В течении дня не смогла дозвониться на запись к врачу по телефону 612 00 18, просто играет музыка. Позвонила на 777 02 75, переключили, играет та же музыка. Позвонила ещё раз на 777 02 75, записали мои данные, сказали перезвонят. Сейчас 22 часа, так никто не позвонил.
6
Show business's response
Ra I.
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Брала осаго (электронный) на авто 21-22 год, когда подошёл срок продления началось самое интересное. Сперва долгое время не работал сайт, далее менеджер сказала что осаго более компания не предоставляет, хотя когда я пришла к брокеру на следующий, мне четко показали что Гайде прекрасно оформляет осаго. Ну думаю ладно, может имелось ввиду временное приостановление. Перезваниваю через неделю, менеджер Майя (про хамство Майи можно писать отдельный отзыв) озвучивает что полис можно свободно продлить, я уточняю почему компания не звонит на кануне как например в Ресо и не предлагает продление, на что Майя сказала, что я могу идти в Ресо🤦♀️ я озвучила что клиентоориентированность у них 0, что такое говорить клиентам категорически нельзя и повесила трубку, но видать директору все равно. Звонком ранее я тоже попадала на этого менеджера и уже говорила чтоб она не кричала на меня и не разговаривала так грубо. Видимо Майя планирует увольнение. Почитав отзывы я благодарю Бога, что не было аварий и мне не пришлось ждать что-то от страховой.
6
Show business's response
Я.В.
Level 11 Local Expert
June 14, 2023
Отец был записан к кардиологу, он забыл о записи. Администратор, крайне не дружелюбная девица, позвонила и отчитала папу как ребенка, хотя сами не напомнили. Врачи хорошие, но к ним больше не пойдем.
Show business's response
Артем Мартюшов
Level 16 Local Expert
June 4, 2023
Отличные , душевные сотрудницы!!! Быстро все делают. По выплатам в Гайде всё быстро пробегает. Пока с ними проблем не было!
1
Show business's response
Дмитрий Владимирович
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Услугами страховой компании не пользовался, но буфет у них отменный. Хожу практически ежедневно. Стряпня у них вполне съедобная. Рекомендую.
3
Show business's response
Али Насиров
Level 2 Local Expert
June 14
Спасибо Ольге Горбуновой.
1
Show business's response
Ксения Пчелина
Level 5 Local Expert
March 30, 2022
Оформляла КАСКО 80121-029951 и ОСАГО в офисе на Лиговском.
Пришлось записаться по телефону, но приняли четко по записи. Очень приветливые и компетентные менеджеры в этом отделении.
Провела конечно в офисе около часа, так как заранее документы я не присылала (всё хотела сделать на месте и сразу), но осмотрели машину тут же, никуда не пришлось специально ехать. Всё оформили по приемлемой цене. Я осталась довольна.
1
1
Show business's response
Ирина Б.
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Мне нравится! Всегда дружелюбные сотрудники, качественное обслуживание. Всегда заранее позвонят, напомнят, что страховка заканчивается. По убыткам все в сроки и на высшем уровне!
Show business's response
Юра
Level 10 Local Expert
March 21
В целом норм,но операторы это что то....внимательность "на высоте" :)
Show business's response
Ольга Н. Hitwool
Level 14 Local Expert
September 1, 2021
В этом офисе Гайде я была впервые, ранее все страховки делал мой муж.
Офис очень понравился, отзывчивый персонал, было мало клиентов и ждать не пришлось. Оформлен офис в современном стиле, уютно. Менеджер оформил все бумаги быстро.
Кроме автостраховки я ещё оформила медицинскую страховку на Стоматологию, посчитала, что за такие деньги она себя оправдает.
Особенно обрадовало то, что я смогла припарковаться рядом с офисом . Это был рабочий день, около 12-00ч.
Мы являемся клиентами компании Гайде уже третий год и всем довольны.
2
4
Show business's response
Константин А.
Level 3 Local Expert
February 17, 2021
Был 16.02 в главном офисе. Безумно всё понравилось. Девушка на входе сразу сориентировала что мне нужно заполнять, к кому подходить. Всё четко и быстро. Меня направили к специалисту Юлие в отделе убытков. Видно, что она знает свою работу на все 110%. Я не частый гость в страховых, поэтому,естественно,у меня было много вопросов по заполнению всех бумаг, на которые Юлия отвечала так, как будто «читает по бумажке». Видно, что тут работают профессионалы своего дела. Первый раз в жизни вся бюрократическая волокита не испортила мне настроение, а, наоборот, я вышел из офиса в лучшем настроении, чем пришел. Пока что ещё ни разу не пожалел о том, что застраховал авто в Гайде. Росгосстрах просто помойка в плане сервиса по сравнению с вами.
4
4
Show business's response
Анатолий Конфеткин
Level 14 Local Expert
April 27, 2023
В выходные нет пробок и машин . Можно рядом поставить Авто во дворе. Ведущий менеджер Майя всё грамотно расказала и быстро оформила полис. Спасибо👌👍.
2
1
Show business's response
Александр Бондарев
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Ужасная страховая! Для КАСКО требовали нанести VIN на все стёкла, как дело дошло до страхового случая, 2 месяца согласовывали замену лобового стекла (аналогичная процедура в других страховых занимала по личному опыту 1-2недели!). И как выяснилось оригинал поставить не могут (потому что дорого!!!) хотя в договоре прописаны были оригинальные запчасти, ну ладно договорились на "хороший не оригинал". После замены стекла маркировку VIN на новое стекло на СТО не нанесли, хотя с ГАЙДЕ я этот вопрос оговаривал! Получается для страховки заплати за маркировку, а после ущерба ни оригинальных запчастей, ни восстановление маркировки не получил, а про франшизу они уж не забыли!!! УЖАСНО
6
1
Show business's response
Владимир Макаев
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Всегда пользуюсь услугами только данной страховой компании. Приятные девушки, компетенция которых не вызывает сомнения, всегда посоветуют нужный продукт, всё подробно объяснят и сделают так как удобно клиенту. Рекомендую.
3
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
March 6, 2023
Отвратительное обслуживание. По телефону почти хамят. На почту не отвечают. В офис приехать нельзя. Документы по страховому случаю не допроситься. Отказывают в выплате при каждом удобном случае. Расчеты по выплатам занижают.
6
Show business's response
ВИТАЛИЙ Замятин
Level 7 Local Expert
April 10
Отличная компания. Обслуживаюсь у них давно.
Show business's response
Император
Level 6 Local Expert
December 2, 2022
К сожалению, разочаровался. По телефону сказали, что мне надо звонить в скорую а не им. Потому что у меня температура. А в страховом полисе пишется, что если головная боль, боль в животе и.т.п. и в том числе температура звонить в страховую компанию.
4
1
Show business's response
Митяй
Level 11 Local Expert
February 20, 2022
Хорошая, лояльная компания, без вопросов здал полис ОСАГО, оставшийся от проданой машины, деньги вернули быстро, сделал полис на новый автомобиль, попал в ДТП, оформил европротокол, документы приняли, съездил на осмотр, через неделю примерно позвонили сказали подьехать подписать соглашение о выплате, посчитали нормально, на ремонт хватит, деньги перевели через 5 дней примерно. Хорошая компания, следующие полисы буду делать тоже у них.
1
1
Show business's response
Вера Лемур
Level 6 Local Expert
April 16, 2022
Какая-то шарашкина кантора, у нас дмс для ребёнка, так личный педиатр то есть то нет, вечно какие то проблемы у них с ними. Когда мой ребёнок заболел первый раз у нас как раз не оказалось педиатра и к нам пришла глав врач пед отдела ещё и отчитала меня за то что слишком много внимания прошу моему ребёнку за мои же деньги. На плановом ЭКГ не оказалось должного оборудования для ребёнка, попробуй годовалому ребёнку объясни лежать смирно и не кричать,присоски не держались. Продлевать однозначно не буду.
5
Show business's response
Неля Байбулдина
Level 12 Local Expert
November 8, 2022
Ходим не первый год,
Практически все специалисты очень хорошие, педиатр Писарева Е.А. Самый наш любимый врач, один минус это очень сложно дозвонится чтобы записаться на примем.
Show business's response
Владимир
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Об этой компании могу сказать Лучшие из лучших , компания работает как механизм часов, сотрудники вежливые и корректные, все добросовестно выполняют свои обязанности, рекомендую на 100%
3
1
Show business's response
Анна Лекан
Level 8 Local Expert
April 6, 2023
Самая бестолковая страховая на моей памяти. Если вам просто нужен ОСАГО, то делайте. Но если у Вас возникнут какие-то проблемы или ДТП. Считайте, что у Вас нет ОСАГО
2
Show business's response
Мария С.
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Не дозвониться ((( вообще никак. Не могу попасть к врачу по ДМС, так как не могу дозвониться, по полчаса на телефоне и ничего...
6
Show business's response
сергей крылов
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Чисто комфортно спокойно. Все быстро сделали.
1
Show business's response
Ирина Вайнер
Level 8 Local Expert
March 5, 2022
"Отлично" клиентоориентированная компания. При попытки продления страховки, на вопрос " когда мне пришлю расчет и способ оплаты, получаешь ответ- когда у нас время будет, может сегодня, может завтра, может через два дня... Товарищи вы не одни на рынке, вы могли бы заработать деньги на продлении моего ипотечного страхования, но теперь я их отдам кому то более вежливому. Как вы думаете обращусь ли я когда либо в вашу компанию после этого? А могли бы получать деньги за мою страховку ещё лет 5...
7
Show business's response
Валерия
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Работают быстро, очень приветливый персонал
Сделали всё что было мне нужно!
Спасибо
1
Show business's response
Mikhail Sverenchuk
Level 13 Local Expert
January 4
Хорошая страховая компания, сервис на уровне...
Show business's response
Инкогнито 6937
Level 2 Local Expert
September 18, 2022
Получила страховку, гайдер? Вообще по страховке вообще не обслуживаю, обслуживаем. На самом низкий уровень. Всем советую, чтобы не страховались. Их страховка только в помойке помогает.
5
1
Show business's response
Алексей Юрист
Level 10 Local Expert
December 28, 2020
Это очень хорошая страховая компания. Здесь работают очень отзывчивые сотрудники. Порадовала быстрота обслуживания при оформлении полиса в центральном офисе.
В отделе выплат тоже работают профессионалы своего дела, помогли определиться с необходимым для выплаты пакетом документов, произвели выплату по ОСАГО быстрей, чем я ожидал, уже на пятый день!!!
2
Show business's response
forn alex
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
По ДМС дозвониться сложно, Сбрасывают звонки. Если удастся , то назначают такое время, что невозможно добраться нормально, при этом когда оговариваешь, что нужно лечение, а врач к которому назначили говорит, что будет просто консультация, а не лечение в котором нуждается пациент и времени на это не заложено столько , сколько необходимо для лечения. Звонки могут быть по 10мин - 17 мин и более и работает только автоответчик. Не покупайте здесь страховки, Компания не выполняет возложенных обязательств
4
1
Show business's response
Антон
Level 5 Local Expert
April 4, 2022
Три авто я страховал у этой компании, два раза хорошо возмещала мне ущерб, а когда наступил третий раз обращение, то выплатили в половину меньше чем должно и это тогда когда поднялся доллар и евро, сейчас буду писать претензию, а так никогда больше не буду страховать свои авто и всем тоже не советую, страховая компания решила в момент кризиса нажиться на тех людях, которым придётся за свой счёт ремонтировать авто.
5
1
Show business's response
Ольга Тюра
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Отличная страховая компания. Проконсультировали и быстро всё оформили)
3
Show business's response
Андрей Иванищев
Level 6 Local Expert
March 13, 2022
Пришли на прививку с грудным ребёнком, записали к определённому времени . Но , до нас люди опоздали на приём, и нас задержали на 30 минут , все эти 30 минут пришлось развлекать , бегать . В общем, заплатил деньги , а прыгал как в поликлинике. Не рекомендую . И осмотр уже был невозможен , так как ребёнок был на взводе . К персоналу нет претензий, если опоздал клиент,
обслужити его в оставшееся время !
6
Show business's response
Алексей Максимов
Level 14 Local Expert
July 15, 2021
Есть ДМС Гайде от работодателя.
Поднялась температура выше 38, боли в горле. Обратился за помощью поздно, после 20.00, решил вызвать врача по ДМС.
Визит врача смогли мне организовать на следующее утро. Однако в этот же вечер мне была организована консультация врача по скайпу. Я впервые столкнулся с этим сервисом. Называется это телемедицинская консультация, когда в любое время суток можно получить консультацию врача, прямо из дома и оценить серьезность состояния.
На следующий день приехал врач и осмотрел меня, открыл больничный лист, назначил лечение и прием в клинике.
Был приятно удивлен новыми возможностями оказания медицинской помощи. Никаких очередей а-ля поликлиника, т.к. всё по предварительной записи и все с доставкой на дом.
Спасибо!
Номер полиса 4305/20-22/149
3
1
Show business's response
Светлана Боброва
Level 6 Local Expert
March 7, 2022
Ужасная компания! Больше никогда не буду брать тут полис ДМС. По жалобам просто так не запишут ко врачу. В итоге попала по скорой помощи в больницу. В одну клинику ходила постоянно. В итоге через пару месяцев пользования полисом, оператор сказала "эта клиника не входит в ваш полис". Это как, простите? Некомпетентные специалисты. Не рекомендую приобретать полис в данный страховой компании. И сама больше делать это не буду.
6
1
Show business's response
Павел
Level 3 Local Expert
January 24, 2022
24.01.22 обратился в центральный офис, СПб, Лиговский 108 и был буквально послан сразу со входа. В офисе ни одного клиента, офисный планктон от скуки курит бамбук, и, прикрываясь ковидными мерами, откровенно посылают клиентов, несущих им деньги. Ни в коем случае не повторяйте мою ошибку, не унижайтесь перед убогими. Написал жалобу по факту визита. Если не отреагируют адекватно - транслирую антирекламу горе-конторы на свою 15-миллионную аудиторию Ютуба. Нужно чистить российский бизнес от псевдо-услуг.
5
1
Show business's response
Марина Москалева
Level 4 Local Expert
April 8
Самое худшее клиентосопровождение.
4
Show business's response
Виктор
Level 13 Local Expert
November 21, 2023
Отличная компания и сервис на высоте.
1
1
Show business's response
Лидия
Level 3 Local Expert
July 21, 2021
Была на приёме у ЛОРа Масловой А.В. Грамотный врач, выслушала, осмотрела, все объяснила. Все четко, понятно, не торопила, приятная в общении. Видно, что врач с опытом. Составила план лечения из понятных и знакомых лекарств, ничего лишнего и мега-дорогого. Спасибо за прием. Обязательно буду рекомендовать!!!
3
1
Show business's response
Александр З.
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
Первый раз оформил ДМС на ребенка в 2020 году, по прошествии года принял решение продлить страховку еще на год. Работой страховой очень доволен, на самом деле готовы к гибкому взаимодействию. Во время начала пандемии ребенок был отправлен к бабушке с дедушкой в другой город, по моей просьбе расширили действия полиса ДМС не только на Санкт-Петербург, но и на Великий Новгород без доплаты.
Номер полиса ДМС 4086/21-249/1
1
4
Show business's response
мик кот
Level 11 Local Expert
July 30, 2022
При первом обращении - не работает программа, в которой необходимо оформить необходимый продукт - в офисе более трёх участников этого бардака и все бессильны что-либо предпринять... рЕСПЕКТ хОЗЯИНУ...
2
Show business's response
алена григорьева
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Покупаю Осаго онлайн, что очень удобно. Персонал в офисе не приветлив, но и Бог ты с ними. С "Гайде" я уже более 8 лет. По выплатам претензий нет.
1
Show business's response
Галина Владимировна Львова
Level 13 Local Expert
July 15, 2021
Оформляла полис КАСКО в офисе на Лиговском проспекте. Все рассчитали быстро, условия объяснили доходчиво, цена более чем устроила. Очень довольна, рекомендую!
2
Show business's response
Кирилл Барановский
Level 21 Local Expert
March 6
Спасибо, застраховали гараж.
Show business's response
Юрий
Level 13 Local Expert
November 6, 2021
Хорошая страховая компания
Надежно
Честно
Профессионально
Направленность на цели и пожелания клиента
Вежливый персонал
3
5
Show business's response
Анастасия Датье
Level 20 Local Expert
September 6, 2021
Это мрак… все утро пыталась дозвониться до менеджера по юр лицам. Операторы не обладают никакой информации , пытаются переключить , но переключают на точно таких же некомпетентных сотрудников . Они хамят (!!!). Такое бывает…
Я даже решила прочитать отзывы , неужели я попала не на тех сотрудников . Но оказывается , что реальных отзывов достаточно точно с такой же информацией.
5
2
Show business's response
Елена
Level 13 Local Expert
January 17, 2022
Врач отоларинголог не понравился. Из советского союза, где ничего объяснить не могли, да и не хотели. На мои вопросы, зачем, почему, ответ был такой "назначил, значит надо"(( для меня оооочень важно, чтобы все было разъяснено, для чего какое лекарство
2
1
Show business's response
Снежок
Level 12 Local Expert
December 26, 2021
Ваш офис в Севастополе просто нет слов!
Сидят тетеньки, пилят ногти, пьют чай и рассказывают о предварительной записи, при этом в данный момент они не делают НИЧЕГО.
Нехотя предлагают оставить заявку, но потом нужно приехать через 4 часа, 21 век на дворе, взбодрите же "трудолюбивых" дамочек пожалуйста, пропало всякое желание страховаться у Вас!
4
Show business's response
Елена С.
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
После продажи авто обратился в страховую чтобы вернуть оставшуюся часть страховки, денег до сих пор нет. Но самое главное никто ничего вразумительного не говорит, только переводят звонки с одного на другого. А тот "специалист", что оформлял возврат, вообще выше всяких похвал, что вы мне звоните и пишете я вообще не в курсе. Отвратительное отношение к клиентам, больше пользоваться их услугами не буду и не советую.
4
1
Show business's response
Дамир Минибаев
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Все быстро и четко, с разъяснениями по всем вопросам