Hoff

4.8

5117 ratings

Rate this place

2321 review

By default

Эдуард Дзюбак

Level 14 Local Expert

Почитав негативные отзывы об этом магазине был настроен на такой же результат. Особенно огорчало то, что откровенные жалобы клиентов на плохое обслуживание остались без внимания администрации. Ждал от своей покупки чего угодно, но результат превзошел все ожидания. Мы купили кровать с матрасом и сразу после доставки решили, что нам подсунули другую модель и гораздо тоньше той, которую мы смотрели в магазине. Для проверки я снова поехал в магазин и всё проверил дополнительно. Замеры успокоили - 24 см, как указано в документах на товар. По поводу сборки нам сказали, что доставку и сборку осуществляет другая организация и все остальные вопросы надо решать с ней. Но привезли товар быстро - на следующий день, а уже завтра позвонил мастер во второй половине дня пришел на сборку. Он оказался весьма оригинальным человеком, потому что разговаривал «сам с собой». Иногда мне казалось что в соседней комнате находится несколько человек и они общаются между собой, потому что интонации «говоривших» всё время менялись, один спрашивал, другой отвечал. В общем было забавно. Сборка прошла быстро и на позитиве. По её окончании мастер собрал все упаковки, пакеты и мусор сам отнес их в мусорную камеру во дворе дома. Дополнительных оплат не просил и на жизнь не жаловался. В сухом остатке: сетью «Hoff” мы довольны, кроватью тоже, всё прошло на отлично 👍 и рекомендуем всем!

Людмила Щербатова

Level 2 Local Expert

Огромный магазин с не менее огромным выбором! Побывав в магазине "Hoff" у нас осталось очень приятное впечатление. Продавцы клиентоориентированные да и просто профессионалы своего дела 👍помогли подобрать именно то, что было нужно, учитывая все наши пожелания. Так же качеством мебели и скоростью доставки остались очень довольны. Обязательно будем рекомендовать этот магазин друзьям и близким, да и сами станем постоянными покупателями. Благодарю за отличную работу!

Show business's response

Марина З.

Level 7 Local Expert

Очень понравился магазин! Вокруг аккуратно, сотрудники вежливые и клиентоориентированые. Все сделано для удобства покупателей. Например, смотрели подушки и я оценила большое количество образцов; кровать, на которой можно опробовать подушку; специальные выдвижные полки с ортопедическими подушками и все такое. Обязательно приду ещё, очень довольна покупкой кстати (заказала стул, очень понравился в магазине)

Ира Ц.

Level 6 Local Expert

Сейчас с мужем обустраиваем кухню в новой квартире. Увидели на сайте магазина отличную акцию при покупке духового шкафа вытяжка в подарок. Нас это очень заинтересовало. Мы поехали в магазин все узнать. Очень приятная девушка-консультант нам все рассказала, показала и мы конечно купили. Магазин очень большой, много товаров на выбор. Обязательно еще будем здесь покупать все для кухни и других наших комнат.

Алексей Попов

Level 3 Local Expert

Просматривали их ассортимент в поисках комплекта для спальни, несколько моделей действительно запали в душу. Оформили заказ через интернет. Транспортировка не особо скоростная, ждали 15 дней нашу мебель. Зато монтаж оперативный, после прибытия их мастер явился через день и все нам смонтировал. Квалифицированных сотрудников набирают в штат.

Кристина Андреевна

Level 2 Local Expert

Купили обеденный стол из массива. Главными критериями были прочность и устойчивость, так как у нас двое маленьких детей. Стол тяжелый, не шатается, углы скругленные, что для нас было очень важно. Покрытие отличное – влажной тряпкой легко отмываются и фломастеры, и пластилин. Пользуемся уже три месяца, стол как новый, хотя пережил уже не одну битву за ужином. Очень довольны покупкой.

Дарья Богданова

Level 2 Local Expert

Долго искала стильный дивпн в новую квартиру и нашла его здесь. Модель "Лофт" в глубоком синем велюре! Ткань невероятно приятная на ощупь, а сидеть очень комфортно благодаря упругим подушкам. С момента заказа до доставки все прошло четко. Диван стал настоящим украшением гостиной, все гости в восторге. Качество и дизайн на высоте.

Полина Николаева

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться впечатлениями об этом магазине, так осталась довольна покупкой дивана в гостиную. Во-первых замечательный персонал, вежливый и компетентный, помогли подобрать не дорогой и хороший диван. Во-вторых очень большой магазин, где можно выбрать достойную мебель для своей квартиры. Однозначно советую!

Show business's response

Андрей Никитин

Level 12 Local Expert

Отличный магазин с огромным выбором полезных вещей для дома и интерьера, расположен в трк Питерленд в котором имеется парковка,что делает магазин ещё удобнее и доступней, не раз приобретали там мебель и различные товары,с доставкой проблем не было,так же забирали и самовывоз,быстро и без задержки, спасибо всем сотрудникам

Show business's response

Ксения

Level 20 Local Expert

Хороший магазин с широким ассортиментом и лояльными ценами, есть распродажи и бонусы по приложению. Но насчёт доставки, например, посуды - будьте внимательны ⚠️ : проверяйте, пусть курьер ждёт! Потому как могут подложить со сколами или просто брак, либо по цвету , либо некачественная обработка фарфора с острыми торчащими кусочками, как было у меня. А на сайте посуда к возврату не подлежит.

Ольга Борисова

Level 3 Local Expert

Хороший магазин! Хочу отметить работу консультанта, который помог нам с выбором, когда мы пришли сюда в поисках мебели для детей. Он подробно рассказал о материалах и предложил несколько практичных вариантов. В итоге купили отличный комплект. Дети довольны, с удовольствием пользуются новой мебелью. Качество на должном уровне, все продумано. Покупке рады все!

Ольга Григорьева

Level 3 Local Expert

Покупали комод, матрас, стулья на кухню. Все было доставлено в нужную нам дату, даже по времени не задержались. Мебель своих денег стоит и я просто уверена, что прослужит она нам долго, матрас также удобный, тяжелый такой, спина на нем не устает, по кровати не елозит))

Валерий

Level 3 Local Expert

Комплекты рабочих столов и перегородок, что тут купили, позволили грамотно зонировать пространство. Столешницы с технологическими отверстиями для проводов. Перегородки крепятся надежно, создают эффект личного кабинета. Все элементы выполнены в едином стиле. Магазин хорошо себя показал.

Алёна П.

Level 3 Local Expert

Переехала в новую квартиру, а в гостиной стоит старая мебель от бывших хозяев. Решила её заменить. Походила по местным магазинам — ничего стоящего не нашла. Тогда полезла в интернет. Из всех сайтов мне больше всего приглянулся Hoff. В итоге заказала у них диван, столик и книжный шкаф.

Марина Ивлева

Level 4 Local Expert

Выбирали кухню в малогабаритную квартиру - хотели максимум функциональности. Консультант Мария предложила угловую модель с выдвижными ящиками и скрытой фурнитурой. Подчеркнула, что МДФ-панели с плёнкой не боятся пара и брызг, а ещё показала образцы в разных цветах при разном освещении. При сборке обнаружилась недостающая деталь полки - позвонили в службу поддержки, и уже через 3 часа привезли замену с печеньем «в подарок за неудобство». Монтажники Артём и Виктор аккуратно установили гарнитур, подогнали столешницу под неровную стену. Теперь кухня выглядит дороже, чем стоила! Отдельный респект Марии!

Show business's response

Руслан Власов

Level 3 Local Expert

Времени ходить по ТЦ нет, заказывал шкаф через приложение. Рискованно, но картинка совпала с реальностью. Привезли через неделю. Шкаф вместительный, двери ездят плавно. Понравилось, что не навязывали лишних услуг. Сервис ненавязчивый и четкий. Если нужно быстро обставить квартиру - вариант рабочий.

Анастасия Семякина

Level 2 Local Expert

Недавно по советам друзей посетила мебельный магазин „Hoff“. Ассортимент мебели впечатляет. Мебель очень качественная и красивая, а также по доступной цене. Персонал очень вежливый и готов помочь с выбором. Рекомендую магазин,, Hoff“ для тех, кто хочет получить качественную и красивую мебель!

Show business's response

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Позавчера из Hoff приехал мой туалетный столик, а вчера приходил сборщик и собрал. Столик очень элегантный и красиво смотрится в спальне. Есть удобный выдвижной ящик по центру, куда поместилась вся косметика и аксессуары. Поверхность просторная, я поставила на нее духи и разные флакончики. Зеркало не предусмотено, но у меня уже оно было.

Ольга Васильева

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Товары на любой вкус и кошелек. Очень внимательный персонал. Консультант показал нам все кресла-кровати, это то, за чем мы пришли в магазин. Все имеющиеся разложил и снова сложил. Мы ( покупали кресло -кровать по просьбе папы) на всех посидели, полежали, собрали и разобрали сами. На все наши изыскания ушло больше 2 часов. Консультант все это время был предельно корректен, внимателен и доброжелателен. В результате - купили кресло-кровать своей мечты. Это уже не первая покупка в этом магазине. До этого покупали диван, кровать, и снова диван, обеденную группу. И всегда покупки радовали и потом безупречно служили.

Show business's response

Геннадий Третьяков

Level 3 Local Expert

Собирали гостиную из модулей : тумба под ТВ, навесной шкафчик и пенал. Удобно, что можно было купить только нужные элементы, а не весь гарнитур. Фасады глянцевые, отпечатки пальцев, конечно, остаются, но протираются легко. В задней стенке ТВ - тумбы уже было вырезано отверстие под провода, что упростило подключение техники. Дверцы шкафчиков с доводчиками, закрываются плавно.

Сергей Песков

Level 4 Local Expert

В данной агломирации проблема с парковкой, проще найти парковку в ближайшем дворе. Магазин что то типа мини Икеа по выбору товаров, можно много чего найти полезного для дома. Покупал у них пару диванов, год пользуюсь, замечаний нет. Первый собирал сам, второй сборщик. У сборщика несколько быстрее выходит. У доставки несколько большие временные интервалы по доставке, хотелось бы немного меньше.

Роман Бойцов

Level 2 Local Expert

Обустраивал себе рабочее место дома. Купил в Хофф стол и кресло. Выбор хороший, цены адекватные. Доставку пришлось подождать, интервал был не самый удобный, но это все мелочи. Главное, что мебель качественная и удобная. Работаю с удовольствием!

Маргарита Романова

Level 2 Local Expert

Попросила консультанта в магазине спроектировать мне шкаф Блокс. Ну так чисто ради интереса захотела посмотреть что получится по моим хотелкам... а в итоге вот вчера уже привезли мне все 😁По цене вышло не дорого и у меня получилось такое удобное наполнение, что старый шкаф уехал на дачу

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Купили стол ребёнку для школы. Очень разочарованы данной покупкой. Практически сразу начал отслаиваться в разных местах. Гарантия на стол 18месяцев. У нас еще действует гарантия, но магазин не признает, что товар ненадлежащего качества. Ссылаются на механические повреждения, но это честно говоря смешно. Так как отслаивание идет в разных местах у стола, практически на всех деталях. Не рекомендую покупать данные товары в этом магазине. Ранее покупали столы в других магазинах и качество радует до сих пор. Столам уже по несколько лет, а у них вид лучше, чем у стола которому пол года.

Лиана Морозова

Level 2 Local Expert

Купили здесь кухонный гарнитур и были приятно удивлены. Когда пришли в магазин, удивились масштабу ассортимента. Очень много моделей и фактур. Понравилось, что можно собрать свой уникальный гарнитур, а не выбирать из шаблонных решений. Мебель для нас сделали очень качественно. Ничего не люфтит, ящики открываются плавно. Отдельно хочу поблагодарить консультантов. Очень грамотные и вежливые ребята. Подсказали удачные решения по планировке. В целом остались довольны. Рекомендуем!

Show business's response

Наталья Стебенькова

Level 3 Local Expert

Мне понравилось обслуживание в этом магазине. Ко мне сразу подошел продавец, спросил не нужна ли помощь и не стал приставать с вопросами дальше, а дал спокойно походить посмотреть. Я выбирала диван, мне одна модель понравилась и уже про нее я подробнее распросила продавца. Диван заказала в итоге, не разочаровал.

Show business's response

Анастасия Волкова

Level 6 Local Expert

Классный магазин, удобное расположение. Ассортимент огромный, можно найти множество товаров для уюта и функционального использования дома на любой вкус, цвет и кошелек. Порадовала коллекция новогоднего декора, сразу появилось новогоднее настроение🎄

Анастасия Зуева

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв об этом магазине. Меня устроило отношение персонала , как они профессионально, индивидуально по моей просьбе подсказали с выбором товаров, ответили на мои интересующие вопросы, мне приглянулся диван и понравилось качество, в магазине есть возможность оформить доставку на дом, это очень удобно , а также подсказали и объясняли по поводу сборки дивана , это было очень полезной и нужной информацией для меня , очень рекомендую этот магазин, для меня важно отношение персонала, так как это играет важную роль при работе с покупателями.

Show business's response

Дарья Ковалева

Level 3 Local Expert

Приехали в магазин уже под самое закрытие, нужно было срочно купить кровать и оформить доставку. Думали, нас развернут или будут торопить. Но сотрудники на кассе и в отделе мебели спокойно все оформили, задержались минут на 15 после закрытия магазина, и при этом никто не фыркал и не закатывал глаза. Очень приятно такое отношение.

Наргиза Сати

Level 3 Local Expert

Приехали выбирать диван. Обслуживание на высоте: внимательно выслушали все пожелания, помогли выбрать самый подходящий вариант, быстро оформили доставку, мебель приехала без задержки, курьеры аккуратные, доставили в идеальном состоянии. Будем покупать мебель только тут)

Макарова Кира Владимировна

Level 6 Local Expert

Замечательный магазин, большой ассортимент мебели для дома. Цены приятные очень приемлимые для такой качественной мебели. покупали с мужем кровать в спальню, очень понравилось отношение консультантов, все подсказали, рассказали и помогли с выбором.

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Брали угловой диван в гостиную. Выбирали долго, консультант парень попался толковый, но выглядел уставшим, видимо, смена тяжелая. Доставку задержали на пару часов, водитель заблудился во дворах. Сам диван по качеству хороший, ткань нормальная, но подушки чуть жестковаты. За свои деньги пойдет, чудес не ждали.

Станислав Петров

Level 3 Local Expert

Заказал стеллаж для книг и мелочей. Привезли вовремя, но курьер был какой-то нервный, торопил проверять стекла. Все целое оказалось. Инструкция по сборке не особо понятная, без пол литра не разберешься )) Полок много , но они тонковаты, тяжелые книги лучше не ставить. Смотрится стильно.

Михаил Громов

Level 2 Local Expert

Заказал стеллаж в комнату. Цена просто бомба! Думал, за такие деньги будет хлипкая конструкция, но нет, стоит крепко. Собрал сам минут за 20, все отверстия на месте, инструкция понятная. Для студента или на съемную квартиру идеальный вариант.

Анна К.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Покупала кухню. Ждала внимательного отношения, вдумчивого проектирования, профессионализма дизайнера, все-таки покупка дорогая. В итоге сама исправила пару ошибок, на этапе сборки выяснилось, что привезли не те фасады. Магазин свою ошибку не признал и менять отказались, хотя даже на распечатанном проекте видно, что фасады не те. Вместо хетика, который я просила, местами поставили другую фурнитуру. Не советую. Отношение к клиенту не предполагает длительного сотрудничества

Ирина Васильева

Level 2 Local Expert

Нам здесь понравился выбор мебели, глаза реально разбегаются и с консультантом нам повезло! Мария молодец! Тактично помогла сориентироваться, не давила с покупкой, а реально советовала. В итоге купили идеальный диван! Супер-сервис, вернемся к вам еще!

Иван Николаев

Level 3 Local Expert

Понадобился шкафчик в ванную. Нашел тут хороший ,минималистичный,белый ,вообще без декора модель Милтон.Полки внутри норм,все влезло,и зубные щетки и крема и таблетки .Фасады глянцевые,красивые,если протирать хотя бы раз в 3 дня,выглядят аккуратно.

Телли Н.

Level 5 Local Expert

Мебель в магазине качественная, но обслуживание самое ужасное. 31 июля я оформляла заказ мебели (шкаф, комод, тумбочки, зеркало) вместе с доп. услугой: доставка и сборка мебели. Менеджер (девушка) сказала, что весь комплект могут привезти 23 августа. Потом 3 августа решила еще взять туалетный столик и попросила менеджера включить эту мебель в первый заказ вместе с доп услугами. Так как 22 августа некорректно работал личный кабинет, я не смогла оформить доставку на 23 августа. Пришлось самой звонить на горячую линию и договариваться с оператором о дате и времени доставки/сборки, за 4 минуты разговора с оператором с меня списали 34 рубля. 25 августа прибыл сборщик и сообщил, что туалетный столик он собирать не будет, так как этот товар не включен в доп услугу. После разговора с оператором по телефону выяснилось, что туалетный столик включили в доставку, а в сборку нет. Сказать, что я расстроена, ничего не сказать. Больше всего меня удивил сборщик Василий, не повесил зеркало на стену под предлогом «я не взял инструменты». Я ставлю две звезды за красивую и надеюсь качественную мебель, но обслуживание у вас очень сильно хромает.

Руслан И.

Level 3 Local Expert

Приобрели кухню в данном магазине.Огромное спасибо за современную,функциональную кухню.Кухня была сделана с учетом наших пожеланий.Привезли и установили кухню в ранее обговоренные сроки.Результатом довольны !

Светлана Сергиенко

Level 3 Local Expert

Первый раз были с мужем в этом магазине и хочу сказать, что он меня приятно удивил! Я в восторге! 😊 Недавно переехали и понадобилась мебель в спальню, очень порадовал ассортимент, а за стоимость и качество огромное спасибо! Обязательно приду к вам в следующий раз и буду рекомендовать другим 🫶

Show business's response

Варвара Ш.

Level 3 Local Expert

Магазин отличный! Были первый раз и нас приятно удивил огромный ассортимент. Приобрели посуду и текстиль по очень выгодным ценам, и даже присмотрели новый кухонный гарнитур. Обязательно вернемся, возможно ни только за гарнитуром.

Show business's response

Полина Ш.

Level 6 Local Expert

Консультант уделил нам много времени, показал все возможные варианты диванов, подходящих под наш запрос. Рассказал о нюансах каждой модели, представил варианты обивочной ткани. Магазин с большим ассортиментом доступной по стоимости мебели.

Екатерина А.

Level 7 Local Expert

По ассортименту товаров, месту расположения, удобству покупок нареканий нет. Но! В который раз сталкиваемся с отвратительной работой сервиса! Последней каплей стало общение с сотрудником службы "поддержки" по поводу последнего заказа. Хамоватое общение, полное отсутствие умения выслушать/поддержать/хотя бы попытаться решить проблему. На все мои пусть и эмоциональные, но четкие и обоснованные претензии отвечали агрессивной нападкой или просто "я не знаю". Клиентоориентированности просто никакой.

Show business's response

Матвей Смирнов

Level 2 Local Expert

Ждал свой заказ от Хофф, кажется, целую вечность. Уже начал думать, что его пешком из Китая несут. Но когда привезли и собрали... за такую цену – это просто пушка! Качество огонь, выглядит дороже своих денег. Так что если у вас нервы крепкие, а кошелек не резиновый – однозначно рекомендую.

Екатерина Орехова

Level 3 Local Expert

Закупиться получилось выгодно. Взяли кровать, раскладное кресло, тумбу, компьютерный стол для сына и несколько комплектов постельного белья. Посетив хофф, как новы мир с мужем открыли. Очень жаль, что раньше не заезжали. Прекрасный гипермаркет. Выбор просто потрясает. Доставщики и сборщики работу выполнили хорошо, всё согласно договоренности.

Show business's response

Полина Александровна

Level 3 Local Expert

Приобрели кухонный гарнитур. Фасады МДФ в пленке, без дефектов. Особенно порадовала фурнитура с доводчиками - все ящики и дверцы закрываются плавно. Столешница влагостойкая, уже проверили. Собрали четко по инструкции, все отверстия на своих местах.

Медведь

Level 18 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором и на любой кошелек, грамотные продавцы. Доставка была точно в срок. Сборка так же точно в срок и все качественно, рекомендую!

Александр Павлов

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, хороший отзывчивый персонал. Что касается товара: как сборщик мебели(корпусной и мягкой) с большим опытом, хочу отметить высокое качество купленного дивана! Полный комплект фурнитуры, наличие рассверловки, разметки и т. д. Общее качество товара тоже очень порадовало. Спасибо за хорошее приобретение. Скоро вернусь за шкафом.

Show business's response

Милана Новикова

Level 2 Local Expert

Купили в Хофф шкаф-купе. Цена отличная, привезли быстро. Каркас собрали легко, а вот с дверями провозились полдня, никак не регулировались. Инструкция не помогла. Уже отчаялись, но нашли на Рутубе ролик по нашей модели. Оказалось, там один винт хитрый. В итоге шкаф хороший.

Екатерина Сидорова

Level 3 Local Expert

Огромный магазин, глаза просто разбегаются! Искали диван, выбор нереальный на любой вкус. Отдельное спасибо консультанту в отделе мягкой мебели, очень милая девушка, помогла подобрать ткань. Покупкой довольны!