Grace Crystal
178 reviews
October 15, 2024
Отель понравился, обязательно вернёмся! Персонал отзывчивый, внимательный. Пляжные полотенца в номере. Завтраки вкусные, на любой вкус. У сына был день рождения, в номер принесли торт и литр сока, а за завтраком официант вынес кусочек трта со свечами, по нашей просьбе, огромное ему спасибо за отзывчивость. Бассейн с температурой 30 градусов, хамам. Море, 3 минуты хотьбы. Все супер, отдых прошёл на ура!
1
January 11
Шикарный отель для трех звёзд. Очень вежливый, доброжелательный персонал. Уютный холл. Кухня- шведский стол,все свежее, меню разнообразное. Номер стандарт с видом на море просто шик! Телевизор,
холодильник,фен,чайные принадлежности. Небольшая территория со открытыми бассейна микрорайон,баней,хаммамом. Красивые зелёные насаждения. Рекомендую.
June 21, 2024
Удобное расположение, рядом автобус, электричка. Парк, Океанариум, дельфинарий , столовые, кафе, магазины - в шаговой доступности. Море рядом, проход на пляж через подземный переход под железной дорогой. На пляже есть зона бесплатных лежаков для отдыхающих в сети Грейс. В сезон, возможно, их будет не хватать. На городской части пляжа лежаки платные. Территория отеля уютная. Номера с видом на море - море видно сквозь деревья, рядом высокий корпус пансионата Фрегат, который ремонтируют. На этой стороне тихо. На стороне, которая выходит окнами во двор, на улицу, шумно. В номерах всё как заявлено, персонал на просьбы откликается быстро. Отдыхом остались довольны и дети и взрослые. Ставлю 4 из-за шумных ночей и комаров в номерах. Но это, видимо, из-за того, что мы не хотели спать с кондиционером и оставляли открытыми окна.
2
2
December 6, 2024
Отличный отель и расположение,вкусные завтраки на любой вкус и предпочтения!Мы выбрали номер с завтраком,но можно смело брать и на всё включено!Номер с видом на море и балконом очень понравился!Отличный персонал,бассейн с подогревом и хамам хороший!Спасибо,процветания Вам!
1
January 5
Соответствует статусу *** звёзд.
Всё отлично, рекомендую.
Персонал вежливый, 👍
Чистота и порядок везде. 🔥
Кухня очень хорошая. 👍
Шеф Повар виртуоз. 🔥
Гибкая система скидок. 👍
1
March 14, 2024
Чисто,уютно,приветливый персонал🫶,простые ,но вкусные завтраки,номер убирают каждый день,кулер с водой на этаже в доступе 24/7,в номерах есть все для удобства.Рядом с гостиницей раздолье для прогулок:много насаждений ,парк,все в шаговой доступности.Были тут с 11.03-14.03.24 очень понравилось,море через жд пути,но это особенность данного района).Вид из нашего номера был просто волшебный 🙌,а веселые белочки ,это прям эксклюзив 👌видимо условия для них идеальные и это отлично.
В общем нам 🥰
September 11, 2024
Встретила нас на ресепшн администратор Олеся с каменным лицом - ни улыбки, ни капли доброжелательности... Рассчитывались мы наличными, сдачи у неё не оказалось, на что она сказала - "потом заберёте, не завтра же уезжаете". Ничего не рассказала, не показала, пришлось самой всё вытягивать клещами из неё. Мало того, что мы сильно уставшие с дороги, голова плохо соображает, так ещё и ни грамма гостеприимста и внимания никакого! Неприятненько! Я у нее спрашиваю - "где заявленная камера хранения" , чтобы мы могли скинуть вещи и пойти поесть. Время было около 11 часов, а заселение только в два часа! ( что тоже неудобно). Она говорит - " кидайте здесь", прям в фойе! Это вообще нормально?! Зачем обманывать гостей?! А если бы у меня спёрли сумку, кто бы вообще отвечал за это?! Ужас просто!!! Ладно, пошли в ваш ресторан, чтобы наконец поесть ( уже с браслетами на руке) Сидим, ждём, на нас смотрят, шушукаются, никто не подходит. Я уже подхожу сама и спрашиваю меню, на что мне отвечают, что кухня не будет щас работать по техническим причинам до часу. Прям прекрасно👍 настроение стало "еще лучше". Прежде чем отправиться на поиски места, где можно поесть, уточняю у администратора по поводу ЧАСТНОГО пляжа, ( думала, что территория только для постояльцев по браслетам, как это обычно бывает ), на что она мне ответила, что нет никакого частного пляжа, просто можете воспользоваться лежаками на определённой территории... 😑😑😑 просто класс 👍 снова провал🔥 Наконец пришло время заселения, нам обещали при бронировании, что заселят в новый корпус, по факту - заселили в старый, просто УШАТАННЫЙ! Ребят, при таких немаленьких ценах за отдых, неужели нельзя хотя, бы косметический ремонт сделать, ну это просто ПРОВАЛ! Рассохшиеся двери еле открываются с характерным громким звуком( надо прям навалиться на дверь всеми силами, чтоб её открыть), ключи в замочной скважине еле открываются, крутишь как дурак туда-сюда, пока не получится открыть! Пыль в номере не протирают от слова совсем, пришлось самой при заселении протирать все поверхности. Кондиционер такой старый, еле фурычит, чайник нерабочий, включается конечно, но нужно стоять держать кнопку ВКЛ пока не закипит, холодильник еле охлаждает, причем тумбочку нужно держать открытой, ТК он нагревается и идёт характерный запах расплавленного пластика! Это вообще безопасно?!!!! Ну и открытую тумбочку постоянно держать не так уж и удобно, постоянно ходишь на балкон и спотыкаешься 👍 полотенца приносили иногда с пятнами, ванная комната тоже вся настолько старая, что толком не очищается, шторка в ванной аж рыжая вся снизу! Унитаз течёт. Лейка в душе с очень слабым напором, да ещё и плюс напора нет когда пытаешься помыться утром. Волосы от шампуня вообще толком не промывались! Вид на море конечно - громко сказано, с пятого этажа еле еле виден кусочек, стулья разные на балконе- одно кресло ротанговое, а второй стул просто обычный обеденный поставили😂 угар просто👍 Что касается заявленной ежедневной уборки - опять-таки, зачем обманывать? Каждый день могут поменять мусорный мешок и положить туалетку, чтоб поменяли полотенца, бельё и протерли полы ( чего, я так поняла, не было - постоянно к ногам всё прилипало) нужно прям просить.
Что касается ресторана: опять же - персонал неприветливый, ни здрасьте, ни до свидания, лица, словно лимон проглотили, спрашивается, если настолько опостылела эта работа, пусть найдут себе новую, а не портят отпуск отдыхающим! 😤 Обслуживание плохое одним словом. Шашлык горелый, мясо с жилами, уж пробовали разный заказывать, думали, может не повезло просто, так нет, видимо экономят на всем и работать не умеют или не хотят! Меню, кстати, скудное, позиций мало. Почему туалет рядом с бассейном закрывают на ключ вечером?! Тоже не ясно. В общем, как говорится, осадочек остался 😑 За 15000 в сутки оно того не стОит! Когда уезжали, тоже даже не спросили, всё ли понравилось и тд, всем на всё положить, персонал не заинтересован в том, чтобы гости возвращались, подумайте над этим! Думаю, вряд ли снова захотим посетить эту негостеприимную сеть!
Красная цена этому номеру 2000 в сутки, это максимум, но уж никак не 15000😆😆😆🤦♀️🤦♀️🤦♀️
1
July 17, 2024
Уютный отель, удобное расположение относительно магазинов, кафе, железнодорожного и автобусного сообщения. Вкусный шведский стол. Территория отеля ухоженная, теплый бассейн с лежаками. Персонал приветливый. Есть скидки и бонусная программа.
August 8, 2024
Отель очень хороший, анимация отеля на высшем уровне!!!
Нравится разнообразное времяпрепровождения, творческие мастер-классы,ребята аниматоры танцуют очень классно
В общем и целом, советуем отель для отдыха всей семьёй, получите много позитивных эмоций!!!!
December 15, 2024
Бассейн теплый,баня на дровах,что ещё нужно ,когда на улице декабрь!завтрак конечно не Турецкий,но очень достойный шведский стол.Номер убирался регулярно,чайник,кондей,балкон,холодильник.
August 10, 2024
Гостиница удобно расположена, чистенько, вежливый персонал. Веселая команда аниматоров, особенно понравилась Настя, отлично ладит с детьми, было не скучно. Спасибо!!! 😉
1
July 17, 2024
Пляжи Сочи загрязнены очистными стоками!!! Не водите детей купаться! Администрация и местные молчат. Скорая приехала через 4ч 20мин!
Сеть отелей Грейс Групп звучит конечно круто. Кристалл и Арли стоят бок о бок, территория благоустроена шикарно, первый день не могли поверить счастью, что заселились в классные аппартаменты с видом на море... На второй день реальность в виде ротавируса настигла нас.
Конкретно по отелю претензии: бассейн сильно загрязнен и много хлорки, ребенка высыпало. Дети лежали с температурой в апартаментах, не вставая, но оплаченный завтрак выносить из столовой нельзя. Комары везде.
Что касается их ресторана- держитесь подальше, обдираловка. Пицца и фри обошлись в 3 тыс.
Плюсы : персонал.
2
June 19, 2024
Три звёзды они и в Африке три звёзды. Выбрали только из-за тёплого бассейна. Днём поспать детишкам не удавалось, перфоратор работал через пару стен, но шум был на весь отель. Первые пару дней были проблемы с электричеством и горячей водой. Потом вроде наладили. Администратор и управляющая «кормят» обещаниями, он и понятно: за номер уже оплачено на несколько дней, мы свалим-другие заедут и процесс продолжится. Единственная кто хорошо работает это садовник, вот её нужно поменять местами с управляющей и сразу будет порядок😌. Кухня вполне себе, но рядом столовка «Солнышко», так в ней вкуснее и в нескольких раз дешевле. Дорого и мне не понравилось. В следующий раз найдём гостевой дом, где хозяйка будет всегда рядом, все вопросы решают быстрее и скидку можно требовать если что-то не нравится.
1
June 9, 2023
Прекрасное место для отдыха! Новый, чистый, удобный отель. Вежливый персонал. Большая , зеленая территория. Чистые , теплые бассейны💖Хороший ресторан. Мы постоянные гости, посещаем каждый месяц, хотя живем в Сочи😜Близко море, столовые, магазины, кафе, океанариум в шаговой доступности. Огромная благодарность от нас всем , кто работает здесь . Побольше бы таких отелей Грейс💕💞💖
July 21, 2023
Жили в корпусе 2, полупансион. Кормят хорошо, вкусно, официанты следят за чистотой. Молодцы.
Номера чистые, уборка каждый день, полотенца меняют. Отдельно дают полотенца для бассейна.
Территория большая, спортплощадка, зона для анимации, детская площадка, кинотеатр на открытом воздухе, 3 бассейна - большой и для детей. Живая музыка по вечерам на территории Арли. Анимация для детей заслуживает отдельного внимания- аниматоры супер! Дискотеки, зарядки, пенные вечеринки.
Территория вокруг понравилась- рядом парк, до моря недалеко.
Отлично, советую посетить!
1
2
March 16, 2024
Приветливый персонал, уютные номера. Кормили просто невероятно вкусно. Каждый день новые блюда. Бассейн чистый, а что самое главное тёплый. Да и сам отель недалеко от моря. В общем всё классно👍всем рекомендую
1
April 2, 2024
Отель чистенький, приятный, красивая территория вместе с соседним Арли. Есть парковка. Завтраки очень вкусные. Зимой бассейн прохладноват, но это полезно. Персонал очень дружелюбный
July 31, 2024
Шведский стол однообразный, гостинница не подходит для семейного отдыха(вечером громкая музыка на территории). Номера слишком маленькие, не хватает стола в номере. Уборка производится ежедневно это хорошо. При заселении не работал фен и был грязный пол. Ремонт уставший, шторы грязные. Хорошая анимация для детей.
1
May 13, 2024
Хороший отель вкусные завтраки ,а особенно бассейн и мини зоопарк, хорошие номера , уютные только есть один небольшой минус в корпусе после Арли НЕТУ лифта , но мы видели как его строят
April 26, 2024
Обслуживание отличное. Кухня хорошая,но обычно все холодное.Расположение к морю прекрасное. В номере уборка постоянно. Выручает бассейн,если прохладно на улице.
April 24, 2024
Хамам топчик! Бассейн с подогревом в холодное время года супер! Бар со своей кухней на территории на 5 балов! Кухня особенно завтраки прекрасные! Номера чистые не замусоленые! Уровень гостиницы соответствует! Мне понравилось!
1
August 15, 2024
Место как хаб могу порекомендовать
Но для длительного проживания не думаю, что оно подошло бы
за свою недорогую стоимость вы получаете помимо кровати три бассейна и хаммам
Хаммам и вправду хорош
От завтраков вообще не стоит ожидать чего-то хорошего
Есть парковочные места
February 26, 2023
Сейчас это 2-й корпус Грейс Кристалл. Чисто, свежий ремонт. В номерах есть всё, что нужно для отдыха. Завтрак - разнообразный и вкусный шведский стол. На день рождения был приятный комплимент от отеля в номер.
Бассейном не воспользовались, так как 28 градусов температура воды в феврале маловато. Но это не расстроило, было чем заняться. Рядом аквариум, сквер, пляж и автобусная остановка. Прекрасное расположение отеля.
May 27, 2024
Отдыхали с 16.05 по 22.05 24 очень все понравилось, отдыхаем не первый раз , собираемся приехать ещё, отель очень нравится ,прекрасный персонал, большое спасибо всем
1
October 19, 2022
Расположение хорошее,близко к морю, к остановкам транспорта,что ЖД станция "Известия" рядом,что остановка общественного транспорта,с которой можно добраться куда угодно в Сочи и окрестности. Номер хороший, все чисто,но при заселении в 15.00 был не убран вообще после предыдущих жильцов,и это в несезон, 1 октября. Обслуживание нормальное. Персонал, в целом, доброжелательный. Бассейн не подогревается до обозначенной температуры, плавать было холодно. Самое плохое-это еда. Ее нет. Или почти нет. На 5 этажей по 8 номеров еды хватало только в обед,потому что все ,в основном,брали завтраки и ужины. Завтрак ещё можно пережить, но ужин...Либо приходить прям к началу ужина в 18.00,либо надеяться на авось. Жалоба администрации ресторана принесла свои плоды: стали готовить больше еды, больше разнообразия. Ребенку 7 лет есть было почти нечего. Взрослому полегче.
3
1
June 15, 2024
Достойный отель, но есть ещё над чем поработать. Воду горячую отключали, свет работал с перебоями, лифт тоже, от телевизора пульт не работал. Отдельное Спасибо Александру рабочему с золотыми руками, всё починил, что в его силах, работяга! На таких всё и держится! Надеюсь, он получает достойную зарплату.
3
August 27, 2023
Еда хорошая, здоровая, разнообразная. Убираются каждый день. Белье меняют на 4 день. Бассейн чистый, комфортный. Хорошее спокойное место для отдыха как вдвоём, так и семьей. Есть открытый кинотеатр, аниматоры, рядом ресторан с живым пением и дискотекой. До 22.00 всё отключается и не мешает сну.
1
1
December 22, 2024
Отель ужасный. На 2 -
Персонал не приветливый.
Номерной фонд старый. Бассейн пахнет хлоркой за киллометр.
Завтраки более менее.
1
September 3, 2023
Уютно, чисто. Соответствует своей звездности. Расположен близко от моря ( 10 минут). Вокруг много недальних заведений. Миню у всех практически одинаковое, мангалов с шашлыками тоже много.
1
2
June 7, 2022
Отдыхала с двумя детьми 11 и 4 лет. 1.07.22.Проживали в 41 номере. Номер чистый и уютный, уборка каждый день. Очень доброжелательный персонал. Территория чистая и ухоженная. Можно пользоваться бассейнами всех корпусов входящих в Грейс группу. Питание нормальное. Дети были сыты и всегда было чем их накормить.
Отдельно хочу отметить детскую анимацию отеля. Это находка для родителей. Дети всегда заняты играми и развлечениями. Вечером каждый день детская дискотека, три раза в неделю пенная вечеринка. У детей просто щенячий восторг. Марина и Серёжа (аниматоры) огромное Вам спасибо за отдых моих детей. Уезжать никто не хотел.
3
July 18, 2024
Сначала дала отзыв отелю 5 звёзд. Но вот уже 2-ой раз отключают воду во всём районе. Администрация не заботится о постояльцах. Воды нет целый день, руки помыть негде, но подвоза воды не организовано. Если будет такое продолжаться, будет эпидемия. На улице +32 градуса. Хорошо, что есть питьевая вода пока.
1
January 19, 2024
Отличное сочетание цены/качества. Хорошие завтраки, чистота в номерах, каждодневная уборка, удобное расположение, разнообразные варианты размещения.
March 26, 2024
Были в марте с ребёнком 1.9 года
Плюсы: чисто, вкусные завтраки, детская комната, лифт, расположение отеля, территория
Минусы:
- отвратная администрация, которая не желает решать вопросы
- холодный подогреваемый бассейн (28 °С - при температуре на улице +8 в воде просто холодно. Ни о каком купании с маленькими детьми речи быть не может.
Отправляли в тёплый бассейн (+35 °С где-то) в соседнем Грейс Арли, имеющий общую территорию с Грейс Кристалл.
Бассейн периодически сломался, администрации Арли и Кристал было всё равно.
Самый сок: на Спа зоне (тёплое помещение у бассейна) висит табличка "Работает 10-24", а закрыто всё уже с 21. Администрация говорит "будьте благодарны, что не в 17 закрываем". Бассейн при этом работает с 8 до 23, и переодеться в +8 негде.
March 10, 2024
Всё понравилось, самое главное, чистота в номерах, очень радует, еда вкусная, всё хорошо, расположен в удачном месте.
August 28, 2024
откль превосходный недорогой и очень уютный певетливые сотрудники и персонал все просто велеколепно
1
June 20, 2024
Хорошее место, аниматоры, живая музыка, вкусная еда, близко к морю. Вежливый персонал)
March 7, 2024
Очень вкусный шведский стол. Хорошие номера, не предупредили что будут убираться (менять постельное каждый день). Сауна, хамам, подогреваемый бассейн. В целом советую, 5 минут от главной трассы, 5 минут до пляжа.
1
July 10, 2024
В номерах грязноватенько, кондиционер не чистился давно. Зато есть остановка Известия - хочешь в Имеретинский курорт, хочешь в Сочи, Хосту, Туапсе 👍
1
October 18, 2022
Еда достаточно разнообразная, номера удовлетворяют скромные потребности. Хорошо бы разрешали курить и были пепельницы на балконе. Вода кулере невкусная. Пляж разделён пирсами, на выходе на пляж лежаки, купающиеся, вода с каким-то мусором, пленочкой, как оказалось туда вытекает канализация. Первый день не заметили, никто не предупреждает. Затем уходили в сторону подальше, но всё таки переболели 2-3 дня. Обидно, досадно. За что курортный сбор? За то что в сточных водах купаемся? Коммерсанта и так на нас наживаются, цены забирают. Второй раз опять туда не хочется.
3
April 24, 2022
Отдыхали с сыном вдвоем 14 дней. У нас был номер стандарт с балконом. Номер просторный,есть все необходимое,ремонт свежий,вся мебель в прекрасном состоянии!На этаже также есть утюг,гладильная доска,кулер. Смена белья и полотенец через день. Уборка каждый день. Персонал отлично подобран! Все приветливые,всегда помогут и подскажут.Им огромная благодарность☺️ Питание шведский стол,все вкусное и свежее (мы брали только завтраки). Бассейн с теплой водой очень актуален был в апреле,лежаков всегда было достаточно. Вся территория отеля ухоженная,чистая. Расположение отеля тоже хорошее, в курортном городке. Кругом рыночки,кафе,до моря 3 минуты,до олимпийского парка 40 минут езды,до центра Сочи-примерно также. Приеду обязательно в этот отель еще!
3
July 26, 2024
В целом- неплохо! Питание хорошее. Но....бесконечно то электричество отключают, то воду.
Про море- море грязное, воняет канализацией!!! Антисанитария!
1
August 26, 2023
Люкс понравился,
Хорошая стиральная машинка, удачное расположение спальни для номеров с видом на бассейн, не слышны звуки из коридора.
Из пожеланий нужно smart tv,
Из негатива качества окон, нет звукоизоляции,
1
March 20, 2024
Номера удобные, чисто, завтраки сытные, отзывчивый персонал. Нам понравился отдых в данном отеле
1
August 8, 2024
Отель супер, прекрасный номер, шикарные бассейны, вкусные завтраки
1
1
July 6, 2022
Отель расположен в курортном городке, не самое лучшее место для отдыха, вокруг базар-шашлык, чача-вино-коньяк квас-лимонад. Нет набережной, да и не может быть ее, ведь ЖД пути идут вдоль моря, но отель стоит обособленно от всего этого, своя территория и базар не ощущается.
Улица Ленина одна сплошная пробка, поездки на такси или автобусе одно мучение, но рядом платформа Известия, можно доехать до Сочи или до олимпийских объектов, главное знать расписание движения электричек.
Завтраки не очень, выбор блюд маленький. Таблички рядом с едой не несут никакой информации что перед вами: надпись "Блинчики", с чем они, непонятно, по форме каждый день одинаковые, а начинка меняется ( варенье, мясо, творог) как узнать с чем они... а никак, пальцем поковырять ну или вилкой, можно ещё спросить у кого нибудь; стоят три одинаковые чашки с белым наполнением, что в них...сгущенка, сметана или майонез... табличек нет, как узнать что где...пальцем поковырять, а может ложкой попробовать ну или спросить...спросили, но в ответ услышали - вот тут НАВЕРНОЕ сметана. Кофе машина как то раз выдала сообщение, что переполнен какой то контейнер... как его прочистить никто из персонала не знает, но персонал молодец, забегал...коллективно решили проблему на следующий день все заработало. Донесли информацию по шведскому столу до ресепшн, там выслушали внимательно, посочувствовали, на этом все, может потом когда нибудь внесут коррективы. В соседнем Грейс Арли хорошая кафешка, советую, все вкусно.
По номеру. Кое где порваны обои, но это не критично. В ванной не хватает полочки для всяких мелочей. Напор воды и температура не постоянны, но не критично можно и потерпеть.
В целом отель нормальный, жить можно, но за те же деньги можно найти отель в разы лучше, даже в той же сети grace.
Плюсы:
- близкое расположение к ЖД платформе;
- близкое расположение к Грейс Арли и его кафе;
- своя территория из трёх отелей;
Минусы:
-завтраки, шведский стол;
2
2
March 7, 2024
Хороший отель,три бассейна,кормят вкусно,убираются в номерах каждый день.Хорошие хамам и баня.Есть бассейн с подогревом.
November 5, 2024
Сауна и басейн в отеле это всегда отлично
May 31, 2021
Отличный отель,все понравилось,думаем еще посетим ..персонал приветливый,внимательный и добродушный,уборка номера часто,питание например намного лучше чем в сочи парк отеле и в бархатных сезонах,больше как домашнее..номера чистые,приятно находиться..небольшой минус-в бассейне в мае вода была прохладная,никак не 28 заявленых градусов цельсия..и соседнее здание пансионата Фрегат начали ремонтировать,выбирайте номера с окнами на бассейн, а не на Фрегат, возможно будет досаждать строительный шум...в целом впечатление от отеля сложилось хорошее..
3
October 5, 2024
Отлично 👍 отдохнул. Прекрасный отель
1
August 6, 2023
Нормальная 3*-ка без излишеств:
- номера стандартные
- уборка как и везде, не без косяков
- завтраки - нормальные
- бассейн - не большой
- персонал - старается