Hoff

Rating 4.8
2205 ratings
Rate this place

811 reviews

Level 2 Local Expert
January 5, 2023
Отвратительная доставка. Сборка ещё хуже. Не соблюдают сборку в установленное время и дни. Установщик мебели переносит время как хочет. ( устал, или просто не хочет приходить). Это при условии, что клиент оплатил установку в назначенное время и пропустил свою работу. Отвратительная работа сотрудников по доставке и установки компании Хофф.
5
Level 28 Local Expert
October 29, 2023
Хороший магазин с хорошим выбором . Приятный персонал.
Level 17 Local Expert
April 22, 2024
Отличный магазин. Даже наверное и хорошо, что Икеа ушла во свояси)) Теперь посещаем Хофф!
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Удобно расположен,хороший подъезд. Покупали здесь стулья в гостиную. Цена ниже средней по городу, так что удачно.
3
Level 7 Local Expert
February 13, 2024
Невозможно забрать товар, телефон сотрудника на складе отключен, пришлось идти в магазин и снова спускаться
1
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент! Большое спасибо консультанту Ксении! очень помогла в выборе посуды.
3
Level 3 Local Expert
December 9, 2021
Хороший магазин, с большим выбором товара, с нормальными ценами и « бонусами». Хорошее приветливое отношение всех сотрудников «HOFF» к покупателю (от продавцов до работников склада). Большое Вам спасибо!
3
Level 12 Local Expert
November 21, 2023
очень приятный персонал, доброжелательные и отзывчивые. выбирала столик на кухню, мне все рассказали и показали.
1
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
Магазин очень хороши.но обслуживание, доставка это просто треш. Купили кухню, и диван ,..определили дату доставки с 10.00 до 22.00. а мы купили дом в котором ещё ничего не было, даже лавочки. Весь день мы два пенсионера просидели в машине, ближе к вечеру я начала звонить в службу доставки. Несколько раз мне был ответ: " водитель не отвечает". Так мы и уехали. На следующий день звонят и спрашивают у меня по кокой причине не состоялась доставка, вам звонили. А звонить ни кто не звонил, это я им раз пять звонила, ни ответа ни привета. Давайте на завтра они мне говорят. Я говорю хорошо только у нас переезд, позвоните за 1,5 часа что б мы могли сорваться и приехать а так то 17 км от города, но эта как говорится наши проблемы. Я уже на все была согласна так как спать нам было не начем.выносим мы вещи с 5 этажа. Вдруг звонит Хофф и водитель мне сообщает, что он уже на рубероидом заводе, 20 мин езды до нас. А мужу часа 1,5 ехать. Пошла сегодня купить светильник, час выносили со склада.
8
Level 5 Local Expert
February 14, 2024
Заказывала у них мебель для зала, уже всё привезли, собрали и установили, могу сказать, что я очень довольна тем, что получилась, даже не думала, что таким стильным может получиться зал
3
1
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
Несколько месяцев назад я заказывала в хофф кухонный гарнитур. Делали его на заказ. Получилось именно так, как я и хотела. Никакого лишнего декора, правильно подобранные цвета, удобное расположение всех модулей
Level 8 Local Expert
January 9, 2021
Большой, уютный, ассортимент интересный. Нам помогал с выбором консультант Руслан. Парень сразу понял, что нам нравится, какой стиль, цвет и первое,что он предложил- мы сразу купили . Оформил всё быстро и доступно объяснил когда и в какой срок мы получим товар. Так и получилось, нам первую поставку привезли через день, на следующий день пришли сборщики и собрали быстро и аккуратно. Ждём следующие 2 поставки. Спасибо, Hoff на Дзержинского.
2
3
Level 15 Local Expert
January 15, 2022
Много разнообразных товаров. Приятные продавцы. Приемлимые цены. Однако, доставка товара просто безобразнейшая: не привозят в оговоренный срок. Можно прождать целый день до 9 вечера, хотя доставка утренняя с 9 до 11. Можно звонить бесконечно, пытаясь выяснить, где товар и когда ждать. Бесполезно! Не отвечают, не реагируют. На следующий день могут позвонить в 7 утра и заявить: мы подъезжаем, будьте любезны оказаться дома! И не извинений, не раскаяния!! Так что всем рекомендую заранее поругаться насчёт доставки. Тогда толк будет.
1
1
Level 13 Local Expert
May 21, 2022
Оформили заказ, сказали через месяц примерно будет доставка. Накануне получаем смс с не нашим адресом. Звоним в службу доставки, да действительно у нас сбой, подтверждаем наш адрес. Ждём в день доставки, и звонят, говорят экспедитор приехал на адрес позвонил, вы не открыли, товары возвращены на склад. А врать не хорошо, тем более своим клиентам, которые заплатили вам больше 60 т.р. Почему не позвонили за час до доставки? Звонили вы не взяли. На два номера? Да. Водитель приехал и звонил вам в дверь. А как он мог звонить в дверь если у нас КП и машины не пропускают. Ой мы адрес перепутали... Зачем врать. Сразу переназначить дату доставки мы не можем, ждите завтра позвонят... Это уровень клиентского сервиса магазина Hoff. Всем плевать, что вы планировали день, ждали их, отпрашивались с работы. Не рекомендую магазин! Доставка или даже самовывоз со склада это ужас
7
Level 7 Local Expert
January 8, 2024
Бываю часто, домашние мелочи-посуда, коврик и т.п. приобретаются там.
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Заказал уличное освещение, хорошее качество, да и цена устроила
1
Level 8 Local Expert
July 3, 2022
Отличнейший магазин. Выбор приличный. Покупали кровать. Доставили всё чётко. Когда начали открывать коробки, обнаружили, что две детали пополам разломаны. Подали онлайн заявку, прикрепили фотки. В итоге созвонились, на складе была ещё одна такая же кровать. Через пару дней привезли и заменили. Даже сами удивились, на такое нормальное отношение, учитывая, что это Краснодар. Так что рекомендую этот магазин
3
1
Level 11 Local Expert
August 13, 2022
Выбор товара большой, но некоторые позиции хоть и указаны в интернет магазине что есть в наличии не представлены в зале. При большом количестве покупателей проблематично найти свободного продавца для консультации, приходится ждаль либо уходить.
1
Level 16 Local Expert
May 22, 2022
Отвратительное обслуживание в магазине. Минут двадцать пришлось звать кого-нибудь из сотрудников для консультации. Все просто проходили мимо, отмахиваясь. Одни все же подошел. Консультацию о наполнении матрасов так и не получили. "Сами смотрите, я не знаю." Помощи в итоге не получили. На стойке доставки товара никто не удосужился его упаковать соответственно. Опять пришлось действовать самостоятельно, искать скотч, ножницы. Резюме - сотрудники данного магазина любят просто приходить на работу для галочки. На посетителей наплевать. Не рекомендую для посещения.
5
Level 11 Local Expert
October 10, 2023
Не весь персонал работает вежливо и доброжетально. А в целом неплохо.
Level 7 Local Expert
December 31, 2022
Был многократно, альтернативы не, но какая то "не до Икея", короче есть им куда развиваться. Вечером продавцов консультантов, не найдёшь! Так что над стандартами качества обслуживания есть куда развиваться.
4
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Салон нам с супругой нравится. Мы когда квартиру купили, здесь мебель брали и не только ее. В этом году начали на дачу все брать. Пока во двор взяли батут и бассейн, еще впереди много покупок. А здесь все таки скидки хорошие и выбор приличный.
3
Level 14 Local Expert
November 7, 2024
Есть что выбрать.
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Отвратительное обслуживание, ждала сначала в зале полчаса освободившегося оператора, кое как заказала кухню, до последнего тянули, привезли позже чем должны были, сборка как оказалось должна быть отдельно и на следующий день, о чем меня естественно не предупредили, так ещё и оказалось что мест нет на следующий день, и сборка будет ещё через 2 дня, операторы ничего не делают и не могут сделать, до руководства не дописаться, не дозвониться, больше туда никогда не вернусь, себе же дороже туда обращаться
5
1
Level 15 Local Expert
July 16, 2022
Купила и диван и стол рабочий с креслом и полку стилажжную - все по приличной цене очень хороший консультант и доставка и сбор мебели понравился. Спасибо за вашу работу.
3
Level 18 Local Expert
January 20, 2022
Хороший ассортимент, много выставленного товара в самом магазине. Есть рассрочка , вежливый персонал . Есть доставка товаров . Часто проходят скидки и акции
1
Level 17 Local Expert
March 10, 2024
Не знаю, под какого покупателя работает данный магазин, но для себя я ничего не увидел.
Level 3 Local Expert
November 20, 2022
Ужасный магазин на Красной площади. Купила рабочее кресло, доставили с разорванной спинкой. Написала обращение о замене бракованного товара. Обращение рассматривали 7 дней. Ответа письменного так и не предоставили. Сотрудник Ефремова Екатерина сказала, что брак это моя вина и они возвращать ничего не будут. Что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей.
7
Level 11 Local Expert
November 4, 2023
Не знала что поставить в прихожую, чтобы оставлять мелочевку, какую нибудь тумбочку. Приехала в хофф( там скидки классные) и вуаля...сразу нашла то что нужно. Увидела консольный столик в черном, матовом цвете, идеальный вариант. Вот никогда сама бы не додумалась до такой мебели))
4
Level 19 Local Expert
December 19, 2023
Отличный магазин! Очень много полезных вещей
3
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Отличный магазин, хорошее обслуживание, доставили весь заказ в срок и за один раз. Сборкой занимались самостоятельно, проблем с этим не возникло, благодаря подробным инструкциям
3
1
August 15, 2022
Отличный торговой развлекательный центр, есть картинг, боулинг, коток, кинотеатр и много другого
3
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Хороший выбор. Есть рассрочка. Не плохое качество товара на разный кошелек и вкус, от салфеток до крупной мебели. Часто тут покупаю
3
1
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Ужасный магазин, продавцы дают не корректную информацию о сроках поставки товара, оплатили товар обещали поставку в течение двух недель, в итоге получилось шесть недель, на заказ быстрее бы сделали...
3
Level 23 Local Expert
January 28, 2024
Люблю этот магазин .Всегда можно что то найти на подарки 🥰
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Ни разу не была, но знакомые рассказывали... Персонал не всегда выполняет свою работу. Ценники часто путают. На кассах большие очереди Но очень много товара.
4
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
Так себе бюджетные позиции не берите, труха которая через год развалится, а вот позиции подороже вроде достойны, но опять же , такое можно много где купить.
2
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Отличная мебель. Хороший персонал.Цены доступные. Представители Совкомбанка приветливые. Всем приятного посещения.
1
1
Level 12 Local Expert
May 18, 2022
Цены космос. Качество дно. Ассортимент минимум. Продавцы думают что у них все супер гуд)))) На входе в магазин стоят диваны от других продавцов по 50 тыс. Очень хороший! Заходишь в магаз там стоит диван за 50 тыс. Который выкинуть не жалко.
3
Level 13 Local Expert
July 29, 2022
Хорошая точка Hoffа, большой ассортимент. Брали коврики для детской, посуду, плечики для одежды и прочее. Качеством довольны.
4
Level 10 Local Expert
March 24, 2024
Жена сегодня привезла подвесное кресло и 2 табурета) На дачу уже готовится) Кресло классное и что-то стоит не дорого. Брала все в этом магазине.
3
June 4, 2020
Покупала мебель. Осталась довольна. И обслуживанием консультантов и доставкой-сборкой. Очень демократичные цены. Выбрать можно. Больше люблю этот магазин, из-за ассортимента. Текстиль, кухонные мелочи... Покупала посуду. Он единственный остался с таким огромным выбором товаров для дома, бывают скидки, отличная бонусная программа. Душевно... Уютно... Спасибо всему персоналу. Рекомендую... Каждый может что-то для себя выбрать.
3
4
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Клиентоориентированность в хофф на высоте! Совсем недавно мы стали обладателями дивана из этого магазина. Менеджер помог подобрать диван по нужным нам размерам и даже цвету
3
Level 19 Local Expert
May 15, 2023
Более отвратительного сервиса найти тяжело. Интернет заказы делать не советую. Эти люди работать не умеют. Я получил самый ужасный опыт взаимодействия. -1.
2
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Хофф как Хофф - такое!!! Массмаркет с дешевыми товарами, но иногда такой магазин, просто не обходим.
3
Level 9 Local Expert
September 7, 2024
Выбор есть на не для каждого
Level 11 Local Expert
December 20, 2021
Люди, если вам дороги нервы и хочется получить товар, тот что выбрали, вам не сюда! Даже слов нет. Продавец, молодой человек был очень компетентным, вежливым, помог выбрать диван. Привезли мне его и начались реальные проблемы. Фурнитура вообще не та.... дописалась до них и всё.... звоню, прошу, ругаюсь, а нет фурнитуры!!!!!! У меня слов нет. Я сплю на полу, потому что магазину плевать!!!! Деньги взяли и что мне привезли всем плевать!!!!! Болты мне довезти они не могут уже не первый и не второй день...... и всё твердят, ждите звонка.... просто безнадёжно, аж до слёз.... Не советую связываться, можете так же пострадать....
8
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Огромное спасибо Валентине за обалденный проект кухни! Были учтены все пожелания и особенности комнаты. Рекомендую!
3
Level 17 Local Expert
April 15, 2022
Прежде чем идти туда задумайтесь об альтернативе, если вы берете технику, мебель или гарнитур. Можете нажить себе кучу головной боли с доставкой. При покупки вас будут обхаживать, улыбаться, но как только сделка состоялась эти М..., урвав свои комиссионные, будут смотреть на вас как на вражину, если сделка пойдёт не "поплану" и не важно, что договор был нарушен с их стороны. Опираясь своим же договором (обратите внимание при его составлении на пункты поставки и просрочки"Полезно") и не компитенцией третьих лиц, а так же менеджерыов каторые не способны нечего решить и не могут привлечь специолистов, а те кто седят на связи вроде способны, но это лишь иллюзии. Будут оттягивать сроки или вовсе могут сообщить о расторжении сделки из-за невозможности предоставить приобретенную вами покупку. Не забываем права потребителя.
7
Level 6 Local Expert
June 25, 2022
Замечательный магазин. Огромный выбор различной мебели для покупателей с разным доходом. Я купила стулья. Объездила весь город, в этом магазине есть весь ассортимент разных производителей.Есть из чего выбрать.
4