Hoff
1551 reviews
November 22, 2023
Очень понравилось! Продавцы отзывчивые, подбирают по вашим хотелкам все!
February 18
хороший магазин
ассортимент широкий
сотрудники вежливые
January 18, 2022
Внутри самих магазинов всё хорошо: персонал хороший, товар расставлен удобно, ассортимент приятный. Но вот доставка и отдел рекламаций-это просто позорище. Мы оплатили кровать и матрац 7 декабря. 18 января и никаких новостей. Звоню, говорят матраца нет. Спрашиваю как можно было продать оплаченый товар, нет ответа. Операторы ничего не решают, какие-то ответственные сотрудники не перезванивают. В данный момент нами нанят юрист, собраны всё бумаги... Ну в общем до встречи в суде с этими чудными персонажами пока добавить нечего. По итогам судебного решения дополню отзыв.
5
1
February 9, 2022
Вы обновились.. стало просторно и уютно.. недавно приходила смотреть мебель.. очень все красиво.. понятно расставлено.. цены приемлимые и ассортимент хороший.. удачи вам и хороших продаж..
3
August 12
Самый хороший магазин в Москве не советую не кому.
August 8, 2023
Отличный Хофф. Множество раз покупал мебель и другие товары в магазине. Часто бывают скидки, купоны.
September 3, 2022
Мой любимый магазин для дома. Постельное, разные мелочи для кухни люблю покупать. В магазине "Hoff". Часто бывают скидки, можно расплатиться накопленными баллами.
3
2
May 21, 2023
Обожаю, отличная замена компании, которая покинула Россию. Очень часто бываю, нравится декор, мебель - супер
December 19, 2022
Самый лучший магазин мебели и товаров для дома, огромный ассортимент, отличные цены и грамотный персонал
1
June 29, 2023
Качественная мебель, очень большой выбор. Купил детям кроватки, они в восторге! Процветания Вам!!!!
3
June 21, 2022
Уважаемые покупатели! В этом супермаркете Вы уважаемые только в залах продажи товаров и на кассе до оплаты товара! Далее Вы НЕ уважаемые! Проблемы с доставкой, выдачи товара со склада, комплектация изделия, возврат не качественного товара и недокомплект сложно конструктивного изделия компанию не волнует, они уже деньги от Вас получили! После оплаты у Вас могут возникнуть большие проблемы и решать Вы их будете самостоятельно с затратами времени, нервов и денег! Мне выдали на складе подвесное кресло без достаточного крепежа и опоры от другой модели подобного изделия! С момента заказа до доставки в ближайший Hoff - 36 км живу г. Раменское, прошло 3 дня - склад в Домодедово!!! Теперь они рассматривать моё обращение, отправленные фото комплектации изделия и решение проблемы будут ещё 3 дня! Отвратительное обслуживание! Вопиющая безответственность сотрудников склада! Не буду ничего здесь больше покупать!
3
5
February 26
Мне нравится этот магазин. За пару лет купили здесь уже много всего полезного. На прошлой неделе забрали из магазина комод с 4мя выдвижными ящиками. Собрал за полтора часа, проблем не возникло. Цвет точно как на фото - графитовый. Пока используем комод под детские вещи. Впечатление приятное.
3
February 6, 2023
Всё прекрасно и выбор товаров и персонал и качество и скидки с акциями в магазине можно найти абсолютно всё Что необходимо для дома
October 10, 2023
Приобрели здесь кровать и матрас к ней. Спасибо за помощь в выборе вашему менеджеру. Всё подробно рассказал о моделях, подсказал по наличию, сделал дополнительную скидку на первую покупку
1
February 13
Магазин нравится ценами и ассортиментом. Качество мы выбираем сами. Брала детское постельное и себе 2 пододеяльника. Отлично все. После стирки даже цвета не поменялись.
1
February 17
Так здорово, что я узнала о хофф, после того, как икеа ушла с российского рынка, я расстроилась, так как любила этот магазин. Теперь так же сильно полюбила хофф, здесь выбора больше и цены ниже
January 4
Неплохая сеть магазинов, конечно не полноценная замена Икеи, но тоже ничего.
Покупал шкаф к гостиную, стол компьютерный и кресло, могу отметить своего тезку консультанта, все показал, рассказал, очень вежливый и даже через две недели позвонил спросил все ли доставили, все ли впорядке.
November 4, 2022
02.11.2022 приобрел кухню (заказ 732A322812) и мебель (заказ 732A321827) в рассрочку через почта банк ( через сотрудников Хофф происходило оформление). К сожалению, ввиду обстоятельств продал квартиру, куда планировалась данная мебель, при этом мебель не успел получить. Обратился с запросом возврата денежных средств, погасил кредит, соответственно предоставил для возврата:
- скан кредитного договора с почта-банк номер 77217200 от 02.10.2022
- справку о закрытии данного кредитного договора номер 77217200 (полное погашение)
- реквизиты куда произвести возврат средств (реквизиты моего счета)
Сотрудники начали требовать зачем-то справку об отсутствии кредитов в почта -банке (логика вообще не ясна, а если у меня к примеру был бы ещё какой-то кредит в почта-банк, может и по нему вам справка нужна?).
Кажется, что Хофф затягивает процесс возврата, запрашивает излишние документы и ведёт недобросовестно в части возврата средств.
2
June 7, 2022
Отлично прикупились!) По хозяйственным товарам долго могу ходить, рассматривать все штучки для кухни или прибамбасы для дома. Обожаю. Все есть для дома и хозяйства👍
7
1
September 11
Цены не высокие, как в других салонах, ассортимент гораздо больше и разнообразнее
February 25
Накупила тут ящики для организации порядка. В комплекте 3 шт, взяла 4 комплекта, все влезли на полку. Очень удобно что ящики прозрачные, сразу можешь увидеть, что лежит в каждом из них и не тратить время на открывание закрывание. Размер ящика 33 х 12 х 19 см, в самый раз для мелочей.
2
1
March 9, 2023
Есть выбор различной мебели , шоурум БОООЛЕЕ МЕНЕЕ ! но все не очень хорошего качества !
Много бюджетных вариантов
3
1
April 14
Большой выбор и по доступным ценам. Много акций.
April 24, 2022
Бывают скидки на мебель, вообще это большой типа оптовый центр в основном жратвы, но есть и люстры и квадроциклы в здании Хофа, цены в основном неплохие, но мониторить надо, в сетевых магазинах бывает и больше скидка. Есть неплохой сыр и рыбка, чай оптом, но разбираться е в ценах надо) как везде!
3
1
August 1, 2022
Хороший магазин, нравится там походить повыбирать, удобно можно заказать на сайте, и если не хочешь доставку, то забрать, товар из магазина если он в наличии буквально через 2 часа, вежливые продавцы, скидки, есть накопительная карта Хофф, можно купить всё начиная с салфеток заканчивая кухней.
3
3
January 4, 2023
Отвратительная работа компании. Мало того, что ждали замену двери несколько недель, но когда привезли новую дверь со стеклом, разбитую не забрали, да ещё и оставили посреди комнаты огромные, тяжëлые доски в которые новая дверь была запакована. На просьбу всë это забрать грузчики из доставки ответили, что это им не нужно и уехали. Гнать таких горе работников нужно! Бросили всё это дело на втором этаже частного дома и теперь даже не кому их спустить на улицу по узкой лестнице.
3
May 31, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров для дома
Вежливый персонал, всегда подскажут и расскажут об акциях. Есть доставка. Цены есть на любой кошелёк
4
1
December 7, 2023
Отличный магазин. Всё есть. Персонал вежливый, всё разъясняют.
January 12, 2023
Сделала заказ в магазине на белой даче, кровать, матрас и наматрасник, матрас привезли в положенные сроки, а кровать ждала три месяца, то с браком пришла, то ещё придумывали разные отговорки, сборка должна была быть в день доставки, так нет, сборщик приехал через неделю и про бонусы которые обещали за заказ извините карта не привязана к заказу бонусов нет, короче столько нервов я потратила пока дождалась кровать, не советую обращаться в Хофф , только обещания и ничего больше, всем буду советовать не тратить свои нервы на такой безответственный магазин.
5
August 23, 2023
Некомпитентная компания!!! Заказали стол компьютерный, половины фурнитуры - нет, запчасти привезли часть вообще не тех!!! Качество - из фекалий и палок и за такую стоимость!! Служба поддержки игнорирует проблемы. Врагу не посоветуешь данную компанию!
June 26, 2022
Вежливые и приятные консультанты в отделах свет, кровати, компьютерные стулья и столы, постельное бельё. Но очень наглый консультант в отделе планирования кухонь. Я был готов написать письменную жалобу на сервис по кухням, в следующий визит я это обязательно сделаю, хочу донести это до руководства компании. Замените пожалуйста этого человека (женщина со светлыми волосами в очках) или хотя бы добавьте других. Т.к. там никого больше нет и нет альтернативы. Менеджеры с других отделов отказываются т.к. у них нет программы планирования кухонь на компьютерах. Общаться с ней совершенно невозможно, я был в магазине 20 и 22 июня, прождал полчаса "очереди" хотя почти никого не было. Потом меня соизволили обслужить из милости "без очереди". При этом она прямым текстом отказалась отвечать на часть моих вопросов, фактически выставила меня вон через минуту т.к. "у неё много работы", назначила неудобные даты. В общении оперирует словами "ну, думайте быстрее, у меня много работы, вы чего сюда пришли. Не здоровается." Самое главное, она дала неправильную консультацию по встраиваемым плитам, что все плиты с духовкой стандартного одинакового размера и в кухню можно купить в другом месте и встроить любую (т.к. сейчас не все в наличии) и достаточно только пропилить столешницу под нужную форму по факту размера панели, это не всегда так, хорошо что я догадался проверить в другом магазине, плиты бывают разной ширины и может не войти. Я собираюсь сделать заказ кухни в свою квартиру в новостройке, уже заказал в Hoff мебели почти на 200 тысяч, и ещё кухня столько же, это очень много и считаю что таких вещей как подобные консультанты для меня в данном магазине быть не должно. Я прошу чтобы в следующее посещение отдела кухонь вашего магазина мне предоставили другого консультанта по кухням. P.S. Через несколько дней из магазина позвонили и предоставили другого консультанта. Вопрос исчерпан.
3
6
March 28
Хороший магазин, брал диван, всё понравилось, рекомендую
2
1
January 7, 2023
Сам магазин хороший, сотрудники очень вежливые и внимательные. Но ТЦ уж очень далеко находится от метро и даже от остановки автобуса. И ориентироваться в нем очень сложно.
July 10, 2023
Давненько не был в хоффе. Конечно видно что пытаются заместить икею - внешне похоже. Но вот только ожидание понравившегося дивана 47 дней… до икеи еще работать и работать
December 18, 2022
Магазин занимает 2 этажа. Очень приличный ассортимент. Вежливые и внимательные продавцы. Удобный самовывоз. В общем идеальный магазин
1
1
April 3, 2022
Ну что-же, заказываю мебель из Hoff далеко не в первый раз. Основной плюс именно для меня, заключается в том, что на сайте публикуется реальное фото товара, чего-то совершенно другого не придет.
Доставка реализуется хорошо, ни разу не приходило поврежденного товара. Стоит сказал, что один раз пришел не полный комплект, но после короткого разговора с ТП, недостающие детали приезжали очень быстро.
О сборщиках плохого ничего сказать тоже не могу, собирают все и очень быстро, при себе всегда имеют нужные инструменты.
В общем, что-то негативное сказать не могу, действительно хороший магазин.
3
2
September 7, 2023
Чудовищная наглость и откровенное пренебрежение
А именно : приобретена мебель .
Оплачена доставка и подъем.
В назначенную дату , ничего
В службе поддержки , говорят доставка не возможно по техническим причинам.
Езжайте в другой Хоф и переоформляйте или сами забирайте
Это явная дичь
И это по вашему норма?
August 28, 2023
В офис взял здесь 3 стола Фантом. Очень понравились. Стильные, современные, чётко вписались в интерьер и при этом цена адекватная. Сборка простая, быстро справились ребята.
3
July 9
Средние цены,среднее качество товара.
1
1
October 22, 2023
Совпеменный магазин, вежливый, расторопный персонал, большой выбор.
November 28, 2023
Купил там диван, он был новый и требовал чистки (весь пыльный). Я жаловался в доставке магазина на эту продукцию и поставщиков.
3
March 10, 2023
Хороший большой магазин. Наиболее оптимальные цены на мебель. Остальные товары можно найти и подешевле
1
November 19, 2023
Уважаю Hoff)) И цены нормальные и услуги хорошие. купили на этой неделе мягкий кухонный угол со спальным местом. Смотрится лаконично, интересно и очень удобный я скажу. Норм.
2
2
July 9, 2023
Мне здесь нравится. И цены адекватные и много мебели и др товаров для дома. Покупала на дачу мебель, все отлично, с доставкой также не было проблем
2
2
December 30, 2022
И снова головная боль от HOFF. На 25.12.22 была заказана доставка и сборка гадиробной системы Оскар. Доставка произведена в срок, но присборке обнаружелась недостача ручек. Был составлен акт. Отправлено сообщение в отдел претензий. И вот уже пять дней не возможно добиться где ручки ,когда их привезут и когда прикрутят. За пять дней компания не может выяснить как такое произошло и чётко ответить где ручки. Каждый день кормят завтраками и каждый день выясняют чтоже произошло, и так по кругу « Мы вам перезвоним» . В результате испорчено настроение и праздник. Новый год приходится встречать с коробками и мешками, т к старая мебель на помойке, а двери открывать без ручек очень проблематично. Спасибо компании HOFF за поекрасный Новый год!!!!!!
3
1
July 27, 2023
Визит 27 июля 2023 , обмен светильника. Доброжелательные сотрудники отдела. На этом всё. Сотрудник занимавшийся возвратом / обменом - не мучайте себя, увольняйтесь! Некомпетентный , швыряющийся книгой жалоб и предложений хам в лице сотрудника вашего магазина - враг бизнеса и лояльности ваших клиентов.
2
1
January 14, 2023
Замечательный персонал.Помогли кровать выбрать. помогли все оформить. Быстро, без канители, остались приятные впечатления от магазина.
1
December 4, 2022
Заказали диван Валенсия. Доставили и подняли в квартиру как и договаривались. Удобно раздвигается, добротный материал обивки. Единственное, пару дней от него исходил специфический запах, но потом прошёл.
1
1
April 16
Выбор большой, цены тоже. Персонал приветлив.
June 5, 2023
Спасибо огромное девушке, которая помогла мне в отделе всё для спальни в субботу 3 июня около 20 часов! Приедем обязательно ещё.