Прекрасный интерьер, но странный подход к сервису! Отель оставил двоякое впечатление. Из несомненных плюсов — очень красивый интерьер и качественный ремонт. Внутри всё сделано со вкусом, номера уютные и чистые, находиться в них действительно приятно. Администраторы на ресепшене - вежливые и приятные в общении люди, к их работе претензий нет. Однако есть моменты, которые испортили общее впечатление: 1. Непонятная ситуация с завтраками. При бронировании мы выбрали тариф на двоих, включающий завтрак и полностью его оплатили. Каково же было наше удивление, когда при заселении с нас потребовали доплату за завтрак для мужа. Мы много путешествуем (Москва, Питер, Горно-Алтайск, Кемерово, Омск, соседний отель «Павлов» , Томск, Тюмень) и нигде не встречали подобного «маркетингового хода». Это создает крайне негативный осадок. Уважаемый владелец, лучше заложите эти расходы в стоимость номера, чем вызывать такое раздражение у гостей на пороге. 2. Вид из окна и локация. Отель находится на отшибе, рядом — разрушенное здание. Вид из окна удручающий, так что лучше в него лишний раз не смотреть. 3. Мелочи в номере. Подушки уже требуют замены — спать было не очень комфортно. 4. Питание. Завтрак нормальный, но за такую цену (особенно с учетом двойной оплаты) ожидали большего. Итог: Внутри отель — супер, но сервис и политика доплат оставляют желать лучшего. Надеюсь, руководство прислушается и исправит эти недочеты.

Елена Владимировна

Level 3 Local Expert

Приезжала на хоккей в Омск1 ноября. Отель находится недалеко от вокзала,но шума не слышно. Впечатления приятные. Внимательный персонал. Удобный ,просторный номер . В Сочи из него сделали бы три номера😄Душевая кабина удивила😄. Завтрак вкусный. Поеду в феврале в Омск. Приду в этот отель . Желательно в 204 номер,где и ночевала.

Антон Запорожец

Level 21 Local Expert

При заселении бронь увидели, а оплату нет. Потом вроде увидели, в момент когда я уже начал раздеваться администратор начала просить чек об оплате, ладно хоть он ее устроил, хоть и платёж был агрегатору. Шумоизоляция так себе, слышно было как сношаются за стеной. Завтраки не плохие, да и цена не кусается.

Show business's response

Grezi

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

161 review