Это ужас какой то!!!! Неделю телевизор посмотреть совсем ни как не получается! Позвонила в отдел, сказали до 19 вечера перезвонят с тех поддержки, перезвонили через 2 дня! Оставила заявку на вызов мастера не пришёл! Что за халатное отношение? За что такие бешеные цены платим?! Звоню весь день только умеют оставлять заявки и искать этого мастера которого нет, весь выходной просидела прождала, как от вас теперь отключится?
4
Галина Каспарова
Level 3 Local Expert
September 14
Я смирилась с тем что в плохую погоду ЗТ отказывается нормально работать, но сегодня это ужас. На работе не могли норм принимать заказы так как у нас там этот провайдер(работаю в общепите) дома не работает не вай фай, не мобильный интернет по сим которую предоставили. Дозвониться нереально, все сбрасыватся. Я такие деньги плачу за что?!!!!
1
Галина Белоцерковец
Level 8 Local Expert
September 21
Подскажите, что происходит? Интернет всегда отвратительно работает. А вчера, 20.09.2024 в 20-30, по каналу Карусель что транслировали? Надо ли обращаться в Следственный Коммитет? Почему телевидение до сих пор не работает?
Игорь Желонов
Level 2 Local Expert
September 14
Постоянно , нет интернета , заявленная скорость не соответствует действительности, постоянно что то ломается , никто не предупреждает, а в последнее время только робот автоответчик работает, не рекомендую к сотрудничеству
1
сергей к.
Level 2 Local Expert
November 10
знакомые посоветовали воспользываться услугами ЗТ сначала всё было хорошо на данный момент всё очень плохо ! время вызов наладчика составляет 4 дня сбои в рвботе происходят день через день
Вадим Вальтер
Level 9 Local Expert
September 10
периодически раз в 2 -3 месяца пропадает интернет полностью, к примеру сегодня пропал, позвонил в поддержку не помогли в итоге само всё заработало, цена-качество приемлемо
Антон Хлупнов
Level 5 Local Expert
June 7
Хороший проводной интернет, но есть проблема в роутере, мастер сказал, что такой плохой уже дали. Каждый день по несколько раз сам выключается, пока его не перезапустить.
1
Kostia B.
Level 2 Local Expert
October 29
Хуже отношения к клиенту нет не у одного провайдера. После 20:00 скорость интернета медленнее черепахи. Неделю мусолят с приходом специалиста. Пора переходить на другого провайдера.
Александр Ч.
Level 5 Local Expert
January 9
Из сбоя в работе их приставки (за которую я плачу по 99 руб./мес.), пропал интернет на телевизоре. Звонок в службу поддержки заставил меня около 20 минут слушать тупую музыку, прежде чем ответил оператор (сначала один, потом переводили на другого).
В итоге признали, что сбои с их оборудованием, но мастер может прийти только через неделю.
Не очень хочется платить провайдеру 1299 руб. /мес. (1200 - за интернет, 99 - за приставку), а он при этом, возникающие проблемы решает не в считанные часы, а в течение недель. Этот месяц домучаюсь и буду переходить на другого провайдера, который с уважением относится к своим клиентам!
Что касается "Зеленой точки" - то я ее категорически не рекомендую!
9
Skirichenko Aleksandr Vladimirovich
Level 2 Local Expert
October 14
Хуже компании нет в тех поддержку не дозвонится интернет провисает на телефоне интернет лучше одним словом дно озера Байкал хотите выкинуть деньги и нервы добро пожаловать!!!!
Владимир
Level 4 Local Expert
March 17
Пользовались услугами данного провайдера 3 года,все было хорошо.в этом году каждые праздники или выходные постоянно пропадает интернет,ТВ не работает....связи с провайдером нет ...за что платим непонятно.... качество связи оценивая по 5 бальной шкале,максимум 1.если вы готовы платить за подобную связь,милости просим в зелёную точку!!!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Зелёную точку.
6
Татьяна Кошелева
Level 2 Local Expert
January 8
В праздничные дни остались без телевидения и интернета, три дня звоню никакого результата, ответ один: Вашим вопросом занимаются, вы в приоритете. Ничего подобного, никто ничем не занимается, одни слова, я просила, говорила, что оплачу работу мастеру, пусть только придёт, а воз и ныне там. Никто, ничего не хочет делать, очень жаль, буду подключаться к другому провайдеру.
6
Ольга Леоненко
Level 5 Local Expert
May 17
Качество интернета хуже не куда. Вернее очень часто его нет от слова совсем. Связаться с оператором не возможно: будете просто слушать робота. Зато абонентскую плату подняли. Очень не рекомендую связываться с этой компанией.
3
Марина Аджиева
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Интернет может быть и хороший. Обслуживание на 2 . Три дня прошу перезвонить мне по устранению неполадок. Ни какой реакции . И я не конкурент, а реальный пользователь. Пришлось перейти на другой интернет . Не советую . Не подключайтесь !
2
Сергей
Level 4 Local Expert
September 14
Зелёные где интернет? Почему ограничели доступ к оператору, вопросов очень много!
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
Начнем! Хуже провайдера я не встречала еще ни в одном городе! Пользуемся почти год и не было ни одного месяца, когда интернет работал нормально! Последние две недели его просто не было совсем!!!! Связывались с поддержкой, отвечали что поврежден кабель и все эти две недели мастера мы не дождались. Назначили нам день 29.10 что мастер приедет и заранее позвонит! По итогу просидев целый день в ожидании - никто не пришел и звонка не было. Звоним снова, сказали внепланово приедут в воскресенье 30.10. Но при этом не могут назвать точное время, или хотя бы приблизительное. Два выходных провели в ожидании звонка, и по итогу когда мастер все же чудом вечером пришел, оказалось надо заплатить еще 800 р чтобы ПРОВЕРИТЬ РАБОТАЕТ ЛИ ИНТЕРНЕТ!!!! То есть вместе перерасчета и возврата денег за две недели отключенного интернета с нас списали еще 800 рублей . И абсолютно еще не известно решена проблема или нет. Хочется сказать всем, кто нам отвечал и там работает - надеюсь вы тоже просидите весь ваш единственный выходной в ожидании мастера, а потом с вас спишут еще дополнительные деньги. Всего вам хорошего. Сто процентов будем менять провайдера.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!!
23
4
игорь цаплев
Level 7 Local Expert
May 13
Если интернета нет, то и номер телефона поддержки и сайт не работает. И не узнаешь на какой срок ты остался без подключения.
3
Натали
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
3 года пользовались данным провайдером. Особо без нареканий. Иногда конечно были и отключения и непонятные лаги/баги. Но техподдержка выручала. Только дозвониться весьма проблематично. И цены в последнее время прям задрали, поэтому перешли на ростелеком, который несомненно радует больше во всех смыслах. Не рекомендую. Без обид.))
8
Ольга Марченко
Level 11 Local Expert
May 30
Часто стали приносить извинения за отсутствие интернета, пора с ними растоваться.
Нам от извинения не легче
1
Александра К.
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Интернет испортился. Цены задрали. А дозвониться вообще это что-то из ряда фантастики. Я им пользуюсь уже очень давно больше 3лет. Но качество интернета и обслуживания стало очень плохое. Думаем сменить нго
5
Людмила П.
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Очень плохо работает телевизор, картинка зависает очень часто, часто пропадает интернет. Я была абонентом с 2014 года, согласно договора мне была поставлена приставка "Dune HD TV-101 в аренду с правом выкупа стоимостью 5990 рублей, которую я выкупила, потом мне поменяли приставку, сказали бесплатно, а теперь требуют вернуть и грозят пенсионеру судом
5
1
Jeff Monson
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Читаю отзывы и не понимаю откуда у людей столько негатива.Такое ощущение складывается,что работают конкуренты.
Давно сижу на зеленке и никаких проблем с ними не знаю.Интернет и телевидение всегда работает без нареканий.Очень редко бывают случаи отвала и в основном они связаны с с серьёзными авариями.
Если хотите быстрый и качественный интернет, то выбор вполне очевиден.
5
10
Светлана Филоненко
Level 13 Local Expert
August 17, 2023
Пользуюсь на магазине порядка 2хлет. Интернет дороже чем Ростелекома, и бывают сбои. Но к нам Ростелеком почему-то не может подключиться-выботра нет, пользуемся, пока сносно.
1
Руслан А.
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Здравствуйте, 3 день не могу дозвониться до этой шарашки, проблема в том что интернет пропал, а обнаружил это три дня назад когда вернулся из отпуска, трубку вообще никто не берет
4
1
Влад П.
Level 4 Local Expert
September 14
Постоянные перебои с интернетом. Не советую.
565648 Акилова
Level 2 Local Expert
October 16
Ужас и интернет и обслуживание, бегите от них .
Никита Паршин
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
Расскажите мне уважаемые, как смотреть телевизор, который стоит у входа в комнату из за того, что монтажник оставил 3 метра кабеля от входной двери!!! Сделали сразу замечание, попросили тут же удлинить, монтажник сказал, сходит в машину за кабелем и вернётся... До сих пор ждём... 10 дней прошло. На сидя на полу перед входом новый год встречать?
9
Валентина Безниско
Level 5 Local Expert
June 17
Качество услуг-такое себе. Интернет слабый
goty rol
Level 6 Local Expert
October 17
очень частые сбои и заниженная скорость
Юлия Школьникова
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Плюсов нет! Начнем с этого! Постоянные перебои! При звонке в тех.службу только и твердят, что проблема в роутере! Сегодня у них что-то слетело, еще в 15:00, починиои к 17:30, поработал телек до 20:00 и всё на этом. Сидим, смотрим в черный экран! Спасибо, Говноточка!
6
1
Фира
Level 7 Local Expert
May 9
Ужас какой то не дозвониться. Тем более выходные. Очень сожалею, что ушла от Ростелеком.
1
Вячеслав Г.
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
замечательный провайдер и всё обслуживание абсолютно бесплатно) все негативные отзывы от обиженных людей) вы ростелеком и ваш хваленый телетекст попробуйте, кайфаните как следует, а потом всё равно вернётесь) если ждать неделю, то это говорит только о том что компания пользуется большим спросом)
5
10
Максим С.
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Ребята рекомендую вернуть смарт приставку им она тупит! Установил Зефир тв на смарт тв на Андроиде, все работает, все показывает. Проблем нет. Давно их клиент.
2
2
Алексей Антонов
Level 3 Local Expert
October 9, 2022
Никому не советую эту компанию, лучше мобайл тренд. Сегодня утром в 7-45 включил компьютер, нет интернета. Я позвонил в службу поддержки, на что мне сказали идут технические работы инет будет через 2 часа. Когда я через 2 часа позвонил, вопросом, где обещанный интернет, мне ответили, что никто мне не обещал интернет через 2 часа.
12
2
Анастасия Карева
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Целый день нет интернета и телевидения! Телефон не отвечает!
Проблемы такие в последние 6 месяцев регулярно возникают.
Вы издеваетесь?
Я удалённо работаю, целый день из-за вас потеряла.
Буду искать другого провайдера.
5
2
Михаил
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Это ужасный провайдер!!!!!!! Не кому не советую заключать с ними договор!тв инет постоянно виснет!!!! Сотрудники тех поддержки и операторы не компетентны!!!! Хотел вызвать сервисного инженера все заняты , ждите через неделю!!!!
8
1
Ольга
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Постоянно какие-то проблемы, телевидение виснет, интернет пропадает, приложение с ошибками. Изменили систему связи, ты им позвонить не можешь, жди когда ониисамиипозвонят, а это всегда в неудобное время происходит
7
1
Nick
Level 6 Local Expert
July 2
Часто обрывается соединение
Да и скорость не самая лучшая
941042 шевченко
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Добрый вечер, давно являемся клиентами, со вчерашнего дня 04.03 силим без интернета, 5.03 еще раз позвонили узнать как продвигаются работы. Кормят завтраками, никто ничего не знает. На минуту я нахожусь на удаленной работе. По работе не будут оплачивать мне 2 дня.
6
Юлия Кладова
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Ужасное отношение к клиентам, долго решают технические проблемы по их же вине, никак не компенсируют доставленные неудобства
7
2
Семён
Level 2 Local Expert
December 10, 2022
Дозвониться очень проблематично, долго ждать нужно, техник едет с запозданием в несколько часов.. А то и вообще может не приехать..
7
Галина Лищенко
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Ужасная связь, интернет логает по страшном. Дозвониться ещё большая проблема.
3
1
Соколов
Level 3 Local Expert
December 7, 2020
Подключился к данному провайдеру ещё в 2018 году, по началу всё было очень даже хорошо, спустя год начались проблемы, были они не очень часто, но были. Сделали скидку 10%. Спустя ещё год интернет начал каждый вечер лагать, фризить, звонил в поддержку, только и слышал "Извините мы всё исправим" Но ничего не исправлялось, а если и исправлялось, то только на один, два дня. Сделали скидку уже 20%, но эта скидка вообще никому не нужна с таким интернетом, то и слышу что проблема в оборудование.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
15
Константин Б.
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Частые перебои с интернетом учитывая что скорость и так не фантан.
4
Лев Малхасян
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Ужасный провайдер! Постоянно пропадает интернет а в тех поддержку дозвонится невозможно. Не рекомендую.
5
1
Я рядом
Level 12 Local Expert
February 10, 2023
Не всегда можно дозвониться, особенно когда пропадает интернет на сутки телефон вообще не берут!
4
Яна Манаева
Level 4 Local Expert
February 23
Качественное обслуживание
2
Евгений Г.
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Отвратительная скорость интернета, фильм не посмотреть!!! В службу тех поддержки не дозвониться
4
1
Евгений
Level 7 Local Expert
July 11, 2021
Какая-то шарага просто. Невнятные звонки "Здрасьте, у нас замечена какая-то хрень на линии" каждый день, да через день, "Как у вас работает интернет?". Да кончено он работает за 690 рублей в месяц. Идите вы в лес. Такого гадства на заре становления даже у телесекса не было.
7
Show business's response
Анастасия Письменная
Level 4 Local Expert
July 24, 2022
Ужасная работа интернета. Звоню в техническую поддержку пару раз в месяц. Деньги на ветер. Буду менять компанию, это уже надоело