Hagen
878 reviews
June 12, 2022
Ресторан оставил двоякое впечатление. Началось с того, что при входе нам сказали, что мест нет. Всё забронировано. Но, когда мы вслух с коллегами решили пройти в соседнее заведение под названием Chili, то нам сразу предложлили хорошее место в зале. Мы не поняли ;) . Также большие вопросы к эл. Меню. В помещении мобильный интернет плохо работает, пока подключились к местному вайфаю, коллеги начали нервничать. Еда и подача оказались на очень-очень хорошем уровне. Все вкусно и красиво, но скорость обслуживания..... наш официант куда-то постоянно пропадал. Было видно, что он старается, однако блюда приносили с большими задержками, хотя счёт принесли моментально.
June 15, 2022
Вкуснейшие драники с борщом. Возвращаемся туда каждый раз, как бываем в Смоленске. Очень вкусно, быстрое обслуживание, вечерами отличное место, чтоб расслабиться.
September 17, 2023
Здравствуйте!
12.08.23 были у вас в гостях, бронировали стол для определенного события. При заказе блюд и напитков выяснилось, что в барном меню совершенно отсутствует красное вино как в сухом, так и в полу-сладком, десертном виде. Ладно, понимаю, нет испанского, французского вина, но грузинского.... (про крымское вообще молчу)
В общем, выводы делайте сами.
По блюдам претензий нет вообще! Блюда понравились и по вкусовым ощущениям, и по укашению.
Есть претензии по подаче блюд.
Блюда отдавались не одновременно. Первый салат принесли достаточно быстро, но потом пришлось значительно долго ждать остальные заказанные салаты, которые потом принесли одновременно. С горячими блюдами такого не наблюдалось.
В целом, вечер мог бы быть получше.
02-03.09.23 так же решили посетить ваше заведение, но уже караоке. Что же... Ситуация с напитками не изменилась. Их на выбор как не было, так и не стало. Очень жаль, что администрации данного заведения индифферентно на желания посетителей. Вообще не рекомендую данное заведение, о чём ещё напишу на разных пабликах.
И да: меняю оценку вашего заведения с двух на одну звезду, увы, даже её не заслуженную. Пы.сы.: Пишу не для вашего заведения, но про ваше. Люди почитают, сами и без вас сделают свой выбор.
5
January 1, 2023
Очень пахло туалетом при входе у гардероба.
В ресторане полумрак, глазам некомфортно
Пиво посредственнее, ненасыщенное.
Салат с тунцом из консервированного тунца, хотя на фото выглядит по-другому.
Листья салата были плохо промыты, ощущался песок на зубах.
Обслуживание совсем юными официантами, неопытными такое ощущение.
Лучше «Усадьбы» и «Дома 20» нет ресторанов в Смоленске
January 19
Отличное место для отдыха! Как в будни, так и в выходные!
3
1
June 21, 2022
Были на выходных, заказали столик на втором этаже, сразу же сказали только про депозит 1,5 тр с человека, но не сказали что меню через приложение и код, просидели 10 минут без меню, затем сделали заказ, подошли через минут 20, сказали закончился рис, роллы не доступны, заказали десерт, такая же история через минут 10 подошёл официант сказал закончилось, после этого ещё 2 десерта не оказалось в наличии, второй коктейль явно сделан халтурно, много алкоголя, не возможно пить, как сказал потом официант у них почти состав одинаков, после того как решили оплатить сообщили что остаток депозита можно вернуть обратно! Хотели уединённости затстолом, но так вышло что танк пол переполнен и дискотека оказалась чуть ли не на нашем столе, смотреть на задницы гостей и кушать цезарь такое себе удовольствие! Официант Александр, посещали 18.06.22
2
1
May 7, 2021
Очень понравился ресторан. Я не из Смоленска и искал место для семейного праздника. По телефону дали исчерпывающую инфу (Александр!), встретили, обслужили (Екатерина!), расчитали, проводили - быстро и очень качественно. Кухня отличная. Туалет чистый. Редкий случай когда претензий нет вообще никаких )) Но отмечу все же, что я привык к более широкому выбору крафта - можно расширить линейку на ипы типа "прачки" и на "бургунь" ))
1
1
April 27, 2023
Отличная атмосфера) уютно и чисто) вежливый персонал)) вкусное пиво))
2
April 24, 2022
Ни одного приятного воспоминания об этом заведение нет. Давала ему шанс 3 раза! 1 раз они полностью испортили наш Новогодний корпоратив! (Это был сплошной обман, разочарование и отвратительная еда и обслуживание)
Второй раз, была на тренинге, и в обеденный перерыв заведение не смогло обслужить 40 человек. За час, нам подали только компот, не суп не салат мы не дождались.
После пандемии знакомые хотели повеселиться и позвали на дискотеку!
И это ужас! Хамы в гардеробе. 30 минут отстояли чтобы сдать вещи, потом еще 20 минут на лестнице, чтобы купить билет. Неторопливый кассир специально видимо работает так медленно, насколько это возможно. Людей набито , что за 2 часа, которые мы были к бару смогли добиться 1 раз. Плюнули и уехали....
Отдельно можно было бы описать, что куча пьяных младше 18 лет... но это уже ответственность заведения...
1
1
August 18, 2022
Весёлое заведение, всегда много людей. Публика очень разнообразная. В караоке отличный звук и сильно холодный кондиционер. Кухня приличная.
June 17, 2023
Всегда считал Хаген достойным заведением. Но из-за крайней нерасторопности персоналабольше не могу таким считать.
Пиво (а ресторан пивной) ждали не менее получаса. Официантка путала заказы кто что заказывал.
Меню традиционное, нормальное.
3
June 20, 2022
Не садитесь не леткюю веранду, там тянет с улицы канализацией из каких-то люков!) В остальном: кухня вкусная. Солянка норм, гуляш норм, бургер хорош, хоть и салата кладут отдуши много, свиные ушки в меду на любителя, колбаски норм, квас хороший, водка крепкая, мидии норм. Вкусно, сытно. Обслуживают быстро. Нет меню, нужно по кьюару загружать из интернета. Хостес неприветливая. Официантки (по крайней мере наша) хорошие.
August 9, 2022
Вкусное пиво в баре на 1ом этаже, сами варят.
Большой выбор алкоголя в баре на 2ом этаже...
Но одни малолетки, из-за этого частые конфликты. Очень долгое ожидание заказа у бара, потому что всегда очередь. Музыка как в актовом зале. Диджеи трэки не сводят, а просто переключают. Фейсконтроль и дрескод судя по всему отсутствуют напрочь.
1
January 16, 2023
Были в ресторане перед новым годом. Еда,официанты-не очень, при таком позиционирование, должен быть совершенно другой уровень(((. Официанта не дозовешься, открывать бутылки не умеет. Но очень порадовала охрана-вежоивы, не назойлевы, качественно следят за порядком.
3
February 27, 2023
Пришли в воскресенье, 5 человек. Хотели потанцевать, отдохнуть! Готовы были заплатить и посидеть на хорошую сумму, но нам сказали музыки нет и мы в 00 закрываемся … Хотя на сайте заявлено другое
1
2
November 3, 2021
Хороший ресторан, свежее вкусное пиво, единственное что удивило, что при пивоварни нет презентационной продукции, во всём остальном довольно уютно и комфортно.
5
1
September 22, 2023
Заведение может быть и хорошее, но охрана походу ударилась головой, если черные классические штаны являются спортивной формой
3
2
April 27, 2023
Заведение очень испортилось. Еда на 3, раньше было намного лучше! Часто ужинали и обедали с мужем в данном заведении, но теперь обходим его стороной. Недавно решили все таки заказать еду на дом, но цезарь привезли без мяса,паста с морепродуктами была очень сухая.Насчет отдыха в выходные,тоже не советую.Администрация не рассчитывает вместимость заведения, на 2 этаже не возможно потанцевать, как сельди в бочке. Алкоголь очень мешают, пьешь растаявший лед. Сидели за столиком на 2 этаже,официанта не дождешься. Охране тоже стоило бы быть подружелюбнее.
3
1
November 29, 2022
Все понравилось, за исключением того, что в субботу после 00:00 на танцполе было не протолкнуться. Еда вкусная, кальян хороший, официанты отличные.
3
1
April 28, 2023
Весело, задорно)) есть караоке, но также есть вероятность не спеть песню, тк народа очень много
1
July 31, 2023
Раньше было лучше. Надеюсь вернутся старые времена. Но это мнение сиволишь диванного эксперта. Со всем уважением Кельтуз.
1
August 8, 2023
Отдыхали 08.08 компанией, 7 человек, очень все расстроены, еда в целом вкусная, но принесли холодное, не последовательно (пиво, напитки после основной еды) последный заказ принес последнему тогда, когда вся компания уже покушала, хлеб забыли, ребята, сервис это ваше слабое место, все хорошее впечатление о кухне, были испорчены
3
1
July 2, 2022
Были в пятницу с подругой. На летней веранде встретила нас хостес с недовольным лицом, и внешне выглядела неаккуратно, будто она практику пришла проходить в кафешку среднего звена. Хостес - лицо заведения, девушка которая встречает гостей, а тут захотелось уйти, потому что всем видом человек выказывал своё недовольство ( может она по жизни такая, может ей работа не нравится) Спросили можно ли сегодня потанцевать и перукусить, ответила, что на втором этаже, но там только с десяти вечера (а было девять) сейчас не пустят. Можете подождать здесь, но депозит не суммируется. Спросили, нужно ли бронировать стол наверху, на что ответили, что нет. Мы остались на летней веранде, заказали, оплатили. В начале одиннадцатого поднялись на второй этаж, нам надели браслеты в кассе( до полуночи вход свободный, далее 300р., плюс депозит 1500 с человека) Проходим в зал, нас спрашивают бронировали ли мы столик?! Нет, не бронировали, нам сказали, что можно без бронирования подняться. Официантка посмотрела на нас с недоумением, пошла уточнять информацию, после чего проводила нас за стол. Зал был пустой и температура была настолько некомфортной, холодной! Мы сделали заказ, оплатили депозит. Пришло еще пару столов , у всех был вопрос:почему так холодно. Отвечали, что это для того, что когда будут "танцы" всем было комфортно и не жарко. К слову, танцев мы так и не дождались, ушли потому что замерзли! Это ужасно. Люди одеты по-летнему, у меня ноги просто закоченели. Попросили, может, хотя бы плед можно дать, но нет. Кондиционер тоже отказались отрегулировать, хоть мы и не одни просили об этом. Официантам спасибо за обслуживание. Кухня неплохая, но выборочно. А вот Хостес смените. Никакой клиентоориентированности. Ну и заморозили, можно и зубами по бокалу начать стучать.
1
1
January 2, 2022
Отмечали корпоротив в бар- караоке, еда понравилась, отличный бармен, но официанты и администратор желает лучшего! Не могли правильно организовать рассадку нашего коллектива, поэтому остался осадок от мероприятия! Желаю руководству внимательно подбирать персонал! Десять лет назад была в этом заведении, тогда всё понравилось, официанты были внимательные, всегда спросят!
6
1
April 15, 2023
Просто 👍🏻 еда всегда на высшем уровне повару лайк👍🏻😄оссобуко, рулька, ребрышки, роллы просто пушка, роллы стараюсь заказывать в местах где делают только их, к сожалению в основном все плохо и печально , ну здесь они самые вкусные в Смоленске.однозначно рекомендую 👍🏻
May 14, 2023
Поменяйте артдиректора и диджеев. Это караул, вы музыку играете для пенсионеров или молодежи? Трек играет и прерывается на самом интересном месте
September 14, 2021
Вкусная еда, вежливый персонал, бывают делительные подачи, но это в праздники или выходные дни. Единственный минус зачастую отсутствует много позиций по напиткам. В остальном люблю этот ресторан , но только ресторан, вечеринки с каждым разом просто кошмар, никакого фейс-контроля, драки и много несовершеннолетних. Вернуть ограничение 21+ было бы неплохим решением.
1
May 18, 2022
Ресторан на 1. Интерьер хороший, официанты нормально обслуживают. А дальше треш, люди за столом не разговаривают, а перекрикивают друг друга, причем, чем дальше разгар веселья, тем больше и невыносимо. А всё потому, что в заведении музыка очень громко играет. Ещё никого не волнует кто рядом за столом сидит , с детьми или просто поужинать зашёл. Это заведение только для того чтобы жёстко набраться, ВСЕХ перекричать ( в том числе и нецензурной бранью). Если культурно отдохнуть, то это не сюда 100%. И не приводите детей, не в коем случае....
May 16, 2022
Отличное место. Еда вкусная, пиво - выше всяких похвал. Свободные столики есть всегда. И относительно тихо, поговорить можно спокойно.
1
October 15, 2023
Вкусная еда, в выходные много народу на танцполе, весело)
3
March 25, 2023
Пиво супер! Еда полный звиздец, филе скумбрии полно костей, жаренка из трёх видов мяса не соответствует, только крупные куски рурицы и свинина мелко порезанная, про солаты вообще молчу не сочетание продуктов. жаренка фото 1ое то что подали, 2ое то что заявлено в меню
1
November 25, 2022
Хорошая забегаловка, но платный вход - это конечно смешно))) да в принципе почему то в Смоленске везде в бары вход платный))) в Москве бы с платным входом людей у вас не было)
Ну а так неплохо)
July 14, 2021
Классное место, цена и соотношение алкоголя и еды радует, особенно по сравнению с Москвой:) но больше всего понравился кальян, тот кто нам его делал, все сделал очень круто и по душевному, в общем довольны остались всем. Гульбанили большой компанией, в чек ничего лишнего не набили
3
February 28
Прекрасное место , хорошее пиво и рулька!!!
3
April 15, 2023
Официант ставила капучино, пол кружки вылила на блюдце - даже не извинилась Убитая старая мебель, лица персонала, как будто им все обязаны, туалеты вообще - тихий ужас. Решили поужинать в другом месте.
3
1
August 3, 2023
Отличные коктейли, а кухня зависит от смены поваров. Тем не менее, тартар вкусный всегда :)
3
2
May 1, 2022
Нам посоветовали это заведение ,утверждая,что кормят очень вкусно и администрация гостреприимная и вежливая.К сожалению,это не так.После долгой прогулки по городу,уставшие и голодные мы зашли поужинать.Встретили нас неучтиво,еле нашли нам место в пустом зале.Посадили под кондиционером,обслуживали нехотя.Нам с с сестрой и братом было очень неприятно.
2
3
July 12, 2023
приличный пивной ресторан. саундтрэк не совпадает со стилистикой заведения и вызывает когнитивный диссонанс.
January 2
Ничего особенного, кухня нормальная, обслуживание так себе, но вот большое количество мусульман разнообразных восточных национальностей чувствующих себя вольготно... Возможно потому, что здесь работают их соотечественники. Девушкам стоит быть внимательнее, и иметь сопровождение.
3
2
March 9, 2022
Решили с подружками отметить 8 марта в ресторане «Хаген», на Николаева. Стол заказывали заранее, внесли предоплату. Ждём прекрасный праздник, готовимся к предстоящему вечеру, приезжаем в назначенное время в ресторан. Нас встречают, провожают. Официант Анастасия принимает заказ. P.S. Отдельное спасибо Анастасии за прекрасное обслуживание. Кухня не подводит вкусными изысками, бар - напитками. Вечер проходил в праздничной атмосфере. И все вроде бы ничего, но…всегда есть НО… решили с подружками заказать кальян…и тут наш вечер превратился в кошмар. Кальян курился 15-20 минут. После этого мы позвали девушку-кальянщицу, чтобы она посмотрела его, оценила ситуацию. В итоге кальян забирают и обещают переделать. Через 30 минут, подходит эта же девушка и сообщает, что кальян передалать она не может, так как мы его залили…хорошо, чтобы не конфликтовать, мы соглашаемся заплатить за него, и принести Новый. Приносят Новый кальян. И снова…ситуация та же. Портить вечер не хотелось, подошли к менеджеру кальянов..( впервые слышали такую должность, но пришлось!). Но назвать его сотрудником ресторана , язык не поворачивается. Объясняем ситуацию, на что последовал ответ, что кальяны стоят у нас час. А больше часа кальян не курится. Мы бы закрыли на это глаза, но ровно месяц назад были в этом заведении, заказывали кальян, и все с ним было прекрасно. Попросили посмотреть камеры.. отказался.. Все, что нам нужно было, это хотя бы извинение от менеджера, и объяснения, почему так вышло..в итоге.. менеджер не хотел слушать нас, наши объяснения, громко прокричал управляющей , чтобы с нашего счёта убрали два кальяна, и цитирую: «кальяны эти девушки здесь больше курить не будут». На основании чего? Того, что мы потребовали объяснений? Или мы отказались платить? Или вместо того, чтобы поздравить с праздником, уладить ситуацию, разрешить мирным путём, объяснить , почему так получилось, «менеджер кальянов» ничего не хотел слушать, повышал голос, сделал нас виноватыми в том, что кальяны не курились, и угрожал, тем, что больше и не покурим их в ресторане «Хаген».
Уважаемый «менеджер кальянов», благодаря вам, испорчен вечер, и в ресторан «Хаген» мы больше ни ногой.
P.S. Счёт оплачен полностью( за 2 непокуренных кальяна тоже), но после этого развернулись и уехали в другое приличное заведение.
3
1
October 30, 2021
Одно из любимых мест. Приветливый персонал, вкусная еда, хорошая атмосфера и музыка. Очень нравится караоке. Приемлемые цены. Всегда бронируйте столик.
4
February 6, 2023
Отличное обслуживание, вкусная кухня, вежливый персонал, очень доволен.
2
3
September 18, 2021
Замечательное заведение в г. Смоленск, отмечали Корпоратив с Коллегами в этом заведении, всё очень вкусное и свежее, несмотря на полную посадку, персонал оперативно приносили заказы. 5 за обслуживание, и за Кухню.
2
1
September 23, 2021
Топовое место, чтобы развлечься с друзьями, нравится наличие своей пивоварни, широкий выбор по меню. Специфическая стилистика в интерьере, но она приятная. Рекомендую!
5
March 12, 2022
Отношение охраны, к посетителям, очень высомерное, сложилось такое впечатление, чтобы пройти в заведение нужно вымолить. Собирались компанией 5 человек, сделали предоплату 4000 рублей на втором этаже, я была с дочерью, ей 17 лет. На охране попросили паспорт я показала, её не пустили, соответственно, я не пошла тоже, это был её ДР, объяснили администраторам, что по этому поводу мероприятие и то что я её мать, на что они сказали все вопросы к охране, когда попробовали второй раз пройти охранник развернул мою дочь взяв за руки с такой силой, что остались синяки на утро на руках. Мы же вели себя прилично, не скандалили. Хотели уйти совсем нам не вернули предоплату, так как остальная компания уже поднялась и сделал заказ, пока мы пытались пройти. Пред оплата была возвращения мне 9 марта. А посещение было 5 марта. Одним словом хотите испортить себе праздник. Тогда на второй этаж. Спокойно в тишине посидеть можно на первом этаже, там кстати не было возрастных ограничений, но и посетителей не было. Или дома,😔 девочка плакала весь вечер🤷♂️
1
January 4, 2023
Посетил караоке в данном заведении. Всё понравилось кроме качества звука. Если руководство устранит этот недостаток, придраться будет не к чему. Но в любом случае советую.
1
2
August 13, 2022
Всё достойно!!! Внимательный персонал, обслуживание 👍 Очень вкусно готовят! Рекомендую посещать!!!
3
1
May 3
Отличное место, уютно, не дорого
3
1
October 17, 2022
Решили посетить сие заведение, мало того что в гардеробе нас встретили недовольнейшей физиономией, обслуживание было просто на нуле, хамоватый персонал, которые не знают о правиле клиент всегда прав, кухня поганая, алкоголь поганый, все на нуле, противнейшее заведение, никому не посоветую это место, фу даже вспоминать противно...
3
November 10, 2022
Вкусная кухня, но это и ахиллесова пята заведения - ВСЕ столики или заняты, или забронированы. Атмосфера, из-за большого количество гостей, скорее напоминает паб, но при этом сидишь за столом).