Отель может сколько угодно позиционировать себя на 4 звезды, но по факту о них и речи нет. Во-первых, у отеля нет своей территории, не считая бассейна. То есть семье с малышом в коляске будет просто негде гулять. Либо в бассейне, где по ушам бьёт громкая музыка, либо по шоссе. Во-вторых, скудные завтраки не соответствуют заявленным звёздам. Покупные (!) блины с начинкой из какой-то химической сгущенки - это не тот уровень. Неужели на кухне не могут готовить свежую выпечку? Химические же сырники из плохого творога, яичница, которая постоянно заканчивается, и сосиски - вот практически весь ассортимент, который не меняется никогда. В-третьих, сервис. Персонал ведёт себя так, как будто постояльцы отеля мешают работе. Не заинтересованы в комфорте гостей. Меня как родителя порадовало, что у бассейна дежурят спасатели. Но почему они делают замечания гостям? Почему у них то и дело меняются правила? Мелочи, которые тоже играют роль: в номере не работал ни сейф, ни холодильник. Узнав об этом, персонал просто пожал плечами. Сушилок в номерах не предусмотрено в принципе - что логично для отеля с бассейном, да? Как бы нет. Купальники сохли просто на крючке в ванной, так как балконов даже в номерах люкс просто нет. Из плюсов - хорошие чистые номера, главное, чтобы они не выходили на бассейн, иначе будете до позднего вечера слушать бессмысленный тыц-тыц. Чистый бассейн с раздевалкой и детской территорией. Но 10 тысяч в сутки за номер это не стоит. Кстати, учтите, что в отеле отдыхают блогеры за отзывы, так что хвалебные оды не всегда могут быть оправданы) Честная оценка - 3, но накину балл за реально хороший чистый бассейн.

Кирилл Ф

Level 14 Local Expert

Были семьей 4 человека – 2 взрослых и 2 подростка 10 и 13 лет в начале августа. Все понравилось. Отель удален от цента Пятигорска, но такси приезжает быстро и по ценам доступно. В разгар сезона раннего заселения нет. Номера чистые, современные. Звукоизоляция отличная. Бассейн в отеле большой и подогреваемый. Для проживающих бесплатный. У нас была бронь с завтраками. Ресторан производит приятное впечатление. Выбор блюд очень разнообразный. Все свежее и вкусное. Один раз обедали и ужинали там же по меню. Сервировка быстрая, по еде все хорошо. Цены в ресторане чуть выше, чем в городе

Show business's response

Иван Сердюков

Level 11 Local Expert

Останавливались в гостинице Хаят на Бештаугорском шоссе, 161 в Пятигорске — отель приятно удивил уровнем сервиса и уютом. Территория ухоженная, красивые виды на горы, чистота везде. Номера просторные, светлые, с кондиционером, бесплатным Wi-Fi, чайником и холодильником. Каждый день меняют полотенца и убирают номер, что очень удобно для длительного проживания. На территории есть подогреваемый бассейн, спа-зона с хаммамом и сауной, ресторан с блюдами кавказской и европейской кухни, бар и летняя терраса. Завтраки по системе «шведский стол» — всегда свежие и вкусные блюда. Для детей есть игровая площадка, для автомобилистов — бесплатная парковка. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Отель находится в тихом районе у подножия горы Бештау, вдали от городской суеты, но до центра города можно доехать за 10–15 минут. Отличный вариант для отдыха, командировки или романтической поездки. Соотношение цена-качество на высоте, многие гости отмечают уютную атмосферу и высокий уровень обслуживания

Show business's response