и в целом проблем особых у меня не возникало до этого момента. Давайте будем честны, ситуация произошла спорная. После покупки 02.11.25 я написала вам и попросила записать меня на занятие 05.11.25 к педагогу Насте на занятие герли хорео, но получила отказ по причине нехватки мест. Далее я уже записалась 10.11.25 и успешно посетила занятие. Сейчас, мало того что меня никто не предупредил в сообщениях, что у меня закончился абонемент и я просто так приехала на занятие, так еще и отсутствие Клиентоориентированности. Мне не пошли на встречу совершенно. Просто поймите, что с таким подходом у вас не останется никаких клиентов. Ваша студия держится буквально на одном шикарном педагоге - Насте, которая преподает хай хилс и герли хорео. И основное количество ваших клиентов ходит в вашу студию только ради неё и терпит все ваши другие косяки. Студия объективно неудобная. Отвратительная маленькая раздевалка, грязные залы(за все время я видела один раз чтобы убирались) и постоянно ломающиеся туалет. При этом цены повышаются чуть ли не каждый месяц, а уровень студии не растет. Клиентоориентированность на нуле. Вы никогда не пойдете на встречу. Я ознакомилась с вашими правилами, и если четно это просто какой то ужас. Ваша студия держится только на Насте и все ждут, когда же она от вас уйдет в другую студию, чтобы пойти за ней. Поверьте есть студии намного с лучшими условиями, отношением и самое главное цены абсолютно такие же как у вас, если не меньше. Так что если хотите не терять клиентов, то советую вам с этим что-то делать. И это не только мое мнение, это мнение большинства девочек, которые так же ходят к вам из-за одного шикарного педагога. Кстати о том, что вы контролируйте наплыв людей у неё на занятиях тоже очень сомнительно, тк последние разы, после того как убрали её время в пятницу, наплыв народу в среду и понедельник стал просто огромным и заниматься очень некомфортно. Я к вам хожу только из-за Насти и когда будет такая возможность, то уйду сразу же с таким отношением к клиентам.

Level 7 Local Expert

По медицинским показаниям не смогла пройти спецкурс, по закону попросила возврат, по их правилам за 5 дней, как положено, но деньги мне не возвращали 2 МЕСЯЦА и будто издевались. Сначала требовали несуществующую справку о сроке болезни, о которой даже врачи не в курсе, потом попросили лично ее привезти, когда человек болеет. После этого пообещали вернуть деньги на карту, ждала 10 рабочих дней и тишина. «Приезжайте лично забирать возврат». По итогу вернули только часть, а их аргумент был «читайте наш договор оферты», который, естественно, они не скидывали, и не предупреждали ни о чем при оплате. Оплачивала переводом на карту, а возврат непонятным образом только наличкой. Книгу жалоб и предложений отказались предоставить, у них ее просто нет. Единственный ответ: «пишите на почту руководству», то есть ей же, Ольге, с кем и была беседа, она же и владелец этой ужасной студии и администратор. 2 раза покупала курсы с подругой из-за хорошего педагога, это был единственный плюс, но после всего мы сюда ни ногой

Анастасия Волкова

Level 3 Local Expert

Прекрасная школа танцев. Начала с нее и каждый раз возвращаюсь с улыбкой и благодарностью 🤍

Соня

Level 11 Local Expert

отличная школа танцев, спецкурс girly choreo с Настей🔥🔥

Go Dance

9 reviews