Guideh

4.4

661 rating

Rate this place

Дмитрий Потапов

Level 13 Local Expert

Безобразно налажена работа с мастерами сто. Отдал машину в ремонт 9 января, исправить царапины двух дверей и бампера. Сегодня уже 23 января! Кормят"завтраками", на звонки вообще не отвечают!

Show business's response

mr.rema1992

Level 21 Local Expert

Хорошая страховая компания, страхую автомобиль уже более 5 лет. Нет проблем с выплатами. Есть миникаско, что очень выручает, когда у виновника нет страховки

Show business's response

Надежда Жумак

Level 4 Local Expert

Оформила полис Осаго в данной компании второй раз, имею водительский стаж 18 лет, без аварийный. Но в конце 24 года случилось ДТП не по моей вине, моему авто 5 лет. Хорошо в ГАИ написали Акт осмотра моего авто грамотно. Потому как далее при помещении осмотра моего автомобиля начались чудеса в компании Гайде. Осмотрели и описали согласно Акта с ГБДД, но попросили написать заявление на согласие ремонта у них. Я сказала, что не знаю как у Вас ремонтируют, а ремонт предстоит кузовной на половина автомобиля, от переднего бампера вся сторона и задний бампер. На что мне ответили, Вы всегда можете отказаться от ремонта, здесь они мягко говоря млукавили. Ну и началось, через день я хотела отозвать свое заявле на ремонт, так как мне назвали сумму в 60 тыс руб., мол поститали по Китайцу, но моя машина не является таковым. Тогда, я официально подала на отзыв заявления по ремонту и второе на выплату денежных средств. Получила ответ, передали наряд на ремонт моего авто в пригород Санкт- Петербурга, денег на возмещение нет и сумма уже выросла в несколько раз. Подала снова заявление на возмещение, это мое право, это все продолжается пять месяцев, периодически звонят с рем.мастермкой, мол когда пригоните машину. Теперь подала в суд на эту контору на возмещение моего ущерба от ДТП, юридических затрат и мат.ущерба. деньги они все равно должны снять с компании виновника ДТП, вчем проблема не понятно. Но страховаться больше у них не буду и другим не советую.

inna9181005117

Level 4 Local Expert

Менеджер Ольга - просто умничка, потрясающий, чуткий, внимательный специалист, подробно отвечала на все наши вопросы, всегда на связи. Выражаю восхищение и огромную благодарность!

Show business's response

маша иванова

Level 12 Local Expert

Не рекомендую данную страховую компанию. Даже при лёгком дтп Вы не получите компенсацию либо качественный ремонт. Компания мошенников которые только собирают деньги с людей.

Михаил

Level 4 Local Expert

Осаго от Гайде заключал последние 3 года. Удобно. Но когда в авто въехали, так сразу выявились недостатки - по выходным оценка не работает, авто оставить на оценке сложновато по причине отсутствия мест, оценщики заняты. Как вишинка на торте-обещали перезвонить через 20 дней - никто не позвонил. При разговоре со страховой спрашивают, кто же вам это сказал, назовите ФИО. Вывод- клиентоориентируемость на нуле, договор продлять не буду.

Show business's response

Игорь К.

Level 6 Local Expert

Очень профессионально, четко, по делу. По всем вопросам получены ответы. Страховой полис оформлен. Отдельное спасибо Анастасии!!!

Show business's response

Наталья Лозовая

Level 3 Local Expert

Категорически не рекомендую данную страховую по КАСКО,обратились с заменой лобового стекла, рассмотрение заявление 30 рабочих дней, которые уже давно закончились,выдали направление на ремонт к дилеру, тянут,не перезванивают,страховая не отвечает на поставленные вопросы,салон кормит завтраками . Одна шайка-лейка. И это по элементарному вопросу с лобовым стеклом,а что будет,если обратиться после ДТП или угона...видимо ничего,будут скармливать вам завтраки,денежки берут быстро и не важно собственник авто платит или чужой дядя а вот потом начинаются ваши приключения. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Helene Helene

Level 6 Local Expert

Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ компании за окончание " квеста" - оформи ОСАГО в Питере для новых регионов. Единственная компания из 5 в которой без проблем оформили полис. Ещё раз спасибо!!!!

Show business's response

Геворг С.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь страховой компанией Гайде на протяжении многих лет, хочу выделить Симанову Алену, профессионал своего дела, всегда очень приветлива, в делах все четко и точно. Желаю процветания данной компании и развится.

Show business's response

Ольга Храмкова

Level 5 Local Expert

В течении дня не смогла дозвониться на запись к врачу по телефону 612 00 18, просто играет музыка. Позвонила на 777 02 75, переключили, играет та же музыка. Позвонила ещё раз на 777 02 75, записали мои данные, сказали перезвонят. Сейчас 22 часа, так никто не позвонил.

Show business's response

Александра С.

Level 3 Local Expert

Не знаю как подбирают сотрудников, но даже в главном офисе безответственные и невежливые. Обещали прислать полис в понедельник, во вторник пришлось звонить самой, на мои сетования прочли мне лекцию (вместо извинений), что все могут болеть, быть заняты и т.п. Мелочь, но осадочек остался.

Show business's response

Алексей Максимов

Level 16 Local Expert

Есть ДМС Гайде от работодателя. Поднялась температура выше 38, боли в горле. Обратился за помощью поздно, после 20.00, решил вызвать врача по ДМС. Визит врача смогли мне организовать на следующее утро. Однако в этот же вечер мне была организована консультация врача по скайпу. Я впервые столкнулся с этим сервисом. Называется это телемедицинская консультация, когда в любое время суток можно получить консультацию врача, прямо из дома и оценить серьезность состояния. На следующий день приехал врач и осмотрел меня, открыл больничный лист, назначил лечение и прием в клинике. Был приятно удивлен новыми возможностями оказания медицинской помощи. Никаких очередей а-ля поликлиника, т.к. всё по предварительной записи и все с доставкой на дом. Спасибо! Номер полиса 4305/20-22/149

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Несколько раз обращалась по ДМС, сотрудники могут нахамить, не клиентоориентированные вообще. Стараются найти причину, чтобы отказать в согласовании. Даже если будет причинно-следственная связь по назначениям одного врача. Очень маленький пакет услуг по анализам, даже в дорогих пакетах страхования. У нас работодатель перешел на данную СК, и это самая ужасная СК. Не советую.

Show business's response

Sergey A. Dmitrienko.

Level 12 Local Expert

Третий год продлеваю страховку КАСКО в СК Гайде - на мой взгляд, лучшее решение! Так совпало, что на первом сроке в мою новую машину на КАД попал камень - прямо в лобовое стекло с водительской стороны... а в это время японцы объявили об уходе из России, и заменить стекло обычным порядком на СТО оказалось невозможным. Специалисты СК Гайде предложили заменить стекло на СТО в Финляндии, как несколько клиентов и сделали... но пока я собирался поехать, финны закрыли въезд по простым туристическим визам. Безвыходная ситуация. Истёк срок первого страхования, затем второго, и я вновь продлил КАСКО в СК Гайде., а к трещине в стекле привык и перестал замечать... И вдруг - звонок, мне подобрали СТО, которая какими-то путями смогла привезти стекло на мою машину и готова заменить. Значит, правильным было решение страховать машину именно в этой компании: мало того, что тарифы не росли, а даже снижались, так ещё и без напоминаний с моей стороны компания старалась выполнить свои обязательства, несмотря на объективные трудности. Форс-мажор теоретически могли включить и оставить клиента наедине с проблемой, но нет: постарались довести дело до результата.

Show business's response

Ксения Пчелина

Level 6 Local Expert

Оформляла КАСКО 80121-029951 и ОСАГО в офисе на Лиговском. Пришлось записаться по телефону, но приняли четко по записи. Очень приветливые и компетентные менеджеры в этом отделении. Провела конечно в офисе около часа, так как заранее документы я не присылала (всё хотела сделать на месте и сразу), но осмотрели машину тут же, никуда не пришлось специально ехать. Всё оформили по приемлемой цене. Я осталась довольна.

Show business's response

Мадам888

Level 8 Local Expert

Мы туристическая фирма из Белгорода, работаем со страховой компанией «Гайде» онлайн. Приятные цены, быстрое обслуживание, всегда идут на встречу. Отдельное спасибо менеджеру Симановой Алене за сотрудничество!

Show business's response

Алексей юрист

Level 10 Local Expert

Это очень хорошая страховая компания. Здесь работают очень отзывчивые сотрудники. Порадовала быстрота обслуживания при оформлении полиса в центральном офисе. В отделе выплат тоже работают профессионалы своего дела, помогли определиться с необходимым для выплаты пакетом документов, произвели выплату по ОСАГО быстрей, чем я ожидал, уже на пятый день!!!

Show business's response

Константин А.

Level 3 Local Expert

Был 16.02 в главном офисе. Безумно всё понравилось. Девушка на входе сразу сориентировала что мне нужно заполнять, к кому подходить. Всё четко и быстро. Меня направили к специалисту Юлие в отделе убытков. Видно, что она знает свою работу на все 110%. Я не частый гость в страховых, поэтому,естественно,у меня было много вопросов по заполнению всех бумаг, на которые Юлия отвечала так, как будто «читает по бумажке». Видно, что тут работают профессионалы своего дела. Первый раз в жизни вся бюрократическая волокита не испортила мне настроение, а, наоборот, я вышел из офиса в лучшем настроении, чем пришел. Пока что ещё ни разу не пожалел о том, что застраховал авто в Гайде. Росгосстрах просто помойка в плане сервиса по сравнению с вами.

Show business's response

олег киселев

Level 16 Local Expert

Добросовестно провели малоизученный продукт, ОСГопв минимальный срок, всё здорово, респект, так держать)!!! 👍

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Спасибо за отличную работу Симановой Алене. Оформлял страхование ответственности туроператора. Все было сделано грамотно, честно, а главное очень оперативно и доброжелательно.

Show business's response

Митяй

Level 12 Local Expert

Хорошая, лояльная компания, без вопросов здал полис ОСАГО, оставшийся от проданой машины, деньги вернули быстро, сделал полис на новый автомобиль, попал в ДТП, оформил европротокол, документы приняли, съездил на осмотр, через неделю примерно позвонили сказали подьехать подписать соглашение о выплате, посчитали нормально, на ремонт хватит, деньги перевели через 5 дней примерно. Хорошая компания, следующие полисы буду делать тоже у них.

Show business's response

Анна Валерьевна

Level 15 Local Expert

Работа, четко записали по вемени , мы Приехали нам всё быстро оформили, как всегда есть, но. В результате пока пытаемся договориться.

Виктор Г.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Ксении, внесли изменения по телефону дистанционно, ехать в офис не пришлось.Еще раз огромное спасибо Ксении я остался доволен 👍

Show business's response

Игорь Кир

Level 3 Local Expert

Добрый день, обратился в офис СК ГАЙДЕ, получил консультацию от специалиста Майи Политун, и переоформить полис быстро без заморочек. Спасибо за обслуживание.

Show business's response

Елена Контарова

Level 3 Local Expert

Срочно понадобилось вписать еще одного человека в полис осаго. Это какое то мучение, все вносишь - не оплатить. Обратилась на ГЛ, сказали попробовать через другой браузер или писать обращение. Ок, зашла через другой доплатила. Проверяю статус оплаты в приложении, висит как не оплачено. Звоню на ГЛ объясняю так и так, пишите обращение. Написала- срок рассмотрения 30 дней( 30 дней « фантастическая скорость обслуживания» если бы я знала , что у вашей компании такие проблемы, то ни когда бы не стала покупать у вас полис. В других компаниях, таких проблем не возникает!!! Закончится полис, обязательно сменю компанию. Если кому-то нужно , быстро решить какую-то проблему, то это точно не в эту компанию…. Ни кому ее не буду рекомендовать точно.

Show business's response

Дарья Л

Level 3 Local Expert

Отличная страховая компания для бизнеса. Быстрое и эффективное общение, решение всех вопросов с человеяес им подходом. Отдельное спасибо менеджеру Алёне Симановой!

Show business's response

Елена АльАльбиковская

Level 8 Local Expert

Один раз там пролангировала полис. Осталась довольна агент очень приятная общительная. Мы уже много лет страхуемся в Гайде и все без нареканий . Пролангировала страховку когда мужа не стало надо было для переоформления на себя,после оформления надо было опять переделывать т.к гос номер изменился позвонила в офис объяснила что и как через полчаса мне прислали другую страховку уже с моим номером на почту.Ехать не куда не пришлось все четко и быстро огромная благодарность девочкам за оперативность

Show business's response

самая лучшая

Level 14 Local Expert

Оформили страховку, ребёнок спортсмен. Получили травму , и что мы видим... Вначале сказали выходной🙈 Потом отправили в обычную травму фиксировать травму🙈 Потом в базе не нашли полис и соответственно , дальнейшего диалога нет, бросают трубки. А страховка такая зачем мне, уважаемая Гайде? Не рекомендую, берегите себя и свои нервы, с таким бардаком , сталкиваюсь впервые🙈

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание. По телефону почти хамят. На почту не отвечают. В офис приехать нельзя. Документы по страховому случаю не допроситься. Отказывают в выплате при каждом удобном случае. Расчеты по выплатам занижают.

Show business's response

Юля М.

Level 5 Local Expert

Самая плохая страховая компания, машине 3 года, ремонт оценили очень дёшево, за такие деньги ничего не сделаешь. Считают по старым ценам! Никому не советую покупать у них полис!

Show business's response

Иван

Level 11 Local Expert

Много лет страхую автомобиль КАСКО. Все быстро и четко. Разумные цены.

Show business's response

Вера Лемур

Level 7 Local Expert

Какая-то шарашкина кантора, у нас дмс для ребёнка, так личный педиатр то есть то нет, вечно какие то проблемы у них с ними. Когда мой ребёнок заболел первый раз у нас как раз не оказалось педиатра и к нам пришла глав врач пед отдела ещё и отчитала меня за то что слишком много внимания прошу моему ребёнку за мои же деньги. На плановом ЭКГ не оказалось должного оборудования для ребёнка, попробуй годовалому ребёнку объясни лежать смирно и не кричать,присоски не держались. Продлевать однозначно не буду.

Show business's response

Онежаночка

Level 12 Local Expert

Ставили детям прививки. Осмотр педиатра был по записи на определенное время, быстро и хорошо, а вот поставить прививку - пришлось ждать чуть более получаса. Внесение данных в сертификат прививок и заполнение их внутренней документации работниками - ещё минут 40, если не больше. В общей сложности провели там почти два часа, чтобы сделать прививку 🙈 Из плюсов - низкая стоимость осмотра и вакцины.

Show business's response

Ирина Вайнер

Level 8 Local Expert

"Отлично" клиентоориентированная компания. При попытки продления страховки, на вопрос " когда мне пришлю расчет и способ оплаты, получаешь ответ- когда у нас время будет, может сегодня, может завтра, может через два дня... Товарищи вы не одни на рынке, вы могли бы заработать деньги на продлении моего ипотечного страхования, но теперь я их отдам кому то более вежливому. Как вы думаете обращусь ли я когда либо в вашу компанию после этого? А могли бы получать деньги за мою страховку ещё лет 5...

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

На протяжении нескольких лет обращаемся СК «Гайде». Благодарим за оперативную и слаженную работу всю команду страховой компании, в частности, Симанову Алену. Будем обращаться снова!

Show business's response

Вероника

Level 15 Local Expert

Лечу здесь ребёнка, хорошие врачи, приемлимые цены. Но администратор разочаровывает, минут по 10 не может найти карточку перед приёмом, один раз вообще так и не нашла. Она разве не должна ее заранее подготовить? Выходишь от врача, хочешь заплатить, а администратора нет на месте, приходится ждать. Резюмируя, хорошие врачи и ужасный администратор.

Show business's response

Валерий Рогожкин

Level 2 Local Expert

Добрый вечер. Получил сегодня машину из ремонта. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу ООО «Автоцентр ГАЙДЕ» за качественное и быстрое выполнение работ. Сразу по двум случаям. Особое спасибо мастеру смены Соловьеву Д. В. и Сергею (извините не знаю его Фамилию и Отчество), который помогал отслеживать поставку запасных частей. А также мастерам непосредственно выполнившим работу. Всему коллективу БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Отличная компания! Оформляла страховку перед закрытием. Всё оперативно!

Show business's response

Наталия Кру

Level 5 Local Expert

Люблю эту компанию . Работать и Общаться с ними одно удовольствие, все вопросы решаются, приятно и быстро , комфортно

Show business's response

Игорь Романовский

Level 2 Local Expert

Страхуюсь несколько лет в этой компании не знаю как это работает но мне просто по человечески приятно общаться. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Гусейновой Анастасии нет слов сплошной позитив!!!

Show business's response

Кирилл

Level 10 Local Expert

Застраховал автомобиль по КАСКО в 2020 году. Никаких случаев не было за это время. Обычно я хоть какое стекло, но обязательно поменяю. Компания известная в городе, тариф на момент страховки был выгоднее чем у кого либо. В 2021 также принял решение продлить полис, однако, были замечены следующие тревожные звоночки: 1. Нажал в приложении для телефона "продлить полис", подождал несколько дней - тишина. 2. Написал по электронной почте менеджеру с которым заключал договор в прошлом году - тишина. 3. Позвонил по телефону - никто не берет трубку. 4. Позвонил по "общероссийскому" номеру ответила оператор, переключила на СПб, но опять никто не ответил (время рабочее). Но, оператор догадалась таки взять мои контакты и все таки передала данные. Лишь после этого со мной связались. О чем это я? Ребят, не все такие терпеливые. Клиенты просто так на улице не валяются, тем более безаварийные. Всем добра!

Show business's response

Алексей Леоновский

Level 14 Local Expert

Очень печальный опыт с данной компанией . Как деньги брать так они первые а после страхового случая . Только ожидайте, ожидайте. Будьте внимательны не рекомендую связываться с Гайде

Show business's response

Антон Городецкий

Level 2 Local Expert

По полученному СМС пытался связаться сначала по электронной почте. Чтобы узнать сумму страховки на очередной год страхования по ипотеке (а это примерно 50 000 рублей, считаю это все-таки сумма, заслуживающая внимания). Прислали какую-то непонятную анкету, как будто я первый раз хочу у них застраховаться. Решил позвонить, проконсультироваться, что это за анкета. Раньше мне перезванивал менеджер СК и мы быстро по телефону решали все вопросы по сумме. Дозванивался более трёх минут (есть аудио запись) - так никто и не ответил. Время, когда я начал звонить было 17:30, то есть я звонил в рабочее время. Благо есть альтернативные компании для страхования. Завтра деньги отдам им.

Gleb G.

Level 3 Local Expert

Самая классная страховая! Быстро, четко, без вопросов! Менеджер Макарова Анастасия Владимировна просто лучший сотрудник. Не первый раз, не первый год езду тольлько сюда. Смело реконмендую! Р.S. Обращаюсь к руководству отделения!! Анастасии Владимировне необходимо обязательно выдать премию!!

Show business's response

Александр Первый

Level 14 Local Expert

Когда ты у них покупаешь полис - тебя облизывают с ног до головы, а вот когда приходит время их обязательств - начинается невзятия телефонов, перенос сроков не выполнение своих обязательств и обещаний, и тд, не говоря уже о хамском общении.

Show business's response

Tanya Shudrova

Level 21 Local Expert

Нормальная страховая) Давно страхую машину по ОСАГО, в этот раз была по страховому случаю. Оформили и выплатили все очень быстро

Максим Воршев

Level 18 Local Expert

Лучшая страховая компания в Санкт-Петербурге, отличный офис. Очень приветливые и профессиональные сотрудники, особенно Вероника.

Show business's response

Светлана Боброва

Level 7 Local Expert

Ужасная компания! Больше никогда не буду брать тут полис ДМС. По жалобам просто так не запишут ко врачу. В итоге попала по скорой помощи в больницу. В одну клинику ходила постоянно. В итоге через пару месяцев пользования полисом, оператор сказала "эта клиника не входит в ваш полис". Это как, простите? Некомпетентные специалисты. Не рекомендую приобретать полис в данный страховой компании. И сама больше делать это не буду.

Show business's response

Оксана Марукович

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное, в отдельности большое спасибо Анастасии Гусейновой, это просто профессионал в своей работе👍

Show business's response

Guideh

318 reviews