Helix

Rating 4.5
516 ratings
Rate this place

216 reviews

Level 9 Local Expert
November 11, 2024
Сдавала кровь. Очередей нет, все четко, быстро оформили, проконсультировали, а главное, заботливо и аккуратно взяли кровь!! Всем вас буду советовать! Благодарю искренне сегодняшнюю утреннюю смену, к сожалению, не запомнила врача и администратора, помогли вкусняшками, не дали мне и моей глюкозе совсем упасть 🥰🥰🥰Так мало доброты в мире, и так неожиданно приятно , когда ее встречаешь. Спасибо огромное и здоровья Вам ♥️♥️♥️!!!
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Была в клинике с маленьким ребенком, это что-то с чем-то, ушла в таком восторге. Появилась новая администратор Регина. Быстро обслужила, хотя я сдавала через Лабомат, на все вопросы ответила, подсказала как будет правильно и как поступать, порекомендовала врачей клиники с таким восторгом, аж глаза горели. Пока брали кровь, играла с моим ребенком, когда брали у ребенка, успокаивала его и пела ему песни. Честно, впервые с таким сталкиваюсь- это не просто профессионал, это чудо какое-то. Мой ребенок теперь только в эту клинику просится, даже когда не нужно сдавать кровь. До этого там сидели две женщины, обе с короткой стрижкой светленькие, ну это конечно вообще разный уровень. Те хамки жуткие. Чуть ли не матерятся на рабочем месте. Регине привет от сына. Замечательный сотрудник.
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Новая процедурная медсестра (молодая, голубой хиркост) плохо берет кровь. Еле взяла с четвертой попытки (и то с кисти, потому что на 4 раз я уже предложила оттуда). Поле не обрабатывает двумя салфетками, а еще пальпирует вену перчаткой после после того как обработала. Раньше всегда брали у вас с первого раза кровь и без проблем. Видно, что волнуется сильно, руки дрожат. Но я старалась спокойно реагировать, но платные анализы хочется сдавать опытным мс, чтобы не выходить вся замотанная. А еще научите накладывать повязку на кисть
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Посетила данный филиал 18.09.24 Мед. Сестра не поздоровалась , не попрощалась Сдача крови прошла без проблем, а дальше … ЭКГ мед сестра решила распутать провода прям на мне, попшикала раствором чуть ли не в лицо (при этом не предупредив,что нужно отвернуться или глаза закрыть) Сняв ЭКГ , решила что провода нужно распутать до конца так же на мне🤦‍♀️ Взятие гинекологических мазков отдельная история Носочки не предложили( босиком по кафелю с утра для бодрости😁), зеркало без предупреждение ввелось и вывелось , сделано это было крайне неприятно. Конец нашей встречи произошел хлопнувшей дверью перед носом 👍🏼
Level 14 Local Expert
August 23, 2024
В этом отделении была дважды. 1. В первый раз: лаборант стерильными перчатками взял свой телефон и во время медицинской манипуляции (сдача крови) разговаривал по телефону. 2. Во второй раз: Предварительно уточнив по телефону о возможности сдать анализы в вечернее время и получив положительный ответ, привезла пожилого человека для сдачи крови. На часах было 17-10, во взятии крови отказали. Сказали, что уже поздно. Хорошо, что рядом есть клиника, где без проблем сдали все анализы. Не рекомендую это отделение Хеликс!
Level 2 Local Expert
September 11, 2024
Быстро и качественно очень хорошо делают анализы советую. Была выявлена проблема, теперь будем её лечить. Спасибо за работу.
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Мне все понравилось, администратор девушка все выписала, распечатала. Посидела с моей дочерью пока я был в процедурном. Парень который делал забор крови тоже молодец, легкая рука, даже не почуял прокол. 5хеликсов из 5 ✅
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
Хожу сюда на УЗИ к Эльвире Валентиновне, очень хороший врач, внимательный, все подробно объясняет. За чистотой следят, администраторы хорошие. Удобно месторасположение, ещё радует, что они сменили плитку перед входом, застройщики сделали очень скользкую.
1
Level 10 Local Expert
November 25, 2024
Отлично) всегда все быстро и по делу, почти нет очередей) Звезде сняла за ремонт в клиники, вроде платная организация и внешний вид страдает
Level 8 Local Expert
August 17, 2024
радует профессионализм врачей, а также комфортная работа с администраторами, спасибо за ощущение надежности и уюта❤️
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Сдавала кровь, все прошло замечательно, медсестра провела процедуру легко, без боли, синяка не было. Результат пришёл быстро, в тот же день. Я довольна.
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
За последние месяцы стало сильно хуже. Мед сестра, которая берет кровь, одновременно занимается всем чем можно по разным кабинетам, в тч оформлением бумажек. Приходишь и ждешь ее(( больше сюда видимо не пойду, есть рядом другие лаборатории, где сразу берут. Я б уж дотуда дошла лучше, чем сидеть ждать!! Дополняю: после работы администратором медсткстра руки не помыла и не обработала антисептиком перед надеванием перчаток, а вообще то раньше всегда так делали! Те перчатки одеваются грязными руками(
2
Level 10 Local Expert
April 21, 2024
Добрый день! Сегодня был в этом пункте Хеликс (21.04.2024), планировал сдать кровь своей дочке 6 месяцев. Но администратор "Анна Спасенкова" (проверить не могу) без бейджика отказала мне в этой возможности, сославшись на то, что я не предоставил оригинал свидетельства о рождении своей дочери. Со своей стороны я предоставил свой паспорт, электронную версию свидетельства о рождения дочери. Администратору это показалось недостаточным, несмотря на то, что в базе Хеликса уже есть информация о том, что моя дочка является МОИМ ребенком с номером свидетельства о рождении. Звонил три раза в службу поддержки, но никто из операторов не смог мне помочь. В итоге я ушел с этого пункта со своей дочкой (6 месяцев) без взятых анализов крови!! Просьба официально ответить, на каком основании мне отказали и какие будут приняты меры компанией в отношении администратора.
8
Level 7 Local Expert
September 6, 2024
До этого сталкивался с хамством со стороны админов в этом центре, но новенькая администратор произвела приятное впечатление. Становитесь лучше
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Уютно, чисто, администраторы на высоте. Была там несколько раз, Теперь привезла и маму. Но если често, - приезжаем даже не ради этого. Медсестра Надежда- наш спаситель . Мало кто умеет так брать кровь, как она. У кого «нет вен» - тот поймёт .
2
Level 13 Local Expert
January 4
Я ходила в этот центр на УЗИ. Врач очень мне понравился. Мне было все разъяснено четко и без воды.
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Хожу только сюда, всегда всё точно, быстро, мед.работники вежливые и добрые!!
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
В плане взятия крови всё ок , но я так и не поняла , зачем огромными буквами писать о скидке 30% и в итоге обманывать?( Да, спасибо что объединили два анализа в один , но не нужно говорить, что прошла скидка, при этом цены остались такими же, как в прайс листе , а скидка появилась из воздуха. Когда клиент платит большие суммы и называет промокод можно проявить к нему долю лояльности, чтобы он вновь вернулся
2
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Обращаемся в данное отделение лабораторной службы не первый год, всё нравилось, но в последнее посещение, к сожалению, возникли проблемы. Нам было необходимо сдать клинический анализ крови и мочу, в срочном порядке, чтобы доктор решил вопрос о назначении антибиотиков моей 11 месячной дочке, анализы сдали через лабомат в 9 утра, администратор сказала, что к вечеру результаты будут готовы, и действительно, в 8 вечера мне сообщили, что клинический анализ крови не выполнен по техническим причинам, пришлось повторно колоть маленького ребёнка и сдавать по цито, лечение ребёнка откладывалось ещё на некоторое время, так же пришлось повторно оплатить исследование (клинический анализ крови 1750 р по cito, вместо 575р через лабомат). Компания, в лице Юлии Спириной, руководителя по контролю качества клиентского обслуживания, отказалась разъяснить мне по какой именно технической причине не выполнено исследование, разницу в стоимости не компенсировали, хоть бы даже и бонусами на следующее посещение, ссылаясь на пункт в договоре. К сожалению, мнение о клинике испорчено, в следующий раз будем обращаться в другую клинику, благо по близости их достаточно.
4
1
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
Были в данном центре с месячным малышом. Все понравилось! Вежливые и неравнодушные администратор и медсестра! Большое спасибо!
Level 8 Local Expert
January 14, 2024
Очень удобное расположение , рядом с домом, когда срочно необходимо сдать анализы, которые не делаются в поликлинике это здорово спасает . Цена в целом тоже не критична. Чистое помещение
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Администратор центра опоздала. Распечатка результатов УЗИ исследований очень плохо читаема (старый катридж в принтере). Врач Духанина Надежда Николаевна очень хороший специалист! За 15 лет встречаю такого первый раз.
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Всегда сдавали анализы без проблем. Но сегодня 01.03.2024, администратор решила не принимать без полного комплекта документов. И погонять нас с 2 летним ребенком обратно домой!!!!!!! Прошу дать обратную связь по работе вашего центра и вашего администратора!!!! Сегодня также сдавали в другом центре, проблем не возникло!! Очень странная ситуация!!!
2
1
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
Все чисто, аккуратно, по записи, ценник по платным услугам по городу можно найти подешевле. Большой спектр медицинских услуг. Единственное, коридоры очень узкие)).
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Я всегда хожу сдавать анализы именно сюда, мне удобно, администраторы прекрасные, к медсёстрам тоже всегда попадала к очень милым, никогда не было проблем. К врачам хожу только к гинекологу, и тоже лично у меня к Жук Виктории вопросов нет, никаких лишних анализов не назначает, все по мере необходимости, все поясняет, если есть вопросы - отвечает.
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Сдавала кровь 23.04.24, медсестра взяла кровь быстро и безболезненно. Вообще ничего не почувствовала, хотя вены у меня тонкие! Спасибо за качественную работу!
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Записывался к урологу. Визит профилактический. Все адекватно и по делу. Специалист квалифицированный. Персонал вежливый. Все по делу, понятным языком, ни какой лишней информации. Отдельно отмечу заинтересованность специалиста. В общем остался доволен, рекомендую)
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Приятное место: персонал вежливым, кровь взяли быстро и безболезненно
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Все прекрасно Удобное расположение, нет очередей, ценник по рынку. Когда проходил обследование на УЗИ - врач была очень внимательна, потратила достаточно много своего времени (больше чем назначено по процедуре), чтобы ознакомиться с моей медицинской историей, объяснить все результаты и оформить заключение так как мне было необходимоз
1
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Ребенка два раза водили сдавать кровь из пальца, за оба раза не смогли сделать анализ сои. Спасибо
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Очень приятная клиника с хорошим персоналом
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,куда можно обратиться,10.07.2023 г были у врача и сдавали анализы по адресу Кушелевская дорога ДЦ Кантемировский Сдавала Каландарова Шабнам,девочки на регистратуре что то напутали,после того как мы ушли мне позвонили и попросили или вернуться или перевести 730 рублей по номеру карты(они потом сделают возврат,когда посчитают правильно),я перевела,12.07 я приехала,карты у меня с собой не было(оплата была по карте)должны сделать возврат 1270,взяли реквизиты карты,сказали сегодня бухгалтер отправит,сегодня была тишина,пока я сама не написала,написала…. Мне ответили что имя в договоре не совпадает с инициалами в карте!!!!!!!!!!!!то есть когда они с меня два раза оплату брали их не смутило что плачу Я!!!!!!!!! А как сделать возврат так не получается????дело не в сумме,а в отношении,накосячила регистратура,а я в итоге свои же деньги должна как милостыню ждать и просить верните!!!!!!
1
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
Быстро оформили заказ, процедурная сестра - отдельное восхищение, быстро, безболезннно!
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Прекрасная клиника, вежливый и отзывчивый персонал. Цены соответствуют рынку, обязательно вернёмся ещё. Очень широкий профиль обслуживания,всё понравилось🤎
2
1
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Хорошая близлежащая клиника. Сдавали анализы. Всё очень удобно. Кровь из вены берут профессионально. Цены приемлимые, не дорого.
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Обсолютно не компетентный педиатр!!!!! Назначает только антибиотики! А по факту ребенку необходимо было просто соблюдать диету. Ни в коем случае не идите! Оставил жалобу. Первый раз проигнорировали. Второй раз дали номер жалобы 393791, но как оказалось через неделю этот номер в колл центре никому ни о чем не говорит! Деньги не возвращают! Не ходите и не верьте что Вам говорят что там опытные врачи!!!!!!!!!!!! Максимум это сдать анализы!
2
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Очень тщательно сделали узи, врач была компетентна и внимательна. Понравилось, рекомендую.
Level 6 Local Expert
September 12, 2024
Вежливый персонал, очень быстро и не страшно берут анализ крови из вены
Level 3 Local Expert
May 26, 2024
Быстро, не больно, мало людей. На все вопросы ответили, дали рекомендацию. Результаты пришли в тот же день. Находится рядом
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Делала глюкозо-толерантный тест по беременности. Во время проведения теста нужно 2 часа находиться в центре, место для ожидания не предусмотрено. С учетом того, что во время проведения теста нормой являются головокружение, слабость, потеря сознания, все это ты переживаешь сидя на скамейке в коридоре вместе с остальными пациентами, которые ходят вокруг. Медсестра и врач, находящиеся в этот момент в центре, общались грубо, практически не пытаясь помочь и облегчить состояние. Спасибо администратору, которая сглаживала ситуацию и пыталась поддержать.
2
3
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Все хорошо, но оооооочень длительное ожидание на ресепшее, как и во всех хеликсах эта проблема акутальна
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Почините это функционал. Уже второй раз сталкиваюсь. Писал отзыв про этот ДЦ минут 15 и он не сохранился. Это когда первый отзыв написал сохранил, а потом в этой же ленте второй пишешь.
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Вежливый грамотный персонал. Пришла по предв.записи поэтому ждать не пришлось,пригласили практ.сразу. На машине подъезжать удобно,пешком от остановки далековато. Посещением осталась довольна.
1
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Очень странное отделение: на всё помещение сотрудники (нынешние и, видимо, бывшие) абсолютно не стесняясь с отборным матом обсуждают клиентов (их «пис*и и сис*и»), свою личную жизнь и заодно начальство. При этом два работающих сотрудника (администратор и врач) с виновато опущенными взглядами делают вид, что не слышат. Сделать замечание девушкам не рискнула, т.к. был риск рукоприкладства (судя, опять же, по манере речи). А вот к работе врача вопросов нет: очень внимательное отношение, качественно и доступно разъяснены результаты анализов (делала узи сосудов у доктора Киперь Э.В.)
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Не хватает шкафчиков для одежды, приходится бросать одежду на скамейках, помещение не проветривается, если надо чем нибудь заразиться, то вам туда.
1
1
Level 6 Local Expert
January 9, 2023
Оставлю отзыв для пользы других людей Итак по впечатлению начиная от первого звонка и закачивание прощанием прекрасное отделение. По телефону грамотно проконсультировали в рамках возможного, записали на процедуры и на следующий день все грамотно сделали Вежливый компетентный персонал и врачи визитом остался доволен! Отдельное СПАСИБО за отсутствие агрессивного маркетинга!
1
1
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Отличная лаборатория! Всё понравилось. Анализы всегда в срок. Всегда проходят интересные акции. Вежливый персонал.
1
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Понравилось обслуживание, окошки на запись, узи замечательное, все четко, приду еще.
Level 11 Local Expert
January 7, 2024
Просто никогда сюда не ходите. Не буду сильно вдаваться в подробности, но все правила забора биоматериала нарушены и это просто опасно для вашего здоровья.
2
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Неоднократно сдаю анализы именно здесь. Нравится подход и скорость обслуживания. Очень бережно подходят к взятию крови из вены. "Как комарик укусил" . Удобное расположение и график работы.