Helix

Rating 4.2
206 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 4 Local Expert
April 18
Неоднократно всей семьей сдавали анализы в МЦ Хеликс. Расположение ближайшего центра очень удобное, в пешей доступности от нашего дома. В центре все чисто и аккуратно, персонал приветлив, медсестры, делающие забор крови для анализа, хорошие профессионалы. Очень удобно, что результат анализа приходит в этот же день на электронную почту. Цены приемлемы. Всем рекомендую сдавать анализы в МЦ Хеликс!
Level 3 Local Expert
September 4
Удобное расположение центра, очень милая девушка администратор, которая быстро и четко помогла с оформлением и записью, отличная медсестра, которая быстро и бережно взяла кровь.
Level 15 Local Expert
November 18
Спасибо, приятная обстановка, шкафчики для одежды все шкафчики закрываются на ключ, оформление быстрое, все очень понравилось в отношении персонала, результаты анализа получила быстро
Level 4 Local Expert
November 5
Доброжелательный и профессиональный персонал, быстрое получение результатов. Удобно, что можно записаться к врачам в Центре и получить консультацию и программу лечения
Level 3 Local Expert
November 16
Необходимо было сделать две инъекции (внутривенно и внутримышечно). Позвонила в справку Хелекса, узнала, что по адресу ул. Социалистическая, д.2/30 эту услугу оказывают, даже предложили заранее заполнить необходимые документы, чтобы сократить время дальнейшего обслуживания. По факту, по этому адресу заявили, что этого не делают, если только по направлению их врача! Вопрос, почему об этом не знает справка?? Почему больные люди узнают о возможности, которой НЕТ уже добравшись в лабораторию из последних возможно сил!? И ответ персонала настолько пренебрежительный, будто вы на рынке торгуетесь... Никому этот пункт не посоветую!!!
Level 9 Local Expert
May 15
Удобно, быстро, качественно. Очереди бывают редко. Администратор всегда вежлив. Медсестра профессиональна. Результаты приходят на электронную почту. Сайтом и приложением пользоваться удобно.
Level 2 Local Expert
November 11
Самая ужасное клиника были здесь 2 раз 1 раз было другие сотрудники сотрудники работают без бейджа даже не поздоровались на мою Добрый день ответили садитесь когда она не смогла закалывать я попросила по бейджику она сказала нету и продолжала ковырять хамства не рекомендую
Level 2 Local Expert
November 25
Всегда быстро и удобно! Очень выручал центр, когда нужно было сдавать анализы маленькому ребёнку
Level 3 Local Expert
November 21
Отправили анализы в тот же день, несмотря на то что сдавала после 12:00. Персонал отличный, профессионалы своего дела. Возьму эту лабораторию на заметку
Level 10 Local Expert
April 3
При обращении в Хеликс 03.04.24 в 13:10 , заранее записался на УзИ брюшной полости, цена в колл-центре была озвучена 1700 руб. , если захотите добавить узи почек то 2300 руб.. В итоге на ресепшн посчитали как две отдельные услуги 1700+1500, в центре сказали такие цены. На горячей линии жалобу принимать отказались. И плюс ко всему врач предложила добавить узи мочевого пузыря, так как цена всего на 100 руб. больше, с ее слов. В итоге еще +800 руб. оказалось. Сотрудник ресепшен сказала, что врач просто не в курсе. Сплошной развод. Давно являлся постоянным клиентом данного центра, но больше ни нагой.
1
Level 4 Local Expert
June 20
Заранее записалась на экг и анализы, пришла и мне сказали, что экг не сделают. Всё уточнила заранее, оставляла данные, телефон. Никто даже предупредить не удосужился
Level 8 Local Expert
November 11
Хороший диагностический центр, практически не бывает очередей. Результаты приходят быстро
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Очень рекомендую врача УЗИ Клур Маргариту Вилленовну. Всегда все точно видит, помогает с диагнозом. Хожу сама к ней, вожу детей. Всегда все внимательно посмотрит, расскажет, даст советы для профилактики здоровья. Помогла мне при обследовании с постановкой диагноза. Сегодня ходила по акции УЗИ. Получила подробную информацию о себе. Спасибо большое.
Level 8 Local Expert
November 29, 2023
мне понравилась администратор, к сожалению не запомнила имя, и медсестра Елена, тоже если правильно запомнила. Администратор вежливая и терпеливая, корректно и доходчиво объяснила и помогла с выбором анализа, при этом человек подкован медицински, как минимум у меня такое впечатление)) все заборы анализов были быстрые, безболезненные и тактичные. В самом помещении тепло и чисто. Не очень поняла куда куртку вешать, но в целом, меня это и меньше всего волнует. Очень надеюсь, что сама лаборатория не накосячит и не испортит впечатление:) Планирую присмотреться к врачам, принимающим здесь, т.к. удобное для меня расположение
1
Level 4 Local Expert
September 20
Анализы взяли быстро. Ответ пришел также быстро и с пояснениями и рекомендациями. Рекомендую.
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Пришла сдавать анализы , оформила все в приложении , пришла, получила талон в лабомате, стала ожидать очередь.В кассе оформлялся мужчина и оплачивал анализы , и когда он закончил , женщина за кассой сказала , что вначале он идет, а потом я,на мой вопрос «почему так?» она ответила , что «ну он уже оформлен» А я ведь уже сидела , когда он только оплачивал анализы ,они еще решали как наличными или нет. Ушла,так как торопилась . Какой смысл в лабомате , если у работников поликлинический синдромы? Приходила 25/07 в 8:05 ориентировочно
2
2
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Ужасная работа на всех этапах. Позвонила в колл-центр, записалась на сдачу крови. Неправильно записали адрес моей электронной почты и фамилию. Пришла сдавать кровь, увидела что почта неправильная-сказала об этом администратору. Она сказала что исправит но не исправила. В итоге я не получила результат на почту. Пошла за результатом в центр на Социалистической. Пришла в 19:15 -центр был закрыт хотя работать должны до 20:00. Позвонила в колл-центр и попросила прислать результат на почту-на что мне сказали что они не могут менять данные в заказе. Завтра идти в центр еще раз.
2
1
Level 15 Local Expert
January 29
Привозила подругу из Крыма сдавать анализы. Быстро, никаких очередей. Чисто и уютно.
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Хорошая клиника . девочки профессиональные. И на рецепшене и на заборе анализов. Всегда хожу . отзывчивые . рекомендую
Level 3 Local Expert
May 22
Очень доброжелательное отношение, быстрые результаты анализов.
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Кондиционера нет, был удивлен. В остальном все отлично. Работают с 7-30. К открытию народа не много. Есть место для парковки.
Level 13 Local Expert
June 10, 2023
Взял тару для анализов в другом отделении хеликса. Там не спросили, как я буду сдавать, экспресс или не экспресс. Оплачиваю в приложении, прихожу сюда, и начинается марлезонский балет: в лабоматы сдать нельзя, не та тара, вживую не принимают, потому что у них "разные системы". Почему меня, как клиента, должно интересовать, что системы разные? И там, и там написано "хеликс". Предложил сам отменить заказ и сдать им вручную по цене, как в Хеликс экспресс, раз такие проблемы и системы якобы разные. Ответ - Нельзя. Администраторы в процессе общения весьма хамоватые. В общем поехал в гемотест, и все сдал, а хеликсом больше пользоваться не буду никогда.
1
Level 6 Local Expert
January 9, 2023
Требовался ПЦР-тест в ускоренном режиме (за 8 часов): это была третья клиника, в которой я узнавала наличие данной процедуры, и только в ней смогла сдать анализ. Все прошло быстро, без очередей; очень приятный персонал; чистота клиники; все оставило положительное впечатление.
2
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Обычно постоянно падаю в обмороки при сдаче крови, в этот раз было исключение! 8 пробирок, ничего не почувствовал) спасибо мед сестре и администратору, если нужно будет что-то сдать, пойду именно сюда 👍🏻
1
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Обслуживание хорошое ! Но ! Медсестра шаталась ! Уронила на пол пробирку, очень долго иглой искала вену, кожа у меня тонкая вены все поверхностные ! Забрав кровь, положила салфетку не на место укола ! И не заметила, кровь идёт ! Ужас ! Кто допускает до работы таких людей !
2
2
Level 14 Local Expert
September 23, 2023
Приветливый персонал. Всё быстро и профессионально. Удобно с детьми. Адекватные цены. Есть скидки
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Недавно сдавала анализ в ДЦ Владимирский, вежливый персонал, все быстро и четко объяснили и взяли анализ, учли все просьбы. Благодарна сотрудникам, приду еще раз.
2
1
Level 11 Local Expert
July 13, 2023
У меня проблемные вены, часто берут кровь со второго или третьего раза. А здесь с первого!!! Спасибо!!!
Level 12 Local Expert
June 15, 2022
Отношение очень вежливое, тесты делают вовремя , к детям внимательны, всегда все спокойно об'ясняют :)
1
Level 30 Local Expert
June 19, 2022
Оперативно взяли анализ ПЦР. Оперативно предоставили результат. Цены приемлемые. А что ещё требуется от лаборатории?) Так что все хорошо!
1
Level 17 Local Expert
August 10, 2021
Была сегодня впервые, понравилось месторасположение, отличный администратор на ресепшн, всё подсказала, рассказала, сообщила об акциях. Очереди не было. Не очень понравилась медсестра, которая уже ввела иголку в вену и при смене пробирок мотала иглой во все стороны, видимо отвлекаясь на другую свою руку. Было прилично больно. За это минус звезда.
1
2
Level 5 Local Expert
February 7, 2021
Начитался негативных отзывов, но опыт сдачи анализов в Хеликсе на Космонавтов 28 к1 показывал, что компания хорошая, много раз посещал и всё отлично. Пошел на Социалистическую сдавать тест на ковид. Предварительно записался на удобное время. Анализ не ускоренный. Был результат был готов в тот же вечер. Очередей не было, всем доволен. Вероятно плохие отзывы были актуальны в более тяжёлое время. Сейчас же можете смело сдавать всё тут
3
5
Level 10 Local Expert
January 24, 2022
Мне нравится Хеликс вообще и этот центр в частности. Сдавал здесь тест на корону, потратил буквально пару минут на всё про всё, хотя передо мной был посетитель. Раньше работал курьером, часто заходил в этот центр, остались только позитивные воспоминания
1
Level 8 Local Expert
February 5
Первоклассное обслуживание!
Level 14 Local Expert
January 30, 2023
Анализы сделали быстро. Все ок К сожалению , телефон только общий, в конкретное отделение не позвонить.
Level 9 Local Expert
September 18, 2021
Отменяют прием к врачу за 12 до приема, а потом говорят «мы вам обзвонились и слали смс». Меня фактически обвинили, что я не беру незнакомые номера. Звонили мне один раз, с номера 921, то есть с личного номера сотрудника в 19:21 — фактически время вечернее. Но это то ладно, придя в центр, я получила претензии администратора и никакого предложения перенести запись. Клиентоориентированность ноль. Найду другую лабораторию, из принципа буду избегать хеликс.
4
1
Level 7 Local Expert
July 17, 2021
Приятный, доброжелательный персонал. Чисто, удобно и за исключением некоторых случаев довольно все быстро.
2
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2021
Администратор просто хамка с базара. Выгнала женщину с ребёнком, который болен шизофренией. Она просила записать ее на сдачу анализа на ковид. Они специально пришли в лабораторию, потому что не смогли записаться через сайт. Администратор 4 раза повторила, что нужно записаться через сайт. Женщина не выдержала и стала ругаться, объяснила свою ситуацию несколько раз. На что ее попросили выйти из лаборатории. Ужас! Такие люди не должны работать в медицине.
21
6
Level 15 Local Expert
June 7, 2021
Хеликс это франшиза, причем франшиза относительно недорогая. Любой желающий за 2,5 миллиона может организовать такой бойкий бизнес, наняв медсестру, которая была бы в состоянии найти вену или тыкнуть ершиком в нос. Отсюда и все проблемы, о которых пойдет речь. В связи с пандемией ковида ребята стали просто утопать в деньгах, так как ПЦР-тест нужен буквально везде. При этом отношение такое, будто это ты от них что-то хочешь, а не они оказывают тебе услугу за деньги. Делал ПЦР-тест для поездки заграницу. Взяли без проблем и записи. Сделали тоже вовремя. К этому претензий нет. Девушка не рецепшене просто откровенно хамит и заводится с полуоборота без повода, хотя с ней, в общем-то, общаются культурно и по-человечески. Оказывается, что работают они по какой-то мегауникальной схеме - забор до 18.00, получение результатов до 11.00. Кто об этом должен знать и откуда - не уточняется. Все остальные шарашкины конторы под этой маркой работают по-разному. Справку печатать не хотели по принципу "зачем вам она нужна?". 2500 и жалко листа бумаги? Просто какой-то совок, да ещё и за деньги. Работать в принципе не хотят, так как рынок завален заказами в виде ПЦР-тестов. Желаю, ребята, вам одного, чтобы когда всё это кончится, вы бы пошли по миру всей своей славной организацией с таким хамством и ханжеством. Просто зажрались.
4
1
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Сдавал анализы в СПб на Социалистической, вовремя не присылают результаты, а по телефонам и на сайте ни чего не добиться. А деньги за анализы не маленькие. Стали работать хуже , раньше такого не позволяли.
1
1
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
Ужасный сервис, который не беспокоится о клиентах. Результаты тестов выдают почему-то только до 11:30 хотя принтер за спиной и очереди нет. Их не интересует, какие у вас проблемы, когда у вас есть время, это вы должны подстраиваться под Хеликс.
2
2
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
Над тактичностью персонала стоило бы поработать.
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
Осталась довольна. Вежливо, быстро. Что ещё надо ! Буду рекомендовать друзьям. Спасибо большое!
1
1
Level 6 Local Expert
November 1, 2021
Клинический анализ крови делают больше суток, видимо очередь из модных ковилных. Такой анализ делается за пару часов. У ребёнка под вопросом пить ли антибиотих, Хеликс кроме "ой, да, задержка, ждите" ничего не может ответить.
3
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
При звонке 5 минут слушаешь всякую чухню, прежде чем поговорить с человеком. Возврат средств, если вы переплатили, организован через одно место - бумага, письма, сканы, 2 недели ожидания и прочая бюрократия. Уныло всё.
2
1
Level 8 Local Expert
January 11, 2021
Мошенники!!!!!!! Сдала тест на Covid 19 (коронавирус) для работы, симптомов орви не было, состояние здоровья великолепное! Их результат оказался положительным! У меня паника. Пересдала на следующий день в более надежном месте и все хорошо, результат отрицательный! Заметила что люди в очереди не соблюдают дистанцию, а врачи со спущенными масками на бороде! Так что можно работать???? И где наш доблестный Роспотребнадзор?
9
Level 12 Local Expert
February 5, 2021
Отделение нормальное. Сдавала здесь тест на коронавирус (ближайшее место, где было подходящее время). Не спросили паспорт даже. Просто сказала фамилию и время приема. То есть, по идее , любой может за тебя прийти и сдать , зная время и фамилию... если конечно у вас один пол и примерно возраст 😅
3
Level 8 Local Expert
December 11, 2022
Вежливый персонал. Анализы сделали в срок. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
October 14, 2020
Сделал экспресс анализ на коронавирус 12.10.2020 (срок исполнения 1 сутки) анализ не готов до сих пор. Сотрудники ведут себя отвратительно! Вместо того, чтобы нормально объяснить причины задержки пытаются доказать, что считают сутки как-то по-другому. В мирном порядке отказались принимать заявление о возврате дополнительно оплаченных денег за скорость отказались. Не рекомендую категорически
5
Level 10 Local Expert
February 27, 2020
Всегда сдавала анализы в данной лаборатории и нареканий не было, поэтому и сейчас обратилась. Вчера (26.02.2020 г.) сдавала мазок, на сайте и на ресепшене было сказано что готовность до 15:00 следующего дня (27.03.2020), та же информация и в договоре. Меня эти сроки очень устроили, так как завтра должна быть процедура, которую без этого анализа делать нельзя, и которую я ждала много времени, но кого это волнует кроме меня? Но сегодня я должна была созвониться с лечащим врачом по итогу анализа, но я НЕ МОГУ этого делать, так как уже 18:30, результата нет и завтрашняя операция срывается, так как безответственность лаборатории просто зашкаливает. Отвратительная работа. Категорически не советую лабораторию на Социалистической 2/30.
8
1