Отвратительное отношение к пациентам врачи как были грубыми так и остались,отказывают в перевязке ребёнку зная прекрасно что детская поликлиника в выходные не работает.Уговорами упросили врача осмотреть и перевязать руку.
5
1
Андрей Кирсанов
Level 4 Local Expert
September 18, 2021
Всегда пишу только о личном опыте. Был там несколько раз, ВСЕГДА в регистратуре встречаю хамство! Плохо организована работа специалистов- чтобы записаться к врачу надо приходить за месяц. Сайт не рабочий! Телефоны, указанные там не отвечают. Даже при дефиците персонала можно организовать работу, ч т обычно не было адских очередей. Элементарные услуги получить необходимо записываться за месяц. экг нужно было сделать - потерял полдня, плюнул пошел в диалайн. Заведующей этот бардак только наруку.
12
2
Лидия
Level 11 Local Expert
January 24, 2023
Конечно после ремонта лучше стало. Ходила к ортопеду травматологу Концова ужасно было на приёме. Ушла от докторо хлопнув дверью гнать в шею надо..
2
Светлана Олейникова
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Хоть ремонт сделали.Отношение оставляет желать лучшего.
3
1
Елена Гребнева
Level 7 Local Expert
January 29, 2022
Это поликлиника в Тракторозаводский районе, то есть там, где я живу уже давно. Естественно часто посещаем её. Сейчас поликлинику отремонтировали как изнутри, так и снаружи. Внутренний ремонт выполнен в современном стиле. Приятно видеть отношение к медперсоналу.
4
3
Авокян Шивг
Level 8 Local Expert
September 1, 2021
Не знаю какая категория у Потяновой Н.Е.,но каждая встреча с ней это стресс.Потянова пришла ,сегодня1.09 без предупреждения,сказав ,что никто не обязан меня предупреждать о приходе!Человек задаёт вопросы о больном,но при этом не слышит ответы,выписывает антибиотики,но не говорит чем их разводить, ,любимая фраза,,это ваши проблемы,,!маму брезгливо послушала,хотя я ей пыталась рассказать на что жалуется она,что человек после ковида,но ей это совсем не нужно, с недовольным видом умчалалась.Мазок на ПЦР был взят 23.08.21,но никто до сегодняшнего дня не позвонил и не сказал результат!Очень хотелось бы ,что бы те ,кто раппортует о достижениях в медицине,почитали наши отзывы!
18
Владимир Макаров
Level 5 Local Expert
April 6, 2021
Моя мама после серьезной операции на сердце получает ежемесячно бесплатные лекарства. Во время локдауда врач по телефону назначал время (или можно было записаться в регистратуре или с терминала) и мама приходила забирать рецепт. Я мог забрать лекарства по рецепту и не заставлять маму ходить лишний раз.
Теперь чтоб получить лекарства необходимо записаться к терапевту. Посетить его занимая время у действительно нуждающихся с единственной целью - попросить направить к кардиологу. Затем записаться к кардиолога. Получить у него рецепт и подняться на несколько этажей за печатью, где часть лекарств вычёркивают и вернуться к кардиологу для подписи.
Получается, что система здравоохранения научилась эффективно работать, а теперь возвращается к неэффективной модели, в которой врачи занимаются административной работой которая отбирает время для оказания самого лечения?
Возможно есть для получения лекарств более оптимальный алгоритм, но я его не знаю. Просьба к администрации поликлиники дать оценку ситуации и объяснить смысл сделанных изменений в обслуживании.
8
2
Тина Бойко
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Отвратительная поликлиника. Ужасные регистраторы. Отношение к больным ужасное. Хамят,ругаются,желания ходить даже по крайнему случаю в поликлинику нет!
3
1
Show business's response
Konstantin Bulgakov
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Прекрасное отношение
1
Show business's response
Яна Наумова
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
В процедурном кабинете работает совершенно не адекватная медсестра, которая позволяет себе грубо и нагло разговаривать. После того, как я попросила назвать свою фамилию, она сказала Малашкина Ольга Николаевна и захлопнула перед лицом дверь.
5
1
Инкогнито 1710
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Доктору Нафалу огромное спасибо, очень внимательный..
3
3
Show business's response
Екатерина Соколец
Level 6 Local Expert
July 29, 2021
Очереди в регистратуре, но персонал там достаточно вежлив.
Долгое ожидание в очереди к врачу, хамское поведение мед сестры, много нюансов, о которых писать не буду, но тоже ничего положительного. Вторую звезду ставлю только из-за вежливо го сотрудника при входе, не знаю к сожалению его должность и имя. Всё объяснит, подскажет, расскажет, и все это вежливо, без закатывания глаз.
8
1
marina1999zo
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
После кавида врачи не хотят работать
2
4
Show business's response
Фёдор К.
Level 5 Local Expert
July 9, 2021
Очереди, очереди, и ещё раз очереди, свихнуться можно, продолжаем оптимизировать медицину дальше. Сидишь по часу, а то и два, ждешь когда очередь дойдет, ради приема длительностью 5 минут, а то и меньше... Да и когда уже сделают разделение, один корпус для пенсионеров, другой для молодых. Ремонт ужасный, хотя на этаже где предоставляют платные услуги, ремонт нормальный, не удивительно. Также хочется сказать о компетентности врачей, когда они тебя нормально понять не могут, и записывают не к тому врачу, и направляют не в тот кабинет. У меня был случай, когда мне дали направление с областного военкомата Волгограда, который находится рядом с Металлургов. Мне надо было проверить сердце, я пришел к терапевту, она мне сказала что такое направление не примет, и что надо идти в военкомат тзр, чтобы они уже перенаправили своим направлением опять к ним, вы понимаете логику? Я уже пришел в больницу, по направлению, и мне они говорят, чтобы я взял то же по факту направление, ток уже с военкомата тзр, и опять к ним пришел. Это было прямо перед майскими, и по итогу я просрал неделю, когда у меня каждый день был на счету, позже я пошел в свой военкомат на тзр, и уже с него позвонили терапевту, и сказали, что разницы никакой, и меня наконец-то приняли, это жопа, медицина наша в говне, позор. И это только одну история я описал, а этих историй, у меня на целую книгу уже набралось, с этой больницей
19
Наталья
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
Перешеечный кариес лечить не умеют!придите показаться в итоге два часа в очереди!самая дорогая поликлиника из муниципальных.с таким успехом можно обратиться .например в джулию
4
ольга к.
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Чисто, красиво, обслуживают быстро и внимательно
3
1
Show business's response
Елена Денисова
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Невозможно записаться к доктору через регистратору! К терминалу, соответственно, очередь, а девушки сидят и мило беседуют 🙄😕
3
Show business's response
Ирина Попова
Level 17 Local Expert
July 1, 2021
Сижу с "короной" дома вторую неделю. За это время всего 1 раз позвонили, поинтересовались самочувствием, и 1 раз сделали тест на дому (сегодня 3й день, как жду результат, пока никто не звонил, на госуслугах тоже результата нет). Спасибо, хоть лекарства выдали (они, конечно, уже закончились). Понимаю, что с работой завал, но можно было бы звонить почаще.
7
1
Елена Никифорова
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Вечные очереди, о предварительной записи видимо не знают в этой поликлинике.
3
Иван Стенин
Level 5 Local Expert
January 18
Отлично спасибо вам.
2
4
Show business's response
Константин Куликов
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Пока еще можно бесплатно лечиться. И то не всегда, если не знать законов.
3
Show business's response
Кирилл З.
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Открывают когда хотят ,написанно с 8:00открывают в8:15 со словами сейчас же только 8часов✌️
И досех пор не принимают ,вход номер 3 !
3
2
Алексей Епихин
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Постоянные очереди. На посещение врача 1,5-2 часа. Персонал относится к посетителям как к .....(пустому месту). Оборудование - 18 век.
3
2
Елизавета Т.
Level 2 Local Expert
June 29, 2021
Что происходит в этой поликлиннике??я уже 5 день не могу записаться к врачу.звонила напрямую в 1 поликлиннику ели дозвонилась на 5 день, рахговаривала девушка со мной, сказала, что к моему терапевту записи нет, хихикала в трубку с "девочками" как я поняла из регистратуры, не могла записать, что-то у нее не получалось и просто скинула трубку!!!! Дозвониться больше я не смогла!!! 330303 тоже дозвониться не могу!!! Главврачу тоже не могу дозвониться!!! Значит буду звонить в обл.здрав. будем решать вопрос по-другому! Беспредел какой-то!!!! Звонить 5 дней и все бестолку!!!!!
16
Елена
Level 9 Local Expert
January 24, 2022
Просидела 4 часа в очереди сдать тест,вызвала медсестра начала меня опрашивать в грубой форме,затем выставила за дверь,не взяв тест,сказала идите сначала к врачу ,врач пригласив в кабинет ,повела опять на тест,тест оказался положительный из всех назначенных лекарств дали 10капсул арбидола,вопрос гл.врачу Когда будет порядок и где мои положенные лекарства?????
7
Галина Викторовна
Level 8 Local Expert
December 21, 2021
Ужаснейшая поликлиника! Дозвониться в регистратору или колл центр невозможно! Я нигде не видела такого хамского отношения к людям.
Такое чувство, что деньги, утекающие с сотового во время ожидания ответа, идут прямиком в карман сотрудников. Если люди так не любят людей, то им нужно, наверное идти в центр занятости, чтоб на их место пришли неравнодушных сотрудники
9
1
Дарья З.
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
пришла открыть больничный, врача практически нет на месте, все ходят заходят без очереди, можно весь день просидеть, так и не дождать своей очереди, ужас!!!
4
ольга петухова
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Почему по медкнижкам требуют на правлении от работателя и в грубом форме отвечают
3
Наталия Горячева
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Хирург индус и к пациентам относится некорректно.
3
1
Show business's response
Олеся А.
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Ужасный, отвратительный персонал. Еле дозвонишься до регистратуры, так тебе там еще на отвали ответят (если вообще ответят) и быстро сбросят трубку.
4
1
Екатерина Загребина
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Ремонт сделали, а отношение к пациентам врачей не отремонтировали. Очереди к терапевтам многочасовые. Эндокринолог Жижина сначала нахамила,потом приняла беременную на последних сроках.
6
Татьяна Демченко
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Невозможно дозвониться вызвать врача на дом. Не берут трубку. Нужно с температуроц идти к врачу, чтоб взять больничный, заражать всез в транспорте и в поликлинике
7
Марина Катакова
Level 9 Local Expert
August 9, 2021
Почему закрывать больничный лист нетрудоспособности на работу, я должна сидеть в очереди с больными к терапевту даже не по моему участку? Почему по прописке, по своему участку не попасть в терапевту, никогда нет талонов, приходится сидеть по 3 часа к дежурному врачу!!! Полный хаос, жалко врачей, ведь они страдают от бесграмотности вышестоящих органов, ну наведите порядок в конце концов, почему в других поликлинниках все организованей?
13
Ярослав Хмызов
Level 8 Local Expert
January 15, 2024
УЗИ только платное, специалисты как повезёт.
Show business's response
ANGELINA S.
Level 2 Local Expert
June 27, 2021
Отвратительная клиника и предоставление услуг ниже плинтуса. Невозможно ни дозвониться, ни дописаться.
В фойе сидит девушка, которая "не может" вас записать на прием к врачу, "не может" дать грамотную консультацию по графику работы врачей. Телефон, что она дала не отвечает ни в рабочие дни, ни в выходные. Три минуты идет набор номера, потом отключение. "Приходите к нам лечиться и корова и волчица"... А не дойдете - судьба. Противно, везде такой пофигизм.
15
Фёдор Меркулов
Level 6 Local Expert
April 5, 2021
Посетил процедурный кабинет, я в шоке от того сколько народу на сдачу крови а работают только две мед сестры. Им памятник надо при жизни ставить. Скандал в очереди по 5 человек на дну минуту записано, это надо семируким быть чтобы успевать работать с таким накалом. Особо хочу отметить медсестру Ольгу Николаевна, профессионал высшей категории. Отзывчивая, вежливая трудяга. Откуда только силы берутся у такой маленький хрупкой женщины. Низкий поклон ей и крепкого здоровья. Во таких медиков надо поощрять, чтобы было на кого равняется. С огромной благодарностью Меркулов Ф И.
7
4
Дарья
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Ставлю одну звезду! Хирург Рогов, не обращайтесь к нему! Ужасное отношение. Если бесплатная поликлиника, то в твоей проблеме разбираться никто не будет.
3
Show business's response
Аля Шатилова
Level 8 Local Expert
August 16, 2024
Свежий ремонт)
2
Show business's response
Алексей Нищев
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
На регистратуре очень злой и безразличный персонал.Их в морг надо, а их в поликлинику направили.
4
2
Show business's response
Drewilink
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Доброжелательные врачи, спасибо за добросовестное отношение!
1
3
Сергей Карпов
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Ремонт просто шикарный, указатели по всей поликлинике упрощают локацию по ней. Но ребята проверяйте куда вас направляют на повторный приём.
3
Show business's response
Эллина
Level 20 Local Expert
February 5, 2022
Слов уже нормальных не осталось, чтобы описать все то безобразие и полную неорганизованность в данной поликлинике, ужасно, просто ужасно! Врача на дом не вызвать, лекарств бесплатных не получить....
5
Илья Куколев
Level 13 Local Expert
September 13, 2022
Если приехать на машине, привезти пожилого человека, плохо ходящего. То парковки нет от слова совсем. Топать приходится прилично.
4
Валерия Б.
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
Невозможно дозвониться! Терапевт в филиале пос. Верхнезареченский поставил диагноз ковид и дал направления на флюорографию и тест. Как можно с температурой добраться до поликлиники? Ехать на автобусе? Да я просто не доеду! А потом будут говорить,что количество заражённых растёт? И почему лекарства, которые должны выдаваться бесплатно, приходится покупать за бешеные деньги?
9
1
Kate
Level 8 Local Expert
July 17, 2021
Чисто из-за одного врача Кулигиной. Поставили диагноз гидроцефалия наружняя умеренная, сказала лечить не нужно. Время упущено, сейчас мучаюсь болями в голове и плохим самочувствием. В регистратуре- легко могут потерять карту. Постоянно очереди и хамство, если тётке покажется, что вы не достаточно вежливо что-то спросили или посмотрели.
8
1
Катерина К.
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Вызвали врача на дом 9 июля сдали тест на ковид ,прождали две недели ,позвонили узнать результат ,анализ потеряли,назначили новый на следующий день ,хорошо ,взяли мазки повторно 28.07.21 г в понедельник будет готов ,звоним 02.08.21г в ответ слышим что с 26.07.21 журнал анализов не заполнен. Примите меры целый мес не можем узнать результат пцр
8
Владислав М.
Level 5 Local Expert
April 29, 2021
Дозвониться просто невозможно. Записывался на вакцинацию от Ковид, был звонок от поликлиники накануне второй прививки, трубку взять не смог. Ладно, перезваниваю чуть позже сам, минут 5 слушаю музыку. В колл-центре отвечают и перенаправляют вызов - и все. Там, куда вызов перенаправили, трубку просто не берут. Звонил несколько раз. Все через одно место делается, и, судя по отзывам, я не один с такой проблемой.
Написал жалобу в Департамент Здравоохранения. Раз уж государство так ратует за прививки, то пусть разбирается с бездарными сотрудниками сего учреждения. Призываю ВСЕХ жаловаться. Может тогда вставят им по первое число.
27
2
Татьяна Монина
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Скорость приёма пациентов просто нечто. Если запись на 9-30, не факт что попадете в 10. Врачи хамят, никто никогда ничего не знает.
4
1
Пушистый Барсик
Level 10 Local Expert
December 14, 2021
Уже не в первый раз прихожу на прививки! На прививку стараюсь попасть к самой ЛУЧШЕЙ! Самой ОЧАРОВАТЕЛЬНОЙ, моей дорогой, мною уважаемой, любимой Корниенко Елена Александровна! Очень профессионально делает уколы, прививки! Медик от Бога!
Елена Александровна, очень Вам благодарен, за Вашу заботу, за помощь, за Вашу доброту! Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье! Храни Вас Господь!!!
4
2
fff-fffooo2016
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
Пошла мама в поликлинику, простуда, а там оказалось, что все простудные, ковидные, идут в один кабинет, как так! Пришла мама туда, а там дежурный врач, у которого 20-25 человек стоит. Главное все вместе ковидные, потом говорят почему ковидом болеют! Узкий коридорчик.