Городская страховая медицинская компания

Rating 4.7
304 ratings
Rate this place

142 reviews

Level 2 Local Expert
July 24
Хочу выразить благодарность. За высокий профессионализм и безупречное отношение к своим обязанностям, Николаевой Татьяне Александровне. Спасибо Вам , за то что вы есть . Такая не равнодушная и ответственная. Спасибо за оказанную помощь.
1
Level 11 Local Expert
December 11
Все сделали очень быстро и качественно! Вежливо общались и подсказали, что нужно по моим вопросам! Время ожидания было недолгим!
Level 6 Local Expert
November 15
Оператор нахамила, выражения "Вы вообще понимаете русский язык" недопустимы при общении с клиентом, поликлиника посмотрела в базе, что данные не загрузила страховая компания, оператор нагло утверждает обратное. Утверждает якобы нужно ездить лично и прикрепляться по всем заведениям (КВД, травмпункт, стоматология), хотя должно на Горздраве и в Госуслугах все автоматом подгружаться (из практики). Записаться Горздрав теперь никуда не дает, вот так работает страховая. Если у вас нет массы времени, чтобы ездить везде лично и прикрепляться вручную, то не прикрепляйтесь к данной страховой.
1
Level 4 Local Expert
August 2
Сегодня позвонили с данной страховой.Плохо работаете,очень плохо. Прошла в июне диспансеризацию,не просто прошла,а взяла все результаты анализов,исследований,заключение - здорова,все в пределах нормы.Сегодня раздался звонок,робот называет по имени-отчеству и вы мол,прошли диспансеризацию,по итогам вам следует пройти доп исследования.Дальше слушать робота не стала.Нет смысла,слушать железку,имея на руках все анализы.Жадность губит многих,***.
1
Level 3 Local Expert
November 11
Хочу выразить огромную благодарность Елене Сергеевне за помощь , ваша отношение выше всех похвал, спасибо вам огромное!!!
Level 28 Local Expert
February 3
Отличная страховая. Сильно выручили меня с переоформлением ОМС. Все очень быстро. Толковая консультация и по телефону, и в офисе. Расположение удобное, хорошая транспортная доступность.
1
1
Level 4 Local Expert
November 15
В шаговой доступности от метро, очень удобно. Приветливый и вежливый персонал.
Level 4 Local Expert
January 31
Менял полис и не раз менял поликлиники в связи с переездами. Всегда обслуживание было вежливое, быстрое. Очень удобно расположен офис рядом с метро.
3
Level 3 Local Expert
November 3
Быстрая качественная работа Очередей нет Только пришли и в течении 10 минут сделали полис омс. Отличная работа
Level 8 Local Expert
July 22
Молодцы, отлично работают, приветливые. Очередей ни разу не видела. Спасибо
Level 8 Local Expert
October 1
Как всегда все отлично, нет очереди, все вопросы решаются быстро
1
Level 2 Local Expert
November 21
В поликлинике на ул. Вербной работает отвратительный специалист, не компетентна в своей области и хамит клиентам.
Level 6 Local Expert
June 1
Очередей нет, на входе очень вежливый охранник, сами женщины, которые там работают, тоже очень вежливые и грамотные. Переоформили мне полис ОМС очень быстро.
Level 12 Local Expert
March 1
Сразу дозвонилась по горячей линии в Петербурге 1 марта в 10 утра, оператор Татьяна, очень вежливо и компетентно ответила на все мои вопросы и подсказала пути решения моей проблемы. Очень приятно!
1
Level 15 Local Expert
June 18
Очень нелюбезное обслуживание (оператор Ольга) на повышенных тонах. Позвонила уточнить про ОМС (всех тонкостей знать не могу ) Осадок неприятный от разговора. Научите сотрудников общаться с людьми.
6
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Вопрос решили очень быстро и качественно. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Очень удобно, что находятся в десяти шагах от метро.
4
2
Level 21 Local Expert
April 7
Звонила несколько раз, всегда давали полную информацию по интересующим вопросам, помогали решить проблему с прикреплением за 10 минут, которую поликлиника обещала решить за месяц)
Level 10 Local Expert
November 16
Спасибо Петиш Н.Ф. Очень приятный специалист. Помогла, подсказала, быстро все оформили.
Level 7 Local Expert
March 6
Обманули с работой. Предложили вакансию, я дала согласие, отказалас от другого места. ГСМК сперва сказали, что,типа, в отпуск ушли, время тянули, потом трубку не брали, потом сказали, что обойдутся своими силами. А то, что человек из-за них остался без средств к существованию - им все равно!
3
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Не рекомендую! Если вы будете территориально в другом городе или даже лен области - компания гсмк вам не поможет, сообщив что они работают только по Питеру! То есть ваши интересы они представлять не будут, хоть и должны.
3
1
Level 8 Local Expert
January 8
Очень плохая страховая компания. Ребенка по прописке не принимает поликлиника. Оператор считает это нормальным. В порядке вещей. Жалобу не принимают на поликлинику. Будем уходить в другую страховую компанию.
2
1
Level 13 Local Expert
September 12
Очень быстро переделали полюс, молодцы эффективность на уровне
Level 13 Local Expert
November 26, 2022
Хорошее место, очень удобное расположение рядом с метро напротив Кузнечного рынка. Совсем нет очереди, быстрое обслуживание! Интеллигентная дама помогла всё за 2 минуты переоформить. Всем рекомендую!
4
1
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Самая отвратительная организация-в выходной день в головном офисе работает всего один человек вместо трех, ГСМК решила смаромоить, зажать копейку, сэкономить на ЗП сотрудников, процесс из за этого проходит крайне медленно, весь выходной проведёте в очереди-поэтому приготовьтесь весь выходной убить на посещение этого недоразумения под названием ГСМК, а ещё лучше обходите их по широкой дуге. Ищите компании которые уважают своих клиентов, а не душаться за каждую копейку!
4
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Чисто, быстро, удобно без очередей работают все окошки мою проблему решили за 1 минут спасибо за оперативность. Всего наилучшего вам.
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Большое спасибо. Сотрудница очень помогла нам в плане оформления утерянного страхового полиса. Ситуация была непростая, полис понадобился срочно. Спасибо. Выручили.
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Хорошая страховая компания. Всегда приветливые и учтивые работники. Помогут, объяснят если нужно.
3
Level 4 Local Expert
June 12
Отличная страховая компания. Позвонили и напомнили пройти ежегодную диспансеризацию в поликлинике.
1
Level 3 Local Expert
February 9
Звонила сегодня для консультации , оператор оля разговаривала со мной на повышенных тонах (просто орала, если точно) так , как будто я позвонила ей домой в ее выходной ... со своими вопросами.
Level 10 Local Expert
June 4, 2023
Осталась довольна - рекомендую. Оперативно внесли изменения в прикрепления. Никуда не нужно ездить - всё можно быстро изменить по звонку. Это очень удобно
4
1
Level 6 Local Expert
February 23
Все быстро оформили, вежливая сотрудница, но только мой полис теперь криво отображается в гос.услугах. Разбираюсь уже 2 месяц, почему данные поданы не верно😞
1
Level 2 Local Expert
February 7, 2023
Отвратительная компания. В МФЦ зарегистрировала полис ОМС, компания (чудесным образом) досталась ГСМК. В итоге прошел почти месяц, мой полис до сих пор не отображается на ГосУслугах. Госуслуги говорят о том, что Страховая не передает данные. При звонке в ГСМК вместо ответа и корректной консультации начинают орать в трубку с формулировкой "Нас ваши проблемы не волнуют, так же и как и работа какого-то вшивого стороннего сайта Госуслуг. МЫ НИКАКИЕ ДАННЫЕ ПЕРЕДАВАТЬ НЕ СОБИРАЕМСЯ" Это просто мрак. При запросе цифрового полиса - просто отказывают в услуге - для них это слишком ново и современно, а вот хамить по телефону - это то, что умеют.
8
2
Level 4 Local Expert
December 15
Повезло, что был первый в очереди. Обслужили быстро.
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
20.11.23 в 19-10 позвонила на горячую линию в ГСМК, где мне ответила диспетчер по имени Людмила. Отвечая на мои вопросы, она позволила себе повышать на меня голос, говоря « давайте быстрее у меня еще один звонок». Я ответила, что сама ждала 8 минут, когда они мне ответят. На мою проблему, что долгое время не могу записаться а узкому специалисту, в ответ представитель ГСМК мне ответила, что это мои проблемы и они не будут за меня сидеть и названивать в поликлинику, чтобы записаться к узким специалистам. На мой вопрос почему сотрудник ГСМК позволяет себе, находясь на рабочем месте, так разговаривать в клиентами. В ответ услышала , что она нормально разговаривает, при этом перешла на крик, не давая мне вставить слово . Руководители ГСМК обратите внимание на работу своего сотрудника ( диспетчера по имени Людмила), которая в силу своего возраста не может правильно сформулировать свой ответ, вообще некомпетентная в своей работе и не знает правила этикета разговора по телефону.
12
Level 5 Local Expert
May 3
Очень отзывчивые добродушные сотрудники Спасибо
1
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Работники ГСМК грубы, им не нравится когда от них требуется, чтобы они навели порядок в медицинском учреждении, бросают трубки, говорят, что они только формально пересылают деньги и больше не за что не отвечают. Тогда зачем они звонят и предлагают пройти так называемую диспансеризацию?!
4
Level 8 Local Expert
November 15
Обновила данные полиса максимально быстро) сотрудницы очень милые и приятные женщины 🌹
Level 27 Local Expert
April 24
Удобное расположение ,большой выбор программ
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Приятные сотрудники, которые идут навстречу, все расскажут и подскажут) Рекомендую)
1
Level 14 Local Expert
July 20, 2023
Быстро и без проблем в конце рабочего дня оформили полис ОМС для ребёнка, подсказали лечебные учреждения, молодцы 👍
2
Level 30 Local Expert
January 22, 2022
Хорошая страховая компания. Работает давно, качественно и довольно оперативно. Вежливый и квалифицированный персонал, готов всегда помочь и ответить на все вопросы.
5
7
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Бестолковая компания. Зачем нужны такие страховые компании, если не могут решить вопрос своих клиентов. Буду искать порядочную компанию. Оценку в 1 и то для них слишком жирно. Не страховая компания а пустышка.
6
Level 5 Local Expert
April 22
Быстро оформили ОМС, услужливый, приятный персонал.
1
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Бессовестная компания. Как и руководство. Будьте осторожны они используют схему так называемый очистки стараются не выписывать дорогие исследования и тормозить лечение. Я жалею что являются клиентом этого мусора
4
1
Level 23 Local Expert
December 28, 2023
Спасибо за помощь. Обращалась сюда за страховкой. Проконсультировали и помогли.
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Лучшая компания!!!! Заботится о своих застрахованных и защищает их!!! Компания для своих, местных, жителей Санкт-Петербурга!!!
2
3
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Ну это кошмар. Мне необходимо поменять данные, по смене фамилии. Звоню я, значит, в колл центр рассказывают мне где эти точки работают, где не работают..... Приезжаю типа в работающую - не работает. Звоню снова, и на второй день так же. Консультанты вообще не в курсе, работают ли точки или нет. И главный офис мне неудобно ехать. Бегай тут теперь
3
2
Level 16 Local Expert
November 16, 2022
Все хорошо, пока не возникают вопросы по качеству оказания мед.помощи. Несколько раз звонила с просьбой помочь в решении вопросов, пока лежала с ребёнком в больнице. Ни один вопрос (!) сама страховая решить не могла. Но удачно маршрутизировали, не хамили. За это спасибо.
4
2
Level 5 Local Expert
August 5
Добрые, приветливые люди
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Обратился 1 раз и сразу получил необходимую помощь, спасибо Елене Георгиевне за своевременное проффесиональное решение проблемы. Шкалей В. А. Пол-ка N 34.
2
1