Heliopark Residence
1391 reviews
August 4
В центре, просторные номера, много номеров с балконом и хорошим видом. Ремонт был давно, но был настолько качественным, что все выглядит достойно и сейчас. Центральный бесшумный кондиционер. Отличный персонал. Завтраки в Москве в 5 звезд примерно такие. Бассейн и спа.
Отличный ресторан, он же доставляет еду в номера, меню, не как часто бывает в гостиницах, "дежурное" а настоящее, ресторанное, как качество блюд, так и подача, притом за разумные деньги. Например, сегодня филе миньон за 1500 нечасто встретишь.
Недостаток - нет розеток у изголовья кровати. Этот отель сертифицирован как 3 звезды. Но я бы дал 4+. Есть с чем сравнить. Отель сетевой в Пензе 4 звезды, и в половину не так хорош.
October 14
Отель оставил позитивные впечатления. Находится в центре города в пешей доступности от основных достопримечательностей. Рядом много маршрутов общественного транспорта. По отелю и номерам видно, что ремонт сделан не вчера и не сегодня, но всё очень чисто и приятно. В номерах высокие потолки, несколько сценариев освещения, есть кондиционер, который будет дуть в сторону, а также электрическая батарея. Приятно, что в стоимость стандартного номера входят: вода, чайник с чашками, сейф, достаточно богатый набор расходников (щетки, ложки, швейный набор и т.д.). Персонал весь здоровается, по-честному каждый день убирают в номере. Включен завтрак по системе шведский стол, на котором большое разнообразие блюд.
1
September 26
Очень удобное расположение отеля . Удобно бронировать , через сайт . Номер очень комфортный, у нас был премиум , находящийся на 8 этаже. Очень удобная кровать . Все в исправности , есть рум сервис.
На -1 этаже , находится Спа зона , предварительная запись по телефону , 1 час входит для проживающих , что в полне хватает , очень хороший хамам и душ впечатлений ,и дорожка Кнейпа , бассейн правда холодноват , а джакузи даже не много можно и похолоднее. Очень все чисто , все очень любезные и вежливы . Ресторан " Давыдов " ,
где проходят завтраки , а так же обеды , и ужины . При желании при бронировании можно выбрать , кому как удобно . Очень все вкусно, безумно, кажется все блюда индивидуально готовят для тебя. Обслуживание быстрое. Красивая подача блюд. Официанты очень вежливые , особенно Яна , спасибо ей большое !
Девочки на ресепшене очень быстро решают вопрос с заселением , есть камера хранения , если кто раньше приехал , можно воспользоваться и погулять по центру. Отдохнули очень хорошо у Вас . Спасибо всему персоналу отеля.
Приедем к Вам еще обязательно !
1
June 14
Отличный отель, соответствует заявленному в описании. Удобное расположение в центре города. Своя парковка, небольшая, но у нас проблем не возникло, места всегда были. Просторный номер, чистота, есть все необходимое. Белоснежное постельное и такие же - пушистые, мягкие полотенца и халаты. Разнообразные вкусные завтраки по системе "шведский стол".
Особенно оценили все прелести, когда смогли сравнить, переехав через двое суток в отель Самары, который тоже заявлен, как 3-звёздный. Постоянно вспоминали, как было прекрасно в HELIOPARK Residence.
3
1
July 25
Отличный отель! Чистота везде просто идеальная! Для меня это очень важно. СПА-зона очень понравилась, бассейн наичистейший! Стильный, дорогой интерьер. Сотрудники отеля очень доброжелательные и вежливые. Когда мы попросили поменять полотенца после бассейна, сразу же принесли новые. Лобби-бар порадовал, очень вкусно, опять же интерьер бара меня просто восхитил, и ещё бармен варит нереально вкусный кофе! И почему у этого супер-отеля 3 звезды? Мы так и не поняли. Превосходный отель! От нас 10 звезд!
3
1
October 8
Удобное расположение в центре, закрытая парковка. Просторный номер, отличные кровати, великолепное постельное бельё, полный набор всех принадлежностей. Продуманное местное освещение. Ежедневная качественная уборка номера с заменой всех полотенец, шампуней, воды и прочего. Отличный завтрак по системе шведский стол.
Но есть и недостатки. Даже при закрытых окнах немного шумно с улицы. Система кондиционирования не включается на обогрев, приходится использовать шумный настенный обогреватель.
May 5
Отличный отель. Чисто, приятный интерьер, удобные номера, отличное расположение. Очень вежливый и квалифицированный персонал, во всем шли на встречу и решали все вопросы. Понравился спа центр, небольшой, но разнообразный по набору, чистый, приятный. Но были моменты.В Яндексе 5ти бальная система, по 10ти бальной поставил бы 9 по двум причинам: первая это лично на мой вкус - у них удобные довольно жёсткие матрасы , но очень маленькие , мне неудобные подушки; а второй момент это уже более общий - отель сам по себе немаленький, 8этажей и порядка 100 номеров, но всего один лифт, постоянно приходится ждать. В целом очень приятные впечатления, люблю посещать Пензу, приятный город, и теперь думаю буду селиться в этот отель, только подушку свою прихвачу)
2
August 11
Отдыхали в этом отеле три дня семьей,с двумя детьми,один из которых 5месячный.. Выбирали чисто по расположению,наличию бассейна,ну и конечно нужен был двух местный номер. Очень порадовали девочки на ресепшен.Все приветливые и четко работают. Заселили даже раньше на час ,хотя не надеялась почему то,у нас в Московской области это не часто бывает. Все подробно рассказали. Номер бронировали люкс. Все чисто. Очень порадовала большая кровать,и обстановка в стиле лофт. Детскую кроватку предоставили. Спа тоже порадовал,хамам потрясающий и ароматный душ с элементами дождя и шторма приятно удивил. Посещение Спа если номер люкс ,без ограничений. Отдельно хочется выделить ресторан Давыдов . Завтраки потрясающие ,вкусные безумно и разнообразные. Даже пожалели,что не забронировали обеды и ужины😅. Ведь цены в ближайших ресторанах гораздо выше,а блюда уступают по уровню, и очень это заметно. Брали бизнес-ланч ,тоже очень вкусный. Шеф-повару отдельное спасибо и только пожелания развиваться дальше и держать этот высокий уровень!!! Обязательно вернемся в этот отель,он нам зашел по душе!!! И взрослым и детям 👌
August 11
Это лучший отель с "3-мя звёздами", который в России доводилось посещать. Хороший сервис, большие номера с добротным ремонтом. Отличное расположение и очень вкусный завтрак. Из дополнительных плюсов: гостевое посещение спа 1 час, бесплатная парковка, что актуально в центре Пензы, а также можно с животными. Из минусов - всего один лифт. И это странно для такого количества номеров и этажей, так как иногда долго приходится ждать. Тем не менее однозначно рекомендую к проживанию.
1
October 30
Все понравилось. Комфортные уютные чистые номера, прекрасная аква зона с бассейном, хамамом и другими водными развлечениями, разнообразные завтраки, вежливый персонал, наилучшее расположение. Выбрали по хорошим отзывам и не ошиблись. Ощущение, что лучший отель в городе. Рекомендую! Приятно когда люди хорошо делают свое дело. Так держать! Спасибо !
June 1
Всё понравилось.
Отличное расположение, с балконов 6 и 7 этажей красивый вид на площадь с фонтанами.
SPA небольшой, но разнообразный. Удобная кровать. Пожалуй, розеток маловато, но в целом номер продуманный.
Особая благодарность сотрудникам отеля, они идут навстречу в любом пожелании. Чувствуешь себя желанным, дорогим гостем.
Впечатление самое благоприятное!
September 27
Номера отличные, чистые, белье белоснежное, матрацы,подушки на высшем уровне, не хуже 5* в Европе.
Расположение выбирали в центер города, удобно.
Персонал вежливый, внимательный.
Спа не пользовались.
Завтраки стандартные, но все что полагается есть , все свежеприготовленное. Выпечка правда на завтрак скромная, печенье , вафли и морковный кекс. Ресторан красивый, отделан в стиле эпохи начала 19го века, картины на стенах очень понравились.
Ланч боксы это отдельная песня, все красиво упаковано, свежо и вкусно, целый ланч. Отдельное спасибо шеф-повару!
Если еще приедем, то без сомнений выберем Heliopark.
1
July 14
Хороший отель , Удобнее расположение , в шаговой доступности пешеходная улица с ресторанами и кафе, набережная, драматический театр . Номера в хорошем состоянии , удобные кровати , чистое постельное белье и халаты . Завтраки простые но всё свежее и вкусное. Спа комплекс хоть и не большой, но очень хороший . Для отеля три звёзды - все в нем просто прекрасно .
August 21
Лучший отель в Пензе себя полностью оправдывает!
Шикарные завтраки в красивом интерьере, с приятно легкой музыкой и визуалом на телевизоре из серии national geographic! За это прям спасибо! Потому что очень бесит, когда на приходишь на завтрак, а там на телеке орет муз-тв с полуголыми артистами и похабными песнями.
Весь интерьер отеля продуман до мелочей.
Очень вежливый персонал.
Каждый день есть час времени на спа. Там тоже всё чисто и приятно.
Рекомендую!
August 3
Все услуги оказанные отелем на высшем уровне, завтрак шведский стол очень много выбора и очень вкусно, Встретили очень хорошо, с улыбкой и настроением, вежливые,в номере кондиционер и обогреватель.Расположения отеля в центре , все музеи практически рядом а также улица Московская. Уехали с хорошим настроением и отличным впечатлением.
July 10
Уютно, чисто, белоснежные простыни, полотенца и халаты. Хороший завтрак, есть выбор. Вежливый готовый помочь персонал. Если позвонить на ресепшен, обязательно возьмут трубку буквально с первого-второго гудка. В отеле есть спа. Расположение в центре очень удобно! Рядом набережная и прогулочная улица, а также множество кафе и ресторанчиков.
3
March 1
Превосходное место расположения - рядом пешеходная улица и все достопримечательности и развлечения.
Ресторан Давыдов - прекрасная кухня, с изысканным меню, официанты вежливы и предупредительны.
Завтрак довольно средний - вроде всё есть, но как-то не цепляет, кофе отвратный - видимо зёрна не лучшего качества.
СПА - отдельно хочу похвалить: необычные и приятные душ впечатлений и тропа для закалки ног, небольшой бассейн с водопадом, джакузи, хамам и финская сауна - всё выше всяких похвал.
Небольшая ложка дёгтя в бочке мёда: номер 317 да и всё 17-е номера - ужас какой холодный, он угловой, с тремя окнами, батареи не справляются, в добавок в ванной тоже холодно - маленький полотенчик наполовину холодный ю, видимо завоздушен.
Ну и розетки с выключателями - беда полная: то ща шкафом , то низко за тумбочкой - телефон не зарядишь, а полез искать розетку - нашёл воткнутую в неё вилку от бра эпохи СССР , собранную на винтах…
В целом номер хороший, оснащён чайником с чайным набором и кофе машина капсульная с набором капсул, вода питьевая…
Но вот есть ощущение совковости в мелочах - исправьте, и будете на уровне сетевых международных отелей!
3
1
July 28
Отличный отель, персонал добродушный! Месторасположение идеальное, в самом центре города! Рядом пешеходная улица с множеством ресторанов и баров, музыкальные и световой фонтан! Завтраки вкусные, ресторан прекрасен, меню тоже очень и очень вкусное. Если будем в Пензе, обязательно остановимся здесь.
October 9
Расположение отеля отличное. Номер просторный, чистый. Завтрак очень хороший, большой выбор еды, были свежие фрукты. Бизнес ужин очень хороший, вкусный. Из недостатков - для меня был очень твердым матрас и лифт на весь отель лишь один, приходится его долго ждать.
September 29
Персонал доброжелательный, приветливый. Завтраки вкусные, разнообразные, морковный фреш просто бомба, кофе хороший. У нас был номер стандарт. Чисто есть тапочки, халаты👍. Посетителям отеля в банном комплексе час в подарок. Очень хороший комплекс. Понравилось
1
June 27
Отличный, небольшой отель в центре города. Близко к жд вокзалу. Отличный СПА. Ежедневно для проживающих один час посещения бесплатно. Хорошие завтраки и возможность обедать и ужинать в ресторане отеля, не выходя на улицу. Из пожеланий - решить вопрос с парковкой машин для проживающих в отеле. Не всегда есть место.
May 28
Для Пензы отель топчик, номера конечно по категориям очень разные, от очень современных и удобных , до номеров где розетку почему-то надо под кроватью искать, Хорошо кормят в ресторане на первом этаже, есть так же лобби бар,
главная изюминка конечно это спа зона на минус первом этаже включающая в себя бассейн, джакузи с гидромассажем, хамам, сауна, дорожка кнэйпа (гидромассаж ног водой разной температуры под давлением) когда жил в стандарте и приходил в спа - предупреждали что у меня час, когда жил в люксе - сказали что на спа безлимит,
Там же на минус первом есть небольшой спортзал (буквально квадратов 15) - там есть стойка с гантельками, элиптический кардиотренажер, коврик для йоги и скамья для пресса,
Из плюсов также нельзя не отметить отличное расположение отеля - в непосредственной близости от центральной пешеходной улицы города (ул. Московская) и недавно отремонтированной городской набережной реки Сура
Есть парковка за шлагбаумом во дворе,
Во время проживания были некоторые некритичные моменты - так во время проживания в люксе как то не пополнили мини бар фисташками почему-то (а их очень хотелось😊), позвонил на рецепшен, сказали что разберутся, но фисташки так и не принесли, был момент когда горничная постучалась в номер утром и сказала- уборка номера 👀, на что ей сказали а, что вы при нас будете убирать???, глазами похлопала и ушла… что это было не поняли честно говоря…
PS отличный отель 👍
1
1
June 12
Прекрасный отель! Очень чистый, уютный и комфортный. Прекрасные разнообразные и сытные завтраки. Очень аежливый и внимательный пепсонал. В номерах очень чисто и комфортно. Отель очень удобно расположен в самом центре города
1
July 1
Хороший отель, есть всё для комфортного проживания. Заявлено, что 3 звезды наверное поскромничали я бы дал 4 звезды. Хороший, но маленький СПА - по предварительной записи на 1 час, но этого достаточно. В номере отлично работает климатическая установка.
Я бы рекомендовал добавить меню подушек, очень не хватает, так как не очень удобные подушки. Каждый день убирают номер, что в 3-х звёздном отеле редкость. Номер очень чистый. За номер пятёрка. За коммуникабельность и работу персонала 5 с минусом. Не большое недоразумение, при заезде сказали, что завтраки до 11, мы пришли в понедельник в 10:30, а завтрак убрали, сказали, что по будням до 10 часов. А в СПА наоборот, когда записывался на 1.07. 24 на утро в СПА нам сказали, что у них санитарный день, а так как у нас каждый день прибывания есть одно посещение, любезно предложили придти ещё раз вечером, что было очень приятно.
Отдельно хочу отметить, что в отеле очень хорошо проводят уборку, в этом большие молодцы!
Я очень часто путешествую, большую часть по Москве, и бывает в 5 звёздах такого не увидишь.
Завтрак один раз успели посетить в целом по не многу что нужно всё есть. Каша понравилась, я творог и кефир только ем на завтрак, так что мне понравилось. Кофе чай отличный.
Процветания Вашему делу, городу Пензе!
Чтобы я порекомендовал добавить:
1. Выбор подушек
2. Тапочки более плотные, а для СПА не промокаемые
3. Массаж в СПА
4. Мини бар в номере.
August 1
Были проездом, остановились в этой гостинице на ночь. Выбирали и бронировали через интернет. Все удобно, понятно, без лишних созвонов. Номер чистый, что важно для меня, человека очень брезгливого. Здесь же приятно порадовало все: белоснежное белье, комфортная кровать, просторно. Мы очень хорошо отдохнули. Спасибо за сервис. Гостиница в центре города. Прогулялись немного по окрестностям. Если еще придется, то остановимся здесь.
October 14
Шикарная гостиница с очень вкусной кухней. Завтрак шведский стол бесподобен.
Ежедневно убираются в номерах, меняя бельё, и косметические принадлежности. Очень чистые номера.
Спасибо огромное руководству и персоналу за ваш профессионализм!
April 29
Расположен в центре города, в шаговой доступности прогулочная зона. Уютный чистый номер со всем необходимым, включая халат. Приветливый персонал. Довольно разнообразные завтраки, в том числе морковный фреш, овощи, фрукты, семечки, сухофрукты и т.д. Интересный спа, включает бассейн, хамам, сауну, джакузи, душ впечатлений и дорожку для ног. Из минусов в спа нет кулера с водой. Есть парковка, но найти место на ней довольно сложно.
1
August 22
Всё отлично. Персонал приветлив, с документами полный порядок, еда вкусная, шведский стол шикарен разнообразием. В номерах чисто и уютно. Спа это нечто, бомбически все классно. Всем буду рекомендовать!
July 13
Нашей семье очень понравилось в отеле. Хочется отметить широкий выбор блюд на завтрак,все очень свежее и вкусное. Удачное расположение в цетре города. В номере тоже все хорошо. Спасибо за комфортное проживание.
October 18
Посещение отеля оставило приятное впечатление. Особенно порадовали халаты в отеле мягкие и приятные .Расположен прямо в центре. Приветливые сотрудники на ресепшен. В номере чисто и уютно. Замечательная зона спа.
September 10
Отличный ресторан, квалифицированный персонал (особенно хочется отметить персонал прачечной), очень удачный спа, но слабый зал, просится ремонт в номерах. При заезде был грязный пол, но заехал раньше на 2 часа, так что просто попросил пропылесосить. В общем после косметического ремонта и более пристального внимания к деталям будет супер место. Пока обычный отель
July 31
Персонал вежливый, в номерах классно, ресторан на 5+, спа/сауна/ бассейн - супер, набережная Суры в шаговой доступности! Рекомендую. Если буду ещё раз в Пензе - снова остановлюсь только в этом месте.
1
March 17
Плюсы : отличная локация , рядом пешеходная прогулочная зона,доброжелательный персонал, наличие парковки , есть отличный СПА . СПА работает не только для гостей отеля а также для сторонних клиентов, в стоимость номера входит посещение СПА в размере 1 часа ( на мой взгляд это маловато!(
Минусы: устаревшая мебель, очень низкая кровать , оказалось что кровать без матраса !!, на низкой кровате - спрингбоксе лежит топер вместо матраса , чувствуешь все пружины. В ванной комнате высоко установлено зеркало , я со своим ростом 160 см не могла до него дотянуться. Одна лампа в ванной комнате и свет не попадает в душевую .
В номере не хватает света, нет розеток у кровати, да не только у кровати ,а вообще в номере одна розетка.
Номер стандарт с 2 мя раздельными кроватями стоит 5.5 тр /сутки + завтраки 900 руб.с человека. Дороговато для такого номера. Я так поняла , что альтернативы в городе немного , поэтому пришлось брать то что есть.
3
2
August 31
Один из лучших отелей Пензы. Приветливый персонал, чисто, комфортно, кровати и белье более менее, в спа можно погреться 1 час в сутки.
Очень не высокий ценник, питание замечательное, завтраки однообразные, но с большим выбором блюд на любой вкус.
August 18
Отличная гостишка с хорошим сервисом и шикарным бассейном и зоной отдыха. Кормят вкусно. в номерах чисто.
из зон роста, только постоянно размагничевающиеся пропуски в номер и очень медленный лифт
January 2
Очень шикарный отель. По 10-бальной шкале поставил бы 10 с плюсом, по 5-ти бальной шкале поставил бы твёрдую пятёрку с плюсом. Очень обходительный, внимательный персонал, в ресторане отзывчивые девчонки. Но самое главное, главная изюминка этого отеля - SPA центр. Такого комплекса с большим закрытым бассейном, хамамом, финской сауной, чашой с джакузи больше нигде нет, что делает данный отель единственным и неповторимым в своём роде, куда приезжают гости из Саратова, Мордовии, Татарстана, Московской области и даже из самой Москвы. Это делает честь. Отель держит свою марку на высшем уровне и не зря считается престижным. Очень хороший отель, рекомендую всем. Я обязательно ещё вернусь туда!
July 13
Хорошая гостиница для размещения на пару дней. Чисто и дружелюбно. Ресепшен - молодцы!!
Завтраки в ассортименте, голодным не останешься. Обслуживание на завтраках зависит от смены. Иногда хочется уйти сразу и не портить себе настроение. В общем неплохо, но могло быть лучше.
June 10
Вполне достойный отель. Честные 3 звезды. Цена не демпинговая, но обоснованная. Номер просторный, есть все необходимое, завтрак хороший. Ресторан при гостинице вполне хорош. Можно отдохнуть в уютной аквазоне с бассейном.
March 27
Из плюсов: месторасположение отличное; кухня отличная; интерьер очень хороший;обслуживание прекрасное; в чистый в Спа очень чисто.
Из минусов: в номере 708, где мы провели две ночи не работал полотенцесушитель, вентиляция в душе работала через раз, а сам душ ужасный, напор плохой, из шланга вода во все стороны брызгала. Ковровое покрытие в номере не первой свежести.
3
May 10
Хороший отель в самом центре. Чисто, в номере есть холодильник, чайник, чашки, бокалы для вина, открывалка, бутылочка воды, гель/шампунь/зубной набор/ мыло. Мягкие пушистые полотенца, такой же халат, большого размера. Вроде заявлен кондиционер, но в номере стоит вентилятор... Поскольку отель практически на центральной оживлённой улице, то не совсем тихо. Завтрак хороший, разнообразный, вкусный.
Мне вот только не понятно, почему в отеле 4 звёзды, т.е. повышенный уровень сервиса, номер комплектуется не полностью. Например при наличии чайной станции нет чая и кофе. Т.е. в отеле 4 звёзды гость должен просить пакетик чая или ещё какую-нибудь мелочь, которая заявлена в описании на сайте? Я считаю это униженин
4
October 31
Замечательный отель. Не хуже западных.
Шведский завтрак, овощи, фрукты.
Очень приятный и красивый номер.
Но особенно мне понравился бассейн. Чисто, комфортно и мало народу.
Рекомендую.
September 17
Цена за номер большая.
Ресторан отличный, вкусно готовят, цены как московские
Отель чистый, персонал приветливый.
Номерной фонд дорогой
Мероприятия отлично проводить - расположение в центре
August 21
Очень хорошй отель с номерами различной степени комфорта. Вкусная еда, вежливый персонал, удобное расположение, закрытая парковка для гостей отеля, а также наличие дополнительных услуг для гостей действительно делает данный отель одним из лучших в городе.
3
March 23
В целом хороший отель. Отличный сервис от ресепшен до уборки. Завтрак порадовал разнообразием, без излишеств, но все же. Голодными точно не останетесь! У нас был ранний выезд попросили сделать ланч бокс, наполнение и упакован был на 5. В номерах чисто, полотенца, тапочки, халат, гель, шампунь, зубной набор и т.д. в наличии.
Теперь о минусах. Мне достался номер с уставшей сантехникой, душевая лейка отказывалась фиксироваться в своем законном месте, только если прислонить к стене. Чтобы переключить воду приходилось применять силу, я боялся оторвать кран. В номере отсутствовали чайные принадлежности. Не очень удобная система с ключами.
August 13
Более чем хороший номер. С кондиционером можно настроить необходимую температуру в номере. Всё чисто, уютно. С балкона был интересный вид на Храм. Шведский стол отличный. Вежливый персонал.
1
August 31
Отель расположен в центре, (очень удобно,но шумно). Номер был на 8-м этаже люкс. Неудобные подушки (лично для меня). Плюсы: своя парковка, заселение с собакой (чих) платно. Завтраки стандарт (каша, омлет, блины и т.д.). Утром и вечером горячая вода еле теплая. Остальное все хорошо. Спасибо
August 26
Довольно неплохое место для пары ночей в Пензе. Парковка не очень большая, можно не успеть занять место, зато бесплатная. Номер в целом хороший, все есть, но хотелось бы помимо фена в ванной иметь ещё и розетку. Завтрак понравился, не очень много выбора, но это хорошо, меньше шансов переесть.
February 28
Хорошая гостиница, хороший уровень обслуживания. Чистые большие номера со всеми удобствами, хороший завтрак, хорошее местоположение можно выйти и сразу в центре города. Персонал отличный, приветливый и не равнодушный. Хороший завтрак.
Пиво в баре на розлив не берите, с двух бокалов с утра чуть не умер. Думал, что димидрол уже не добавляют в пиво, но нет.
Рекомендую это место.
Разливное пиво в баре ужасное
3
November 17, 2023
Как любой гардероб начинается с вешалки, так отель начинается с персонала.
Отель отличный, хорошее месторасположение, отличный спа.
Брали джуниор сьют премиум - отличный номер. Все чистое, свежее. Полный мыльно- рыльный набор включая кондиционер для волос и лосьон для тела. Каждый день пополнили запасы воды. Даже туалетная бумага 3 сложная.
Есть минибар. Не работал только полотенцесушитель- но это мелочи.
Уборка- девочки стараются. Протирают даже каждый раз пыль на шкафах.
Спа- хороший чистый хамам, большой бассейн, джакузи, финская сауна. Час спа в день для жителей отеля бесплатно- грамотный ход со стороны руководства.
Жалко нет 2 комнатных номеров для семей с детьми.
РЕСЕПШН . основная радость и боль. Долго выбирали отель и поэтому несколько раз созванивались с ресепшн. И по компетенции ответов понятно что смены разные и квалификация разная.
Возник небольшой вопрос с ресепшн, но надо отметить клиентоориентированную политику, при помощи управляющего все вопросы урегулировали в течение недели. Спасибо
РЕСТОРА- интерьер с претензией. меню интересное. Но заказали стейки- похож на вкус размороженного варёного мяса. Обслуживание долгое
1
June 16
Лучший отель г.Пензы в самом центре города !!! В шаговой доступности Фонтанная площадь и пешеходная ул.Московская , набережная р.Сура . Персонал отеля отзывчивый и доброжелательный !!!