Gold Apple
113 reviews
August 12
Amazing place to make shopping as well.There is a lot of unknown flavours and brands.Thanks for Sofia,who became an great guide for it…..
August 18
Невероятно- стильный, бьюти-маркет с бесчисленным ассортиментом декоративной косметики ,парфюмерии, а также целой линейкой уходовой косметики.
Зайдя в магазин , не смогла оторваться от восхитительного аромата источаемого парфюмерными нотками . А в интерьере каждая деталь дополняет другую, создавая единую композицию.
Безусловно, дизайн и цветовое решение, привлекло мое внимание и сделало мой шопинг ещё приятние.
Приветливые и доброжелательные консультанты , всегда помогут и подскажут с выбором товара, знаю по опыту ,что это гарантия того,что клиент вернётся,вновь.
2
1
October 17
Магазин красивый, консультанты вежливые, особая благодарность консультанту Виктории - хорошо помогла, быстро выбрали, все обьяснила, добрая, милая, отзывчива. мне магазин понравился, прихожу туда уже 2 раза и еще приду.
June 26
Ставлю 10 звезд невероятно милой и доброжелательной Ирине. Это профессиональный продавец - консультант, которая быстро и грамотно подобрала необходимую косметику, порекомендовала альтернативный вариант отсутствующей позиции. Удовольствие и позитив от обслуживания получен, с радостью вернусь в этот магазин!
July 31
Хочу сказать большое спасибо консультанту Юлии бренда Герлен. Привел жену в магазин , чтобы сделать подарок на юбилей. Юлия подобрала отличный уход, жена осталась в восторге от моего подарка. Сервис на высшем уровне. Огромное спасибо! Рекомендую 👍 также очень порадовали подарки на кассе 👍🏼
July 22
Зашла за карандашом для глаз, вышла с пакетом офигенных продуктов: увидела консультанта Екатерину Хаскинау со своим невероятным макияжем и понеслось... Очень довольна на самом деле, замечательный специалист, таких действительно мало. Видно, что человек горит своей работой: может подсказать всё, что угодно; приятна в общении; делится своими лайфхаками! Специалист с большой буквы, очень советую подходить с вопросами к Екатерине, будете в восторге ✨
October 18
Сколько можно принимать на работу детей , Которым едва 18-22 года ? Я покупаю в основном только в корнере герлен, там хоть слава богу работают взрослые вменяемые девушки, которые чувствуют что и как надо сказать клиенту , чтобы тот не «кипел».
Случилась спорная ситуация с парфюмом. Чеки у меня в этом магазине средний 30-40 тысяч рублей. Надо понимать что я хочу, чтобы любую проблему решали молниеносно и не дети???? Объясняю ситуацию, говорю приобрела парфюм случайно , пахнет не так как на витрине. Одной рассказала , другой рассказала и все они были не компетентны. Вторая (менеджер по обучению персонала, кто то решил вызвать ее) говорит мне , я могу дать Вам бумажку и Вы напишите претензию. Степень моего негодования сложно описать. Она еще стояла и говорила что парфюмы абсолютно одинаково пахнут, прям нагло вря мне в лицо, но она такая видно не особо принципиальная девушка с очень плохим маникюром покойника. Далее когда я начала уточнять, среди этого детского сада , есть ли кто компетентный, меня отвели к девушке которая заведует отделом парфюма. Слава богу, она сразу же все поняла, и не говорила что они абсолютно одинаковые, потому что разница была сильно очевидна. Детское вранье сильно раздражает. Хрен я больше куплю Герленчика на 50 тыс рублей )) пойду в цум.
Итог: написана претензия, о том что парфюмы разные. Парфюм в магазине не взяли, я спрашиваю а как Вы будете проводить экстриптизу ??? На что не получила вменяемого ответа. В этот магазин я больше не хожу и всем подругам и клиентам тоже расскажу. Бинго !!!!!
1
7
June 26
Отличный магазин парфюмерии и косметики на любой вкус
Ассортимент поражает
В одном месте) без покупки не уйти 😀
Обстановка и атмосфера отличная
Идеальный вариант поднять настроение)))
November 25
имба, очень понравилось
консультанты милые и добрые, подсказали лучшие товары и объяснили как лучше и чем пользоваться
видно, что профессионалы)
обслуживание отличное, и ватный диск подадут и жидкость для снятия макияжа
August 14
Здравствуйте, всем читающим данного отзыва. Сегодня удалось побывать в золотом яблоке, которому я ранее просто покланялась. Дешевые цены, скидки… Все это так приятно, не правда ли?Мне тоже было приятно до определенного момента. Пришла я за краской для волос, в подробностях рассказала консультанту, мол кожа головы у меня очень чувствительная, сильнейшая реакция на аммиак. Продавец посоветовала мне краску от лореаль, сказав что аммиака в ней нет и она просто создана для аллергиков. Во мне не было сомней, ведь я доверяла этому магазину, так что с радостью отнесла на кассу . Что-ж, была не права, как только я пришла домой и достала коробочку, сразу увидела надпись «крем-краска для волос может вызвать серьезную аллергическую реакцию», а в составе нашла аммиак. Мне не жаль было 400 рублей на это окрашивание, мне просто жаль ваших последующих клиентов, которые слепо доверяют вам, а в итоге получают химические ожоги. Надеюсь, в следующий раз Вы будете нанимать более опытных людей. Для вас это всего лишь 40 секунд порекомендовать мне товар, а для меня это 2 недели лечить голову и избавляться от корок от ожогов на голове.
11
3
March 27
Выбор большой, как и во всех магазинах сети. Персонал вежливый, хорошо знает ассортимент. Но очень маленькое помещение для такого потока людей (особенно на выходных): между рядами сложно пройти, на кассах (а их много и все почти открыты) очереди, из-за такого наплыва не успевают поправлять и выставлять товар; чтобы посмотреть товар приходится ждать пока освободится место у стеллажей. Пока отдаю предпочтение другим магазинам сети, но надеюсь, что ситуация изменится в лучшую сторону 🙏
2
July 15
очень широкие ассортимент,огромное количество брендов и разнообразия косметики,НО!!!Отвратительное отношение консультантов к покупателям.уже второй раз посещаю именно этот зя,в первый раз словила на себе косой взгляд консультанта.Второй раз всё куда гораздо лучше!В ответ на просьбу помочь найти стенд с нужным брендом,можно услышать «я занята».Научите пожалуйста консультантов работать с людьми и компетентности(
3
November 8
Ассортимент прекрасный - глаза разбегаются. Но для покупки декоративной косметики не подходит: освещение очень неудачное, искажает цвета. Вчера в очередной раз купила помаду, в магазине казалось норм, а при естественном дневном свете цвет совсем другой 🤬Снова в мусор! Больше там покупать не буду. Вам надо что-то сделать с освещением - направить светильники или научить продавцов советовать покупателям, где стоять чтобы увидеть настоящие цвета косметики
June 11
Огромное спасибо консультанту Елизавете за подбор уходовой косметики. Я озвучила ей список необходимых мне продуктов и ценовой диапазон. Она мне все подобрала. Я осталась довольна.
September 5
Максимально отзывчивые консультанты которые помогли найти именно те продукты сто мне понравились и были нужны ,отвечали на все вопросы дали много пробников и косметичку в подарок поздравили с днём рождения,обняли и проводили максимально доброжелательно ,большое спасибо хочется вернуться ради вас 💗❤️🔥
October 7
Люблю «Золотое Яблоко» за богатый выбор косметики и средств, но то, какие консультанты там работают - это УЖАС.
Сегодня спорила с консультантом (к сожалению, не запомнила имени), что мне нужен именно тот консилер, который я хочу! А не тот, который она предлагает.
На просьбу подобрать консилер темнее, который я уже покупала и который даже был в момент покупки у меня на лице, меня упорно отговаривали, а потом съязвили: «Вы что, хотите быть негритянкой?»
Может и хочу! работа консультанта в том, чтобы давить на покупателя и смеяться над ним??
Другой консультант спихнул нас с подругой с места, где мы выбирали гель для душа. Спихнул, начал расставлять банки и фотографировать, а мы стояли рядом и покорно ждали. Кажется у него был целый рабочий день, чтобы сделать это ПОСЛЕ того, как мы отойдем. Но нет, ему понадобилось сделать это в тот момент, когда мы стояли
1
1
July 23
Классный магазин для дома! остались очень довольны после удачных покупок. После шоппинга заглянули в ПитаБуррито, классный веганский ресторан который точно стоит посетить каждому!
March 15
Обожаю это золотое яблоко. Замечательные консультанты, порядок. Единственное, очень расстроилась из за новой перестановки. Появились стенды с домашним декором, полотенцами и тп, ИКЕА какая то. Побывала в недавно открывшемся золотом яблоке в авиапарке и теперь хожу только в золотое в метрополисе!!! Очень комфортное разделение на зоны (косметика, духи, уход, для душа и тп.)
June 18
Рада открытию Золотого Яблока в Авиапарке, но каждый раз я провожу минут 15 в поиске консультанта, каждый из сотрудников отвечает: я не продавец. В итоге я так и покидаю магазин с минимальным набором продуктов, ведь я не могу взять некоторые позиции без консультации. Магазин работает уже достаточно давно, локация популярная, но почему так долго не можете решить проблему с сотрудниками?
August 31
Столкнулась с ужасным сервисом. Интересовал уход IC clinical, из консультантов была девушка, которая не подходила, я подумала, что это консультант бренда, поэтому к ней не обратилась, нашла консультанта ЗЯ, она разбирая корзину сказала мне, что дает консультацию не по всем брендам. Далее женщина обратилась к своей коллеге Светлане( которая наблюдала,как я ищу нужные мне продукты на полках ), чтоб та проконсультировала меня, на что Светлана сказала, что она сейчас пойдет на обед. Очень грустно,что сервис я не смогла получить, и у консультантов отсутствует понимание важности клиентов для бренда и магазина в целом.
September 5
Очень рада, что ЗЯ появился в ТЦ Авиапарк, но, к сожалению, столкнулась с не очень приятным отношением консультанта, мы с подругой взяли тестер Геля для бровей Pussy, так как хотели купить гель данного бренда, не успела моя подруга сделать мне одну бровь, как консультант потребовала отдать ей тестер (чтобы показать другому человеку),
Осадочек так себе
October 26
Как жаль, что не запомнила имя консультанта: я выбирала средства для бровей и ко мне подошла именно бровист! Продукты оказались потрясающими. Советы рабочими! Как жаль, что я раньше сюда не заходила. Здесь мне с консультацией повезло, в отличие от ЗЯ в Метрополисе… там как-то каждый раз сложнее. Спасибо этому магазину!
June 5
Хороший магазин есть много брендов. Доброжелательные консультанты, помогли найти то что искала. Людей много, но при этом нет очередей на кассе. Рекомендую это Золотое яблоко. Приятная атмосфера.
April 1
Ко мне подошел приятный консультант, молодой человек. Дело было где-то в 11 по-моему утра 28 марта. Я покупала крем и мист для тела. Очень понравилась консультация! Жаль что до этого мне пришлось практически в пустом для утреннего четверга магазине ходить в поисках товара, пока на меня даже не обращали внимание, но также приятно что молодой человек не остался в стороне и вместо косых взглядов подошел и помог. Я понимаю когда в магазине тьма народу и очередей, но ребят, по-моему 20+ сотрудников на магазин это очень много, с учетом того что я где-то 8 минут блуждала без внимания. К консультанту который предложил помощь вопросов 0, он как только меня увидел сразу и подошел, что меня очень радует. А девушки которые стоят и смотрят на тебя без каких-либо реакций, по-моему просто тупо пришли постоять на работе…
3
July 13
Просто худшее яблоко эвер)
Персонал не заинтересован в том, чтобы помочь.
Тестеров нет. А консультанты не могут помочь подобрать тон без тестера, хотя в другом зя помогали без проблем) Тем более палитра у бренда была всего из четырех оттенков 🤡
Общаются пренебрежительно. Вместо нужного мне кушона за полторы тысячи пытались впарить клио за 3500₽.
На некоторых стендах вообще консультантов не найти. Хотела спросить совета по укладочными средствам — никого ))))
2
1
October 22
Именно в авиапарке не хватало этого магазина! Большой ассортимент, много консультантов, готовые всегда помочь. Много касс, практически нет очередей) обожать!
1
July 30
Консультантка Анна просто чудо, объясняет что-либо не просто доходчиво и терпеливо, но и так, что слушать приятно, причем дело не только в милом голосе, но и в какой-то общей энергетике, магии нежного отношения к тебе и любви к миру в целом ❤️🥺
April 1
Великолепный магазин с обширным выбором косметических и не только продуктов,глаза разбегаются!Ну и как водится в сети Gold Apple-такой же яркий,милый и позитивный персонал как и здешние товары!:)
October 15
Ранее частенько покупал здесь парфюмы, суммарно почти на 200 тыс и вот, решил сделать подарок жене, заказал и привезли разбитый флакон без жидкости, думаю не надо говорить что расстройству не было предела. Стали оформлять возврат, пять дней спустя пришел «удивительный» ответ. Так что, если будете что-то заказывать доставкой, то тооолько на свой страх и риск, чтобы потом не было разочарований
November 6
Большой магазин , консультанты кучкуются , в отделе троих спросил - хотя и бейджи есть- а мы не консультанты. ?? Выделите не консультантам что то другое ..
Проконсультировать по бритвам некому .
В выходные дни толпы праздношатающихся , поэтому стараюсь посещать а будние дни до 17.00.
November 8
Делал онлайн-заказ
Персонал приветливый, всë показали и рассказали так как я не частый гость в таких магазинах мне это было очень важно
Обслужили быстро и качественно
Рекомендую👍
March 23
большой магазин с широким ассортиментом,часто сюда захожу,всегда работают вежливые кассиры,консультанты готовы помочь,одно из немногих мест,куда приятно приходить!
May 12
Нравится этот магазин, ассортимент, постоянные акции, суперский магазин 👍 ещё хочу выразить благодарность продавцу-консультанту, не спросила как зовут к сожалению, девушка-блондинка, с яркой бирюзовой подводкой, и такого же примерно тона ресницы, в очках, очень приятная внешне и замечательно проконсультировала, подошла и профессионально, и по-человечески, спасибо ей и администрации магазина за такой персонал!
April 10
Очень понравилась консультант по- моему Анастасия Щетинина, 10.04 ходила со мной наверное час, подобрала прекрасную косметику, прекрасный сотрудник. Ходила по золотому яблоку 3 дня искала тот товар, который был нужен, но не один консультант не смог его найти, а она нашла за считаные минуты, действительно профессионал своего дела
1
November 12
Отличный магазин, ассортимент на любой цвет, аромат и кошелёк, очень приятный и грамотный персонал.
March 11
не очень большой магазин (по сравнению с другими), из-за специфики тц, скажем так, огромное количество бушующих школьников, пока дойдешь, 100 раз пожалеешь что приехала. пока ходила по магазину не раз слышала, как люди спрашивают консультантов о наличии каких-либо продуктов с сайта магазина, так каждый раз был ответ:" у нас нет". и правда, пришла выбрать духи -- выбор небольшой. на Неглинной будто бы раза в 2 больше брендов. работники хорошие, к ним никаких претензий, но само место не очень из-за размера и расположения, поэтому буду выбирать другие магазины сети
10
August 18
Хороший выбор товара, есть хорошие квалифицированные консультанты, но охрана это просто какой то ужас, парень стоял над душой как будто бы я вор какой то, неприятно, портит все впечатление о магазине
April 18
Очень много людей и почти ни одного консультанта. Ходили 10 мин кругами, чтобы поймать хоть кого-то, то это не их отдел, то заняты другим клиентом, и самое интересное, что большая часть уходила в служебное помещение и больше не возвращались)) одна дама в цветных линзах вообще ходила со своим знакомым кругами (как мне показалось). На кассе одна особа спросила про бонусную карту, после моего отрицательного ответа сказала, что так покупка выйдет дороже, на что я пожала плечами (а где я ее возьму??), так она сделала такое лицо….. Я не жду поцелуев в лобик, но обслуживать клиентов можно и с менее недовольным лицом. Соответственно, из-за некомпетентных сотрудников, впечатление от магазина так себе, врядлли после такого отношения кому-то захочется вернуться.
Были тут 14.03
7
1
June 24
Выбор парфюмерии конечно хороший, у них продаются мои любимые духи, которые я покупаю с хорошей скидкой.
March 1
Отличное место , наконец-то открылся любимый магазин )))Оооочень долго ждали открытие в авиапарке )Суппер круто все на высоте теперь будем частые гости в магазине , спасибо вам ❤️❤️🙏🏽
1
October 1
Самое худшее яблоко , одна касса на выдачу интернет заказов , вы серьезна ? Такое отношение ни где не видел из сети. Исправлю отзыв, как исправите ситуацию. Кассы свободные , нет надо идти на одну кассы , где девушка бегает в запарах одна и стоит очередь.
Благодарю
March 10
Очень большой выбор косметики, но из-за недавнего открытия, прямо много людей( Но нехватку каких нибудь позиций не увидела. Отдельный плюс хочу добавить консультантам, очень доброжелательные, терпеливые, знают свое дело и подсказывают действительно полезные средства, очень хороший магазин!
2
1
April 22
Ждала открытие именно по этому адресу! Магазин очень хороший, огромный ассортимент, вежливые консультанты, готовые помочь в выборе косметики. Осталось хорошее впечатление!
August 24
Я купила слишком много косметики на бранче в Москва-Сити, было много скидок и предложений, а также вещи были очень вежливыми.
October 27
Хороший магазин, спасибо стажеру Александре Андреевне за помощь и глубокий профессионализм, не каждый так хорошо знает продукты
November 20
Очень довольна клиентским сервисом в спорной ситуации! Вернули лояльность, буду стараться тут покупать люкс уход и косметику
August 15
Прекрасный персонал, который хорошо разбирается в своих продуктах. Впечатляющий интерьер!
March 25
Хочу выразить благодарность консультанту Елизавете за чуткость, терпение и помощь в выборе товаров. Девушка пожертвовала частичкой своего обеденного перерыва ради помощи нам — очень ценно! Искренне желаем повышения по карьерной лестнице
1
October 19
первое золотое яблоко, где вместо релаксации я получаю дозу стресса и негатива на год вперед. Вечная суматоха, все бегают, толкаются,бедный персонал, по которому видно, что в магазине вечный перегруз.
July 4
Попадаешь в косметический Рай!
Большой выбор,отличное обслуживание!
Огромный выбор!