GorodCvetov
410 reviews
January 28
Однозначно это самый лучший цветочный магазин, который есть в Ульяновске. Всегда много разных вариантов цветов, очень часто свежие поставки. Удобно, что можно заказать цветы через телеграмм, очень быстро отвечают) плюс есть бонусная карта, с которой можно списать бонусы😁
Вообщем это действительно лучший цветочный)) Возили гипсофилу в Москву- приехала в идеальном состоянии, частичка Ульяновска была и там))
1
March 17
Выбор цветов на любой вкус и кошелек.Несколько раз покупала авторские букеты :остались только приятные впечатления, цветы свежие, обслуживание тоже порадовало, что по телефону всегда вежливы , что в магазине, все быстро, четко , грамотные консультанты.Всегда уходишь из магазина с прекрасным настроением и уверенностью, что букет точно порадует адресата.
October 23, 2024
Всегда отличный выбор свежих цветов! Удобная доставка! Вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Приезжая в Ульяновск всегда только к вам, а тк проживаю в другом горо де - с удовольствием обращаюсь к вам за доставкой букетов родным и близким!
1
December 27, 2024
Уже несколько лет, на все важные праздники покуп аем цветы только здесь!
Большое спасибо за качественное обслуживание, приветливость, помощь в выборе, скорость, свежесть цветов и пристальные цены, это все про ребят😊
Я ваш вечный покупатель❤️
January 9
Очень приветливый и клиентоориентированный персонал, помогли выбрать букет, упаковку, провели ликбез, как уха живать за букетом, чтобы постоял дольше.
Удобное расположение.
И главное, цветы очень свежие.
1
November 29, 2024
Крайне редко пишу отзывы, но тут знаете прям захотелось. Тщательно выбирала магазин по отзывам,не хочу, чтобы другие разочароваались.
"+" - огромный выбор цветов
"-" - отсутствие сервиса
Брала ромашки прошлой зимой, (-20 точно было) большой букетик(забрала все). Но его мнк не запокавали. И в итоге они уже на следующий день погибли.
Как это абсурдно, кусок аберточной бумаги стоит 5р, вы серьезно? Даже в самом маленьком магазинчике мне их запаковывают, особенно корни.
*Забыла сказать там по дефолту не спрашивают нужно ли это. Когда я спросила можно ли упаковать на меня посмотрели,как на блаженную. Затем я спросила, а то что корни (которые только из воды) без защиты это норм? Мне сказали да👍
March 12
Всегда нравился данный магазин цветов, всем рекомендовала, но уже в третий раз огорчает. Парень на День рождения подарил букет из 30 веток кустовых роз, по итогу после снятия упаковки увидела, что на двух ветках вообще нет бутонов, фото прикреплю, остальные по одному-двум бутонам на ветке (мы брали кустовые розы, а не обычные!!!). Через 3 дня осталось 15 веток из 30, остальные просто опали!!! В общем очень разочарована!!! За упаковкой прячут голые стебли!!!
February 2
Решила я заказать цветы в магазине, который, якобы, крутой, с отличным сервисом и тд.
Отправила три фотографии из их инстаграма с просьбой написать цену каждого букета. Выбрала вторую корзину с розами разного цвета, цену которой они указали 35 тыс. Договор был собрать такого же плана, но на 28 тыс. Корзину собрали в итоге намного меньше чем предполагалось. Ниже фото образца, и фото того, что сделали. Но самый сюр в другом.
Когда я начала задавать вопросы как и почему, мне сказали, что та корзина что на фото, собиралась в другое время года, когда цветы стоили дешевле, а сейчас они стоят дороже, поэтому в итоге они собрали меньше. Вопрос, когда люди скидывают фотографию букета, они что, хотят знать сколько эти цветы стоили на момент публикации или что? Далее, когда все это я им объяснила в смс, они переобулись и сказали что консультировал меня новичок который ошибся когда назвал цену. То есть первая отговорка все таки на самом деле отговорка, зачем тогда писать чушь про то, что цветы стоили дешевле, непонятно. Ну и самое возмутительное, что свой косяк они никак не захотели исправить, мол, добавьте денег, будет вам букет как на фото. И это день в день, в день мероприятия. И это не первое замечание в адрес данного магазина. Ситуации казались вроде мелочью и недоразумением, но после ЭТОЙ ситуации, стало ясно что работники, руководство, на самом то деле чхать хотели на клиентов, на их недовольство, на их настроение в важный день и тд. Переписку прилагаю
1
March 8
Очень редко пишу отзывы, но очень расстроила покупка цветов в этот раз.
Хочу отметить, что ранее всегда покупали цветы только в этом магазине.
2.03.25 сделали предзаказ цветов по звонку на вечер 5.03.25.
Менеджеры по телефону сообщили, что 4 марта направят фото букета на согласование. Фото не получили. 5 марта позвонили узнать, что с нашим заказом. На что менеджер сказал, что проверить не можем, нам некогда - приезжайте. На замечание, что неужели, чтобы проверить готовность букета, нужно выйти и приехать к вам? Менеджер ответил- да. В итоге букет удалось забрать. Но прожил, к сожалению, этот букет всего один день. Не сложно догадаться, что вместо свежего букета, мы получили давно собранный.
Очень расстроены.
Прикрепляю фото букета, сделанные в ночь на 6.03 и вечер 8.03
1
September 29, 2024
Шикарные цветы!!!!! Все просто замечательно!!!! Очень милый мишка и мой мужчина за мои эмоции счастлив!!!!!! Спасибо огромное вам! Классный сюрприз!!!!
January 9
Редко пишу отзывы, но тут стало даже обидно. Мне нужен был заказ на композицию на 5000₽ на 4 декабря. Писала еще с 17 ноября. Подробно описала что я хочу. Но мне сказали, что они не работают по предзаказу, что напишут за 2-3 дня. Никто мне не написал. За 2 дня я написала сама. Мне сказали что поставка ожидается 3 декабря, они мне напишут и скажут, будут ли такие цветы. 3 декабря в 16:00 я написала сама( снова мне никто не писал), мне сказали, что поставка будет с 18-19 и только после они скажут будут цветы или нет. Я обозначила, что мне нужна композиция либо к 23:00, либо рано утром 4 декабря. Когда пришла поставка мне сказали, что из-за большой поставки и разбора они не смогут собрать композицию, смогут только в обед 4 декабря. Я обьяснила, что у мамы день рождения, я приезжаю из другого города и хотела бы встретить маму с цветами. На что мне сказали: ну если мы доставим цветы после обеда, маме же тоже будет приятно. Из-за такого сервиса, мне пришлось ночью искать новое место, где заказать цветы. Мне нужна была композиция с экзотическими цветами, такое найти ночью не очень просто. Обидно, что за все время со мной не согласовали кашпо, не взяли номер телефона, не сделали ничего, чтобы оформить заказ и удержать. Я сама работаю в этой сфере и с таким сталкиваюсь впервые. Даже если большие поставки, собрать композцию 20 минут, один флорист мог бы это сделать, пока другие разбирают поставку. Есть хорошая фраза: без клиентов эти цветы никому не будут нужны. Я часто заказываю маме букеты, могла бы стать вашим постоянным клиентом, но к сожалению совершенно нет желания, после этой ситуации.
Компания принесла извинения и даже доставили букет комплимент
Приятно, что все-таки разбираются в каждой ситуации индивидуально
June 5, 2024
Много лет закпзываем там цветы и всегда все на высшем уровне. Очень вежливый и участливый персонал. Впервые в этом году заказывали вместе с цветами, шарики. Очень красиво сочетали цвета, но сами шарики долго не пролетали. От силы неделю. Ну это не страшно. Зато цветы всегда долго стоят🤗
Очень рекомендую этот магазин, у нас в городе они точно лучшие.
January 20, 2024
Отличный магазин с классной и слаженной командой, от принимающих заказы сотрудников, до исполнителей и курьеров. Магазин с большим выбором потрясающих, свежих цветов. Несколько раз покупал в магазине сам, но последнее время вынужден заказывать. Делал онлайн заказы букетов, предоставили на выбор фото расцветок цветов в наличии. Всё чётко и удобно. Доставили в указанное при заказе время. Ребята молодцы, магазину процветания!
1
1
February 14
Все больше разочаровываюсь в данном магазине. Обманывают, пытаются продать сначала не свежие цветы, особенно когда делаешь заказ заранее, администраторы не хотят вникать в суть проблемы того, что их сотрудники в мессенджерах дают ложную информацию и потом в трубку смеются не скрывая этого. Это очень печально, что такого масштаба магазин позволяет сотрудникам так себя вести. О какой лояльности к клиенту может идти речь остается загадкой.
1
March 3
Город Цветов в последнее время разочаровывает, хотя всегда радовали своими качественными и красивыми букетами, но уже в 3-й раз букет огорчает(
На фотографиях цветам 3-й день, а им уже плохо. Соблюдали все правила хранения букетов в зимний период( которые они сами скинули в директ Инстаграма) , но увы, цветам это не помогло. Вообщем 👎🏻👎🏻👎🏻
February 19
Покупали букет кустовых роз в субботу! В понедельник они стали немного взять! Вчера они просто упали! Обратилась с отзывом к продавцу, на что они меня опрасили посмотрели фото, и ответили извините 48 часов уже мол прошло ничем вам помочь мы не можем! Можно сказать подсунули в букет за 3200 не реалищщованных в свой срок роз, ну и сказали ловине скидку 7%, ранее покупали у них таких проблем небыло стояли очень долго больше 1,5недель. Но такое я увидела впервые.
December 31, 2024
Я крайне разочарована в этом цветочном магазине. Заказывали цветы на важное событие, и, к сожа лению, через три дня все цветы погибли. Это просто неприемлемо за такие деньги! Обидно, что качество настолько низкое. И это не первый раз — у меня уже были проблемы с их цветами. Теперь неясно, проблема в конкретных цветах или же во всем ассортименте.
March 9
Ребята флористы молодцы, все четко и красиво, не однократно обращался, продукция всегда свежая и качест венная.
1
February 2
Покупаю только там цвета)) большой выбор,цены достаточно хороший,есть готовые букеты,можно самим собрать букет из цветов которые вы выберите.
July 28, 2024
Заказывала доставку цветов, находясь в другом городе. С этой компанией была не знакома. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Обсудили все детали по телефону и в переписке. Девочки супер, все подскажут, посоветуют. Доставка во время. И самое интересное, получатель цветов, сразу поняла, откуда букеты. Аромат, свежесть букетов. Спасибо! Успехов и процветания !!!
3
October 27, 2024
Сделала заказ , все обговорили в вотсапп, по итогу, когда приехала ни цветов, ни шаров, могу лишь отметить работу флористов, работа администратора или кто это был, непонятно, девушка не представилась при решении вопроса 🤷🏻♀️
Шары сдулись через 2 дня, впечатление испорчено..
1
September 6, 2024
На Хлебозаводской работают не профессионалы от слова СОВСЕМ!
Через 2 дня у подруги свадьба. Приехала специально посмотреть ассортимент цветов. Кроме роз практически ничего нет. Обратилась с запросом большого букета - композиции из разных цветов на свадьбу. Ответ от девушек: мы ничего не собираем, вот Вам номер флориста Анжелики. Созвонилась с ней, «давайте завтра, т.к не знаю что будет в наличие через день». Ок, наступило завтра, т.е сегодня: списываюсь и узнаю , что она собирает букет невесты только! Звоню в их филиал, рассказываю о проблеме, меня перебивают, говорят в параллель: «а вот вы, а вот вы, некорректно сделали запрос и вас не поняли».
Так значит что имею по факту: свадьба завтра- а букета нет, испорченное настроение, затраты на время, проезд и прочее. Продинамили просто сутки и по итогу ноль компетенции. Абсолютно не клиентоориентированные, не умеют задавать уточняющие вопросы, чтобы понять запрос клиента, еще и не идут навстречу чтобы как-то помочь исправить косяк свой и собрать нужный букет.
Не рекомендую никому с ними связываться. Кроме однотипного букета из роз, мозгов у них не хватает ни на что. Город цветов- это деревня цветов! Ни ассортимента ни профессионализма!
1
August 30, 2023
Хочется выразить огромную благодарность персоналу магазина "Город Цветов" за внимательность и отзывчивость к клиентам. Сам я живу в г. Иркутске и мне нужен был букет роз, чтобы поздравить очень дорого и любимого мною человека, которая живёт в Ульяновске, с Днем рождения! Из трех салонов мой выбор пал на данный магазин, о чем я абсолютно не жалею. После общения по телефону мне предложили списаться по WhatsApp, чтобы всю необходимую информацию, а именно фото букетов, стоимость отправить туда. По итогу я выбрал букет из большого разнообразия цветов. Сотрудник магазина предложил варианты оформления. Согласовали адрес и время доставки. И вуаля, букет доставлен по рабочему адресу и именник счастлив. Так же ещё хочу выразить огромную благодарность за то, что на мой вопрос о бонусе от магазина предложили оформить брендированную записку, куда вписали отправленное мной поздравление. Это замечательно, что находясь за более чем 4 тыс. км благодаря сотрудникам данного магазина поздравить очень дорого и любимого человека с праздником!!!
2
1
October 23, 2024
раньше был идеальный цветочный магазин со свежими цветами,но последнее время,ужасно. То,что на витрине и на заказ,совершенно разное. Заказан был букет на доставку,привезли изломанные розы.Курьер в ответ мне -я не отвечаю за это.
1
September 1, 2023
Самый лучший магазин цветов в Ульяновске!
Всегда свежие цветы и большой выбор. Очень приветливый перс онал, всегда подскажут, помогут и оформят букет.
Доставка четко по указанному времени. Со слов мамы (доставка была для нее) приехал очень вежливый курьер, предложил помочь донести букет до офиса.
Рада, что в Ульяновске есть такой сервис. Спасибо Вам! ☺️
1
1
January 5
Свежие цветы, потрясающе красивые букеты, доставка в срок, учитывают все пожелан ия, приятно иметь дело
1
November 22, 2024
Заказывали букет, с виду прекрасно, но на второй день все осыпалось. Букет простоял в вазе чуть меньше суток. Бутоны завяли, стебли почернели. Как итог настроение пропало и желание заказывать цветы в данной сети магазинов вместе с ним.
1
November 25, 2024
Не советую заказывать здесь, если покупаете, то выбирать только самому. Вот так по мнению данного м агазина выглядят «свежие» пионы. С черными пятнами, карликового размера, часть уже распустившиеся
May 9, 2024
Отличные ребята, красиво формир уют букеты, цветы шикарные, открыточки и фотозона - топчик 🤘❤️🔥 ухожу всегда с классным настроением и бомбически красивыми цветами! 😍
September 6, 2024
Лучший в городе салон цветов и по соотношннию цена/качество и по клиентоориентированности. Всегда доброж елательно настроены на удовлетворение запроса покупателя.
1
September 14, 2024
Обслуживание очень плохое. Никакой определенности, договоренности не соблюдают, обсуждали одно, а сделали совсем другой букет, на встречу не идут, ничего менять не хотят, получили букет противоположный тому, который мы заказывали изначально и обсуждали. На обсуждаемый букет выставили ценник в 2 раза дороже перед самым моментом подарка. Лояльности ноль. В моменте переговоров бесконечно меняли условия и цены на букет и цветы. Потратили огромное количество наших сил и нервов.
Никому не рекомендую обращаться.
3
January 10, 2024
Раньше заказывал цветы в данном заведении на доставку ,все было отлично вежливый персонал ,который всегда помагал с выбором .Сегодня ехал мимо и решил зайти в магазин,порадовать девушку очередным букетом,но к сожалению ,ушел с пустыми руками. Мне не разрешили посмотреть цветы ,представленные в ветрине ,персонал ужасный -нахамили и не дали ознакомиться с ассортиментом цветов !
6
1
February 15, 2024
Сегодня оформляли доставку в соседний город Новоульяновск, порадовала цена и готовность отправки в этот же день! Персонал очень вежливый, несмотря на то, что долго отвечает на сообщения (возможно была большая загруженность), предоставили выбор из нескольких вариантов, а так же понравилась тактичность курьера (заранее позвонил, предупредил), доставили вовремя, и конечно же сами цветочки были великолепными! Мы остались довольны, спасибо вам большое!!! Успехов в работе! Всем рекомендую! 👍
1
March 7, 2024
Уже добавляла здесь положительный отзыв о магазине, но в предверии 8 марта оказалось все не так радужно... Заказала по просьбе мужа для мамы доставку букета из 27 тюльпанов на 7.03.2024 г. в промежуток времени с 17:00 до 21:00. Цветы не привезли во время, никто не перезвонил, пока сама не связалась с ними. Оказалось, что наш букет был поврежден при транспортировке. Предложили собрать новый, тоже из категории премиум, но в другой расцветке. Согласилась. В итоге цветы привезли аж в 23:30. Мало того, что так поздно, у нас маленький ребёнок и спать ложимся до 23:00, так еще букет не первой свежести и цветы явно не категории премиум. Обещали бутоны 6-8 см, в реале 5 см. Такие же тюльпаны можно было купить в гулливере и за 27 шт вышло бы 1800 руб., а не 2700 (с учетом доставки весь букет обошелся в 3000 руб.) Разочарованы очень, предпраздничное настроение на нуле...
5
November 30, 2023
По моему мнению лучший магазин цветов в Ульяновске. Много разных букето в в разных вариациях. Персонал отзывчивый и приятный. Цветы всегда свежие, цены адекватные. Рекомендую.
1
February 5
Цветы все вялые, цены конские и выбор не особо большой
За такую стоимость хоте лось бы получить хороший букет а не где все цветы завяли
1
March 11, 2024
Заказывали букет из большого количества одноголовой хризантемы, заказ оформили , оплатили. Перед тем как забирать букет , уточнили готов ли он , на что менеджер ответил «да конечно, он почти готов, можете забирать» мы приехали , а о нас даже не знал никто, букет не готов естественно и нужного количества цветов даже не было в наличии
На 8 марта заказали несколько букетов тюльпанов , когда мы приехали, букеты наши потеряли или продали , поменяли на белые розы с доплатой , когда довезли до дома они завяли
На картинке супер магазин , контент , букеты на хорошем уровне , на хлебозаводской может быть все нормально с заказами , но в Заволжье по итогу получается все ужасно
Очень разочарована в последнее время магазином
4
July 25, 2024
Большое спасибо за шикарный букет. Все самые важные события нашей семьи всегда с Вами. Спасибо что созда ете праздник 🌺 Процветания Вам !
December 16, 2024
Цветы отличные и всегда свежие но что разочаровало это не пунктуальность флористов которые опоздали на 40 минут.
December 25, 2024
Цветов много, свежие, выбор большой, но ооочень долго ждали, когда соберут нам букет.
October 2, 2023
Постоянный покупатель в этом магазине, очень радует отзывчивый персонал, и большое разнообразие оригинальных авторских букетов и всегда свежих цветов, по разумной цене!
1
August 27, 2023
Заказывала букет невесты на 26 августа. Быстро связали с флористом . Общались с ней еще в марте, предупредила что лучше заказывать за 2-3 недели. За 2-3 недели все обсудили я показала букет который я хочу, рассказала про стилистику свадьбы. За день до свадьбы сообщают, что букет будет совершенно другой т.к. санкции и цветов таких нет и листочков тоже. И это все за день до свадьбы. Я очень расстроилась, потому что мы президиум и фотозону делали под одну стилистику. Если бы заранее сказали, то я бы вовсе в другом месте заказывала. Сами понимаете, за день до свадьбы под вечер уже ничего не поменять. Флорист предложил букет из того, что есть, а там вообще не то . И что то на другое поменять или как то выкрутиться из такой ситуации ответ был таков, что больше ничего нет 😂
Ладно смирилась, ибо деваться некуда было уже . В день х приезжаем за букетом, а бутоньерка не готова, время поджимает еще очередь. Цветы стоили 5500 и за 2 часа они уже были не пригодного вида. Конечно фото с букетом с близкого ракурсы вообще не вариант был. Казалось бы такая мелочь, а все планы на смарку. Всегда заказывала и покупала в этом магазине букеты, и они были прекрасного вида всегда, а с букетом невесты такая ситуация произошла 😥
5
November 24, 2024
Самый лучший магазин цветов в городе!👍🏻🌸 Большрй выбор цветов, всегда свежие букеты и вежливые доброжелательные продавцы 💖
March 10, 2024
Не понимаю почему столько положительных отзывов. Покупаю тут уже второй раз, и оба не удачно. Купил корзинку 8 марта, сказали простоит 2 недели, ну неделю точно простоит! А оказалось на следующий день, уже начал опадать и сохнуть, губка в корзинке влажная, тоесть влага есть, да и не первый раз беру такие, но не в этом магазине брал раньше. Да и цена в 6000р... Короче вообще не рекомендую этот магазин! Пишу отзыв 10 марта, фото прилагаю. Короче ужас! На фото видно всё, и это прошло 2 ДНЯ!
4
February 1, 2024
Приходил в данное место с подругой надуть свои же шары в её день рождение Персонал который нас обслуживал отнёсся к нашей просьбе не квалифицированно на мой взгляд посчитали наши шары за свои и выставили соотвествующий чек умудрились испортить товар лопнув наши шары но не смотря на такое обращение к нам мы оплатили стоимость персонал не считая нас за людей начал нас обсуждать с презрением Считаю что персонал не компетентный и не умеет обращаться с гостями в данном месте больше никогда сюда не придём хотя
раньше было лучше
Услуги оказаны не качественно и с порчей нашего товара
4
July 16, 2023
Добрый день. Спасибо огромное за букет. Он просто шикарен💞Очень хорошие операторы, работни ки магазина, вежливые, заказала по ватсап, получила фото букета, приехала и была просто в восторге, букет на яву смотрелся еще лучше. Желаю Вам всего самого наилучшего, а самое главное процветания 🤗теперь я Ваш постоянный клиент ❤️❤️❤️
1
September 29, 2024
Класс! Богатый выбор. Отличный сервис. И хорошие цены
March 9, 2024
Повелась на множество хвалебных отзывов и красивых картинок в интернете. После получения букета пр ишлось снять упаковку перед тем как подарить, была вся мятая, обгрызанная в дырах. Хорошо хоть сразу не пришло получателю в таком виде за немалые деньги. Платишь за доставку, которая испортила заказ. Лучше поехать в таком случае самостоятельно. За красивые цветы плюс, правда на следующий день уже повесили головы. Написала организации, сказали свяжутся, но на этом всё закончилось. Если не хотите сюрпризов, выбирайте самовывоз и свежие цветы лично.
3
December 15, 2024
Богатый выбор и внимательное обслуживание.
Спасибо вам!!!
May 19, 2023
Хороший магазин, интересный ассортимент, вежливый персонал, парни так быстро и красиво букеты де лают, любо дорого посмотреть, есть доставка, тоже пользовались несколько раз, всё прошло хорошо)
3
1