Maps · Krasnoznamensk · Pharmacies

Горздрав

4.8

50 ratings

Open until 10:00 PM

Krasnoznamensk, Pobedy Street, 21А

Add photo or video

Address

Krasnoznamensk, Pobedy Street, 21А

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

09:00Usually not very busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.8

50 ratings

Rate this place

Валерия М.

Level 7 Local Expert

Была в аптеке 14.03.26 в 17.20. Женщина за кассой не предложила скачать приложение, не сказала, что там дешевле. Я решила сама скачать проверить т.к. ранее скачивала и делала так заказ пару месяцев назад. Заказ оказался действительно дешевле через приложение. Препараты были уже у девушки в руках. Очереди не было, я была одна в аптеке. Сообщила, что заказ оформила, спросила, что дальше. Женщина ответила, ждите 15 минут. Я спросила почему? В другой аптеке мне сразу выдали заказ, может быть он уже отобразился у вас в системе, проверьте. На что женщина сказала мне «зачем вы меня обманываете, что у вас не было приложения, значит уже было, раз вы уже делали так заказ в другой аптеке» и сразу после этой реплики выдала мне заказ. Во-первых, считаю, что крайне не корректно обвинять покупателя в обмане и в целом не понятно для чего это было сказано, во-вторых, считаю очень странным, что женщина не захотела сразу проверить появился ли заказ и выдавать его сразу. На мой вопрос почему вы не захотели сразу проверить женщина начала отвечать, что я ее обманула, а если бы была очередь, а я тут такая заявилась и хочу все сразу получить... Какое-то крайне странное поведение, учитывая, что очереди не было. Пишу отзыв для руководства, считаю, что должна быть проведена беседа с сотрудницей о корректной коммуникации с покупателями, а так же о клиентоориентированности сервиса.

Show business's response

Александр Сулимов

Level 4 Local Expert

Спросил, какой дозировки бывает Мезим, ответили, что единственная дозировка 3500 единиц и продали. А по факту оказалось, что нужна была совсем другая дозировка - 25000 единиц. Некомпетентность сотрудника просто отпугивает.

Show business's response

Дед Алексей

Level 7 Local Expert

Раньше в этом помещении был сбербанк. В микрорайоне очень не хватало аптеки - горздрав, одна из лучших сетевых аптек появилась рядом с домом. Грамотные формацевты, чистота, доброжелательность, относительно быстрое обслуживание.

Show business's response

Горздрав

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

12 reviews