Helix

4.9

594 ratings

Rate this place

Ольга Л.

Level 9 Local Expert

Сдаю тут анализы не первый раз, быстро удобно и есть накопительная карта. Но 15.03.2026 оформляла меня медсестра, она же потом и брала кровь на анализ. Я предоставила предыдущий их бланк какие мне нужны анализы, в итоге она самый главный анализ пропустила, и потом она второй раз оформила мне заказ, этот анализ отдельным бланком, и с меня взяли 2 раза деньги за забор крови. Сначала взяли кровь на анализ, а потом оплатила. И бонусы мои никто мне не учёл и не списал, оплачивала уже у другой женщины, кто изначально оформляет и принимает оплату. Либо пускай каждый занимается своими должностными обязонастями, или обучайте лучше персонал.

Show business's response

Евгения Я.

Level 4 Local Expert

Прекрасная лаборатория! Обслуживание быстрое, вежливое. Сотрудники очень терпеливые, всегда стараются, подсказывают более выгодное предложение (комплексы), дают рекомендации по подготовке к сложным анализам. Много лет уже только Helix.

Show business's response

Александра Козюн

Level 4 Local Expert

Ситуация странная. Ребенок три года лежал с температурой 38,4 - 40,1. Из поликлиники доктора вызывала в течении недели (через день). Ну бредово, и ни раза не назначили банально анализ крови. Записалась сюда к первому свободному. Наш доктор Епимахова. Я не устану повторять что на тот момент она спасла жизнь моего сыну (ибо наблюдать ребенка «тряпочку» так себе удовольствие). Мы и по сей день выбираем эту клинику в срочных вопросах, иначе я просто не вижу смысла куда либо идти,ибо везде дурдом.

Show business's response

Любовь А.

Level 3 Local Expert

Раньше была отличная лаборатория, но сейчас стал просто кошмар, начиная с того что жуткие очереди из-за того что оформляют вас те же люди что и берут кровь , а они некоторые с компьютером даже не умеют обращаться , а так же сдавала кровь стоял срок до 12 часов, в итоге кровь пришла в 12 часов ночи следующего дня, звонила в лабораторию на протяжение дня никто ничего не может сказать и ответить на вопрос как там не выполняются условия договора! Больше в эту лабораторию не ногой

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 5 Local Expert

Очень понравился центр, чистый регистрацию прошел быстро, персонал вежливый, мед. сестра произвела отбор крови аккуратно. Все понравилось, буду проходить еще.

Show business's response

AnnaKir.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Обратились в данную лабораторию с необходимостью забора крови у месячной малышки. Изначально, администраторы посоветовали, когда лучше приехать, чтобы смогли мед.сотрудники взять анализ. Уже сдавали несколько раз, всегда идеально, и берут быстро, и малышка не плачет, и никаких синячков. Очннь удобно, что заранее можно сделать предзаказ на сайте, особенно идеально для мам с маленькими или несколькими детьми. Результаты приходят своевременно, с предельно понятной расшифровкой. Теперь всей семьёй на постоянной основе сдаём анализы в данной лаборатории.

Show business's response

Инна Ч.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Моя семья уже несколько лет пользуется услугами этой организации. Всегда остаются только хорошие впечатления. Чаще обращаемся в лабораторию. Общалась с врачом, подробно объяснила лечение. Пришли по рекомендации знакомых. Советую родным.

Show business's response

Алексей Данилов

Level 4 Local Expert

Хорошие специалисты, анализы приходят с полным описанием, что очень удобно.Единственное в очереди много людей.Персонал на ресепшен доброжелательный.Есть возможность припарковаться у клиники.

Show business's response

Олег Чили

Level 4 Local Expert

Всегда приветливый персонал, быстро и аккуратно делают свою работу. Безболезненно берут кровь. Результаты понятны, приходят на почту и в личный кабинет приложения.

Show business's response

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Очень нравится обслуживание. Видно что работают профессионалы своего дела. Результаты приходят довольно быстро на почту. Огромный плюс что одновременно приходят расшифровки с рекомендациями от врачей. Наверное это лучшие из лабораторий в городе.

Show business's response

Жанна Д.

Level 3 Local Expert

Сдавала анализы в разных клиниках, В лаборатории "Хеликс" понравилось всё:обстановка, персонал- от оформления заказа до забора крови. Всё проходит быстро, профессионально, спапибо им большое.Буду обращаться в эту клинику ещё и рекомендовать своим знакомым.

Show business's response

Гость

Level 3 Local Expert

Сдаю тут анализы не первый раз, быстро удобно и есть накопительная карта. И понадеялась и в этот раз, сдала анализы на флору, срок изготовления 24 часа как указано, сдавала 25 в 7:30 , сегодня 27 16:00 анализов нет, а мне эти анализы необходимы для операции в другом городе. Теперь еду и думаю вернут меня с СПб или нет, вот такие быстрые. Больше никогда не буду обращаться в эту лабораторию и соответственно , если анализы не устроят и мне не проведут операцию, думаю придется обращаться в соответствующие службы.Операторы только создают заявки а толку нет . Уважаемые Хеликс, условия договора не выполнили

Show business's response

Татьяна Н.

Level 5 Local Expert

Быстро, качественно, цены не выше конкурентов. Хорошее месторасположение, рядом с остановкой. Наблюдаться и сдавать анализы могут и взрослые и дети. График работы отличный.

Show business's response

Екатерина Шинкарева

Level 13 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами этого центра, очень нравится! Отношение к пациенту доброжелательное, если что-то нужно, всегда подскажут и помогут. Нравится, что результаты анализов приходят быстро, можно посмотреть динамику.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Клиника отличная, персонал вежливый и очень компетентный! И самое главное не навязывают "не нужных" услуг. Никаких проблем с записью. Болеть конечно плохо((( НО, здесь вам окажут качественную помощь и назначат правильное лечение! Не болейте!

Show business's response

Светлана Шестакова

Level 19 Local Expert

Делала МРТ и сдавала анализы. Всем очень довольна. Огромный плюс работы центра, что можно сделать МРТ до 23.00. это очень удобно. Главное не опаздывать! Специалисты на сдаче анализов потрясающие!!! Благодарю за сервис❤️

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Эксперт, это клиника для людей которые хотят сэкономить своё время. У меня предстояла операция, время оставалось 10 дней. Сдать кучу анализов и пройти всех врачей и сделать много( вены, легкие, суставы и тд) снимков. Мне так организовали все мои хождения по кабинетам, что я уложилась в ДВА дня. Мои выписки, анализы, снимки, рекомендации врачей разложили по файлам что то сохранить дома, как сказали, что понадобится после операции, а что отдать безвовратно документы которые отдаем при поступлении сдают в архив. Все анализы, результаты, снимки продублировали уложили в папку подписали, чтобы не перепутать подлинник от ксерокопии. Я так им признательна была тк после операции через месяц у меня предстояла реабилитация и я достала папку и мне не пришлось ходить опять по кабинетам. Да и ещё, чем мне нравится ЭКСПЕРТ если вы записаны на 12:00 вас в это время и примут. Там два здания, но есть внуренний переход, выходить на улицу не надо. Без ора и крика общаются все сотрудники врачи, медперсонал, младший персонал, даже если вы без бахил, дорогу вам прекрывать не будут, просто возьмут швабру и молча протрут за вами полы. Рекомендую. Большой РЕСПЕКТ.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

С благодарностью за оперативное консультационное сопровождение по телефону и профессиональное медобслуживание и в новогодние каникулы! Результаты уже на электронной почте, что очень удобно. С уважением, Елена Ивановна

Show business's response

Big

Level 4 Local Expert

На сайте есть вымышленные услуги которые доступны для брони, вы можете сколько угодно к ним подготавливаться, сдавать анализы, ехать в 7 утра, но по итогу вас не примут . Знайте, если вам на работу к 8, то это не лучший выбор места где вас обслужат, точнее не ослужат, врачи начинают работату с 7:15 и это у лучшем случае, и уровень половики и знания записи как у первоклассника. Не знают, по записи ты или вообще с улицы. Персонал места грубый и простите за громкие слова - не компетентный. Сотрудники сами не знают какие услуги оказывают. Вывод: директору есть над чем поработать ☺️

Show business's response

ВАСИЛИСА Ф.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось в лаборатории Хеликс. Чисто , быстро, вежливый персонал. Очень жаль, что в нашем городе можно сдать только анализы. Надеюсь Хеликс и у нас откроют для УЗИ и приёма специалистов.

Show business's response

Вера Г.

Level 6 Local Expert

Сдала анализ крови без очереди. Забор быстрый безболезненный. Условия комфортные. Персонал вежливый. Результаты пришли уже рано утром следующего дня.

Show business's response

Елена Я

Level 5 Local Expert

Не удалось сдать анализы, т. к у них слетела программа из-за выключения света. После получасового ожидания, так ни чего и не заработало, сотрудники также не знали, когда устранят неисправность.

Show business's response

Константин И

Level 5 Local Expert

Буд утром. Очереди нет. Консультанты компетентные. Сестра забрала кровь очень профессионально. Анализы пришли на следующий день на мейл и в приложении. Спасибо.

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Заказала анализы через СберЗдоровье в лаборатории Хеликс на Болдина. Приехала сдавать, моего заказа уже оплаченного почти на 12 тысяч нет у них в компьютере. Я им показала на телефоне, что у меня в кабинете в СберЗдоровье есть сформированный и одобренный ими же заказ, они меня выгнали, сказали разбирайтесь со СберЗдоровьем сами, это не наша ошибка. В итоге, позвонив на горячую линию СберЗдоровья выяснилось, что в их лаборатории приостановлены на некоторое время пару анализов из моего заказа, и они просто решили мой заказ вообще не подгружать в компьютер работников лаборатории, но меня конечно же об этом никто не предупредил. В общем, персонал именно этой лаборатории не только не захотел помочь решить вопрос, да ещё и выгнали в коридор. А я, простите, приехала с анализом кала, по городу с ним моталась. Не советую данное место именно в плане людей.

Show business's response

Дарья Кучерова

Level 4 Local Expert

Нам не повезло дважды!! с лабораторией детской. А именно с медсестрой, которая берет забор крови. Первый раз, необходимо было сдать кровь из вены ребёнку 6 лет, разговаривала грубо, ругалась на ребёнка, что у нас пустые вены , довела ребёнка до слез. Исколола руку в разных местах , в итоге все равно пришлось пересдавать т к кровь свернулась. ФИО медсестры не посмотрела, не до этого было, ребёнка пришлось успокаивать (описание медсестры : женщина в возрасте, короткая стрижка, полного телосложения) Когда поехали пересдавать, попалась другая медсестра, заболтала ребенка и норм взяла кровь. Второй раз, поехала знакомая с ребёнком сдать кровь из пальца, попалась по описанию та же медсестра, с их слов грубо общалась. В итоге им пришлось пересдать кровь, агрегация тромбоцитов. Пересдали уже в другой лаборатории, все хорошо. А им нужно было срочно, перед прививкой сдать, отпросились с работы, сдали и так попали... Сама по себе клиника и лаборатория хорошая. Но вот нам не повезло с медсестрой из детской лаборатории. Остался не приятный осадок. Все дети разные, считаю, что нужен к каждому подход! Ты идешь с ребёнком, за деньги сдаёшь анализы и такое отношение! Сдаем в другой лаборатории, отличная медсестра ( не буду писать название, дабы не подумали, что это реклама). Что касается взрослой лаборатории, все отлично и персонал и обстановка!

Show business's response

Барабулька

Level 9 Local Expert

Впечатление хромает. Девушка в регистратуре не знает что такое риноцитограмма. Девушки в лаборатории работают с 7.15, хотя по телефону сказали график с 6 утра до 16. Кровь взяли больно, половина вытекла, так сказать. Хотя мне почти всегда берут быстро и даже точки не видно. В моей комплекции тела все вены просвечиваются хорошо. Мазок из носа предложили взять самой. Плюсы: классный кофейный автомат и просторный туалет с вешалкой и зеркалом в полный рост....

Show business's response

Татьяна Семенова

Level 7 Local Expert

Всё чётко оперативно и безболезненно. В данной лаборатории внимательный персонал. Очень удобно когда результаты исследований быстро приходят на электронную почту.

Show business's response

Сергей З.

Level 7 Local Expert

Быстро и профессионально всё, начиная от регистратуры , заканчивая результатами анализов и исследований.

Show business's response

Светлана Д.

Level 3 Local Expert

Отличная лаборатория. Всегда все быстро,удобно,качественно. Персонал вежливый. Отношение к клиентам внимательное.

Show business's response

Анна Белова

Level 11 Local Expert

В детском кабинете всё быстро, вежливо. Очередей не видела. А вот 18+ (на первом этаже), всё очень не организовано. Час в очереди сидеть. Кошмар. Кровь берут быстро, долгое оформление.

Show business's response

Илона И.

Level 3 Local Expert

Ну, такое себе место да ещё и с платным обслуживанием. В первую очередь вопросы к регистратуре, где нет ни малейшего участия к проблеме клиента. К персоналу кабинета 107 вопросов нет. Была там 2 раза, и оба раза персонал был отзывчивым, вежливым, деликатным и аккуратным.

Show business's response

Софья Полежаева

Level 16 Local Expert

Анализы прекрасно, быстро! Но вот по поводу врачей, скажу одно. Делала узи почек- 2 врача обнаружили что то на узи охали, ахали и отправили на сложный ренген, МРТ, отдала 15.000 т вместе с врачами. Результат все отлично, ничего не обнаружено! Теперь я понимаю спектакль врачей, как они охали что что то там видят. Мрт их наверно простаивает, всех гонят на него что бы люди платили….. больше к врачам этой клиники не хожу. Сдаю только анализы, но это отдельная организация просто в их клинике. Руководство подумайте как вы такими движениями разгоняете клиентов.

Show business's response

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

Персонал приветливый , но некоторые медсестры очень больно берут кровь. В целом все хорошо, при возникновении вопросов всегда все помогут решить. Но из-за того что клиника Эксперт рядом, то всегда много народу , но работают быстро , молодцы

Show business's response

Любовь М.

Level 3 Local Expert

Вчера сдавала анализы.Медсестра сделала забор крови абсолютно безболезненно, никаких синяков не осталось. Плюс сама по себе приятная во общении женщина

Show business's response

Алина Осман

Level 10 Local Expert

Приятный персонал , приятные цены! Результаты пришли на электронку и в приложении, что очень удобно! Рекомендую данную лабораторию.

Show business's response

Олег Трухин

Level 5 Local Expert

Все хорошо и быстро. Спасибо! Персонал вежливый и заботливый! Забор производился аккуратно 👍

Show business's response

eliseeva ekaterina

Level 15 Local Expert

Первый раз обратились в эту клинику. Сдала анализы. Все результаты пришли на почту и с описанием. Я очень благодарна за такой сервис. В следующий раз буду сдавать анализы здесь. Спасибо большое.

Show business's response

Антон Гусев

Level 24 Local Expert

Все отлично, анализы на базе клиники Эксперт результаты пришли оперативно, цена порадовала, т.к. прикреплен в клинике, сразу передали анализы лечащему врачу не пришлось ничего везти с собой на повторный приём

Show business's response

Наталья Манохина

Level 2 Local Expert

Работа выполнена быстро , качественно , с доступной расшифровкой и рекомендациями. Спасибо большое 👍

Show business's response

Мария С.

Level 3 Local Expert

В самой лаборатории - хорошее обслуживание. Но! На горячей линии сотрудники абсолютно некомпетентны. Пришло смс уведомление, что заказ готов, на почте результата нет, хотя анализ по другим показателям, взятый в этот же раз - на почте есть. Есть указание на гемолиз в первом документе на анализ, и почему то этот показатель стоит в документе, по которому есть результаты анализов на почте, а не в том по которому из нет. Дозвониться в саму лабораторию по месту в городе - невозможно, переводят на горячую линию. На горячей линии на мой - вопрос, в течение которого я могу пересдать анализ - не ответил не один специалист (звонила 3 раза). Кроме того, берут время на ожидание - ты ждешь долго, пока они якобы ищут ответ, и потом звонок просто скидывается без обратной связи. Я живу не близко к лаборатории, и мне нужно время приехать. Когда я могу это сделать? День, два, месяц? Почему не называете сроки? Почему нет результатов на почте с данной информацией? Почему Ваши работники прерывают звонок, не предоставив нужную информацию клиенту? Как я понимаю, это с вашей стороны был неправильно произведен забор материала, его транспортировка и хранение.

Show business's response

Екатерина Соколова

Level 9 Local Expert

Отличная лаборатория - расположение, персонал, цены всё на высшем уровне!

Show business's response

Елизавета Белова

Level 6 Local Expert

Прекрасная клиника, ходим туда около 6 лет, офтальмолог Журавлева прекрасный врач, медсестры все доброжелательные, однако женщины из колл-центра очень нервные и хамят, но если прийти на ресепшен и записаться на месте, то такого отношения нет.

Show business's response

Виктория С.

Level 5 Local Expert

Сдаю в данной лаборатории не в первый раз. У меня есть небольшие проблемы с венами, но здесь всегда берут безболезненно и с первого раза. Очень приятные цены, ниже старых

Show business's response

Ирина Щадина

Level 4 Local Expert

Сдавали с ребенком 6 лет кровь. В процедурном кабинете работают просто феи! Процедура превратилась просто в праздник еще и с подарками! Вот так надо находить подход к детям. Девочки, спасибо за профессионализм и терпение!

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Замечательные медсестры , сдача анализов всегда проходит легко , быстро и безболезненно

Show business's response

Дина Венедиктова

Level 2 Local Expert

Обратилась в лабораторию Хеликс по рекомендации родственников. Вежливые, внимательные сотрудники быстро и почти безболезненно берут кровь в комфортные условиях. Буду обращаться ещё.

Show business's response

Innaya

Level 24 Local Expert

В лаборатории результаты приходят даже раньше назначенного срока*например анализ на рост грибов*. Очень удобно,что находятся в здании МЦ Эксперт, что делает процедуру врач-анализы максимально быстрой

Show business's response

Мария Волкова

Level 4 Local Expert

Сдавали ребёнку комплекс анализов на аллергены взятием венозной крови. Результаты шести видов пришли достаточно быстро, в течении пары дней. На этом плюсы закончились. Один вид аллергена (время ожидания результата 2 дня как заявляет сама лаборатория) ждём уже 8 день. В течении дня три раза звонила на горячую линию. Оператор в первый звонок обещала разобраться и перезвонить. Никто не перезвонил. Позвонила второй раз, меня заверили, что материал отправили в лабораторию (только сейчас!) и со мной свяжутся в течении дня. Прождала до 22.00 вечера, никто так и не связался. Еще днем я просила оператора перезвонить и дать обратную связь тк на следующий день ребёнок был записан к врачу аллергологу и нужны были результаты, которые должны были быть готовы еще 6 дней назад. Позвонив сама в третий раз на горячую линию девушка оператор надменным тоном заявила, что результаты задерживаются по тех причинам еще на два дня (с каких пор некомпетентность и безответственность работников начала называться технической причиной?), еще и наврала таким же надменным тоном, что якобы они мне звонили. Телефон весь день был в зоне действия сети, и все кто хотел позвонить- дозвонился. Я отдала немалые деньги за эти анализы и последнее что бы мне хотелось делать это бегать искать их результаты, весь день названивать в вашу контору и слушать ваших надменных операторов!

Show business's response

Владимир Прудаев

Level 26 Local Expert

Отличная клиника, вежливый персонал, всё быстро и качественно

Show business's response

Роман Людвик

Level 6 Local Expert

Ужасное место. В 3 кабинета отправляли, чтобы просто сдать анализы, то в один, то в другой корпус, и это за мои деньги. Если хочется в старую «добрую» лабораторию/больницу из 90-ых, то вам сюда.

Show business's response

Helix

235 reviews