Hoff
356 reviews
September 11, 2024
Заказывала кухню. С менеджером отработали несколько вариантов дизайна. Изготовили и собрали в срок. Очень нравится, благодарю за работу
June 16, 2024
Даже близкой альтернативы магазину не видел. Товаров для дома, мебели очень много. И важно что постоянно что-то новенькое появляется. Все современное, стильное. С качеством тоже норм.
4
July 23, 2024
Мебельный супер. Помимо мебели здесь ещё куча различных товаров для дома
February 5, 2024
Купили угловой диван, нам повезло, была акция и диван получился по довольно хорошей цене. Доставка и сборка была от магазина, всё в срок
1
May 19, 2023
Заказали кровать и матрас! Привезли быстро, в срок. Вопросов тут нет. Вопросы к тем людям, которые составляют инструкции и кладут болты/гайки и тд. По инструкции: не совпали номер элемента, указанный в инструкции, со схемой! Это пол беды - одна из двух гаек попалась бракованная, не держится! Дальше - самое интересное!!! Должно было быть 24 болта на 20 мм и 12 болтов на 12 мм… по итогу: у нас не хватило 2 болтов на 20 мм, и осталось 2 лишних 12 мм, которые естественно не подходили под оставшиеся детали! Обидно! Собирали кровать вечером, уже все магазины строительные были закрыты, так и не удалось в первую же ночь поспать на кровати, из-за чего впечатление хорошенько испортилось!
3
August 1, 2024
Очень много у них стильного, необычного декора, я прошлась тут по картинам и нашла композицию Сфера. Вот это артхаус, как он есть, на белой стене смотрится идеально.
3
December 4, 2022
Заказал 4 дивана и тумбу под ТВ на 70000₽ с доставкой и сборкой, тумбу не привезли, а сейчас говорят, нет мы все отправляли. То есть обвиняют меня в том что я купил на 62000 товара 8000 заплатил за услуги и замыслил тумбу за 3000₽.Совершенно не образованный персонал, переоформляли документы на покупку мебели пять раз, хотя сним же ходил по торговому залу и показывал позиции которые заинтересовали, сказал сборку мебели оплачу(1600₽ за позицию), так нет , не оформил. Ладно провели там два часа из-за безалаберности сотрудников, так он намухлевал до такой степени что, доставку указывали на 28.11.2022., а в результате переписал на 03.12.2022. 03.12... привезли 4 дивана и тумбочку, я приехал специально встретить их за 280 км, а они заявляют:завтра приедет сборщик. Т.Е. завтра мне опять надо приехать за 280 км? При том что это сб и ВС, которые мне хотелось провести с семьёй, а не выслушивать идиотизм который слышишь всю рабочую неделю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОФОРМЛЯТЬ ДОП УСЛУГИ В ХОФФ, НЕ УМЕЮТ ОНИ ИХ ОКАЗЫВАТЬ. Если бы у меня было время собрать эту мебель самому, я бы её собрал, а не платил бы недоразвитым по 1600 за позицию и за издевательство.
5
2
June 23, 2024
В детскую заказывали комплект мебели. Приятная расцветка, оригинальный дизайн и хорошее качество. Уголки предусмотрительно скруглены, чтобы ребенок не ударился.
2
January 4, 2024
У нас дома стоит шикарный раскладной стол, купленный в Хофф. Служит верой и правдой. Гости к нам приходят часто, так что разбираем и собираем его часто. Ни разу не пожалели, что купили его.
3
April 9, 2023
Покупаю в этом магазине не в первый раз. Большой выбор мебели и сопуствующих товаров по вполне доступным ценам. Персоналом приятно общаться на все вопросы стараются дать полный ответ.
March 4, 2024
Магазин неплохой. Но внутри как в лабиринте. Неудачная расстановка внутри помещения. Даже со второго и с третьего раза путаешься куда идти, где оплачивать, и где выход из магазина.
В общем, решил сегодня 4 марта дополнить отзыв , но уже не о расположении магазина, а по наполнению магазина мягкой мебелью. Я купил в этом магазине 2 дивана первый 21ноября 23 года и второй 26 января 24 года.Первый диван за 60000 рублей это со скидкой , но диван оказался с браком, на лицевой стороне был шов которого быть не должно по ГОСТу. После недолгой переписки с сотрудниками магазина Hoff пришли к консенсусу на пополнение бонусного счета на 20000 . Этими бонусами можно оплатить 50% от стоимости товара, чем я собственно и воспользовался при покупке второго дивана. При стоимости дивана со скидкой 40000 (без скидки 50000) он мне обошелся в 25000 руб. Эта цена за этот диван и должна быть . Но никак не 50000, диван сделан из ДСП и обшит самой дешёвой тканью, причем эта ДСП на сдушках даже не покрашена и не ламинированная (воняет жёстко) Ткань натянута слабо, на внутренней стороне она даже не подогнута, скобы прибиты криво, где нужна драпировка чтоб закрепить ткань к каркасу тоже всё печально. Фурнитура тоже жесть, хотя всего то 6 колесиков и ножки. (Название дивана "КАМИЛ") такое впечатление, что диван сделан где-то в гаражах, своего ярлычка с брендом нет.В приложение написал негативный отзыв на этот диван, через день позвонила девушка из отдела урегулирования и предложила 2000 бонусов.
В общем чего не занимать магазину Hoff, дак это работа по сохранению лояльности клиентов. Это наверно самый лучший магазин по клиентоориентированности .
Но качество мягкой мебели очень сильно хромает. Клиентоориентированность, конечно хорошо.
Но мне нужен хороший качественный диван за вменяемые деньги, чтоб когда его привезут и соберут, у меня не осталось осадочка и желания написать негативный комментарий.
И я не понимаю, это проблема неквалифицированного менеджмента или лени (поднять свою задницу с кресла и съездит на производство и оценить адекватность цены-качества ). Или целенаправленная политика , пофиг до качества главное побольше наполнения, видимость большого выбора и затянуть как можно больше производителей под свой бренд, а с качеством потом как нибудь разберёмся бонусами.
Если хотите купить мягкую мебель в Hoff до 60000 то хорошо подумайте, стоит ли???
Лучше сходить к конкурентам, местным производителям у них и цены пониже и ткань есть на выбор.
И да, я покупать мягкую мебель в Hoff больше не буду!
2
July 9, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Грамотные консультанты. Практически все что нужно для дома можно здесь найти. Цены одни из низких.
January 31, 2024
большой ассортимент, на некоторые товары бывают очень большие скидки . хороший магазин
2
March 7, 2024
Вчера приезжала в магазин за подарками к 8 марта для своих родных. Всегда в Хофф еду, потому что здесь видишь товары и идеи разные в голову приходят). Взяла свекрови комплект постельного белья и набор полотенец банных, а маме часы классные на стену и картину. Ну и себя не обделила, кое какие коробки-ящички взяла для хранения мелочевки в гардеробной. И все это по невысоким ценам, что не может не радовать.
2
1
November 22, 2024
Советую хофф. У них модельный ряд диванов очень большой
April 7, 2024
Сама часто прихожу за покупками, все родственники и знакомые тоже здесь покупают. Плохого никогда не слышала. Брали мебель в гостиную, все сразу привезли через полторы недели. Считаю что это нормальный срок чтобы изготовить или привезти от производителя. Мебель качественная, хорошо упакована, вся фурнитура на месте и можно в хофф заказать сразу сборку. Мне все нравится.
1
June 20, 2023
Хороший магазин. Очень радует ассортимент. Чем- то напоминает магазин Икея. Бывают хорошие скидки и акции. Качество товаров достойное. Рекомендую))
1
1
December 14, 2024
Сколько можно получать бракованный товар?
Когда начнете следить за качеством?
December 13, 2022
Несколько раз делала покупки в Вашем магазине. Но последняя покупка 15.11.22, полностью оплаченая,( в том числе и доставка) , точнее ее доставка (а ещё точнее - НЕдоставка) меня разочаровала. Продавец в магазине уточнила у меня ,при покупке, удобно ли мне будет доставка 25.11.22. Я согласилась. И 25 ноября я узнала, позвонив в их службу сервиса, что это только лишь товар должен прийти в Ижевск, а даты доставки, оказывается, у меня нет. Установили дату доставки 27.11.22, но я попросила чтоб со мной ,в таком случае, созвонились с утра, и мы бы обговорили время доставки, чтоб я смогла принят. ТК я освободила день для приема товара 25 (пт)ноября, а на 27(вс) у меня уже были планы, меня вообще небыло в городе. Теперь жду, когда со мной свяжутся и наконец то довезут мою покупку. И самое неудобное в доставке Hoff, это то что позвонить тебе могут в любое время с 8-22!!!. А если я работю достаточно далеко от дома, либо это время доставки попадет на час пик, и мне нужно больше времени ,чтоб добраться до дома, а не 1 час. Каждый раз отпрашиваться с работы, чтоб ждать когда мне позвонят, тоже мне не нравится такое!! ЖДУ ОТВЕТА ОТ АДМИНИСТРАЦИИ МАГАЗИНА!!!
3
September 29, 2024
Благодарю за качественный компьютерный стол, который я здесь приобрёл. И по стилю подошёл и размеры удачные
April 20, 2024
Я положительно хочу отозваться о магазине мебели хофф. Только здесь мне удалось найти шикарную кухню по доступной цене. При этом ещё и по модулям помогли наполнить так, чтобы всё удачно поместилось
May 2, 2023
Анализ не о чем, цены высокие, а качество товара желает быть лучше. Есть много вещей которые можно купить намного дешевле. Есть вещи из фикспрайса, но ценник выше. Мебель тоже не стоит тех денег за которые её продают
3
July 22, 2024
Нравится выбор в Хофф, можно найти как бюджетную мебель среднего качества так и очень достойные модели прям премиум уровня.
2
1
February 16, 2024
Хорошие консультанты, добродушные. По товарам и ценам хорошо ориентируются. Подсказали где посмотреть полочки в ванную. Купил еще и смеситель, здесь цены на них отличные.
3
June 25, 2024
После ремонта в детской сразу купили всю новую мебель. В хофф это не так накладно. Мебели много хорошей, выбирали сначала на сайте несколько дней, за мелочевкой поехали в магазин. Доставка несколько дней. Собирал все сам. Крепеж даже лишний везде положили.
6
September 13, 2024
Из-за задержки машины от поставщика кухню привезли на неделю позже. Хорошо, что она приехала в полном порядке. Мы бы еще неделю ждать замену не выдержали бы.
1
September 24, 2023
Любимый магазин товаров для дома!
Отличный ассортимент, доступные цены, вежливый персонал
December 3, 2023
Отвратительная работа менеджеров на складе. Была проблема с утерянным товаром, доставку этого товара перенесли. В личном кабинете этот товар пропал, отследить возврат на склад невозможно. Приходилось звонить и уточнять.
3
1
December 20, 2023
Отличный ассортимент и цены +- адекватные , но всё впечатление испортил охранник на выходе , который абсолютно по-хамски разговаривал со мной и моей дочерью ! Настроение было испорчено !
3
1
January 23, 2023
Это худший магазин мебели, который я встречал!!! Продавцы врут по срокам, во время вы не получите товар никогда! Счёт на организацию делаю 3-4 дня, за это время товар из наличия уходит, просрочка на 2-3 недели у них норма, обратной связи никакой!!!! Просто НОЛЬ. Если вам дороги нервы, не связывайтесь с Хофф. Куда смотрит руководство, или им достаточно разовых заказов, а дальше им все равно. Повелся только, что работают с организациями с НДС, уже очень пожалел об этом. Я думаю, что даже на этот отзыв они не ответят, потому что: «То, что мертво, умереть не может»
Игра престолов.
Посмотрите, служба по работе с клиентами отвечает через гоооооооод 😂😂😂😂😂 ну что ожидать от них!?
4
June 1, 2022
Большой выбор мебели и прочего. Хорошие продавцы консультанты. все подскажут, помогут выбрать. НО необходимо покупать у них только когда есть в наличии, если вы будете брать под заказ, то увы сроки нарушат однозначно. Заказал садовую мебель и .....жду. Думал все будет быстро, но увы. Поэтому совет берите, только товар, который в наличии.
9
3
July 5, 2023
Заказали кухню, после чего нам 5 раз подряд привозили не ту вытяжку или не те ящики! Их сборщики грубили нам и пытались выставить виновными нас, так-же они приехали не в трезвом состоянии. Не ведитесь на адекватных продавцов в самом магазине, так-как дальше вас ждёт кромешный ужас, мы очень долго жили без кухни, так-как в этой компании творится полный хаос…
4
July 11, 2024
Мне тоже магазин понравился. Покупал здесь только полки настенные, но соотношение цены и качества порадовало. Планирую заказать тут еще шкаф и тумбы этой же серии.
5
April 19, 2023
Покупaли здесь в подарок халат, идеально подошёл по размеру имениннику, а мне понравился по кaчеству и мягкости. Также цена хорoшая со скидкой на него была.
1
January 27, 2024
Заказывал стационарный мангал со столиком и дровницей. Хорошее качество, жар хорошо держит, доступная цена, покупка радует, давно уже хотел купить. Так что спасибо, Хофф
1
1
March 13, 2024
Однозначно лучший во всех отношениях. Несколько раз брали мебель и декор в квартиру, никогда не было накладок с доставкой, сборка легкая, сам приноровился. К дивану один раз только крепление не подошло, но я даже звонить не стал, сам сделал, были бы руки))
1
February 2, 2024
Очень много интересного товара, мебели и со слов жены все нам нужно) Мы приезжали вчера за освещением на кухню и в прихожую, все взяли. На кухню трековые, в прихожую - на планке. Интересные люстры и необычные. Круто смотрятся. Цена не высокая.
4
July 11, 2022
Отличный магазин, большой выбор мебели, посуды, текстиля, декора. Часто здесь бываю, модно найти товары с хорошими скидками. Есть услуги доставки товаров и сборки мебели.
8
1
June 15, 2024
Заказал себе мебель для организации дома рабочего места. По стоимости вышло бюджетно, доставка тоже в адекватный ценник, только привезли не в тот день, когда обещали. Хорошо что работаю из дома и это мне не принципиально. Плюс позвонили и предупредили.
4
August 9, 2024
Доброго дня! Решил оставить этот отзыв, потому что знаю, что многие сомневаются стоит ли покупать мебель в хофф. Скажу так: СТОИТ! На каждый товар распространяется гарантия и за качество отвечают
May 3, 2023
Приехали купить комод, он оказался выставочный экземпляр. Доставки в собранном виде нет. Везите сами нам сказали. Вес комода 60 кг. Продавцы ходят туда сюда, народу нет, мы одни были на весь магазин. Короче ушли мы без покупки. Очень разочаровал ваш. Hoff. Больше не ногой. А зарплату зря платите своим продавцам, которые ничего решить не могут
3
June 28, 2022
Кровать Mila имеем подъемный механизм, весьма современно выглядит, идеально сочетается с моим интерьером в моей спальне. От покупки испытываю позитивные эмоции. Доставили в назначенное время, без опозданий. Брака не обнаружил при приемке. Стоит отметить высокий профессионализм менеджеров магазина, которые компетентно смогли ответить на все вопросы, которые касаются характеристик кровати.
3
June 20, 2022
Заехала на новую квартиру. Там вся мебель есть, а прихожей не было. Висело просто пару крючков. Я решила это исправить. Смотрела готовые прихожие на Хофф. Да, они классная. И там самые разные модели, вплоть до совсем узеньких. Но все не то. Решила попробовать сама собрать простенькую прихожу. Начала с обувниц. Выбрала конкретного цвета и под нее подобрала небольшой шкаф, комод узкий. И зеркало на стену. Зеркало такого размера, чтобы оно было чуть уже комода. Вот так по частям собрала свою маленькую прихожую. Еще по размерам сверилась, чтобы все это поместилось. Выходило идеально. Мне привезли все это, собрали за день. И я с размерами прям угадала. И выглядит все как один комплект. Так сразу и не скажешь, что все собирала по частям.
4
July 23, 2024
Покупали здесь дважды, в обоих случаях мебель из дерева, максимальная натуральность. Поверхность хорошо отшлифована, гладкая, матовая, без рисок. Но нужно понимать, что дерево мягче лдсп, на поверхности могут оставаться вмятины - лучше ничего не кидать и защищать тканью, если получится.
3
December 12, 2023
Класс, новая Икеа для россиян. Всё тоже и так же. Жаль на противоположном конце города. В выходные 40 минут ехать
March 17, 2024
Всегда много скидок и спецпредложений. С хофф закупаться мебелью куда проще, чем с любым другим салоном. Ещё у них и выбор самый большой, что я когда-либо видела
1
1
December 28, 2022
Я купил в этом магазине небольшой холодильник для дачи. Маленький, компактный, но много, что влезает. Хочется сказать спасибо вам за быструю доставку прямо до дома, и за приемлемые цены
3
2
October 26, 2022
Прежде чем покупать что нибудь в данном магазине подумайте 1000 раз!!!!
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Сделали заказ 14.09.22. В наличии товара нет, обещали принести в течении 2-3 дней. По итогу привезли только 23.09.22. Данный товар не подошёл по размерам, создали обращение на замену товара. Замену товара одобрили.
И Вот тут начинается!!!! Общаются привезти замену в течении 1 недели, но привозят только 10.10.22. За это время был миллион звонков ответственному сотруднику и не только. Кормят только завтраками, и не один вопрос решить не могут. Не чего не знают, мы оставим сообщение и Вам перезвонят. Ждём звонка день, два и потом опять звонишь сам. Ситуация повторяется! 10.10.22 привозят товар. УПАКОВКА ПОРВАНА В НЕСКОЛЬКИХ МЕСТАХ И ТОВАР ГРЯЗНЫЙ. Требует химчистки. Товар был не принят и его забрали обратно. Опять звонишь в ХОФФ. Очень извиняются и обещают исправить ситуацию в ближайшее время. Но проходит 4 дня и звонок не поступает. Звонишь им сам. Обещают привезти со склада в Москве, займет примерно около 3-5 дней. Смс о доставке не поступает и клиентская служба не звонит. Дозваниваешься им, оказывается на Московском складе не могут найти данный товар. Придётся заказывать его у расточников. Срок ожидания с доставкой до Ижевска примерно недели 3. Хорошо, ты соглашаешься. Проходит буквально дней 10 поступает звонок от ХОФФ, сообщают что товар пришёл и мы можем его Вам доставить. Назначили день доставки. Вчера товар привозят. ПРИВЕЗЛИ ТОТ ЖЕ САМЫЙ МАТРАС, УПАКОВКА ЗАКЛЕЕНА СКОТЧЕМ, А ГДЕ БЫЛА ГРЯЗЬ СТАЛО ЕЩЁ ГРЯЗНЕЕ!!! Моей злости не было предела!!! ХОФФ держит нас за ДУРАКОВ!!!!!!!
И ко всему прочему товар приобрели в рассрочку. Разницу после обмена товара обещали вернуть в течении 5 рабочих дней, но с 23.09 прошло уже более 1 месяца и возврата разницы нет!!!! На обращения они не обращают внимания и пускают нас как по течению. Вопросы решить даже не путаются. Наш ответственный со рудник ВСЕГДА ЗАНЯТ!!!
А платёж по рассрочке не кто не отменял. Ты его платишь, а товара у тебя нет!!!!
У ХОФФ нет ни какой клиентоориентированность и он не дорожит своими клиентами. Все нервы истрепали!!!!
5
1
August 14, 2024
Купила 4 десертных тарелки Сканди, по цене вышло выгодно, помимо скидки еще и бонус потратила. Тарелки из фарфора, принт красивый, не должен стереться.
1
May 10, 2024
Приходили покупать диван. Про какой ни спросишь, нет в наличии. Хотя позиционируют, что все всегда есть
1