Grace Lazure
326 reviews
March 3
Не понравилось. Бассейн на крыше не работал хотя перед заездом утверждали что все работает, питание так себе, особо выбора нет, постоянный шум отпролетающих самолетов, обогрев гудел как трактор
November 3, 2024
При заселении нас не ждали. Место для ребенка не подготовили, кровати были раздельные. Исправили правда быстро. Белье чистое, но в номере грязно. Мусор на полу, стаканы грязные, чашки с разводами от кофе. С открытым балконом спать не получится, постоянно взлетают самолёты. Когда администратору при выезде показали грязную посуду он только улыбнулся....даже не извинился и не сказал, что примет меры.
Из плюсов на крыше есть два небольших бассейна и джакузи, с видом на море. В подвале сауна и хамам. Завтрак в соседнем здании, вкусный и вполне разнообразный.
В целом впечатление не очень.
1
November 5, 2024
Нас не ждали.... Заселили в неубранный номер, полы грязнее грязи, просили 1 кровать + доп место, получили 2 односпалки. Обратились к админу.. Сейчас исправим... Исправили- кровати сдвинули, третью не застелили. Ох лучше бы я не видела эти стаканы и кружки( фото). Обратилась к админу он рассмеялся со словами:" Че, грязные? "...
Завтраки хорошие, разнообразно и вкусно в здании рядом. Расположение прямо на берегу и вид шикарный, шторы блекаут, все мыльно- пыльные принадлежности есть. Спа весьма странное: люди курсируют на лифте с цоколя на 6 этаж, потому что -то термы внизу, а 2 бассейна ( не большие) и джакузи наверху, на крыше.
Разочарована... Столько грязи, такое безразличие .. в 4х звёздах тем паче.... Стыдно!!!
5
3
July 20, 2024
Были в этом отеле с 12 по 19 июля. Сам отель не плохой, но из за того что недоделан есть минусы. В первую очередь это видно в самом ремонте в номере и не продуманности. Например: дверца где холодильник открывалась не полностью из за того, что мешала кровать, шкаф сделан так, что вешалка в него не помещалась, в номере где мы жили (106) сушилка нагревалась после того, как примешь душ и потом остывала, вещи наши так и не высыхали. Из минусов еще и то, что убирались: выносили мусор, застилали постель и меняли полотенце. Ни раковину, ни туалет нам за это время так и не помыли. И да, днем когда жара мы предпочитали быть в номере и постоянно что то было с кондиционером, он отключался, после каждого похода на ресепшен обещали перезапустить и вроде все стало работать. И да, девочки на ресепшн видимо совсем зеленые. Когда ждали заселение нам обещали сообщить, но в итоге пока сами не подошли и не узнали все молчали про то, что наш номер уже готов.
Из того что понравилось это: спа а именно хамам, крыша с бассейном, ну и спасибо за комплимент который принесли нам от отеля.
В дальнейшем думаю, если все эти недочеты исправят, то очень отличный отель будет, ну а пока там ремонт и стройка. Но звуки самолетов и дрели нам не мешали.
Еще про завтраки, шведский стол был разнообразным, конечно не как в Турции, но есть можно, понравились десерты. Конечно если вы приходите под конец завтрака (около 11:00), то там уже не все позиции останутся.
2
August 27, 2024
Атмосферный бар на крыше города. Отель отлично расположен у самого берега черного моря. Рядом отлично оборудованный пляж. Чистые и комфортные номера.
1
2
January 27
Хороший отель.Удобное расположение на 1 линии.Отличные завтраки.Приветливый персонал.Хороший спа центр.Все компактно.Стильный интерьер.В Номере чайный набор, гладильная доска,утюг,косметические принадлежности.Недалеко есть магнит.Самолеты идущие на посадку придают свою романтику.Есть трансфер на Красную Поляну.
1
2
September 14, 2024
Чистый пляж, все окультурено. Душ, переодевалки, туалеты. Цены обычные. Модно оплатить на ресепшен, или к вашему лежаку подойдет персонал. Есть ячейки для хранения. По периметру пляжа - камеры.
July 9, 2024
Нет парковки, с чемоданами и ребенком добраться до отеля тот еще квест. Если приехали не на такси то свою машину поставить не где. Взлетающие самолеты каждые 3-5 минут и так же ночью, это тот еще адок. Звукоизоляции нет. Если бы заранее читали отзывы то не поселились тут. Завтраки ни о чем, в соседнем отеле Эдем. Сегодня еще завтракали без света и кофе машина не работала. Номера новые, но ремонт сделан из самых дешевых материалов и дешевой рабочей силой, видно все косяки и через пару лет этот отель будет в очень не пригодном виде. Нет рядом ни одного нормального продуктового магазина. Фруктов так же ни где не продают. Нет приличных ресторанов, одни столовки. Плюс только что расположен отель у самого моря. Из номера хороший вид. Балкон не делили с соседом, стоит перегородка из стекла. Больше сюда не поселимся точно.
5
1
October 5, 2024
Отличный отель, с лучшим набором услуг. Персонал великолепно справляется со своими обязанностями. Сочетание цены и качества услуг оптимальное. Первая линия.
1
January 6
Чистые и комфортные номера . Вежливый и отзывчивый персонал! Номер с видом на море 👍.
November 7, 2024
Прекрасное место, очень удачно и рационально расположенный отель,а вид с балкона на море удивительный! Даже взлетающий над отелем самолёт его не портит,а наоборот только придаёт дополнительный шарм.
October 1, 2024
Просто топовое место! За супер адекватные деньги. Однозначно рекомендую. Номера новые, очень чисто. Шикарный верхний этаж с бассейнами и джакузи
June 9, 2024
Супер, отель новый, очень классный интерьер. Необычно расположение бассейна на крыши. Как прикольно тут провожать закаты. Мы успели ещё и посетить спа. Ждите нас снова!
5
2
January 1
Расположение отличное.
Отель новый.Персонал хороший.
Не рекомендую номер эконом без окна.
Жарко,система вентиляции плохо работает.
Спали с открытой дверью.
В остальном хорошо
1
1
October 9, 2024
Прекрасное место, и номера с видом на море, завтраки шведский стол. Обслуживание номера ежедневно. Два теплых бассейна на крыше и джакузи. Приезжайте советую!
October 30, 2024
1 звезда за вид на море
Сотрудники максимально не компетентны в работе, решать проблемы приходилось по несколько часов по телефону.
Выявили косяки на 4 час проживания, просят оплатить целые сутки! Чьи-то ВОЛОСЫ на чистых полотенцах, множество пятен на коврах, грязный санузел. Душевая протекает так, что после душа вам придется отмывать ванную от потопа. А в ответ на это хостес предлагает переселиться в другой номер класса повыше со СВОЕЙ же доплатой.
2
September 13, 2024
В первый день заселилась в 6 номер:висел сгоревший фен,в светильниках не было лампочек,админ фен поменяла,но лампочки вкрутить не смогла.Ночью спать не возможно!Звуки слива воды это ужас!Плохо дул кондер!На баре(на крыше)подали сырую семгу на гриле,админ меня пыталась убедить,что она такой и должна быть,я согласилась,чтоб ее принесли обратно,тогда она извинилась и сказала,что ей показали не ту тарелку,в итоге рыбу приготовили заново.Короче,еда на крыше не вкусная!Во второй день,джакузи мыли и когда набрали оно стояло холодным два дня!На вопрос,когда нагреется,ответили незнают,как настроить.Отдала вещи в стирку(500р стирка,500 сушка)постирали не все вещи,а в последний день вообще не убрали в номере.Отель очень стильный,но очень много недочетов!
2
2
May 31
Хороший отель, единственное нужно следить за чистотой стёкол на балконах и на крыше у бассейна, т.к. это портит вид на море
1
October 24, 2024
Свежий современный ремонт, балкон с видом на море выходит прямо на променад. Дальше похуже очень тесный санузел, вода до горячей не нагревается, еле теплая. Завтрак! Проходит в соседнем более дешевом отеле, и это просто ужас! Еда примерно как в школьной столовой в 2000 году. Есть ничего не стали, только настроение себе с утра испортили.
1
June 25, 2024
Сервис на 0 при таких ценах, не рекомендую !
1. Дали мне карту в мае , в июне приехала скидку не сделали , когда сказали , что вы член клуба в мае, вот ваша карта лояльности, всем пофиг
2. Завтраки вообще ни о чем : нет ни сметаны , ни глазуньи , есть нечего, никто не прислушивается в гостям . Сделайте людям нормальный английский завтра в шведке !!!
3. Спа не работает
4. Прачки нет, нужно самому идти в соседнее здание , полный бред
5. Ресторана на территории нет
6. Вместо вида на Кавказские горы - вид на стройку и оказывается за оплаченный балкон я делю его с соседом
Отдала почти 170 к и в целом почти 300 к в эту сетку за последние 2 месяца и сервис тут на нуле за такие деньги
15
5
November 2, 2024
Проживали в другом отеле,Грейс Лазурь приехали на один день для посещения термальной зоны+бассейн на крыше.Очень пожалели что не выбрали этот отель для проживания.Хамам и бассейн-супер.Единственное неудобство- это прыгающие в бассейне тебе на голову дети.но это везде,поэтому- рекомендую этот отель для проживания
May 2
Отличный отель! Локация мегаудобная. Приветливый персонал, чистота👍🏻 Рекомендую!
June 26, 2024
Задумка хорошая,исполнение 💩мы не являлись гостями отеля, мы местные жители ,которые хотели отдохнуть на бассейне.Когда мы пришли девочка на ресепшен сразу предупредила ,что шезлонги заняты и мы можем подождать их освобождения в баре.Окей,когда мы поднялись ,малышка администратор бассейна на крыше мало понимала что вообще вокруг происходит,что свободно,а что нет.Администратор вообще не контролирует процесс отдыха на бассейне,рядом с шезлонгами которые мы в дальнейшем заняли ,полотенца постояльцев отеля лежали часа три ,а людей обнаружено не было .Мы разместились в ресторане на этой крыше и заказывали еду.Из заявленного полноценного меню в инстаграм ,по факту есть только гриль ,ну ладно ок.Этот гриль сет нам готовили больше часа,изначально заявив что загруженность кухни имеется,время приготовления блюда 30-40 мин(что в целом для мяса нормально)хотя по факту один стол уже трапезничал и еще один только сделал заказ.Ну ладно,пиво несли бесконечно-вечно,терминал у предыдущих гостей повис и всей толпой вместе с барменом и чуть ли не поваром в этом разбирались.Далее случилась проблема необъяснимая с грилем и наш заказ задержался еще мин на 30,ожидание блюда при отсутствии посадки больше часа, ну такое. За уборной не следят, порядок навели после часов трех нашего пребывания в данном месте ,до этого все было завалено бумагой и прочим .По итогу,впечатление отвратительное ,шумихи много ,по факту ноль!Четыре звезды которые ребята повесили себе на входе весьма сомнительны !Сервиса нет от слова совсем ,зато есть сервИз 🤣
15
3
October 26, 2024
Гуляли по набережной и проходя мимо этого отеля были облиты . Оптимистически отнеслись к происхождению жидкости. Но неприятные чувства испытали не только по причине пасмурной осенней погоды. Всё же зашли в отель уточнить и посетовать на ситуацию. Администратор- молодая девушка осознав, что мы не имеем планов у них" отдохнуть, с лицом для особенно тупых" заявила, что там же бассейн!
А по существу, отель расположен впритык к набережной и общественному пляжу. Поблизости шашлык, музыка разная и одновременно. Посему отдых в Грейс Лазури для активных любителей крепкого алкоголя и водных феерий. Вот как-то так.
June 4, 2024
Сам отель отличный ,а вот если говорить о персонале ,то все очень плохо и даже тревожно могу так сказать ,на ресепшене девушки не знающие ничего от слово совсем ,пришлось вытягивать из них информацию ,которую они просто обязаны нам донести и без нашей инициативы,что говоря об уборке номеров ,то тоже слезы ,попросили убрать ,убрали ,хорошо,но воды не оставили ,мыло положили один несчастный кусочек,а когда подошли попросить еще один,сотрудница начала что-то невнятно объяснять про горничную,про то про се ,а в ответ я спрашиваю «ручки мне чем мыть»,в итоге кусочек мыло был получен огромное спасибо,отель классный ,но обслуживание ни капельки не соответствует заданному статусу,очень печально;(
27
22
January 1
Очень приятное место для отдыха! Внимательный персонал. Мне все понравилось
1
August 19, 2024
Супер комфортное место нм крыше. Вкусный бар -ресторан, уютные шезлонги, теплые бассейны и джакузи. Все, что нужно для отличного релакса.
2
1
August 14, 2024
Всем доброго дня.
Не верьте половины что пишут.
Приехал в эту гостиницу поселили в подвал в комнату без окон без дверей.
Всю ночь спал под звук слива канализации со всех других этажей отеля, прям в комнату по трубам. Проснулся под эти же прекрасные пения журчащей воды. Жили как будто бы в бункере. Решил съехать в другое место вроде договорились что уезжаю они мне возвращают деньги за не прожитые дни в их отеле. Прошло уже больше 10 дней 23000 до сих пор не вернули. На телефон отвечать перестали.
Может кто сталкивался с такой проблемой?
Подскажите как ее решить?
В полицию или в прокуратуру идти на них писать ????
8
3
December 25, 2024
Отличный отель, всё на высоком уровне...Спасибо!!!Очень понравился!!!
October 15, 2024
Расположение замечательное, второй этаж чистый и аккуратный , а на третьем этаже грязный ковролин. И в отеле нет трёх местных номеров и они выдают 2+1 ( детское кресло) за трёх местный номер и берут оплату как за трёхместный номер. Более того в отеле не работает
1
November 18, 2024
Всё прекрасно отличный и вежливый персонал Арина и Станислав встретили ! Бассейн тёплый красивое джакузи!
June 29, 2024
Сервис ужасный 👎
Заплатила кучу денег , после 10 с просекко вышла на бассейн подышать - выгнали, оплатила повышенный стандарт с видом на горы и балконом : итог стройка и делю балкон с соседом , никому не рекомендую этот отель , прачки нет, завтраки ни о чем , все холодное и полуфабрикаты , ресторана нет 👎
Вот меня выгнали и теперь я сижу кайфую на « Кавказские горы» за 16,5 тыс в день
Смотрите куда нас выгнали кайфовать ниже : с одной стороны все проходящие видят нас на лестничном проеме, с другой стороны - стройка , просто мечтала о таком. Друзья, это не отель , а гостевой дом с классным ремонтом.
Из плюсов расположение, новые номера, изюминка бар на крыше и хороший хаммам 🌊, официанты приятные
13
2
December 1, 2024
Все отлично. Отель супер . Персонал четкий . Очень доволен . А спа и бассейны на крыше это вообще чума !!!!
July 29, 2024
Отель новый, недоделок много. Сделан бюджетно и как то непрофессионально- на 4 звезды явно не тянет. При бронировании непонятно что ты в итоге получишь за немаленькие деньги - номер с видом на забор впритык или люкс с видом на стройку. Вид на море- набережная где все время толпы под окнами. Из плюсов- хороший СПА и бассейн с баром на крыше. Лобби на ресепшен с классным кофе 24 ч, пляж большой, лежаки включены, но все кафе и рестораны с ценником совсем немаленьким..
больше сюда точно не приеду, хотя ощущение от отдыха норм, но осадок остался что тебя надули при бронировании
1
1
June 23, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Сегодня, 22 июня заселились в гостиницу.
Номер у нас не на море. Прямо под балконом мини стройка, на расстоянии 5 метров от балкона пилят болгаркой какие-то блоки, жуткий шум и столбом строительная пыль ( с момента заезда и часов до 18). Переселить в другой номер не могут, ну и когда строительные работы закончатся не знают. Цензурных слов для всего этого нет.
Надеюсь, администрация как- то отреагирует и переселит нас. Если задержусь в этом номере - буду публиковать свежие отчеты о ситуации с фото и видео, чтобы другие дважды подумали и не портили себе отдых.
Пока одна звезда.
Новые стильные номера это, конечно, мило, но никакой дизайн не нужен, если невозможно открыть окно.
PS. Самолеты взлетают прямо над головой, это я предполагала, но дышать строительной пылью не планировала
19
4
June 7, 2024
Из плюсов: отель новый, имеет два бассейна с подогревом, девочки на ресепшене отзывчивые. Из минусов: уборка по просьбе, ведро мусорное одно только в туалете, номера маленькие, попросила бутилированную воду в номер, сказали есть на этаже кулер ходите туда за водой) бутилированная только на заезд)))) Завтраки вкусные, минус кофемашина одна придётся стоять в очереди
5
5
January 10
Все великолепно. Персонал внимателеный и доброжелательный. Спасибо
1
1
October 20, 2024
Мечтаю вернуться снова, вышел из номера, и сразу в море, отель понравился, чисто, комфортно. Атмосферно.
November 10, 2024
Грейс отлично 👍🏼 потрудились и круто обновили старый отель ( даже тараканов выгнали)
Великолепное расположение с лучшим видом из окна!🪟
Хаммам 🧖🏼♂️ лучший из всех Грейсов.
Завтраки вкусные и щедрые.
December 12, 2024
Очень классная отель, но самолеты летают прямо над крышей круглосуточно каждые 30 минут.
1
1
November 23, 2024
Хорошее расположние, отличный спа-комплекс, вкусные завтраки, офигенные подогреваемые бассейны на крыше.
1
May 30
Супер отель. Расположение,чистота,бассейн,все отлично!
April 16
Отель просто огонь, особенно спа зона! Здесь комфортно и зимой и летом!!!
September 15, 2024
Отличное расположение. свой пляж с зонтами и лежаками .свой бассейн .кафе отличные завтраки. отличные номера. рекомендую.
1
November 6, 2024
Разочарование. Отель не стоит своих денег. В стандартном номере шторка в ванной вместо дверей, а в номере в подвале двери в ванной. Завтрак очень скромный, на уровне отеля 1 звезды. Хамам, соляная пещера хорошие, в джакузи не залезала - вода плохая.
1
August 11, 2024
Своего пляжа нет, ресторан с бассейном на крыше закрывают в 22:00 и вас просят покинуть единственное место для отдыха в отеле, за пляж после 20:00 с вас попросят 300₽ за шезлонг в час. Питание мягко говоря не очень. На 4 звезды не тянет.
1
1
May 4
В баре на крыше и возле лифта воняет туалетом. 4 звезды? Вы серьёзно? Вода в бассейне горячее чем в джакузи. Где логика?
November 16, 2024
Спасибо ребятам )) Перслнал был очень вежливып и внимательным ) Они сделали все, чтобы мой отдых был приятным, и даже помогли с местнымт рекомендациями. Еще отмечу персонал в Спа центре - настоящие профессионалы.
1
May 21
Всем доброго времени суток. Первое что удивило это конечно красивые номера и расположение близость к морю. Второе что явно не устроило это ценик на проживание. 7тыс в сутки летом на двоих это очень дорого. Есть гораздо более дешевле жилье.
1
September 11, 2024
Отличный отель. Внимательный персонал, чистые номера. Расположение, инфраструктура 👌
Тот случай, когда хочется вернуться
1