Grace Lazure
326 reviews
June 24, 2024
Из плюсов : современный отель с шикарным видом на море,первая линия, бесплатные лежаки и зонтики на пляже,хороший персонал, своевременная уборка номеров.
Из минусов : завтраки проходят в другом отеле - Грейс Эдэм ( он ниже уровнем, поэтому завтраки не разнообразные и скудные).
Плохая шумоизоляция. По локации - часто летают самолёты, для семьи с маленькими детьми это будет проблема.
Отсутствуют зонты на крыше, в час пик там невозможно находиться.
При бронировании мы делали акцент на наличии спа и тренажёрного зала в отеле, по итогу нам сказали, что они не функционируют(
В целом, отель неплохой, отдельную звезду могу поставить за крутой вид на крыше , но достаточно много недоработок, надеюсь, в будущем это исправят.
22
27
July 25, 2024
Все хорошо
Очень понравилось что в день отъезда можно сдать номер и спокойно отдыхать еще на море и бассейнах а после пойти в спа и прекрасно искупаться и подготовиться к дороге 😌
Не нужно свою косметичку таскать с собой а все предоставили)
Очень удобно и порадовало)
Были переживания по поводу самолетов
Но в итоге нас это не беспокоило совсем 👌🏽
3
February 6
Отель очень понравился, номер хороший, хоть и не очень большой. Классный СПА, подогреваемые бассейны на крыше. Прямо на самом берегу моря.
May 3
Гостил в этом отеле с 30 апреля по 2 мая. Слово «разочарование» не передает весь спектр эмоций, которые я получил от этого короткого пребывания в нем. Сотрудник отеля по имени Антон не смог решить ни одной из проблем, возникших в период проживания. Делал вид деятельного участия но 3 раза ввел меня в заблуждение и не реализовал обещанного. Четырем звездам однозначно не соответствует, советую 10 раз подумать прежде чем заселяться сюда.
2
November 15, 2024
Новый отель прям на набережной Адлера. Наш номер был не очень большой. Окна в горы. С открытым окном было шумновато от вентиляции отеля. Напор воды хороший. Персонал приветливый. Еда на уровне, впрочем, как и во всех отелях этой группы. Наверху - два бассейна с подогреваемой водой, на крыше, и джакузи, бар, шезлонги, кресла. Вид с крыши отличный! Рекомендую!
July 8, 2024
Были в отеле 1-8 июля . Понравилось все . Номера хорошие . Вид из номера на море очень красивый . Завтраки разнообразные и свежие. Персонал приветливый . Бар на бассейне и мангал работал. Бассейн классный. Сауна вполне устроила . Все рядом отель хороший ! Советую .
3
6
October 14, 2024
Никому не советую это место, пока там много чего не поменяется. Особенно бОльшая часть персонала.
Плюсы:
1) близость аэропорта (но это одновременно и минус, так как весь день взлетают самолёты над головой)
2) первая береговая линия
3) наличие спа и бассейнов на крыше (хотя и то, и другое достаточно скромные)
4) хороший телевизор в номере
Минусы:
1) неквалифицированный и невежливый персонал (особенно на ресепшен). Слова "здравствуйте" или "добрый день" не знает почти никто. Несколько сотрудников ресторана очень вежливые и обходительные (Лариса запомнилась и кто-то ещё)
2) ужасная слышимость в номере (жили на -1 этаже)
3) в первый же день заселения у них случились проблемы с канализацией - вода в душе почти не уходила, туалет не смывал. На следующий день были проблемы в соседнем номере. В результате вода залилась к нам в номер и вещи, которые были в пакетах на полу, все промокли (тут стоит отметить, что предложили бесплатную химчистку + сделали небольшой комплимент от отеля). Но лучше бы просто нормально работали.
4) не очень качественная уборка во время проживания. А при заселении были грязь и пыль под кроватью, а так же какая-то еда на шкафу после предыдущих жильцов). Полотенцесушитель не работал. Не работали некоторые светильники.
5) джакузи на крыше то работал, то нет (вода то холодная, то еле тёплая
6) пляжные полотенца меняют 1 раз в 3 дня (по их внутреннему порядку). Нам меняли почаще, так как, видимо, не самый сезон и проживающих было меньше.
7) завтраки максимум на четвёрку и проходят в соседнем отеле этой же группы
8) при выселении произошёл неприятный инцидент - забыли вещь в номере, сразу в день выселения позвонил и попросил поискать, так как она точно была в номере (есть фото при выселении, где видно, что она осталась в номере). В итоге ничего не не нашли. То есть либо выкинула горничная, либо даже не искали.
В общем, красивая обёртка, но экономия на всём остальном. Хорошо, что "всего лишь" 10 тысяч в сутки, так как в сезон цены гораздо выше. Не советую к посещению.
1
2
July 2, 2024
Администратор на рецепшене при заселении подтвердила, что СПА работает и взяла оплату за весь период проживания. Из плюсов: Отель новый. Отличное расположение и вид на море. Хороший бассейн на крыше. Из минусов: СПА не работал ни одного дня за время нашего недельного пребывания. Горячей воды в номере не было четыре дня из семи. Номер с видом на море по факту оказался номером с видом на пешеходную улицу и т.к.окна панорамные, то шторы приходилось держать полностью закрытыми весь период проживаиня. Вид в противоположную от моря сторону на стройку и свалку. В отеле и рядом с отелем ведутся строительные работы. Из-за этого шумно. Отказались сразу вернуть денежные средства, поэтому пришлось остаться в отеле. Гриль бар на крыше ну очень медленный. Зонтиков от солнца нет. На крыше у бассейна часто были не жители отеля. Самолеты взлетают прямо над отелем каждые 10 минут. Завтрак в соседнем отеле. На 4* не тянет совсем,но ребята там очень стараются и дружелюбные.
13
5
November 24, 2024
Приходили только в спа на релакс программу и в термальную зону. Все очень понравилось, была массажистка Ксения.
Есть подогреваемый бассейн на крыше — когда тепло, можно там на шезлонгах тусить, в ноябре уже холодновато.
October 13, 2024
Заходили туда посмотреть бассейн на крыше,реально прикольно там! Номера дороговаты. Есть подешевле,но они без окон,не представляю, как жить в таких номерах... Были в октябре,не представляю даже сколько стоят номера в сезон. Администратор очень приветливый,с удовольствием показал нам бар и бассейны на крыше. Отель прямо на берегу моря,все красиво...
1
2
June 21, 2024
Отель высокого уровня, интерьеры стильные, номера продуманы до мелочей, отлично работает сплит-система, никакой жары, эстетика в каждом уголочке, панорамные окна в номерах с шикарным видом на горы… Пляж при отеле, все новое… Будем надеяться, что будете держать уровень…
2
3
September 8, 2024
Мы проживали с 1.08.24 по 10.08.24 в самом большом номере с двумя детьми с шикарным видом на море с балкона, свежий ремонт, полотенца, халаты, тапочки, моющие средства, вода- всё есть. Уборка ежедневная. Кровати удобные. У нас был завтрак и ужин включён. За обед мы доплачивали, ресторан нас вполне устроил, шведский стол, дети находили что поесть, хотя они у нас не всё едят. Два бассейна на крыше, дети купались. Мы в восторге. Звукоизоляция в номере хорошая при закрытых окнах. Из минусов: самолеты садятся прямо над головой весь день до позднего вечера. Отель не дешёвый!
1
1
April 28
Очень впечатлил отель. Порадовал ценой и качеством. Джакузи, хамам, баня, на крыше тёплый бассейн. Вкусные завтраки. Отличный персонал
August 10, 2024
Хороший отель. Отдыхали два раза в начале июля и в начале августа, за месяц уже видна была разница и плюсы и минусы. В первый месяц все было новенькое, уборка каждый день, еды много на завтрак, на пляже всегда были лежаки, единственный минус был отсутствие алкоголя в баре.
Во второй приезд номера уже были подшатаны и в ванной из трубы был неприятный запах, уборка почему то производилась с 2 до 5, как раз когда мы с мужем отдыхали, нам вешали табличку что обратитесь на ресепшен и вам поменяют полотенца и произведут уборку, но на ресепшен нам говорили а уже все. В общем не приятно. На баре алкоголь появился. На пляже стали занимать полотенцами лежаки и в итоге уже сложнее найти пустой.
Очень неприятная ситуация была с доставках, заказала еду в номер и в итоге на ресепшен вместо того чтобы узнать в какой номер и пропустить, отказали и заставили спускаться, хотя за данную стоимость отеля могли бы и сами доставить.
Локация Отеля тихая, рядом есть ресторанчиком 5 в которых можно покушать.
Веселье можно найти только 40+ ресторанчик на углу с живой музыкой и все, до остального идти минут 15.
Надеюсь отель сейчас посмотрит на минусы и исправит и сделает сервис, как был при открытии. Большая вероятность что вернемся.
1
July 25, 2024
Отличный отель +СПА. 4*. Очень хороший сервис, приветливый персонал. До море 20 м. Свой пляж, оборудованный лежаками и зонтиками. Отдыхающим дается право бесплатное пользование лежаками. Море чистое и теплое.
1
3
August 4, 2024
Отличный отель!!! Очень достойная кухня!!! Вежлевый и отзывчивый персонал. Комфортные номера( только на 1 этаже с видом на море нет балкона)Море прямо совсем рядом, магазинчики тоже. Нам понравилось очень, советую 🤩🤩
1
2
July 15, 2024
Из плюсов: Красивые номера, кондиционер, бар с бассейнами на крыше, набор щеток и зубная паста, близость к морю
Минусы: половины коктейлей в баре на крыше вечно нет, ремонтные работы рядом с отелем, которые мешают отдохнуть.
Из общего - самолеты над отелем летают часто, если у вас чувствительный сон вы не выспитесь. Мы брали номер стандарт без балкона, шторы почти не открывали, потому что за окном то и дело ходят рабочие, а окна панорамные, номер маленький, ванная комната малюсенькая, если вы человек с большими габаритами, вам в душе будет некомфортно
Приемлемая 3*
3
1
June 27, 2024
Отдыхали в этом отеле в июне. Задумка очень хорошая, номера стильные и удобные, но сервис и обслуживание оставляет желать лучшего. Мы попали на момент, когда не работала сауна, соляная комната, при этом альтернативу никакую не предложили, персонал разводил руками. Тем, у кого номера выходят не на море, не повезло, вид на стройку, от которой летит пыль и слышан шум. Ничего страшного, но только не в ситуации отдыха и релакса. На жалобы и вопросы по поводу шума персонал так же разводил руками, говоря, что строительные работы к ним не имеют отношения. А рабочие сказали, что у них стройка от Грейс лазурь. Вышло не приятно!
Питание на уровне трех звезд. Летают мухи и садятся на еду.
Уборка номера посредственная.
Персонал попросили подойти , потому что не работал телевизор, в итоге никто не подошел и нас пришлось самим устранять проблему, благо муж умеет.
И вишенка на торте это абсолютно не обученный персонал, не понятно, где и по каким критериям его набирали.
Например, ситуация, когда не работал мангал, администратор бара несколько раз пообещала в качестве комплимента принести нашу заказанную кукурузу. В итоге за нее потом нам выставили счет. Комплимент оказался - фруктовой тарелкой, которую, кстати, нам так и не принесли. Осталось очень неприятное впечатление.
Зато понравилась зона с бассейном, хороший вид.
13
6
May 10
Отвоатительныц отель !!
Лужи в лифте , три раза сказали чтоб протерли игнор полный !! Доп место застелить тоже самое . Хотели поеть ливень , такси не подъезжает ( доступа нет , зонтов нет , ресторана нет !!!
15.000 номер ! 30.000 стоит марриот , за что такая цена непонятно! Отношение хуже некуда
Находимся на даннныц момент в отеле !!
Крайне не рекомендую.
2
December 21, 2024
Хороший отель, просторные светлые номера, я была в двух, которые выходят окнами на море. Хороший новый ремонт, все свежее. Есть следы использования номеров (сбитые углы). У меня в номере не работал стационарный телефон. Не эргономично выставлена мебель в номере, часто натыкалась на угол стола и пространство от стола до кровати , не позволяло открыть холодильник. Горячая вода идет через 7 минут после включения.
Вежливый персонал. Девушка на ресепшене делала все по инструкции и проявила терпение и доброжелательность при заселении, при смене номера и при продлении номера.
1
February 13
Хороший отель, первая линия, чисто, уютно. Плюс за СПА ,в особенности бассейн с подогревом на крыше! Есть фито-бочка, джакузи, хамам.
September 29, 2024
Начну с минусов. )))
При закрытии двери душевой кабинки остаётся большая щель (дверь перекошена) и вода всегда проливается на пол. Номер 208.
Номер стандарт на двоих очень маленький. Практически негде разместить вещи.
Отель небольшой. Бассейн и бар на крыше не посещали, ветрено было, да и бассейны маленькие. Из номера вид на море не хуже. Хамам и спа - не любители.
В остальном, всё понравилось. Очень приятный персонал, убирают ежедневно, завтраки шведский стол, всё основное есть. Пляж под окнами, чистый, с лежаками-матрасами и бунгало, вход свободный (но лежаки для тех, кто не живёт в отеле, платные), мест всем хватает.
Расположение у отеля изумительное: выходишь на балкон и море прямо у твоих ног. В этой части набережной не шумно, всего одна палатка с напитками, нет грома музыки со всех сторон, нет удушливого запаха фастфуда.
За расположение поставила бы даже 6 баллов. ))) Думаю, ещё приедем.
2
October 13, 2024
Отличная гостиница, очень понравилось❤️Отдыхали там в 2022 году, были довольны,в этом году решили снова туда вернуться,не узнали, все поменялось, стало гораздо лучше, сервис, обслуживание, завтраки, оснащение номеров, все для комфортного отдыха продумано. Я бы поставила даже 10⭐️
Прилагаю фото 2022 год и 2024
1
May 24
Замечательный отель. Только обеды и ужины на любителя. Не очень понравились. А так суперский отель. Бассейн супер. Спа тоже супер
February 25
Красивые номера. Вид на море шикарен.
В кафе на завтрак идти через улицу. В плохую погоду придётся одевать верхнюю одежду. СПА требует более тщательной уборки.
1
May 26
Отель новый и красивый, ресторан при отеле очень хороший, но персонал… путает даты, не убирается, оставляет дверь открытыми, ремонт с 9-10 утра, и это в новом отеле, в общем в целом не плохо, если сменить или обучить штат сотрудников
1
December 11, 2024
Отдыхаю второй день. Очень доволен персоналом, обслуживанием. Приехал на 4 дня, пожалел, что не остался на дольше. Хорошее место. Обязательно вернусь.
May 19
Современный новый отель на первой линии.
Приветливый персонал. Отдельное внимание - это зона отдыха на крыше: 2 бассейна, джакузи и бар.
September 29, 2024
Отличный отель! Комфортные номера, отзывчивый персонал! На крыше 2 бассейна, места для отдыха, бар, кухня, прекрасный вид, шаговая доступность пляжа, места для прогулки!
1
August 9, 2024
Новый отель на берегу моря, свой пляж, шезлонги, бассейн и джакузи на крыше, есть сауны и хамам. Номера чистые, не большие. В целом очень неплохо, единственный минус нет своего ресторана и нужно ходить в соседний- не далеко-20 метров, но все же. Но еда хорошая и всего достаточно.
1
1
September 29, 2024
Отличный отель.Вежливый и внимательный персонал .Были в июне.И снова поедем сюда,26 сентября,отметить день рождения дочки....Отметили день рождения дочки 26.09., спасибо отелю за комплимент ребенку на её праздник.И по выезду принесли ланч бокс,так как выезжали в ночь,тоже приятный бонус.Отлично провели время. Всё было замечательно .
1
April 20
Отличный отель, прекрасные завтраки, персонал очень профессиональный, обязательно приедем к вам еще отдохнуть!!!
September 5, 2024
Плюсы и минусы отеля Грэйс лазурь по адресу Улица Просвещения, 104Б
Начну с минусов
1) заселили на цокольный этаж во всех номерах на этаже нету связи и интернета, только вай фай. в каких то номерах вообще нету окон, в некоторых маленькие окошечки с видом на ноги
2) ужасная уборка, ни разу за 2 недели не поменяли постельное белье. Полы бесконечно грязные
3) не работает полотенце сушитель, чтобы хоть где то сушить вещи, все было мокрое. Сказали что починят, в итоге ничего не изменилось, предложили сушить платно по 500 рублей
4) финская сауна работает раз через раз, так и не попали в нее
Мы ехали исключительно работать, для нас связь очень была нужна, каждый звонок это наши деньги, но без полной доплаты нас никто не стал переселять, вызвало это кучу проблем для нас. Они объяснили это тем, что у отеля не один собственник, а это все чьи то апартаменты и за нас никто доплачивать не будет
5) уборщица ушла, оставив наг открытый номер с вещами и документами… мы были в шоке, пользуйтесь сейфом
6) не работал спорт зал
7) нет зонтов от солнца на крыше
Плюсы:
1) в номере есть фен, мини холодильник, утюг, гладильная доска, чайник, сейф, стаканы, чай, кофе, тапочки, халаты, полотенца, средства личной гигиены (шампунь, кондиционер для волос, гель для душа и Тд),
2) день через день меняют полотенца, дают бутылки воды
3) питание хорошее, разнообразное, всегда на выбор 2-3 салата, ~2 гарнира, ~3 чего то мясного, колбасы, закуски(маслины, грибы соленые, фасоль, горох, соусы, сырники, супы на обед, на утро каши, сыры, фрукты, хлопья с молоком , сладости, компот или морс, соки, вода с лимоном, чай, кофе, питьевой йогурт, молоко. (брали завтрак и ужин) не пожалели
4) персонал в кафе едем, на крыше и на ресепшене очень хороший
5) нереально круто на крыше, 2 бассейна с подогревом, джакузи , бар, туалеты, раздевалки, удобные шезлонги с мягкими матрасами
6) очень вкусная еда и напитки по меню на крыше отеля и в кафе за отдельную плату
7) спа тоже хороший 2 джакузи, хамам, соляная пещера, финская сауна, бесплатные напитки, полотенца, шкафчики
8) расположение прям на берегу моря, рядом много ресторанов, кафе, развлечений
9) отель новый , номера красивые
10) свой пляж бесплатный для проживающих, с зонтами и удобными шезлонгами
11) свой кинотеатр на улице, но туда нужно либо записываться заранее; либо он платный
12) есть бесплатное хранение вещей перед полетом и перед заселением
В ЦЕЛОМ ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ ОТЕЛЬ: КРЫША С БАССЕЙНОМ, СПА, ПИТАНИЕ, РАСПОЛОЖЕНИЕ. НО НЕ СЕЛИТЕСЬ НА ЦОКОЛЬНЫЙ ЭТАЖ И УБОРКА УЖАСНАЯ !!! ОСТАЛЬНОЕ ВСЁ СУПЕР
1
1
July 3, 2024
Отличное питание по системе шведского стола, рядом богатая инфраструктура, море в двух шагах, пешком можно дойти до ТЦ Мандарин, скучать не пришлось)), в номере идеальная чистота, убирались ежедневно! Бассейн на крыше чистый плавать там одно удовольствие)
2
3
September 22, 2024
Всем добра! Отель со свежим ремонтом! К сожалению это единственное из хорошего(
Теперь о замечаниях! Подъезда для авто нет, приходилось вызывать такси на соседнюю улицу. Душевая кабина протекала, два раза вызывали мастера потом просто на это забили. В душевой кабинке в швах керамической плитки местами выступает черного цвета плесень. Завтраки отвратительные. Постоянно не хватает то стаканов, то вилок! Кто им 4 звезды дал, не знаю!
Брали номер с балконом на море, вид шикарный! Обслуживающий персонал клиентоориентирован, улыбчивый.
P.S. Цена номера стоит на данный момент 20000 руб/сут. Я считаю что это очень дорого за это.
5
June 18, 2024
Новый отель 4* на первой линии, современные, уютные и чистые номера, на крыше лежаки, гриль-бар, два бассейна, джакузи. Приятно удивила цена, вежливый персонал. Разочаровало только отсутствие нормально оборудованной парковки
4
12
October 26, 2024
Забронировали номер в отеле для проживания семьей с 20 по 23 октября 2024 г. Сразу столкнулись с тем, что въезд перекрыт шлагбаумом и до отеля нужно идти пешком с багажом и коляской с ребенком. Сам отель расположен на первой линии и это пожалуй единственный его плюс. Теперь о минусах:
1) В номере 214 в углу была паутина, соответственно уборка была некачественной;
2) Во время проживания отсутствовала горячая вода, хотя в отеле 4* должна быть автономная система водонагрева;
3) В спа-центре не работает слив воды, поэтому пол постоянно мокрый, а уборщице приходится сливать воду вручную через слив душевой. И это в 4*!!!
4) Завтрак организован в соседнем отеле, поэтому нужно одеваться и выходить на улицу. Сам завтрак крайне скуден для отеля заявленной категории.
Все это способствовало тому, что мы просто сбежали из отеля после первой ночи, переехав в другой отель.
Спасибо персоналу, что вошли в положение и вернули деньги за две ночи.
1
1
February 28
Ужасный отель, хамское отношение персонала, в номере холодно, сотрудники ничего не могли с этом сделать, предоставили обогреватель, который никак не помог, ещё и проблемы с канализацией, в номере была вонь, бассейн не работает, цены в ресторане дороже, чем в другом отеле от Грейс, попросили вещи постирать, после чего долго их не отдавали
3
November 14, 2024
Отличное место для отдыха у моря. Отличный номер нам попался. Приятный сюрприз - это теплый бассейн на крыше. Время от времени пролетали самолеты, фото получились хорошие. Рекомендую.
November 12, 2024
Отель действительно на первой линии от моря. Новый. Однако номер очень маленький. Продавался, как на 2+1 человека, но очень тесно. В ванной нет даже полки для зубной пасты, бритвы и прочего. На фото не просто так всё это лежит в раковине. Другого места в ванной просто нет. Чемодан в номере поместить уже некуда.
У меня был номер с видом на море, однако бетонный выход портит вид.
Если Вы думаете, что ночью будете спать под шум прибоя, то ошибаетесь. Прямо над гостиницей проходит маршрут взлёта и посадки самолётов. Очень шумно.
Мой вывод: нормальный отель для одного, максимум двоих на ночь, чтоб погулять по набережной и тут же уснуть. Не рекомендовал бы его на длительное время проживания.
1
4
March 25
Отличный отель! Номер бронировали с видом на море, первая линия, сотрудники вежливые, номера убирают, питание понравилось! Рекомендую.
January 21
Это потрясающая сеть отелей. Сервис на высшем уровне! Так держать! Что в Абхазии, что в России, мы Ваши на долго!!! Сейчас отдыхаем тут с мужем. Даже если бы сильно захотелось, прикопаться не к чему, от слова совсем! Мы в восторге. Опять.
Девочки из спа - Вам отдельный низкий поклон. Бассейны на крыше - восторг!!! Их 2 + джакузи и шезлонги. Шведская линия достаточно широкая и вкусная. Кофе пушка! Номер у нас простой стандарт с видом на море. 2этаж. Спасибо большое за обслуживание!
1
1
October 4, 2024
Плюсы: расположение у Моря. Новый пока отель. Бассейны с подогревом на крыше, вид.
Завтрак приемлемый.
Минусы: над головой самолетная трасса, шумно.
Цена качество примерно соответствует.
September 22, 2024
В целом все хорошо. Из глобальных минусов:
- заселение с опозданием более получаса;
- длительное хроническое отсутствие кого-либо из персонала на ресепшн;
- не соблюдается график работы спа - открывают по факту ближе к 10:30, заявлено в 10:00.
По остальному замечаний нет. Уборка ежедневная, смена полотенец также.
Завтрак /ужин -шведские столы. Меню разнообразное. 2-3 салата, 4-5 горячих на выбор. Кофе хороший-насыщенный, вкусный.
Могут принести из ресторана в номер при заказе по меню (удобно в дождь и непогоду).
Лежаков на пляже много - всегда есть свободный.
Поправить мелкие недочеты и будет отлично)
August 25, 2024
На пляже все есть: лежаки, зонтики, душ, место для переодевания, спа, рядом много кафе и столовая. Красивая панорама, нет волнорезов. Минусы: цена, крупная галька. Но все-таки 5!
1
1
September 19, 2024
Хороший свежий отель, приличные номера, хорошие завтраки, очень удобно наличие бассейнов на крыше когда на море плохая погода.
Единственный нюанс что над отелем летают самолёты (ночью не слышно)
2
April 16
Плюсы хороший спа и бассейн но надо теплее вкусный завтрак
Минусы по номеру бегают тараканы хотя вчера была сан проверка ужасная работа уборщиков после уборки кровать не заправлена!!!!!
1
December 8, 2024
Заселились в декабре в данный отель. В номере за 18 тысяч в сутки сильно пахло канализацией, в туалете валялся мертвый таракан.
Переселили в такой же номер на другом этаже - на полу под туалетом пятна от мочи. Стены заляпанные. Был день рождения позавчера - комплимент не дали.
Руководству передал чтобы мне позвонили урегулировать данную ситуацию - никто не позвонил. На следующий день на ресепшен в качестве извинения сказали могут трансфер до аэропорта сделать (10 минут ехать, 300₽ стоит) и предложили скидку в 5% на следующие посещения) - отказался.
Был включен завтрак в тариф - на завтрак не пошли - побрезговали.
Крайне не рекомендую к посещению.
1
2
July 27, 2024
Нахожусь в отеле в данный момент.
Плюсы:
1. С балкона можно запрыгнуть в море( пляж под балконом сразу)
2. Свежий ремонт, следовательно не прокуренные номера с новыми кроватями
Минусы:
1. Не убирали в номере 2 суток!!! Даже не заходили в него, соответственно не менялось ни белье, ни полотенца, не добавлялись душевые принадлежности и т д . Это грубейшее нарушение для отеля уровнем 4 звезды
2. При заселении питьевой воды в номере не было. На мою просьбу принести воду, сослались на недобросовестность поставщика и отправили в нор доп к кулеру . Воду по моей опять же просьбе принесли на вторые сутки
3. Мини бара нет. Холодильник полностью пустой
4. Ни одного крючка в душевой. Повесить халат или полотенце некуда
5. Ооочень маленький номер. Брали с балконом и видом на море.
6. Пляж . Несмотря на то , что он принадлежит Грейс групп, на него заходят все! Без исключения. Те жители отеля пользуются бесплатно лежаками и полотенцами , а те кто просто приходит - расстилают полотенца свои на камни и тусуются себе спокойно. А если кто понаглее , те занимают свободные лежаки и лежат рядом, никто не спрашивает и не проверяет откуда они. Такая себе история, удовольствие примерно такое же
7. Море чистое, но вход в море ужасный. Нужно покупать спец обувь, как уже писали выше.
8. Еда однообразная, пресная. Копченую форель на завтрак только 1 день из 7 дали))) в остальном довольствоваться нужно было скумбрией))))))
9. Бассейны на крыше это что то). Назвать бассейнами метровые дырки с водой , где постоянно находятся дети и ты даже не поместишься туда - я не могу. Зонтов возле лежаков там нет. Вид красивый, тут согласна.
Резюмирую: отель не соответствует уровню 4ки от слова совсем, хотя, нужно понимать, что на наших курортах это частое явление. Но за 20к в сутки я не готова терпеть подобное. За 7 ночей ТОЛЬКО с завтраками я заплатила 145к
Перечислила управляющему отелем все вышеперечисленное - жду предложений от администрации. В противном случае приму другие меры.
Те люди, которые пишут хорошие отзывы - либо не считают деньги и им не жаль потраченных сумм, либо им не с чем сравнить.
17
4
April 9
Очень уютные и стальные номера, останавливалась здесь перед вылетом, особенно рекомендую записаться на массаж к Анастасии Лебедевой, это вау.
2