Hoff

4.6

907 ratings

Rate this place

Александр Чечуров

Level 15 Local Expert

Удобно добираться, заезд-выезд понятен. Если уж совсем не ориентируетесь, то на въезде охрана подскажет-направит. Ожидание как в любом пункте подобного рода, по времени терпимо. Товар получен упакованным, целым, чистым. Так что заказывайте и забирайте. При первой возможности и сам повторно воспользуюсь

Show business's response

сергей лавриков

Level 12 Local Expert

Выгрузили по графику, документы долго ждать не пришлось. Коллектив дружелюбный и приветливый. Стоянка довольно большая и чистая, есть несколько биотуалетов. После выгрузки не ломал голову где переночевать, остановился тут же на стоянке до утра. Никто не выгонял. В общем все вполне нормально и по человечески.

Ольга Себро

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, хорошие консультанты, отличные скидки, ещё и бонусы начислили,неподалеку на восточном обходе есть склад, где сразу можно забрать товар. Очередь на выдачу очень быстро доходит. Остались довольны.

Юрий Гниловщенко

Level 23 Local Expert

Очередь есть только в выходные, в другие дни максимум 15 минут. Персонал обходительный, никто не грубит, приглашают когда товар готов, помогают с загрузкой

Сергей

Level 7 Local Expert

Первый раз связался с данной компанией 4 года назад, заказал мебель для гостиной, в итоге диван привезли с опозданием 2 месяца, компенсацию выплатили, но от этого не легче. Зарекся у них что-то покупать, но дальше совершил ошибку, нужно было дозаказать барный стул из той же коллекции, обратился к ним, доставка быстрая - через 2 дня, выглядело отлично, только доставщик позвонил, потом потерялся и ничего не привез. А обратная связь вообще интересная: мы не смогли вам доставить, поэтому свяжемся через 3 дня… Хотя я в ответ написал, что я сейчас сижу и жду их доставку.

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Уж не знаю кто увидит мое обращение, но хотелось бы, чтоб руководство. Хофф в Новосибирске это отдельная команда непрофессионалов. Никогда не пишу отрицательные отзывы, дураков везде хватает. Но сколько не обращалась - работать с вами не хочется. 1. Хотела заказать кухню. пришла с уже готовыми хочу и размерами. Так ваш дизайнер на мое требование столешница только 3 м (не хочу принципиально отрезать от 4 м и переплачивать) умудрилась нарисовать 3,3 м (ну вы же сами говорите, что 3,3 влезет - ее слова), замерщик неправильно нарисовал все розетки и куча других мелочей - требующих моего пристального внимания. Довериться нельзя. А в ЕКБ у знакомых кухня встала без сучка и задоринки. 2. Хотела купить плательный шкаф, он был в образцах, начала консультанту из зала задавать вопросы - через спину на один вопрос ответила и ушла. 3. Решила купить раковину. В наличии в магазине нет. Заказала. Спрашиваю -предоплата нужна? Будете забирать и оплатите - ответ. Перезванивают через час, подтвердить заказ и выясняется, что раковину надо забирать со склада, но предварительно оплатить в магазине, можно забрать и в магазине, но уже через 11 дней, а не через 5... в общем, больше я к вам

Надежда

Level 5 Local Expert

Часто заказываю товары на самовывоз. Удобное местоположение, ожидание обычно не более 20 минут. Вежливый персонал

Show business's response

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Понравилось. Приехал в районе 17 часов, обработали заказ быстро, 5-7мин. подождал, пригласили на приемку товара. Вскрыли упаковки, осмотрели покупки визуально, всё упаковали обратно. Молодцы, спасибо

Олег Полосов

Level 9 Local Expert

При получении товара открыли коробку и обнаружили брак. При отсутствии большого потока людей процедура замены заняла ровно один час. Час потерянной жизни. В наше время такое расточительство ресурса считаю недорустимым.

Ирина Гаврилова

Level 6 Local Expert

Очередь. Понимаю, что в воскресенье, но потерять 30 минут на ожидание печально. Сначала, чтобы попасть в окно "оформление выдачи", потом - ждать, когда прокричал твою фамилию и отдалут оплаченный еще в магазине товар... Больше решили не связываться.

Ольга

Level 7 Local Expert

В зоне ожидания летом было очень душно. В очереди были вторыми, заказ получили относительно быстро. Персонал хороший

ярослаа комиссаров

Level 3 Local Expert

Консультанты были внимательными и дружелюбными, помогли и ответили на все вопросы. Чистота в магазине также порадовала - все было аккуратно и опрятно. Также было приятно, то что удалось поменять товар на более подходящий

Никита

Level 21 Local Expert

Все стало удобнее. Не надо идти на 2 этаж, а потом в машине ждать звонка со склада. Оператор находиться прямо на складе. Ожидание в комфортном помещении, есть кулер, сплит, сан.узел. Указано время выдачи товара от 20 до 40 минут, но по факту кладовщики все оперативнее собирают. При приемке товара нет проблем с его осмотром.

Владислав Васильевич

Level 4 Local Expert

Классное место, быстрая выдача товара, отзывчивые сотрудники)) Выдача может чуть чуть задержаться в субботу и воскресенье из за большого кол-ва покупателей. Есть парковка рядом с выдачей товара, кофемашина, внутри куллер с водой и уборная. Помещение ожидания чистое, без посторонних запахов. Есть уборная. Короче место на 5 из 5.

Артём

Level 13 Local Expert

Заказали полочку по телефону, на следующий день приехали получать. Там огромная территория, но не заблудишься) с парковкой проблем нет (это грузовой терминал, места куча). Нас встретила прекрасная девушка, спросила номер заказа и через 10 минут полочка уже ехала домой. Есть комната ожидания с диваном, телевизором, кондиционером.

Дмитрий Сергеевич Юдин

Level 14 Local Expert

Все классно. Большая территория удобный заезд выезд. Быстро все получили. Комплект норм

Show business's response

Илья Румянцев

Level 11 Local Expert

Быстро получил свой товар. Все было хорошо упаковано. Хорошо что работает на выходных. Рекомендую.

Надежда Д

Level 9 Local Expert

Персонал отличный, вежливый, помогли оформить товар. Но вот ожидание выдачи товара очень долго, минут 30-40 ждали пока вынесут заказ.

Александра Третьякова

Level 11 Local Expert

Местоположение неплохое, доехали быстро . Я была третья в очереди ) ждала 15 минут, все были вежливые ) это если оценивать сам хофф) если смотреть на мебель , классическое -где то дырки в мебели есть , где сделайте сами ) но в целом все прекрасно )

Константин Сызранов

Level 15 Local Expert

Сначала стоишь в окошко, не понимаю, если все данные внесли в магазине зачем ещё раз оформлять апп 5 минут, потом ждёшь 15 минут, фамилии выращивают, как в моём далёком детстве 70-80х годах. Мою не выкинули, выкинули следующую, я спросил, а как же я, а вы лежите под коробками следующих , ждите, они загрузиться, потом вы. Я не понимаю, зачем такой сложный путь покупки? Или всем бытиём КРИЧАТ маркетплейсы ваше Всё, откажитесь от отсталый формы покупки

Сергей Мартьянов

Level 9 Local Expert

Это просто ужасно. Проектировщик это просто ужас, три раза ездил менять проект кухни и детали кухни, ибо не правильно выписывали товар. Больше к ни ни ногой.

Show business's response

Денис Аперловский

Level 6 Local Expert

Отличный ассортимент, приятные цены, вежливый персонал. Заказал диван-кровать. Спросил как побыстрее его получить. Помогли с вариантами доставки. Выбрал самовывоз. Пришлось ехать к трассе М4 на склад.

Ферма" Дар Неба"

Level 26 Local Expert

Удобный подъезд, большая парковка, быстрая выдача, приятный персонал. Спасибо

Воробьев Алексей

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, доступные цены, но склад находится в далеке от магазина для тех кто собирается забирать товар самовывозом. Рекомендую заказать с доставкой, практичней и удобней.

Александр Грынь

Level 15 Local Expert

Скорость обслуживания зависит от количества клиентов, график работы обычный, персонал вежливый. Месторасположение может быть не для всех удобным, удобная загрузочная разгрузочные места при выдаче товара.

Михаил Нечаев

Level 15 Local Expert

Неоднократно забирал мебель самовывозом. Удобно, что не нужно ждать если готов забрать сам. Путь к складу пролегает по трассе, получается даже пробки не сильно мешают.

pribalt

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи , сделал заказ на сайте , через 2 часа приехал забирать , через 20 минут получил заказ , успел выпить кофе , в целом доволен всем.

Екатерина Худякова

Level 4 Local Expert

Приехали на склад в жару,в зоне ожидания прохладно,есть туалет и можно попить воды. Отдали заказ в течение 10 минут,хорошо упаковано.

Анастасия Медведева

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание и отношения к клиентам. Прождали целый час свой заказа на складе. Грузчики торопят получать, осмотреть не дают да и при желании сделать это не где. В результате привезли домой тумбу, а у трёх фасадов из 6 сбиты углы. Фирма отказывается менять. Ссылаясь на то что мы же самостоятельно забирали. И надо ещё 4 дня ждать чтобы они нам озвучили цену новых фасадов. И потом не известно сколько их ещё ждать. Если хотите купить себе проблему - тогда вам в этот магазин.

максим гришин

Level 19 Local Expert

Территория не большая. Выезд по кругу. Выгрузка быстроя. Рядом есть магнит. Есть рядом и мойка по дорожке. Всё хорошо,но маловато.

татьяна шейхет

Level 6 Local Expert

Имели неосторожность в сей компании купить кроватное основание. Оно даже одной ночи не продержалось. Деньги возвращать или поменять товар отказались. Некомпетентность и нежелание работать с клиентами. Как цыгане. Сказали, что мы неправильно эксплуатировали. Видимо надо было спать рядом с кроватью, а не на ней. Подали заявления в прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор.

Иван Разин

Level 4 Local Expert

Выдали заказ в течении 15 минут, мебель без повреждений, и это в выходной день

Александр Пахомов

Level 15 Local Expert

Ехать за столешницей очень далеко куда и ждать полчаса. Качество сами знаете какое

Show business's response

Людмила Дроздова

Level 15 Local Expert

Вежливое быстрое обслуживание, без очередей, помогли загрузить! Вкусный Кофе можно попить пока готовят заказ! Рекомендую!

Юрий Висицкий

Level 23 Local Expert

Отличный магазин, прекрасное обслуживание. Консультанты т всегда помогут. Особенная благодарность службе сервиса. Помогли, подсказали...

Nikolas

Level 8 Local Expert

Отличный большой склад, сотрудники очень бережливы, очень редко бывает чтобы товар был бракованный. Отличная, удобная зона самовывоза, работники склада всегда начеку и помогут вам)

Дмитрий Камнев

Level 14 Local Expert

На удивление вежливые работники отношение к клиенту просто супер чисто и быстро, вежливый персонал помогли с погрузкой хотя могли отказать спасибо

Валентин Дешура

Level 11 Local Expert

Быстро оформили документы и выдали товар. Парни с самовывоза помогли погрузить в машину- молодцы. Хорошо сэкономил - брал диван со скидкой и самовывозом

максим романов

Level 18 Local Expert

Нормальный hoff, очень вежливые консультанты. Проконсультировали и продали диван, бегали искали два дня в итоге хофф победил!

Level 9 Local Expert

Очень долгая выдача заказа. При этом минимум 20 сотрудников ходят без дела, курят и пьют кофе. Ожидание выдачи от 20 до 40 минут. Если кому то дорого свое время, рекомендую заказывать мебель в другом месте

Решетова Людмила

Level 8 Local Expert

Клиентский сервис !!! Решетникова Екатерина Владимировна, некомпетентная личность, не умеет общаться по телефону совершенно! Обвиняя клиента🙈 после таких разговоров, хочется запихать во всех смыслах Хофф в черный список! Но понимаю , что здесь просто дело в сотрудниках, с которыми нужно работать, во время разговора, просто ( хитро дамочка), поступает ложит трубку, якобы связь пропала, делая вид, чтобы не разговаривать по телефону ((( Пришлось все телефоные разговоры записывать 🙈 детский сад… Не компания, а кучка безграмотных сотрудников ! Прошу пересоздать меня на другого специалиста ( руководителя), никак. Если у вас что-то пойдет не так( здесь большая доля вероятности), то сотрудники совершенно не умеют решать никакие вопросы, а только обвинять клиента, что он сделал заказ в Хоффе😂 Цирк( разберитесь пожалуйста с безграмотными и хамоватыми сотрудниками!

Show business's response

Алексей Цалюк

Level 14 Local Expert

Отличное обслуживание, ожидали выдачи заказов не долго, хороший подъезд для транспорта, хорошая транспортная развязка

Ольга

Level 8 Local Expert

Всё отлично организованно. Пришли, отдали в окошко заказ оплаченный, через десять минут выдали наши хорошо упакованные коробки с мебелью. Нам очень удобно оказалось)

Андрей Тимофеев

Level 6 Local Expert

Обслуживанием полностью доволен, ждал не долго. Персонал доброжелательный, все рекомендую.

Аида Мелконян

Level 12 Local Expert

Чисто, быстро, отзывчивый персонал, помогли погрузить товар в машину) Осталась довольна!)

Александр А.

Level 9 Local Expert

Магазин большой, хороший ассортимент. Персонал ленивый, хотели там купить кухню, больше часа ждали прием специалиста, чтобы нам сделали модель, так и не дождавшись, уехали. К слову сказать, ребята с ленивым видом сидели, уткнувшись в свои телефоны.

Орлов Дмитрий

Level 18 Local Expert

Получал здесь стол, приобретённый в Красной площади. Вполне оперативно. Проверили комплектацию и состояние, подвезли на погрузку. Мне понравилось. Единственное, нужно смотреть, чтобы в пробку не попасть. В районе пос. Индустриальный она часто случается.

мифодий ли

Level 4 Local Expert

Дальнобой,своя 120катретий раз привёз матрасы,всё,чётко,молодцы,спасибо им огромное,сразу с утра поставили,выгрузили,в обед уехал,успел ещё загрузиться,отдельный респект экспедиторам,оплачивают чётко по заявке,минимум вопросов,молодцы,напишу рекомендациб

Александр

Level 5 Local Expert

Товары из икеи стали выпускать, но с одним НО- покупаешь на красной площади, а забирать в индустриальном или платная доставка. И ещё огромное НО - крепления не подходят от икеа и столешница в два раза тоньше

Евгений

Level 20 Local Expert

Так себе фирмочка... Косяк на косяке и косяком же погоняет. При покупке дивана намучались с доставкой. В итоге: вывезли сами.. Позор! P.S. Через 1-1,5 года начали расползаться и давить пружины в спину, хотя я не обладаю большой массой тела - всего 70 кг. Никогда больше ничего не куплю в этой фирме!

Hoff

272 reviews