Holodilnik.ru
1216 reviews
December 13, 2023
Отличный магазин склад. Сотрудники работают оперативно. Единственное долго привозят товар со склада
April 23
Отличный шоурум. Грамотные консультанты.
А вот интернет-магазин перестал мне коды для входа присылать и в итоге купил у других...
September 22
Отличный магазин и склад бытовой техники.
August 31, 2023
Хороший магазин, большой выбор бытовой техники. Купил для кухни все, что надо одного бренда по доступной цене. Рекомендую, особенно, если не можете определиться и выбрать что то конкретное, здесь вам помогут!
January 4, 2022
Заехал купить электрочайник. Был поражен в хорошем смысле масштабом магазина. Менеджер молодец - помогла выбрать чайник.
Так как в дальнейшем мне надо покупать много техники для дачи, стал интересоваться холодильниками, доставкой итд. На что получил ответ, что через неделю они закрываются и холодильник надо покупать прямо сейчас. Прошло почти 3 месяца, все работает, а значит присутствовало враньё-развод.
Но самое интересное началось при выдаче товара. На выдаче оборудована зона проверки товара со столами и розетками. Я, естественно, захотел проверить свой чайник (не кипятить, а чисто увидеть, что лампочка горит) - ведь не ехать же мне в случае его неисправности снова 20км. Выдавальщик начал визжать (в прямом смысле) что не даст мне этого сделать без воды. Хорошо, я сходил в туалет и набрал из раковины воды, но визга стало ещё больше, типа нельзя по технике безопасности или что-то подобное. Над этим сюром ржали все: и охрана, и другие посетители и даже менеджер, которая кое-как его уговорила всё-таки дать мне воспользоваться розеткой на 2секунды.
Желанию сюда вернуться нет, а ведь первое впечатление было весьма позитивным. Вам бы тщательнее отбирать кандидатов по графе психвменяемости
4
5
January 6
Попался хороший менеджер. Помог с выбором телевизора. Пока всем доволен. Что будет дальше время покажет.
July 15
Самый ужасный склад! Выгружают одну машину целый день! Куда смотрит руководство?
4
2
September 23, 2023
Очень долгое ожидание: даже если заказал заранее, как минимум 30 минут ждёшь, пока вынесут со склада (даже негабаритные заказы), цены (даже по сравнению с прочими сетевыми магазинами) всегда завышены.
June 20, 2023
Парковка для клиентов, большой торговый зал, широкий ассортимент товара, быстро оформили заказ, проверили, погрузили.
1
July 23
Я брал 2 3 холодильник стиралка ну классный ответственные
1
April 29
Сколько раз не приехал бы сюда всегда быстро всё проходит без проблем, грузиться здесь одно удовольствие
1
1
January 25, 2023
Спасибо Алексею из отдела возврата товара за помощь и оперативность. И вообще магазин понравился. Приятные вежливые консультанты, большой выбор товара. Бесплатная доставка
3
3
April 21, 2023
Когда-то был один из лучших магазинов.
Сейчас необученный персонал, который надо ещё поискать по торговому залу.
Проще загуглить самому информацию про товар, так называемый консультант девушка на полном серьёзе сказала что из стиральной машинки воду надо вычерпать ковшиком.
Помойму тут нет слова, говорит))))
Ужас, тихий ужас.
Категорически не советую этот магазин.
5
1
November 20, 2023
Большой выбор техники,удобный магазин рядом с домом,купила там морозилку,потом холодильник, приду ещё
June 14
После двух недельного молчания просто отменили заказ, сделан через ВТБ мультибонус.
September 13, 2022
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Выберите лучше другой! Если заказали здесь, ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте товар при получении, внутри снаружи и желательно на работоспособность!!! Не слушайте экспедиторов, что они спешат и у вас есть 2 недели на проверку!!! Даже если вы напишите, что Вы не вскрывали при получении Вам это не поможет при дальнейшем возврате обмене техники при обнаружении брака!!! В первом случае мы заказали духовой шкаф и газовую панель и тоже, кстати не вскрывали, но при распаковке поняли , что товар не соответствует заявленным характеристикам, кнопки не утапливаемые, и вдовесок к этому вмятины! В данном случае у нас забрали товар, но деньги ещё не вернулись, жду истечения 10 дней ( Взамен этого заказали здесь же газовую плиту, экспедиторы меня уверили, что есть 2 недели на проверку, запакована бвла в деревянные балки, поэтому не стала вскрывать, дождалась мужа и вечером распаковали и обнаружили опять таки вмятину с одной стороны и ещё мелкие погрешности (( На нашу претензию на обмен техники или возврат денег, отказывают и ссылаются на то что мы не проверили!! Не хотят ни менять ни возвращать деньги! Техника не из дешевых( Будем разбираться дальше! В итоге мы без техники и без денег ( Юридическое их название ООО Эдил Импорт, тас тоже куча таких отзывов!!
4
3
August 1
Хороший магазин отзывчивые сотрудники
August 29
кроме холодильников и стиральных машин, представлено мало техники
1
May 1
На выдаче чуть не впарили бракованный накопительный нагреватель. Будьте бдительны и внтмательны. Не полагайтесь на персонал.
1
May 14
Долго грузят и выезд сразу в пробку и развернуться негде, если нужно уйти в область. В целом неплохо. Асфальт.
1
October 18, 2023
Раньше было лучше. А сейчас записываешься на определённое время . И стоишь ждёшь по часу и более . Если отстоял час то вообще здорово . Если есть другие варианты сдачи , объезжайте стороной, чтоб не терять свое время .
August 23, 2023
Довольно быстрое обслуживание и приятные цены, несколько раз уже покупал у них стиральные машины ( для друзей) самовывозом т.к. по пути.
February 6, 2022
Понравился магазин. Много различной бытовой и садовой техники. Много консультантов. Разные способы оплаты товара. Хорошие бывают дисконты. Расположение для едущих в Москву хорошее, из, надо делать круги. Но разворот недалеко. Стоянка есть.
1
2
August 22
Первый раз разгружался в этой организации. Не советую брать сюда грузы. Окно стоит на 16:00. Приехал 14:30. Сейчас время 17:00. Зачем Вы даёте окна если в назначенное время не выгружаете!?На мой вопрос почему не выгружают , последовал ответ что возможно у них совещание. Беспредел!!!
June 8, 2023
Купил у них крутой принтер по акции. До последнего ждал подвоха типа не может быть такая скидка просто так. Но нет. принтер абсолютно новый, работает. Все супер. Повезло так повезло)) буду дальше у вас покупать. Цены топчик.
3
April 5, 2023
Отличный магазин. Следите за скидками и бонусами, можно неплохо сэкономить. Принимают СберСпасибо, так же начисляют бонусы на много ру, аэрофлот.
3
April 27, 2023
Большой выбор техники. Техника хорошего качества по цене примерно равно как и в других магазинах. Не очень удобное расположение и долгое ожидание заказа
January 17, 2023
Все отлично ,цены не завышены,консультанты приветливы все расскажут и покажут(не весь товар выставлен),брал морозильный ларь ,все чётко, можно и доставку у них заказать.Всем добра
3
1
July 16, 2023
Большой ассортимент товара и всё в наличие. Покупка с осмотром заняла 20 минут. Менеджер порекомендовал хороший товар. Осталась довольна.👍
1
July 25
Отвратительно. Разгрузка пяти коробок занимает минуту. Но её можно прождать часрв восемь.
1
May 19
Магазин большой, выбор хороший, но очень кусачие цены🤦🤷практически на все(
February 14
Отличный просторный магазин, выбор товаров впечатляет. Грамотные сотрудники, быстрая доставка и хорошие цены.
September 21, 2023
Совершенно не клиентоориентированная компания и сотрудники. Сумму в заказе могут поменять, не оповестив покупателя. При получении заказа был «сюрприз» в виде завышенной цены. По телефону отвечают самовлюбленные мужчины с нотами презрения к покупателю. Не рекомендую данного продавца! Вопрос так и не решен.
3
1
March 3, 2023
Цены как у других в интернете ( покупали стиральную машину), тут платная доставка, купили самовывозом ( хотели кассовый чек, в интернет магазинах не дают типо всё в личном кабинете), но так как платили онлайн то кассовый чек тоже не дают, всё на почте и там распечатывайте. Плюс что без вопросов грузят в машину бесплатно и без разводов.
May 24, 2023
Покупал у них газовую плиту для дачи. Забирал самовывозом. Цены в магазине одни из самых дешевых. Я кучу сайтов перелопатил, прежде чем сделать покупку. Считал со скидками, бонусами, изучал акции. Дешевле в итоге не нашел. Купил плиту Гефест
2
May 20, 2023
В магазине не был не знаю. Разгружался на складе. Работа склада ни какая. Грузчики сами выбирают себе какую машину разгружать. Выбирают соответственно полегче и поменьше. Фуры стоят по 2-3 дня. Диспетчер отправляет к грузчикам решать вопрос. Я больше не повезу сюда товар
1
September 17, 2021
Большой хороший магазин, приветливые, вежливые продавцы. Покупали соковыжималку - продавец всё объяснил, рассказал, сравнил. На каком-то определённом товаре не настаивал. Предоставил нам возможность выбора. За что отдельное спасибо, т. к. в других магазинах продавцы просто "заряжены" на продажу более дорогого товара. За подсказки спасибо, товаром очень довольны. А вот когда искали холодильник, немного разочаровалась, очень много встроенных холодильников и так называемых "американцев". Под наш пожелания ничего не нашли. Ну что ж, бывает и такое. Цены такие же, как и везде. Они даже празднуют свой день рождения и раздают посетителям небольшие подарки!
5
September 16, 2022
Нет слов.
Сотрудники операторы на телефонах вежливые и отзывчивые, но проблема одна! Нет связи с компаниями которые доставляют товар.
Если не сообщить , что товар не доставлен они (холодильник.ру) даже об этом и не узнают. Хотя в системе указано, что товар выдан на руки!!!!
Надо пройти 33 круга дебильных разговоров об одном и том же, на вопрос отвечают мило и по доброму , что как только транспортная отдаст товар обратно нам, тогда мы сможем направить повторно вам!!!!! Зачем мне нужен товар, если его использование носит сезонный характер!!!!!!!!!!!!!!!! И где он (товар) валялся и в каких условиях!!!!!
Замены товара нет, ждешь тот который где-то. Деньги - можно сразу забыть, так как возврат 10 дней после кучи заявлений и звонков!!!!
5
4
November 5, 2023
Это больше чем магазин Бытовой Техники - это "Выставка-продажа" !!! И это очень удобно.
November 7, 2023
Если вы решаете стоил ли брать здесь через Мегамаркет : ответ Нет. Заморозите деньги и получите отговорки . Больше 10 дней лежит заказ собранный на складе- но не кому его отправить. Заказывайте в других местах и будет вам счастье
3
January 3, 2023
Оформили заказ в этом магазине, так как в приложении сбер мега маркета была указана доставка на 31/12. В итоге в указанную дату так никто не позвонил и человек остался без подарка на новый год. Дальше интереснее....в приложении меняется дата с 31/12 до 03/01 звоню в магазин сам, говорят, что доставка на 03/01 ближе даты нет. Говорю можно хоть с утра привезти, отвечают, что без проблем с 10.00 до 14.00. сегодня в 14.00 никого нет, звоню им, отвечаю, что попали в аварию, привезут сегодня но не понятно во сколько..
В 18.30 перезваниваю в магазин, говорят ждите ночью с 24.00 до 04.00 утра. Такого беспредела я давно не встречал. Не рекомендую обращаться в этот магазин, отношение к клиентам просто наплевательское!
3
1
June 7, 2023
Заказала варочную поверхность Бош. Заказ 5607391. Уточнила у менеджера, со склада ли коробка или витрина. Менеджер уверила, что товар со склада.
В итоге привезли витринный образец!!! А вернуть теперь целая проблема!!!
Заявку на возврат рассматривают до !!! десяти дней. Не перезванивают!
На мой вопрос, почему менеджер обманывает покупателей, сотрудник колл-центра ответил, что, ну, подумаешь, менеджер не знала!
Фу, магазин окончательно испортился. Мало того что ценник на процентов десять выше конкурентов, так ещё и витринные образцы замазывают и впаривают по полной.
4
1
December 5, 2021
Отличный магазин, занимающий большое торговое пространство. Большой ассортимент товаров, приятная атмосфера, вежливые сотрудники, детская зона, возможность произвести оплату с учётом бонусов Спасибо от Сбербанка.
Рекомендую для посещения и покупок.
5
2
February 15
Всё понравилось при выдаче. За сам товар пока ничего не скажу. Сотрудники вежливые спокойные и доброжелательные.
November 20, 2023
Не плохой магазин склад со своим спектром товаров. Есть и платная гарантия от магазина до 3-5 лет, не хуже, чем быстросервис в похожих магазинах.
September 26, 2023
Хороший магазин. Менеджеры неоставят вас без внимания. Подскажут, посоветуют, предложат. Единственный минус, далеко.
July 20, 2023
Цены как везде, продавцы не заинтересованы в продажах.
Всю информацию нужно вытягивать.
На покупку предлагают какие то баллы, но количество не знают, потратить их можно только через две недели.
2
July 27, 2023
Отличный магазин. Часть асортимента выставлена для ознакомления, в случае необходимости всегда подскажут сотрудники. Доставка на следующий день.
2
May 28, 2023
21 мая взял холодильник , его доставили у ка была целая, когда стали подклчать увиделт что планка еа которой стоят колесики и компрессор гнутая сделали фото послали, по итогу позвонили и сказали ваши проблемы типо сразу не увидели при доставке теперь сами разбираетесь, отношения к клиенту отвратительно, позор для крупной компании, сейчас полность обставляем квартиру техникой, планировали в холодильник ру все брать, но теперь все купим в другом магазине!!!
5
January 19, 2023
Покупал Новую варочную поверхность Kuppersberg. Прошло 4 года, пропал пъезорозжиг на первой комфорке. Решил разобрать и посмотреть причины, но каково моё было удивление, когда увидел, что плиту уже ремонтировали, что подтвердилось отсутствием заводских маркеров-меток на первой комфорке. На фото всё видно!!!
ХОЛОДИЛЬНИК.СРУ - ВЫ Реально продаёте после ремонта вещи и заявляете их как новые!
Покупали морозильник Haier!, у этого ящики выкатные оказались меньше размером, менеджер сказал "брак полок", в замен привезли новый другой морозильник! Пока работает!
Покупали Либхер холодильник, привезла доставка поцарапанный и с вмятинами на двери! Грузчики сказали, что обнаружили это когда грузил его в машину. Но был последний и они решили везти! Одни сказочник!
НОЛЬ ЗВЁЗД ВАМ! Дно, а не магазин.
1
1