Gruzovichkof
2833 reviews
May 2
Приехали быстро , несмотря на ранний заказ , и оперативно вынесли мой диван . Без лишних слов и болтовни , со знанием дела грузчики . И отдельное спасибо водителю Сергею . Номер машины вроде успела записать верно М049МА60. Обязательно буду рекомендовать знакомым вашу компанию 👍🏼
1
December 14, 2023
Начитавшись отрицательных отзывов, боялась обращаться в компанию. Нужно было перевести стол, в собранном виде в Колпино. Многие компании отказывались, либо брали очень высокую цену. Решили довериться и заказали доставку и двух грузчиков. Заказ был на ближайшее время и реально через полчаса у моей двери стояли два грузчика. Переживала за то, что стол в собранном виде, а лифта грузового нет, и столкнусь с нежеланием тащить его с 7 этажа. Но к моему удивлению, они без вопросов спустили вниз, без вопросов. В итоге доставили всё быстро и четко. Стол остался в целости и сохранности. Благодарю за оперативность и помощь 🙏🏻
5
5
February 29
Плюсов не нашла, только минусы, заказывала перевозку вещей из одной квартиры в другую с грузчиками:
- машина приехала, а грузчики нет
- грузчики пиехали только через два часа, водитель стал требовать деньги за простой
- с горем пополам вещи загрузили и никаких документов, о том что и в каком количестве они забрали не дают, что привезут по факту не известно
- по дороге машина сломалась
- когда довезут и можно будет получить свои вещи - неизвестно
- никто ничего не знает, на вопросы ответить не могут
Хотите проблем - вам в грузовичкоф!
6
2
February 19
Заказывал экипаж грузчиков для переезда. Приехала газелька В151РК. Водитель Владислав позвонил перед подачей автомобиля, уточнил детали про груз, наличие лифтов, трудности для проезда и способ оплаты. Работали быстро и качественно, весь товар был доставлен в целости и сохранности. Даже взяли с собой в кабину, потому что такси не приехало. Водитель ехал очень аккуратно, чтобы не повредить груз, но в то же время в срок. Ставлю 5 звёзд и обязательно в будущем воспользуюсь услугами данной компании!
3
April 17
Обратилась на выходных в компанию Грузовичкоф для переезда. Приехали водитель и грузчик ( машина У645АХ178), с вещами обращались как со своими, всё аккуратно загрузили и разгрузили. Спасибо!
1
April 17
Заказывал «Грузковичкоф» , назначили водителя Дмитрия , В518ХО178. Водителя отмечаю в лучшуд сторону , ответственный, пунктуалтный, довез все бережно, все в укллсти и созранности, помог загрузить и разгрузить , хотя не было заявлено. Остался прлодительного мнения , спасибо большое . Рекомендую
2
September 12
Заказывали машину за сутки на определенное время, сначала позвонили, сказали, что машина задерживается на 30 минут, потом оказалось, что машина даже не назначена, не рекомендую
4
April 2
Сделали все четко , быстро , ребята классные номер машины в231кр198!
Работа которая расчитыаалась по задаче на 3 часа сделали в даа раза быстрее!
May 7
Не рекомендую для переезда эту организацию. Грузчики специально стояли на перекуре, а потом за 5 минут доп времени взяли 5 тр как за час. И это прописано в их услуге. Обращалась в службу поддержки, ответ был прост, время фиксируется в их системе, все соответствует. А то что грузчики халатно делают свою работу и специально затягивают время -им не важно и нужно было мне заранее об этом знать и фиксировать отклонения.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
1
May 10
Перевозили мебель и вещи, грузчики просто кидали мебель в лифт, в результате такого переезда была преведена в негодность половина мебели, ни одна вещь целой не доехала, все в сколах !!! Вся мебель была упакована мною лично в мягкую антиударную подкладку и стрейчевую пленку. Ещё и сдачу не дали. От грузчиков несло алкоголем. Фото прилагаю, буду подавать иск в суд!
3
1
February 1
Все в лучшем виде,парни приехали быстро,по общению вежливые,сделали все очень качественно и быстро,благодарю за работу,номера машины е808кн198.отличная работа, благодарю!
1
4
November 24, 2023
Если бы можно было поставить минус 1000000, поставила бы!
Заказывали переезд в пределах Домодедово и Одинцово.
Заказ был сделан на 3 грузчика и самую большую газель+упаковка.
По телефону нам сказали что с цветом орех грузчиков погрузка и выгрузка будет максимум час. По итогу приехали сомнительного вида товарищи, с порога заявили что упаковки нет и она кончилась, далее вместо трех грузчиков, таскали двое, а третий(водятел) сидел в машине пока мы выясняли почему вместо трех заказанных работают двое, при чем по телефону нас уверяли что их работает трое! При этот половину вещей мы уже вынесли сами с учетом того с какой скоростью плелись предоставленные грузчики.
Про хамство водителя отдельная история.
По итогу погрузка растянулась на 4 часа! Как оказалось каждый последующий час после первого платный, что и явилось причиной затяжной работы горе грузчиков.
По итогу при доставке мебели, отказались выгружать до полной оплаты «услуг». Что нас насторожило(и не зря!), мы не отказывались оплатить перевозку, но только после доставки груза в конечный пункт! На что водитель пытался уехать с нашими вещами в неизвестном направлении.
Пришлось вызывать полицию.
По итогу - необоснованно дорого взяли за «услуги», испортили треть мебели, про требование перевода суммы оплаты на личную карточку водителю вообще молчу!
Не рекомендую, худшая транспортная компания.
12
July 15, 2023
Я просто восхищена!!! Ребята, вы лучшие!!! Переезжали с ул. Ломоносова на Кировский завод, ехать не далеко, но у нас много антиквариатной мебели и вещей, а самое ценное и тяжелое это фортепиано 1889 года, дедушка с войны привез. Мы долго искали и много сомневались в выборе грузоперевозчика, но по рейтингу Яндекс карты выпала компания «Грузовичкоф», после разговора с менеджером вся тревога прошла. Ребята приехали без опозданий, в назначенное время, спокойно всё нам объяснили в каком порядке будут выносить вещи, что-то до упаковали. Фортепиано вынесли первое и сразу его «привязали» зафиксировали, потом все остальные вещи. До дома доехали спокойно, водитель ехал хорошо. Итог, все вещи дома, вообще ничего не пострадало!!!!! Всё в целости и сохранности, мало того ребята занесли фортепиано пешком на 8 этаж, так ещё и установили в нужной нам комнате! И нам ещё существенную скидку сделали за предварительный заказ. Я безгранично вам благодарна за ваш труд и заботу о наших ценных для нас вещах!
17
January 24
Отвратительный сервис, точнее полное его отсутствие!!
Заказали на прошлой неделе пухто 27м3 на сегодня вечер 22:00 на вывоз мусора, как юр. лицо. Мы находимся в трк, поэтому с трк тоже надо каждый шаг согласовывать.
Говорили с несколькими операторами, просчитали сумму, выставили счет, оплатили. Сегодня ждали машину. Утром на всякий случай мы позвонили подтвердили - все ок. Потом после 16:00 первый звонок: нет большой машины, есть 14м3 - просим соблюсти договоренности и искать нужные нам 27м3; потом звонок, якобы, полигон не принимает большие машины; потом звонок - не верно рассчитали сумму к оплате (УЖЕ ОПЛАЧЕННУЮ), сумма выросла с 32 000 до 46 000.
Требуем разобраться в ситуации, прослушать звонки, соединить с руководством и т.д. Ответ менеджера клиентского сервиса: "Я говорю с вами от лица руководства компании". И ультиматум в 18:00: либо доплачиваете, либо машины не будет, решайте.
Все что предлагают - скидка 2 000 руб или 10%.
Если сотрудники допустили ошибку, значит уважающая себя компания сама покрывает убытки! Со своей стороны мы соблюли все договоренности. На запрос по возврату не перезванивают - дважды звонили, никто не перезванивает.
11
January 9
Не повторяйте мои ошибки. Стойте над душой грузчиков и и контролируйте сколько и как они носят, если оплачиваете двух грузчиков, следите,что бы оба работали, в какой-то момент один из парней потерялся.
Ситуация, заказал 08.01.24 два человека на два часа, от точки А в точку Б ехать 10-12 минут.
Из квартиры все вынесли менее ,чем за пол часа, ожидал, что столько же потребуется на погрузку в лифт и еще максимум пол часа на загрузку в машину из лифта. полтора часа на погрузо/разгрузочные работы и 15 минут на дорогу.
Но как же глубоко я ошибался, когда оставил их самих, понадеявшись на ответственность и добросовестное отношение к работе. В итоге эти товарищи приехали в точку Б через 3 с половиной часа. Изюминкой стало поднятие последней коробки в пустом лифте, чтобы вышло 4 часа и 5 минут, а как мы помним оплата почасовая. С грузчиками спорить и выяснить что-то смысла нет, лучше сразу звонить в тех поддержку. Там ребята тоже не сильно расторопные, данную ситуацию рассматривали более получаса, все это время сотрудники компании стояли в коридоре и ожидали оплату.
что уж думаю, если положено оплатить пятый час, стойте ждите пока ваше руководство решит как быть, а если нет, так вам, дорогие Грузчики, наука будет, что к работе нужно относиться немного лучше.
Оплатил в итоге 4 полных часа, в место 2х положенных по моим расчет, но хотя бы не 5 по расчётам грузчиков.
Не советую данную компанию, а если уж связались, то стойте над душой и гоняйте этих лодарей.
10
May 3
Для нашего переезда приехала газель (чистая!!!) С711ВК178. Хочу поблагодарить водителя Алексея за перевозку вещей без нервов и слёз)) Все доехало в целом состоянии, что было самым главным для нас! Буду всегда заказывать этот экипаж для наших частых переездов:)
4
July 5, 2023
Хочу поблагодарить эту компанию. Сделали все, что нужно. Мы с семьей переезжали из Калининского района Питера в Московский. Знакомые, которые могли помочь, были в другом городе, нужно было не только перевезти, но и загрузить, нужны были чьи-то руки. Конечно же, сами бы мы не справились. Начали перебирать варианты, решили остановиться на ГрузовичкоФ и никак не пожалели. Понятное дело, было много мебели, за которую, конечно, было переживание, но грузчики справились на отлично, спокойно все забрали и доставили в ценности и сохранности в нужный срок. Ещё раз огромное спасибо, если будет нужно, обратимся к вам еще. Всем советую!
1
14
April 20
Грузоперевозка прошла хорошо , для меня очень важно когда водитель ведет машину аккуратно и соблюдает пдд , с этим нам повезло , что водитель Максим к351хх 198 был одним из таких , к грузо перевозке нет вопросов советую !!!
1
1
January 31
Больше не буду обращаться в эту компанию. Подводят не первый раз! Последний раз перевозили стиральную машину Mille. Просил такелажные ремни. Приехали два щуплых мужика без ремней. Пока несли машинку, уронили. Крышка отлетела, панель управления также отлетела. Подал претензию с фото и видео фиксацией повреждений. Обещали дать ответ в течении 10 рабочих дней. Звонил 5 раз, писали много писем. После того как прошло 2 недели, пришлось потребовать срочного ответа. Прислали отписку, что они ничем не виноваты, но готовы оплатить 2 т.р. в рамках лояльности. Сумму они определили исходя и среднерыночной стоимости ремонта! Очевидно, что там никто даже не вникал в суть вопроса! Их "спациалисты " видимо, не имеют никакого представления о том, какую машину они разбили и сколько она стоит! Подачку можно получить где то по предварительной записи на другом конце города!
8
May 3
Очень довольна газелью С711ВК178!!!! Водитель Алексей Косырин, имя грузчика не спросила(( Оба отлично справились со своей работой!!!! Конкретно, с перевозкой огромного количества наших вещей. Мы довольны, что было всё пунктуально и аккуратно! Водитель и грузчик очень приятные ребята:))
4
April 19
Грузовичков как всегда на уровне. Быстро, аккуратно, без проблем.
В этот раз была машина О556КА 198 , водитель Владислав. Машина чистая.. и снаружи, и внутри☝️👍
2
1
June 3
Взяли денежный ссредства,а заказ не выполнили.Возврат денег осуществляется через 90 дней .Придется обращаться в Арбитражный суд.Безобразие ,а не компания.Подумайте,чтобы сюда обратиться
1
March 9
Заказывали в Гузовичкофф услугу сборки мебели. Спасибо сборщику Александру за сборку туалетного столика. Оперативно приехал, быстро и аккуратно все сделал.
1
4
April 21
Заказывала перевозку личных вещей из Санкт-Петербурга в Москву. Водитель подъехал под погрузку к установленному времени. Грузчики подошли заранее, чтобы вынести вещи на улицу к автомобилю. Т.к. вещей было немного, я заказывала доставку сборным грузом. Все приехало в целости и сохранности (без пересорта) как и обещал водитель)
Водитель Максим
Авто к351хх198
При необходимости буду обращаться еще.
3
1
September 25
Не добросовестная компания. Перевозили мебель, утерены были детали шкафа. Разбираться с этим вопрос отказались ссылаясь на то что кузов был пустой. Не рекомендую пользоваться их услугами .
3
February 27
Заказывали машину для переезда (М552МН198). Все было на высшем уровне: приехали вовремя; быстро все загрузили в машину; мебель, посуда и прочие вещи при перевозке не были повреждены. Качественно, быстро и удобно!
2
February 9
Здравствуйте, заказывала у вас машину для перевозки мебели с квартиры в дом. Грузчики приехали через 20 минут после звонка. Всё спустили со 2 этажа и погрузили быстро и аккуратно, доехали до дома, выгрузили всё , даже в дом занесли мебель, а не просто во дворе оставили, за что им отдельное спасибо. Цена была приемлимая, как и договорились, цена такой и осталась.
2
February 2
Отличный сервис! Обращаюсь уже не один раз в эту фирму, всегда остаюсь довольным. Хочу выразить отдельный респект парням на газели с номером р729нм, доброжелательные и компетентные люди.
1
3
February 12
Плохой опыт с данной компанией по грузоперевозкам: заказали услугу с машиной и грузчиками для переезда 26 января 2024 года. Номер машины T290XA178, водитель Денис. Грузчики приехали в назначенное время, но машина была неопрятной, без защитных материалов. Из-за нехватки места в машине, погрузка производилась в два этапа. В результате, мебель была повреждена, процесс переезда занял 5 часов, что слишком долго, учитывая объем вещей и время, затраченное на дорогу. Грузчики принципиально работали очень медленно. Компания не отреагировала на жалобу. Операторы сбрасывают трубки, не дав даже договорить. Деньги за испорченные вещи не вернули.
Крайне не советую данную компанию!
7
February 21
Единственная компания которая очень хорошо работает, а экипаж М571МН198 так вообще асс своего дела , осталась очень довольна и буду рекомендовать всем близким.
1
2
August 18
Все отлично. Машина доехала вовремя. Очень вежливый водитель. Машина в708те
1
1
June 24, 2023
Нужно было перевезти дорогостоящие музыкальное оборудование на другой конец города , и ребята справились просто на отлично : подробно расспросили меня о характеристиках оборудования и его упаковке , чтобы удостовериться , что оно будет правильно защищено во время перевозки . Перевезено безупречно, без повреждений. Настоятельно рекомендую всем , кто ищет надежного партнера для перевозки
15
April 19
Хорошая компания,бережно все перевезли,отдельное спасибо водителю Сергею (Т510ХА 178) он очень хорошо все сделал быстро и чётко
August 8
Оформляла заказ на 07.08.2024г. с предоплатой онлайн 100%.
Оплатили 4 часа по факту всё было выполнено за 2 часа, ребята молодцы, никаких вопросов к ним.
НО! Машина опоздала на час!!!!! Когда я звонила в 18.30 и машина ещё не была назначена, мне сказали, что всё хорошо и машина приедет вовремя!!! Были договорённости с другими людьми, которые были нарушены из-за Вашего опоздания и теперь, когда я прошу вернуть хоть какую-то переплату по заказу — Вы мне говорите, что по правилам компании переплата не возвращается. Вы правда считаете, что это нормально? Где Ваш пресловутый сервис, лояльность и клиентоориентированность??? Взять с клиента в два раза больше, да ещё и опоздать на час — получается, такие правила у Вашей компании?
8
1
October 6
Отвратительная компания! Логистика отвратно работает. Берут заявки с большим удовольствием, потом сидите и ждёте машину по 4 часа. День насмарку. К самим грузчикам вопросов нет. Логистике за работу кол!!!
3
January 19
Привезли мебель и вещи, на новую квартиру. В целом всё нормально, достаточно аккуратно и быстро загрузили и разгрузили. по цене вопросов не возникло, стоимость осталось такой же, как и оговаривали заранее.
2
3
September 12
Т518ха-198
Большое спасибо ребятам за хорошую работу!
Успехов Грузовичкову!!!!
1
February 28
Делала заказ в приложении, приехала машина быстро, водитель вежливый, 2 грузчика всё быстренько загрузили, помогали переложить, чтобы было более вместительно. Сам сервис мне понравился, буду при необходимости обращаться. Номер автомобиля Х040КР178. Сработали качественно и оперативно👌🏻😌
2
February 6
Хочу выразить благодарность водителю, Шараееву Даниилу гос номер авто К839ТС
Очень отзывчивый, аккуратный водитель. Помог с перезвозкой вещей. Приехал во время, без опозданий. Напеканий к работе нет. Рекомендую именно этого волителя.
1
3
August 17
Всё хорошо, кроме постоянных жалоб водителей. Регулярно отбивает желание работать вообще с компанией. Транспорт заказываю очень часто по работе. Плачу картой через сайт, так как моментально приходит чек, который мне обязателен.
Каждый второй водитель считает, что имеет право высказаться, что ему не нравится каким образом выбрана оплата.
Считаю это огромным минусом компании. Такие вопросы, должны решаться внутри компании. А то сначала приветливый менеджер колл-центра говорит:
"да хорошо, я отмечу в заказе, что оплата через сайт". А потом ты просто выслушиваешь возмущения водителя.
Дополняю отзыв дополнительным негативом. Ухудшился колл центр и работа прмложения.
Оформляла заявку заранее на следующий день - заявки нет
Пишу в приложении контакты чтобы водители мне не звонили и все равно они звонят мне, якобы контактов нет
Звоню жаловаться оператору. Оператор бросает трубку))
1
May 7
Спасибо за качественную перевозку спасибо грузчиком отдельное ребята молодцы все быстро и сохранно номер машины с405ан178
1
January 13
Никому не советую. 12.01.2024 с 16:30 я заказала автомобиль с грузчиком на один час . Перевезти вещи с Театральной площади на Измайловский проспект (3-5км максимум). Оператору перечисляла груз : столешница 2 м*0,8м*0,2 , кресла и т.д. Я зная габариты своего груза сделала акцент на грузчике. Мне озвучили сумму 3960 рублей. Приехал автомобиль правильного размера по габаритам груза , вышел водитель без грузчика!!!!! На мой вопрос , где грузчик ответил:"заказывайте другую машину". С этого момента , я мой груз становимся "заложниками" ситуации.... Так как у меня по времени все расписано и в точке Б ждут до определенного часа, я прошу товарища оказавшегося рядом помочь загрузить вещи. Столешницу длинной 2 метра и шириной 80 см достаточно тяжёлую одному не поднять. Далее , когда вещи погрузили и я с тем же товарищем поехала встречать свой груз в точку Б, звоню в компанию, а все звонки переводятся на водителя. И понимаешь , что это мошенническая схема" развода " граждан. В точке Б мой товарищ отказался помогать разгружать вещи , водитель сам справится не мог. Я спросила почему ни до кого в компании Грузовичков не дозвониться? Тогда он со своего телефона позвонил кому-то и передал мне трубку. Я всю ситуацию рассказала, спросила почему за 4000 рублей мне услуга оказана не в полном объёме и отсутствует грузчик. Обещали прослушать запись моего заказа и перезвонить. Увы... Не перезвонили. Чека или квитанцию не выдали. Мой товарищ опять разгружал с водителем вещи. Предлагаю всем кого эта компания подобным образом перевезла, составить коллективный иск в суд. Я оплатила в полном объёме то , что заказывала, только понимая , что крайним будет парнишка Водитель он же грузчик, очень молоденький. Хочется сказать : Люди !!! Берегитесь мошенников, нас с Вами держат за -"лохов"... И за свои же деньги становимся "заложниками" ситуации. При этом на сайте Грузовичков -36 положительных отзывов и не одного плохого. Еще раз никому не советую.
1
1
August 15
Не повезло!!!
Надо было вывезти мебель на утилизацию. Позвонили в Грузовиков. Приятная девушка приняла заказ, обсудили, что будут и шкафы, и диваны и кровати.
Утром мне звонил логист, ещё раз выяснял, что нужно будет вывезти.
В итоге приехала газель и водитель. БЕЗ ГРУЗЧИКОВ!!! И на 30 минут позже.
Водитель ещё раз все сфотографировал, отправил логисту, и стали ждать грузчиков. А грузчики были на заказе в центре города и ехали на общественном транспорте.
В итоге погрузка началась только через 2,5 часа от момента приезда машины. Грузчики не были проинформированы, что мебель надо разбирать и с собой у них не было необходимого инструмента (хотя сама диспетчер говорила, что они все-все сделают, и для нас это более выгодно, чем грузить мебель целиком), сразу стали говорить, что работа у них почасовая и за 1ч они не успеют.
При этом особой прыти в работе у них не было. 1й стоял и ждал, а второй в это время выносил лёгкие вещи. Мне пришлось стоять и указывать, что и кому из них нести.
К тому же выяснилось, что газель была заполнена неким керамическим грузом примерно на 1/3 объёма.
Мы не были проинфомированы ни диспетчером, ни логистом о порядке оплаты (что работа выполняется по предоплате), что работа грузчиков оплачивается по часам.
Мебель пришлось разбирать нам самим и часть выносить тоже самим.
К тому же из-за ремонта двора не было возможности газели подъехать к подъезду, о чем диспетчер была проинфомирована при заказе, и сказала, что это не имеет значения и оплачиваться дополнительно не будет. Водитель же сразу сказал, что это будет оплачиваться отдельно. Логист вычитал стоимость заказа на 5000 больше. Таким образом, пронос оплачивался и дополнительно, и входил в час работы грузчиков. Не плохо так!!!
Вот так сфера услуг облопошивает наивыных клиентов, которые, видимо, живут ещё в социализме или верят в честный бизнес....
Не, уважаемые, к вам обращаться больше желания нет и рекомендовать не буду!!!
1
March 31
В647ру178
Водитель Дубинин Александр.
Помогали с переездом. Все четко! Спасибо ребятам, справились даже быстрее, чем планировали. Буду еще обращаться к ним)
1
1
November 14, 2023
Заказывали грузовой автомобиль для переезда, так единственная компания, в которую звонил и все решили оперативно. На выходных никто не хотел работать кроме них похоже.
Плюсы:
- Скорость
- Помощь в загрузке-выгрузке
- Менеджер отдельно порадовал, вежливо все обсудили, а не как в других компаниях куда я звонил "А? Что надо?"
- По пути попали в пробку, так с нас не взяли дополнительных денег за этот простой. А там полтора часа как-никак.
Минусы:
- лично у меня не было, выходные не стали обременительными после такого сервиса.
7
July 13
Роман и Александр спасибо огромное! Всё оперативно, аккуратно, с хорошим настроением👍 в машине чисто ,удобно, номер с486хн178 .на отлично!!!
1
1
September 27
Заказывала машину, чтобы перевести вещи в новую квартиру, водитель внушает Дмитрий, номер- B518XO178 доверия и показывает свой профессионализм, вежливый и приятный в общении...Все вещи доставили в целостности, всё очень пунктуально и аккуратно,,Достойная компания, которая хорошо работает и с которой можно иметь дело даже среди ночи. Рекомендую всем своим друзьям👍.
1
2
March 26
Добрый день. Заказывал машинку для квартирного переезда. Приехал экипаж на машинке А794АА. Мебель всю упаковали аккуратно и довезли до второго адреса. Качеством оказания услуг доволен, буду заказывать еще при необходимости!
1
December 27, 2023
Впервые воспользовался данным сервисом перевозки грузов, пригодилось мне в этот раз, так как нам необходимо было перевезти пару вещей больших, Вызвали, приехали быстро оперативно, молодцы ребята шустрые быстрые, быстро все загрузили, выгрузи ли, качественно выполняют свою работу, не перестану их хвалить, если вдруг нужна будет ваша помощь обязательно обращусь снова
3
6
February 15
Обратились в компанию,заказать автомобиль для переезда. К нам приехал к100ко. Опрятный и аккуратный водитель. Всё бережно упаковал и закрепил груз. Перевозкой остались довольны. Всем рекомендую!!!
2