The hotel has a nice room , unfortunately, they don’t have a bill boy , the fact that they don’t have a bell boy could have changed the whole situation for me. The restaurant fine At best . Everything else was underwhelming.

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Это не 4 звезды, это повидавший жизнь, обшарпанный отель. Входная группа никакая, лобби и мебель из прошлой жизни, на троечку, мебель скрипит, в пятнах. Питание - хорошо, без претензий. Уборка - 4 дня никого не было, мусор сами в коридор выставляли. Воду покупали сами, уже стыдно было просить принести в номер. В номере холодильник, кондиционер сильно шумят, ощущение по ночам, как будто в самолете летишь. Облетели весь мир за 3 ночи. Номера старые, на ковролине пятна, стены в заплатках, ощущения чистоты нет. Карточки для входа в номер постоянно размагничиваются. Мини-бар отсутствует. Продление, сервис - не клиентоориентирован. Решение вопросов ресепшен 0 из 10. Прикрываются стандартами. Из нерешенного: просили обновить постельное- не обновили, отсутствие интернета в номера, отсутствие возможности продлить пребывание, отказ в преимущественном размещении с ребенком-младенцем за доплату, номер был улучшенный, но только один комплект белья. Разочарованы.

Ozkan Haddur

Level 6 Local Expert

Receptionists are strange and not helpful. But rooms are wide and good. Only problem with rooms are so much noisy. No good noise insulation.