Hoff

4.7

1558 ratings

Rate this place

571 review

By default

Влад

Level 11 Local Expert

Недавно посетил магазин Hoff и остался очень доволен своим опытом. Широкий ассортимент мебели и товаров для дома приятно удивил. В магазине есть все — от стильной мебели до аксессуаров для интерьера. Особенно понравилось, что многие товары представлены в различных стилях и цветах, что позволяет легко подобрать что-то подходящее для любого интерьера. Обслуживание на высшем уровне: сотрудники вежливые и готовы помочь с выбором, ответить на все вопросы и предложить советы по оформлению. Также стоит отметить удобную навигацию по магазину — легко найти нужные отделы. Цены вполне приемлемые, а качество товаров радует. Я нашел отличные предложения на распродажах, что сделало покупку еще более приятной. В общем, рекомендую Hoff всем, кто ищет качественную мебель и товары для дома!

Show business's response

Егор

Level 15 Local Expert

Начну с расположения. Оно максимально неудобное, сложные заезды с двух сторон комплекса, круговое движение, въезд и выезд всегда затруднен. Доехать по загородному шоссе к нему сложно — там всегда пробки. Сам ТЦ большой и чистый. Много разных магазинов. Но разнообразия нет. Всё то же самое, что и везде. Проходы короткие и извилистые. Сам хофф неудобный, вечно петляет, как лабиринт. Товары наложены кучками, как в сельпо. По ценам трудно сказать. Есть как и дешевые, так и дорогие. Но выбора нет, всё скудное. Либо бокалы и свечи, либо подушки. Мебель вроде бы и сильная сторона, но выбора тоже нет, нужно больше площади. Если вы хотите обставить пустую квартиру, то вам тут делать нечего. Этот магазин для женщин, которые приедут в квартиру к мужчине, повесят шторы и скажут, что теперь это совместное жильё.

Show business's response

Георгий

Level 6 Local Expert

Есть все для дома, выбор очень большой, по полу дорожки на которых не заблудишься. Покупали стол, сделали заказ через несколько дней прило смс что можно забрать, приехал оплатил и быстро забрал, никаких проблем не было. Стол качественный, собрал, все в комплекте.

Show business's response

Алексей Ярминский

Level 4 Local Expert

Недавно приобрели кровать «Эстери» в этом магазине, и остались очень довольны покупкой. Ассортимент радует — есть из чего выбрать, а консультанты помогли определиться с моделью, которая идеально подошла под наш интерьер. Кровать привезли вовремя, доставка прошла без задержек. Особо хочется отметить качество самой кровати: всё на высшем уровне — от материала до прочности конструкции. Сборка оказалась простой, хотя мы изначально переживали. Теперь спальня выглядит уютно, и мы наслаждаемся комфортным сном. Спасибо магазину за отличный сервис и качественную мебель! Обязательно будем рекомендовать друзьям.

Show business's response

Лилия Абросимова

Level 28 Local Expert

Обожаю этот магазин! Огромный выбор товара, продавцы не навязчивы, если спросишь дают полный ответ. Все товары соответствуют последним тенденциям моды, брать хочется всё. Купить можно начиная от вилки-ложки до любой мебели. В кассовой зоне есть терминалы самообслуживания, что тоже очень удобно.

Show business's response

Евгений Есенин

Level 2 Local Expert

Отличный выбор мебели и высокий уровень сервиса Как профессиональный потребитель, я очень доволен своим опытом покупки мебели в этом магазине. Выбор мебели впечатляющий - широкий ассортимент различных стилей и материалов, что позволило мне найти идеальные предметы для своего интерьера. Особо хотелось бы отметить высокий уровень сервиса. Консультанты были очень внимательны к моим потребностям и помогли подобрать оптимальные решения. Процесс доставки и сборки мебели прошел гладко и в оговоренные сроки. В целом, я остался полностью удовлетворен своим опытом. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис.

Show business's response

Азиза Жумабайева

Level 3 Local Expert

Недавно мы узнали о такой интересной модели шкафов как Блокс. Это у Хофф такая новая мебель появилась. Выбрали широкий корпус для двухстворчатого шкафа, отдельно к нему полки, штанги, корзины, ящики… в общем все что нужно. Двери можно распашные, а можно купе. У нас как раз купе. А можно вообще открытым все оставить, тоже смотрится суперски, не как недоделка, а просто открытый шкаф.

Show business's response

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Хороший магазинчик, большой выбор, нашли то что хотели,девочки консультанты молодцы помогли с выбором, супер, рекомендую 👍, доставили быстро и помогли разгрузить грузчикам отдельное спасибо

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Заказали диван 13 июля, доставка ожидалась на 19 июля. При покупке, оформлении заказа и оплате товара, нам предлагали оформить сборку и доставку за отдельную плату, утверждая, что диван придет в разобранном виде. Как итог мы приехали забирать диван самовывозом(он же разобранный?), но на складе хофф нам сообщили, что диван полностью собран. В сборку входило то, что нам достали бы подушки и положили бы их на диван. Уточнив в магазине данную информацию в отделе возврата и обмена, нас уверили, что диван разобранный. Вернувшись на склад мы убедились, что диван все таки пришел собранный, хотя мы при покупке обговаривали с менеджером, что нам нужно чтоб он вошел в квартиру, соответсвенно был разобран на момент доставки. Вопрос конечно еще за что нам предлагали заплатить (сборка дивана?) то есть просто содрать деньги с клиентов и попадается на дурачков в нашем лице? Отвратительно просто, никакого сервиса. Оплатил и больше не интересен. Больше ни ногой в этот магазин.

Show business's response

Ляйля Саттарова

Level 30 Local Expert

Большой магазин товаров для дома. Большой ассортимент мебели, посуды, текстиля и сезонных товаров. Цены разные, качество нормальное. Очень нравится оформление интерьерных групп. Бывают акции и скидки. Действует бонусная программа.

Show business's response

ангелина иванова

Level 2 Local Expert

Первый и последний раз заказывала здесь мебель. Сама доставка шла очень долго и с задержкой. Затем нам привезли, все-таки, диван, но при сборке мы обнаружили, что панель сломана, и мы позвонили на горячую линию, чтобы они разобрались с этой проблемой. Эту проблему также долго решали, и на звонки могли не отвечать, что очень раздражало. Затем нам согласились поменять диван, но попросили, чтобы мы ДОПЛАТИЛИ за новый диван, так как сам диван в прошлый раз шел со скидкой. Извините, за что мы должны доплачивать, если это была ваша проблема, что при доставке диван повредился? Окей, ладно, нам с горем пополам привезли замену, но и новый диван тоже оказался не таким, как нужно было. Одна спинка полностью прилегала к дивану хорошо, а на второй спинке был зазор, то есть если смотреть на этот диван, то можно увидеть отличия. Причем спинки были хорошо прикручены. Не стали во второй раз звонить, потому что побоялись, что и в третий раз этот бедный диван придет каким-то не таким. В общем, не советую у них заказывать.

Show business's response

Вероника Е.

Level 4 Local Expert

Редко пишу отзывы в сети, но после покупки в Хофф захотелось прям отблагодарить. В первую очередь спасибо за такой ассортимент. Обошли все магазины в Оренбурге и только тут нашли подходящую мебель для прихожей. Отдельное спасибо девочке консультантке, которая помогла выбрать недорогую мебель хорошего качества по приемлемой для нас цене. Всем знакомым советую теперь только этот магазин.)

Show business's response

Инна Д.

Level 11 Local Expert

Приобрели шкаф за высокую цену , оплатили сразу доставку и сборку . Очень неуважительное отношение к клиентам и ужасная взаимосвязь с клиентами , дозвонился не возможно , операторы кормят завтраками . Ждала сборку в воскресенье, потратила весь выходной . Перенесли на понедельник , отпросилась прождала весь день , прямой контакт никто не дает все через горячую линию по 50 минут чтобы дозвониться . Перенесли еще на день , но в итоге опять с горячей линии звонит матер и говорит не ждите завтра . Хофф Оренбург свяжитесь со мной

Show business's response

Виктория Викторовна Лаптева

Level 10 Local Expert

Купила кровать и была разочарованна,мягко говоря, сборка оказалась не проста. В инструкции все детали под номерами,чего нельзя сказать о деталях в жизни,ни номеров ни разметок.. с ящиками мы , конечно, намучались. В итоге,на картинке они должны стоять ровно с перекладиной,а в жизни они не проходят по размеру и выступают. Пожалела я что зашла в этот магазин

Show business's response

Андрей Миронов

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин! Достойный выбор товаров, отличные продовцы консультанты, выбирали кровать, всё объяснили и помогли сделать лучший выбор, подобрали матрац!

Show business's response

Милка Карабаева

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин.Понравился именно тем что тут,очень богатый ассортимент,очень привлекательные цены,и просто изобилие товаров,на любой выбор и бюджет!И что самое приятное,за каждый приобретенный товар вы получаете бонусы!Очень часто проводят акции.Советую всем от всей души!

Show business's response

Марина Хамитова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Ильясовой Елене Александровне за помощь в консультации и терпению в приобретении прихожей!Так же через 3 дня привезли нам прихожую - во время,ребята очень быстро все занесли,спасибо за Ваш труд! Хочу поблагодарить сборщика мебели -Тимура! Собрал все очень быстро и качественно! В целом команда магазина сработала на 5+)

Show business's response

Марина Владимировна Гайер

Level 10 Local Expert

Хороший магазин! - обширный ассортимент товаров для дома, замечательная посуда, быт.химия. Грамотный и отзывчивый персонал, особенно в отделе "столы-стулья"! Вызывает только недоумение своим надменным видом и поведением охранник на входе-выходе.

Show business's response

Мария Кукотенко

Level 4 Local Expert

Я сделала заказ мебели, выбрав шкаф. Его доставили вовремя, и я очень довольна качеством исполнения. Цены были приемлемыми, и я рекомендую эту компанию своим родным и близким, которые тоже выбирают мебель на заказ, в том числе и здесь.

Show business's response

Незнакомка)

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание, большой выбор, предоставляют услуги доставки и сборку в удобное время. Без покупки не ушли, спасибо

Show business's response

Эльвина Смирнова

Level 9 Local Expert

Лучший магазин! Там есть всё от зубной пасты, до мебели. Накопительная бонусная программа очень выгодная! Очень много и мебели и товаров для дома было куплено. Рекомендую! Качество и сервис на высоте!

Show business's response

Валера Ш.

Level 10 Local Expert

Мебель тут не раз брали и всегда все ок. Поэтому и матрас решили здесь заказать. выбор хороший и скидки присутствуют. Привезли быстро. Вроде целый и чистый, понравился.

Show business's response

Евгений Резаев

Level 6 Local Expert

Неоднократно покупал мебель, очень понравилось и цена и качество, выбор очень большой, очереди нет. При покупке имеются бонусы на покупку, скидки, молодцы, так держать

Show business's response

Андрей А.

Level 3 Local Expert

При покупке шкафа менеджер перепутал комплектацию и указал в спецификации не те двери - вместо глянцевых матовые того же цвета, несмотря на многократное акцентированное внимание на этот момент. Предложили обмен с доплатой, но считаю при доплате цена будет явно завышенной за весьма посредственное качество и исполнение. Был один аргумент в пользу данного приобретения в виде двери с глянцевым покрытием. Покупкой и отношением не доволен, больше никаких приобретений в данном заведении

Show business's response

Ника Б.

Level 4 Local Expert

Мне магазин понравился, ассортимент большой, много чего интересного. Я решила сделать себе подарок К Новому году) Купила в Хофф со кидкой набор кастрюль которые давно хотела. Покупкой довольна, подарок супер, спасибо Хофф!

Show business's response

Татьяна Мартынова

Level 6 Local Expert

Качество товаров так себе, но цены заоблачные. Начисляют хорошие бонусы и тем самым привлекают покупателей. Что-либо купил, бонусы начислили, надо их потрать, а выбрать большее нечего. Бонусы не перекрывают высокие цены, в других магазинах можно купить дешевле

Show business's response

Михаил К.

Level 3 Local Expert

Купили сушилку для белья с доставкой. Качество отвратительное, одна трубка в нескольких местах погнута. Китайсеий китай. Отрицательный отзыв на сайте hoff оставить нельзя, запрещено политикой компании, только положительные отзывы принимаются. Не ведитесь на положительные отзывы.

Show business's response

Елена Кириленко

Level 3 Local Expert

Взяли шкаф, по цвету отлично сочетается с остальной мебелью. Сборка прошла без проблем, все четко продумано и крепежные отверстия на месте.

Show business's response

Антон

Level 5 Local Expert

Сделали заказ с менеджером, была выбрана дата, выбран склад какой удобен. В итоге - заказ опаздывает (ну, всякое бывает, +/- 1 день , и приходит на абсолютно другой склад. На вопросы как так вышло, нет ответа. Мог собрать неделю назад мебель, но пришлось ждать ещё неделю чтоб собрать только с болью после удаления зуба (,так держать hoff, с Вами только планировать). На оставленную претензию в книге жалоб - никакого фидбэка. Сервис явно сильно хромает.

Show business's response

Дмитрий П

Level 5 Local Expert

Купили матрас, довольно дорогой. Прослужил меньше года. Магазин отказал в гарантии, ссылаясь на то, что мы его сами испортили. Плохие комментарии о товаре на своем сайте они удаляют! В целом, продают среднего качества товары. Вроде норм, но о гарантии можете забыть!

Show business's response

Denis Munasypov

Level 9 Local Expert

Информация на сайте не соответствует действительности. При покупке товара указано что есть на складе 18шт и можно забрать через 3 дня. А по факту на складе 0, товар везут с Самары и забирать не раньше чем через неделю. И самое интересное что это выяснилось только после моего звонка.

Show business's response

Роман М

Level 11 Local Expert

Диван красивый и удобный. Есть один существенный минус. Покрытие дивана истирается и очень сильно загрязняет квартиру. Так что убрать этот мусор практически невозможно, он просто везде, даже в сан. узле все в ворсе. Еще они игнорят жалобы о возврате некачественной продукции реализуемой через их магазин.

Show business's response

жанна сокурова

Level 5 Local Expert

Магазин красивый, большой, огромный выбор самого разнообразного товара. Но для себя решила, что там покупать больше не буду. По крайней мере крупные покупки. В прошлом году купили там диван, так как хотели воспользоваться рассрочкой от банка партнёра по карте "Халва". В итоге ждали доставку из Москвы 10 дней. Доставка, кстати до адреса значительно дороже, чем в других мебельных магазинах. Это ладно, дальше самое интересное. Сборка дивана тоже за отдельную плату, решили что сами соберём. В итоге муж мучился целый день. А проблема в том, что не сходились пазы. То есть не получалось скрепить спинку к сиденью. В итоге он сделал самостоятельно отверстия, так как фабричные были выполнены не в тех местах. В процессе использования выяснилось, что механизм складывания дивана также оставляет желать лучшего. Очень тугой, к тому же часто выходит из строя. Надо отметить, что диван не из дешёвых. Также в этом магазине покупали стулья, один тоже оказался с браком. Внизу отверстия для крепления ножек, тоже сделаны в неправильно м месте. Стул кривой. Можно было бы конечно вернуть такой товар, но опять же покупали по Халве. Мебель купили, а распаковали через некоторое время.

Show business's response

Дарья Михайловна

Level 3 Local Expert

Заказывали кухонный гарнитур и сборку , в документе были указаны все детали ,но как оказалось нам не довезли один шкаф ! Хотя в наличии всё было и за день до этого мы с мужем приехали уточнить у Людмилы ( продавца ) всё ли будет в комплекте ,на что поступил ответ, «придёт ». После кухни начали выбирать диван , определились с выбором ,но тут подошла Людмила и оставила только негативные отзывы на счет нашего дивана и предолжила индентичный диван , но выше по стоимости из за цвета ,как выразилась она и навязала матрас . После всех доставленных товаров , мы ждали бонусы и еле дождались ! Вчера смотрели стулья и шкаф ,на что выше упомяннутая особа ,о себе снова дала знать. Начала навязывать нам товар не подходящий не по цвету ,не по нашим желаниям , и повторяла несколько раз фразу : Ты че разольешь на мягкий стул ,что то и не уберешь ?! » Какое право нам имели тыкать и навязывать своё мнение ?! Наши пожелания не хотели слышать и слушать . Сказать ,что мы в полном шоке ,ничего не сказать !

Show business's response

Алексей Доючин

Level 3 Local Expert

ТОВАР ОПЛАЧЕН БОЛЕЕ МЕСЯЦА НАЗАД!!! 20 апреля мною были заказаны и оплачены диван качели Аннаба стоимостью 59990₽ + 6000₽ (сборка) заказ OL10658905. После чего было ожидание 10 дней пока качели поступили на склад и их собрали. Далее при приёмке я обнаружил на трёх деталях царапины длиной до 20 см, ржавчина на стойках снизу и обратился в службу поддержки Hoff, где мне был присвоен менеджер Екатерина М. Была согласована замена качелей, дата и время обмена товара и новая сборка и разборка старых Сегодня 28 мая, должна была состояться доставка и сборка. Но встретив доставку они сказали КАЧЕЛЕЙ НЕТ!!! Снова обратился в службу поддержки, где три менеджера переключали друг на друга и не ответили, что вообще происходит. Снова составили обращение и предложили ждать, когда закрепят ответственного сотрудника и снова создадут обращение (сотрудник Екатерина М.) На вопросы почему качелей не привезли - ответа нет, как связаться с руководством - ответа нет, куда писать претензию - ответа нет, как сменить на другого менеджера - ответа нет. Предложили ждать снова до 31 мая!!! На все вопросы ответы в третьем лице - "обмен не состоялся", "доставка задерживается", "по техническим причинам", "очень жаль что столкнулись с ситуацией" и тп. По итогу спустя больше месяца нет ни денег, ни качелей. Прошу связаться руководству!

Show business's response

Галина Анисимова

Level 2 Local Expert

Очень неприятный осадок остался. Оплатили покупку- стелаж в отделе кьюаркод)). Долго ждали на выходе,,когда вынесут. Пошли назад , продавец отдл товар. Но нас не выпускают, нет подтверждения платежа. Пошлм снова назад, нашли продавца (молодой парень) пришли разбираться с охраной. Наконецто вышли, ,.никто не извинился

Show business's response

мария б

Level 3 Local Expert

Выбор на данный магазин пал, так как обещали доставку еще в 2024 году. Изначально доставку обещали 27.12.2024. Мы отпросились с работы и целый день прождали доставку, ближе к вечеру я увидела пропущенный на 6 сек.с московского номера, перезвонив нам ответили что это доставка hoff, они нам звонили (якобы 6 раз) и заказ сегодня не привезут. Перенесли доставку на 2 число, где мы так же прождав целый день получили уведомление что доставка отменена, водитель сообщил что узкий двор!!!!(двор обычной типовой застройки панельных девятиэтажек). И наш диван (тадам!..) едет на склад в Москву, и с нами свяжутся 5 числа чтобы уточнить доставку. Естественно звонки в службу поддержки поддерживают только морально и бонусами, но ситуацию это никак не решает. Подскажите есть возможность как то с ними более продуктивно общаться или проще вернуть деньги и сделать покупку в другом месте?

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, с парковки почти сразу можно попасть в магазин Продавцы не всегда приветливы к сожалению, но это скорее исключение, чем правило Ассортимент не плохой, но хотелось бы поразнообразнее

Show business's response

Рифат Куприянов

Level 4 Local Expert

Мне лично понравилось отношение к клиентам. Качественно обслужили, проконсультировали, дали рекомендации при выборе дивана, на что обратить внимание, к какой фирме присмотреться, всё честно

Show business's response

Валентин Киреев

Level 3 Local Expert

Порадовал ассортимент и грамотность менеджеров. Помогли подобрать диван по цвету и размеру, доставили быстро

Show business's response

наталья х.

Level 7 Local Expert

Отгрузили бракованный диван. Сразу забирать отказались, хотя фургон был пустой. Но у компания своя логистика, а на потребителя, видимо, наплевать... Со склада отгрузили "убитый" товар. Регламента , в течение какого времени заберут некачественный диван, у компании нет. А так поясниди в магазине. Надеюсь, что мебель заберут не через год. Когда и как получим новый диван - вопрос. С оформлением доставки изначально возникли заморочки. Больше мебель в этом магази не покупать не буду из-за отвратительного сервиса, с которым пришлось столкнуться

Show business's response

Татьяна Агапова

Level 5 Local Expert

Приятные цены, частые акции и скидки на все категории товаров. Я несколько раз и заказы делала через онлайн-магазин и в самом гипермаркете была. Выбор отличный, есть на что посмотреть, цены тоже приемлемые

Show business's response

Кристиночка

Level 4 Local Expert

Отвратительно просто, придя в магазин в ките в Оренбурге хотели приобрести стулья, в магазине только выставочные образцы, нам сказали только под заказ и ждать 3-4 дня доставку всего. Итог, заказываем 24 января, ждать 5 дней 29 января обещают доставку, 31 звоню , какую-то чепуху в ухо вкручивают,якобы на другом складе в Самаре стулья,оформила типа что-то оператор,ждите 4 февраля доставку,вот сейчас конкретно уже 5 февраля, заказа нет!!! 3 гребанных стула,оплаченных никак не доедут,дноооо ребята!

Show business's response

Олечка Денисова

Level 4 Local Expert

Мой положительный отзыв посвящен этому магазину. Хороший выбор мебели, как мягкой, так и корпусной. Лично я купила диван, кресла и стенку для гостиной. Еще вернусь за прихожкой и мебелью для спальни!

Show business's response

Алан Кулагин

Level 5 Local Expert

Купили в компании хофф диван и кресло. Очень стильная и качественная мебель. Прекрасный сервис и обслуживание клиентов

Show business's response

Дмирий К.

Level 4 Local Expert

Заказывал здесь мебель для гостиной. Столкнулся с проблемой – не довезли одну дверку для шкафчика, но проблему решили быстро, в тот же день доставили, так что претензий у меня никаких к магазину нет, понравилось, что все казусные ситуации решают быстро

Show business's response

Татьяна Белоглазова

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Большой ассортимент товара, начиная от бюджетного варианта. Товар на любой вкус и цвет. Широкий выбор посуды, КПБ, диванов, гарнитуров и множества элементов для декора и интерьера. Всегда есть акции и скидки на различные группы товаров. Рекомендую

Show business's response

Евгений И.

Level 4 Local Expert

Магазин действительно интересный, но пришли выбрать кухню, ждали, записались в электронную очередь, обращались к персоналу сейчас к вам подойдут, прождали 40 минут и ушли!

Show business's response

Ольга Попова, психолог-гипнотерапевт

Level 30 Local Expert

С "Хоффом' давно сотрудничаем, закупаем мебель в студии и домой. Очень приятное обслуживание в магазине, относятся, как к родным. Есть, конечно, и небольшие недочёты. В мебели во время сборки, например, не все отверстия обнаруживаются, или доставка немного хамовата. Но по ассортименту и цене-качеству соотношение устраивает.

Show business's response

Чуриков Александр

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин в котором есть наверное просто всё для интерьера. Огромный выбор мебели: диваны, кровати, кухни, шкафы и порой на эти позиции бывают хорошие скидки и при всём при этом здесь действует честная гарантия!

Show business's response