Grand Baikal
248 reviews
July 20
Положительные моменты: красивые виды, чистый воздух; большая, удобная кровать, удобные подушки; достаточно вкусная еда; просторный номер (стандарт на двоих); сносная шумоизоляция; Отрицательные стороны: нет кондиционера в номере, притом сеток на окна нет тоже. В первый же день мошек и мух собралось великое множество. Поставить сетку нам не смогли, нет их в наличии. Потом выяснилось, что эти мухи, в огромном количестве, вылазят прямо из дырок под окном, ползают по постели, столу. Не очень приятно. Заткнули дыры туалетной бумагой, стало получше. В туалете в момент заселения в углу вылялось несколько мух. На момент выселения они были там же. Притом , персонал в туалетную комнату заглядывал, так как полотенца менялись, мыльно -рыльные принадлежности подкладывались. Территория неухоженная, заросшая, некрасивая. Прямо у центрального входа стоит бетономешалка, чумазый , не используемый мангал и ещё кака то железная штуковина. Двери входные убитые, покрытие у входа - под стать им. И всё бы ничего, но рядом висит табличка, на которой красивые три звезды, указывающие на категорию отеля. Несоответствие полное. Ещё момент: очень сложно с такси, выехать в город сложно, ожидание до часу. Автобус какой то редко бродит, но попасть на него совершенно невозможно. У нас не получилось, по крайней мере. Итого: если и вернёмся на Байкал, то сюда больше не заглянем. Цена не соответствует качеству однозначно. Будет несправедливо, если я не отмечу молодёжь, работающую тут. Милые, приветливые, стараются. Но до заявленного уровня 3 звезды приветливые парнишки и девчонки отель не вытянут.
2
September 18
У нас был люкс. Большой номер, две комнаты. Большая высокая кровать, как я люблю, удобные матрас и подушки, в ванной были все гигиенические средства. Сначала в номере было прохладно, но потом мы увидели, что батареи электрические, включили и номер быстро нагрелся. Что для нас было странно, холодильник стоял буквально на входе и входя и выходя из номера было немного неудобно, хотя для него было специальное место в шкафу. Еще номер был приготовлен на одного, пришлось искать горничную, чтобы все принесла. И еще обычно в номер ставят бутылки с водой, здесь не было, якобы в коридорах стоят кулеры, но ни в одном не было воды. На рецепшине сказали, некому заменить бутылку. Ничем помочь не можем. Завтраки вкусные, обильные, но не шведский стол, как было описано в описании. Во время регистрации нам дали лист с описанием блюд. Были холодные закуски, каши, блюда из яиц, сосиски, десерты и напитки. Из каждого раздела можно было выбрать одно блюдо. Так как мы приехали на одну ночь, ехали проездом из Бурятии, нас все устроило.
August 8
Тихое место на склонен горы, уютные номера, приветливый персонал, хорошая кухня. Правда, чтобы добраться до номера на 2 или 3 этаже, нужно пройти достаточно замысловатый путь. Рядом подъёмник и ряд горнолыжный трасс на любой уровень подготовки. Со смотровой площадки виден Байкал. Во время подъёма можно любоваться кедровыми шишками ( если повезёт).
August 17
Уютный отель, чисто, красиво. Приветливый персонал. Удобное месторасположение.
Работает канатная дорога.
Были летом, всё очень понравилось.
Замечательное кафе. Кормят вкусно. Утром у нас был шведский стол, большое разнообразие блюд и для взрослых и для детей.
July 19
Очень хороший отель. Чисто, уютно, хорошо кормят. Единственное что хотелось бы попросить, чтобы фуникулёр работал дольше. Приезжали на экскурсию, жили в отеле 5 дней- утром в 9 уезжали, вечером в 19-20 возвращались, а фуникулёр работал с 9 до 16-45. Никак не успевали, а очень бы хотелось посмотреть на прекрасные окрестности ещё и с высоты.
June 18
Очень доброжелательный персонал! От девочек на ресепшене до тех, кто убирает! Хорошее бельё, удобные кровати, чисто и заботливо. В кафе вкусно. Нет кондиционера в стандарте, но это скорее не нужно для отеля с основной загрузкой зимой)
1
August 21
Отель очень понравился. В номерах чисто, убирают каждый день. Мягкая кровать, приятное одеяло, здоровские подушки, по 2 на каждого. Отлично кормят, вкусно. Персонал молодые ребята, очень вежливые. Спасибо. Можно смело рекомендовать.
1
July 25
Хороший отель, вкусный ресторан при нем. Персонал в ресторане более приветлив и клиентоориентирован, чем на ресепшен, но всё было решаемо в итоге. Расположен вдалеке от магазинов, до берега Байкала 20-25 мин.пешком, до центра Байкальска 40-45 мин. С вызовом такси в вечернее время были проблемы, т.е такси не было. Говорят, что связано с ремонтом моста и пробками.
June 19
Современный отель с отличным обслуживанием, уютными номера, оборудованными всем необходимым. Единственное пожелание - скорректируйте время работы кресельного подъёмника в летний период - начало и окончание работы перенести на более позднее время (например с 12.00 до 19.00 вместо 10.00 - 17.00).
July 21
Гостиница небольшая, уютная. Номера просторные. Но большая часть персонала настолько "расслаблена", что дождаться результатов проблематично. Уборка номеров из рук вон. Для трех звезд вообще плохо. Были дни, даже мусор не выносили, или убирались в 18.00, когда мы уже вернулись. На информацию, что в ванной капает с потолка, администратор отреагировала странно, после решения проблемы наверху, у нас даже не уточнили: сухо в нашей ванной или стоит протереть пол. Заселялись в двухместный номер, у нас с сестрой не уточнили: отдельные кровати или одну двуспальную. Дали двуспальную с общим одеялом, при этом два полуторных просто кучей валялись на кресле без пододеяльников. Тумбочка под телевизором завалена вещами гостиницы, которые нам не нужны, но в шкафу полок нет, куда класть вещи не ясно. И так во всем.
2
February 25
Самое крутое, что гостиница около подъёмников. Все для катания в гостинице предусмотрено (шкафчики с обдувом), приятный хол, где можно передохнуть перед электрическим камином или переобуться в снаряжение и пойти кататься на гору.
Завтрак на четвёрку, без блеска, но наесться можно(кофе, чай, яйца и их разновидности, запеканка и т.д. ), но снизила за кашу, она была не свежая, кислая, называлась "Дружба" сложилось ощущение, что подружили вчерашнюю овсянку со свежей.
О ресторане. Официанты очень любезные. Была и музыка, и ведущий. А вот кухня...плохая. Говядину принесли сухую, не жующуюся, по ощущениям "не первой свежести". Салат с тунцом, где соус пересолен и вкус тунца совсем исчез.
Номер стандартный. Кровать, белье, ванная, все устроило.
Приеду ли я туда ещё? Да.
1
2
June 26
Отель не готов принимать гостей в летний период!
Заехали в 19 часов так как ехали из далека ,хотели посмотреть на Байкал
При заселении администратора на месте не было ,разбудили его ,вышел ,показала бронь уже оплаченную ,а он спрашивает «у вас оплачено?»но это не беда ,самое интересное было то,что при вопросе «куда можно сходить у вас или какие может есть спа или развлечения есть-ответ получили отрицательный ,сказано не сезон и ничего нет и сходить некуда !
До Байкала добираться только своим ходом ,но и это не страшно ,больше всего удивило -Кухня у них работать до 19 часов !!!-мы ехали 8 часов естественно очень были голодны ,но увы поесть даже в полукилометре было негде !
Номер нормальный хотя за такую цену должны еще и завтрак включать ,ремонт уже не свеж,пятна на ковровом покрытии,кровать конечно шикарная спасибо .
В номере было почти все ,кроме тапочек .
Не понятно зачем отель работают не в сезон .
В летний период не советую останавливаться тут .
1
July 25
Очень большой минус - долгое заселение, на два часа позже заселили. Объяснили тем, что мало горничных, не успевают убрать номера. Но компенсировали это бесплатными билетами на подъёмник на гору Соболиная. Вмд оттуда шикарный и с погодой нам повезло.
Номер хороший, есть всё, белые полотенца, халаты, индивидуальные гигиенические наборы, постельное белье белое, сатиновое. Кондиционера нет в номере и было душно днем.
Завтрак - шведский стол, очень разнообразно и очень вкусно!
В общем-то все неплохо, но нам просто не повезло, что мы сразу напоролись на этот минус с заселением. Решайте вопрос с горничными))
August 12
Хороший отель по меркам такого маленького города.
Из минусов убирали номер только когда об этом скажешь администратору, причем каждый день горничные ставили отметку о том, что номер был убран. На самом деле могли по три дня не убирать. стирка и сушка белья. 600 рублей (2 жетона требуется) загрузить барабан. Завтраки скудные. Питались в кафе Петербург в центре на площади. Там еда вкусная и разнообразная.
September 6, 2023
Лучший отель по соотношению цена-качество в нашей поездке по Байкалу. Останавливались в 2-комнатном номере. Чисто, просторно, огромная ванная. Понравилось, что есть и душевая, и ванна, тёплые полы. Шведский стол на завтрак очень разнообразный, всё вкусно. Очень удобно, что можно воспользоваться прачечной самостоятельно за приемлемую цену. Когда путешествуешь с детьми, это важная опция.
4
March 9
Уютно, чисто и вкусно) А если не в сезон так ещё и тихая благодать с красивым видом на Байкал в дали, соболиную гору, а также красивейшие алые закаты.. Рядом шикарная Сказочная тропа с необыкновенными видами на Байкал, флору и фауну..
1
February 25
Все прекрасно и хорошо. Наш номер был достаточно далеко, идти после катания на сноуборде или лыжах было утомительно. Рядом есть много кафе, есть WI-FI. А также самое замечательное то что здесь всего лишь в "2" шагах от отеля присутствует настоящий горнолыжный курорт
4
3
April 18
Прекрасная локация, удобные персональные шкафчики для хранений инвентаря. Можно приобрести подъемники со скидкой как гость отеля. В целом все понравилось, наверное для Соболиной это лучший вариант. Все портит холодный и невкусный завтрак(((
July 4
Отличный отель, хорошие номера, отличное кафе рядом, вкусные завтраки. Цена высоковата, но оно и понятно, горнолыжка.
July 28
В целом отель не плохой, хоть и «подуставший», принадлежностей в номере нет, кроме мыла, маленького пакетика шампуня, халата и тапочек. но ужасный завтрак, каша куском, омлет резиновый, сырник - одно тесто и все не очень теплое, в общем есть нельзя
November 15, 2023
Отель хороший! Но главный и самый существенный плюс - это не сам отель, это человек , т.е. его работник! Девочка просто замечательная! Ульяна! Огромное спасибо! Ульяна готова помочь с любым вопросом абсолютно все гостям! Гости бывают очень своеобразные,но Ульяне удается найти общий язык даже с очень специфическими людьми, чтобы в итоге все остались довольны. Второй раз останавливаемся в этом месте. Номера просторные, все очень чисто. Ульяна спасибо вы прелесть.Мяу❤😻
4
March 10
Мы много лет останавливаемся в Гранд Байкале. Изменения стабильные в худшую сторону. В феврале 2024 года останавливались на несколько дней в компании бизнесменов со всей России! Ежегодную встречу на берегу жемчужины Сибири озера Байкал, задумываются переносить в более приличный сервис. Номера не убирают, воды нет, звукоизоляции нет, принадлежности не подкладывают, заселение вместо 14-00 после 20 часов!!! Минимальная стоимость номера 10 тыс в сутки!
И всем причастным к этому бардаку не стыдно за своё дело(( и ничего не предпринимают.
4
1
August 15, 2023
Хороший отель. Номер чистый, уютный. Каждый день в нём убирала горничная. В стоимость был включён завтрак (шведский стол) - всё было вкусно, ребенку понравилось. Сам отель конечно больше рассчитан как горнолыжный курорт, и зимой там я уверенна больше вариантов чем заняться, но мы были на машине и доехать до живописных мест и достопримечательностей проблемы не составило.
4
November 7, 2023
Восхитительно! Номера уютные, бельё белосннжное. Кормят вкусно, большой ассортимент на завтрак шведский стол. Официанты вежливые, стараются исполнить всё пожелания. В нашей компании была девушка вегетарианка и ей предложили прекрасные блюда.
3
October 13
Современная гостиница, тёплые и чистые номера. Есть халат и тапочки. Завтрак включён. Кофе варят отличный.
April 15
Все хорошо. Расположение супер. Немного подтупливают юноши на ресепшн. Ресторан, бар и бармены в порядке! Кровать удобная. Есть где хранить и сушить инвентарь.
July 15
Замечательный отель👍 персонал доброжелательный, есть где погулять, бугель вугель вообще огонь🤩приедем еще☺️ рекомендую
January 8
Отель ужасный.
Много путешествую, есть с чем сравнить.
За такую цену, я думаю можно найти отели с более лучшим сервисом и отношениям к клиенту. Если вам важно хорошее обслуживание, советую найти другое место.
1)Мы заехали в номер в 17:00, окно в номере было открыто и стоял неимоверный холод.
2) на парковке оставим машину нельзя, видите ли она только для разгрузки вещей
3) замок в туалете на еле живой, освежителя вы тоже не найдете в номере
4) мебель вся зашарканная.
На ресепшене встретила хамоватая администраторша, которой глубоко все равно на клиентов. Абсолютно поверхностная и ,если вы зададите какой-то вопрос, услышите ответ на пофиг еще и с недовольным лицом.
Руководство отеля понимает, что в округе нет никаких альтернатив и особо не беспокоятся за комфорт клиентов.
3
1
December 17, 2023
Всё супер! Уборка каждый день! Номера просторные, бельё чистое, матрасы удобные! Территория ухоженая и чистая, персонал вежливый. Только питание средненькое, уровень дешовой столовки, а не отеля 3 звезды.
1
November 7, 2023
Неплохой отель тянет на твёрдую троечку, для трех звезд хорошие номера, все чисто неплохие завтраки , все рядом и подъёмник и магазины с сувенирами, кафе, горки и все что нужно для отдыха
3
May 22
Заезжал на электро заправку понравилось отношение персонала ! Открыли шлагбаум позволили заправится. Все было супер !!!
February 12
Живем в этом отеле всегда, когда приезжаем кататься на гору. В этот раз бронировали два номера рядом. В одном из номеров 215 - зимой мухи летали! Оказалось что под душевой кабиной лежит какая-то отрава кучкой и они там плодятся. Горничные прекрасно знают об этой ситуации, тк люк, где это всё навалено было, плотно не закрывался, и они его просто салфеткой бумажной затыкали!!! Пишу этот отзыв, чтобы администраторы и возможно служба контроля качества устранили проблему!
4
March 22
Хороший отель с удобным расположением, отзывчивый персонал. Но уже требует косметического ремонта. И хотя завтраки очень приличные, кухня сильно отстаёт от уровня отеля.
1
January 30
Отличное место, однако сложилось не приятное впечатление об обслуживающем персонале, а именно о вечно недовольных гувернантках, которые всегда очень громко обсуждали состояние комнат после выезда постояльцев! Считаю это недопустимо! Ребята на ресепшене отличные! Ресторан "Бугель Вугель" потрясающий! Всё очень вкусно, и завтраки, и индивидуальные заказы! За гувернанток минус одна звезда! Всему остальному коллективу огромное спасибо за приветливость, отзывчивость и понимание!
1
January 11
Отдыхали в отеле на Новый год, удобное расположение, прямо на горе, вышел и ты уже на склоне, это определено плюс. Еще плюс это очень очень огромная кровать 2х2 с классным матрасом и подушками.
Минус, это холодные полы в номере отеля и старенький ремонт, охото обновить все.
1
August 2, 2022
Хорошая гостиница. Чистые, уютные номера. Еда вкусная, есть выбор. Персонал замечательный, отзывчивый. Быстро реагируют, если возникают какие-то проблемки. Помогают разобраться если возникают вопросы. Но, есть одно НО… Есть проблема с горячей водой. С утра проблем особо нет. Но чтобы полилась хорошая, тёплая вода, как оказалось, ее нужно очень долго сливать. И это не сразу становится ясным. Ну и не факт, что она будет. Это единственный маленький минус в отношении этой гостиницы.
February 24, 2023
Отель привлекает своим расположением. Работает по системе ski in - ski out. Вышел из отеля и сразу около подъемников. Также это единственный отель, который находится рядом с самой оживленной частью горнолыжного курорта - рядом кафе, рестораны, прокат и сувенирные магазины.
Время работы бугелей и канатки с 10.00 до 17.00, поэтому вечером и утром не шумно.
В отеле есть локерная для хранения спортинвентаря.
Отель небольшой, трехэтажный, лифтов нет.
Слышимость терпимая, но храп соседей слышно было. Если бы была гулянии или плачущий ребенок, то спать было бы проблематично.
Уборка ежедневная. Среднего качества. В основном только заправляли постель и выносили мусор.
Брали номер люкс и наполнение по мыльно рыльным принадлежностям как в хорошей 5ки (зубной набор, шампунь, кондиционер, гель для душа, шапочка для душа, набор для шитья, набор для бритья, лосьон для тела, спонжики и ватные палочки- причем достойной фирмы, которую закупают люксовые отели в России).
За отелем основная большая Парковка.
Ресторан при отеле средний. Из за отсутствия особой конкуренции лучше уличных забеголовок рядом с подъемниками, но питание оставляет желать лучшего. Для детей есть что перекусить (нагетсы, фри, карбонара, куриная лапша и овощные салатики) и цены адекватные и размер порции нормальный, а для взрослых если блюдо посложнее, то вкус на любителя. Для себя отметили ресторан напротив в отеле Белый Соболь называется Клюква. Намного вкуснее и интереснее подача, больше выбор блюд и напитков. При этом ресторане есть детская игровая.
Из минусов отеля детская комната прямо на проходе, не функциональная. Просто расставлены игрушки вдоль стены, надеюсь, в следующем году придумают отдельное помещение.
Также постояльцы жаловались, что в локерной плохо сушатся ботинки, но я инвентарь оставляла в прокате, поэтому отметить лично этот факт не могу.
Нет бани, сауны и спа, но это есть в отеле Соболинка.
Выбирала между гранд Байкалом и соболинкой (это одна сеть).
Если нужен уединенный отдых, то соболинка, если катание в приоритете, то однозначно грандбайкал, ну или прям рядом белый Соболь (он посвежее и поинтереснее, но чуть удаленнее от подьемников 2-3 минуты пешком)
2
September 1, 2022
Отдыхали 27 - 28 августа 2022г. с моей красавицей женой в отеле "Гран-Байкал". Бронировали на нашу годовщину 2-х местный номер по тарифу "Прогулка на двоих". Отдыхом остались очень довольны, только самые положительные оценки и эмоции. У нас был номер на втором этаже, с видом на Гору Соболиная, очень уютный номер. В номере было всё необходимое из мебели: стол, стулья, шкаф для одежды, холодильник, электрочайник, большой телевизор и самое главное это огромная, мягкая и удобная кровать. В номере чисто, всё аккуратно, мебель не уставшая и не устаревшая. Довольно просторная душевая. Так же предоставляются: мыло, зубная паста, щетка, одноразовый шампунь и гель бритвы к сожалению не было. Кроме этого само собой предоставляются набор полотенец, махровые халаты и тапочки. Очень понравился горячий полдник предусмотренный тарифом в кафе "Высота", особенно сосиски в вафельном тесте, таких больше нигде не пробовали. Вкуснее наверное был только завтрак в баре Бугель Вугель. Завтрак в виде шведского стола с разнообразным ассортиментом блюд. Понравился сервис отеля, администраторы всегда приветливы и доброжелательны. Советую посетить отель Гранд Байкал не пожалеете. Мы сами обязательно ещё ни раз приедем сюда. Хотел бы поблагодарить команду отеля за Вашу работу и оказываемые услуги.
3
November 3, 2023
Хороший отель , заслуживает оценки 5 .. Чисто и уютно. Жильцов было мало - не сезон.
Один день отключалась электроэнергия , в связи с чем пришлось вставать пораньше на завтрак..
Бар «Бугель» может работать ещё лучше. В день заезда нам объявили что работает он до 20 часов. Пришлось ужинать ехать в Кочевник.
1
August 14, 2023
Хорошее обслуживание персонала
Разнообразное питание
Большое количество мест для свободного времени провождения
Современный интерьер номеров и мест общего пользования
Осталось хорошее впечатление об этом отеле
3
1
January 7
Гранд Байкал-гостиница у подножия горы Соболинка,это плюс.Ещё из плюсов:улыбающиеся и громко здоровающиеся администраторы.
Минусы:уборка оставляет желать лучшего(особенно сантехники),рваные полотенца и халаты(сильно пахнущие хлоркой).С парковкой туго,а на территорию гостиницы машины пускают, по каким то неведомым причинам(администратор о них умалчивает),хотя мест там достаточно.
1
1
December 25, 2023
Очень удобно, что отель расположен рядом со склоном, с крыльца сразу на подъемник)). Есть все необходимое. Персонал вежливый, отзывчивый.
3
August 31, 2022
В первый раз были на Байкале и остановились в этом прекрасном месте в населённом пункте Байкальск. Номера, обслуживание все отлично. В нашу стоимость входил бесплатный завтрак, от которого мы были в восторге, шведский стол, кушаешь, что захочешь. Плюс данного отеля, что га его территории находится канатная дорога, вот с нее и открывается душезавораживающий вид на озеро Байкал, так же там есть панорамное кафе, на высоте 900 м. На территории отеля есть кафе, в котором можно попробовать национальное блюдо-позы. До озера Байкал на машине всего 10-15 минут. Советуем всем данный отель, особенно тем кто впервый раз, останутся только положительные эмоции.
3
March 10
Отель сделан из картона, слышимость поражает воображение. Приезжали на мартовские праздники, проживание стоило 11.5 тыс в сутки. Номера уставшие, из самых дешевых материалов. Отношение персонала: «если вам что-то не нравится, не приезжайте, у нас все равно будет полная загрузка»
2
April 8, 2023
Расположение отличное, персонал дружелюбный, но за эту цену размытая парковка без возможности подъехать, уборка в 16 часов и позднее когда все приходят с горы, уставшая мебель. Длинные не удобные коридоры, если ваш номер на 300 ходить будете по лабиринтам долго. В плюс персональные кабинки для каждого номера под снарягу, скидки на скипасы на стойке, хороший шведский стол на завтрак.
Преодоление пути от лобби до парковки напоминает тренировку многоборцев, железные барьеры, ледяная тропа, болото, озеро)
1
1
September 2, 2023
Проживали 13-14 августа.
- комфортный отель, хорошая шумоизоляция, шикарный завтрак (только мякоть арбуза, нарезанная кусочками, быстро приходит в негодность; лучше подавать с корками)
- персоналу не хватило доброжелательности, хотелось бы, чтобы на ресепшене были готовы помочь с любой проблемой и, желательно, с улыбкой ни лице :)
3
February 4
Цена как у 4* (Novotel в любом регионе стоит 7-12 т.р) а уровень оснащённости и сервиса 2*
Холодно везде, на завтраке не успеваешь донести еду до стола остывает((
В номере градусов 18-19 не выше, на ресепшен сказали, что так и должно быть )))
1
1
February 29
Супер, главное чтобы быстро заселили, завтраки норм! Уборка тоже неплохо, все отзывчивые . Каталка нормальная !
1
August 12
Номера уютные, к сожалению, были проблемы с электричеством, потому что перебило кабель при строительстве
May 8
Отличная гостиница! Вкусный завтрак. Одного завтрака хватила на двоих. От отеля есть подъемник в горы!