Hotel for cats Sir Cat
214 reviews
September 11, 2022
Все отлично!Я очень переживала,т.к первый раз оставляла кота в котоотеле.Оскар проблемный в плане ЖКТ,но его не тошнило ,не пришлось вызывать врача.Постоянное видеонаблюдение,фото и видео от котонянь-я была спокойна,девочки всегда были на связи.Котик чувствовал себя комфортно,судя по поведению))Спасибо большое)В следующий раз обязательно обратимся к Вам)
3
1
June 12, 2022
Отзыв скорректирован
Работают неквалифицированные специалисты. Ваше животное будет сидеть, зажавшись в угол, и «квалифицированные котоняни» не помогут ему в адаптации. Животное не будет осмотрено на наличие паразитов, и может сидеть в клетке по соседству с инфицированным котом. Паспорт, к слову, тоже никто проверять не будет пока вы сами его не покажете. Если вы заберёте питомца раньше, то деньги вам не вернут, даже если нарушения в договоре имели место со стороны компании. Этот отзыв будет скорректирован, если руководство компании даст обратную связь, которую они обещали
P.S: мне были возвращены средства в полном объеме, руководство признало свои ошибки. Животное я забрала в тот же вечер. Я благодарна за решение вопроса в мою пользу.
Для тех, кто думает - оставлять кота или нет, - читайте договор, смотрите отель и решайте сами. Вариант далеко не самый плохой
2
October 11, 2023
Выбрал стандартный номер для проживания своего питомца. Нам этого вполне хватило. Есть ежедневный фотоотчёт, уборка номера. Оказывается уход и кормление. С питомцем играют. И самое главное, их тут любят!
November 20, 2022
Все было хорошо! Кото-няни обычно присылали фото, а в этот раз видео! и это понравилось больше!😁 В остальном, мы давние клиенты этой гостиницы (каждый год по 1-2 раза оставляем Фаню тут), поэтому всегда все ОК!😊 Когда забираем Фаню, она всегда выглядит оживленной и на ней нет следа стресса! мы довольны!
July 4, 2022
Добрый день. Гостим в отеле не первый раз. Абсолютно спокойно доверяем своего Тимошку котоняням. Любой вопрос быстро решается. Переживаем только из-за возраста нашего любимца, поскольку теперь любой вынос из квартиры в переноске для него стресс. Спасибо всем огромное за заботу о нашем Тимошке.
1
February 1
Кот отдыхал в этой гостинице пять суток. За это время ничего с ним не случилось, наоборот девчонки разбаловали его, много внимания уделяли, играли, кормили и даже закапывали в глазки, у нас с ними проблемы. Супер! Теперь я знаю классную гостиницу для котов.
August 27
Хорошая гостиница для любимчиков
August 24, 2023
Очень хороший персонал, котики все уходенные! Нигти подстригли, приласкали , покормили!
June 25, 2023
Оставляли здесь свою капризную красавицу уже три раза- и ей очень нравится. Девочки заботливые и внимательные, не только кормят и убирают, но и играют с питомцами. Моя вредная кошка уже через пару дней подходит, даётся гладить, хорошо кушает и выглядит весьма довольной. Рекомендую
July 15, 2023
Здравствуйте! Впечатления хорошие. Оставляли раньше много раз другую кошку, поэтому уже были с вами знакомы. В дальнейшем будем обращаться снова.
October 31, 2022
Очень чисто,ни какого запаха, хороший персонал,добрые,внимательные котоняни. Когда забирали питомца,туалет,миски были были вымыты. Ежедневный фотоотчёт с комментариями,плюс камера в режиме онлайн.
August 9, 2021
Добрый день!
Все очень понравилось! В первый раз оставляли котиков в гостинице, переживали, что они будут бояться незнакомой атмосферы или перестанут кушать. Очень порадовала возможность наблюдать за котиками с помощью камеры, плюс понравилось, что каждый день фотоотчет, так как Мася любила прятаться под полки или в переноску. Также порадовало, что котоняни говорили о состоянии котов и отвечали на мои вопросы, так как по фото не все можно увидеть.
Спасибо за уверенность и спокойствие за моих котиков!
1
January 10, 2022
В целом неплохо, но после филиалов на Кожуховской и Полежаевской, где оставлял с 2015 года, не понравилось. Если в двух словах, то разочаровало некоторое равнодушие и неаккуратность.
Если подробнее, то:
1) Кошка плохо переносит гостиницу, боится и трясётся, поэтому всегда привозим её с домиком, где она может спрятаться и успокоиться. Тем не менее сотрудники зачем-то убрали дом наверх и писали несколько дней, что кошка постоянно трясется (что дом наверху, выяснил только при выселении). В итоге забирал кошку напуганную как никогда.
2) Время, когда планировал забрать кошку, уточнил заранее, тем не менее к этому моменту ничего не было собрано. При мне помыли чашки, лоток просто вытряхнули (не мыли). Дали мои сумки, в которые все было накидано. В одной из них уже дома обнаружил открытую пачку важного корма, которая все перепачкала за время дороги домой.
3) Кошка вернулась с жидким стулом. Раньше такого не было.
4) Брал тариф без видео. Фото присылали, но некачественные; видео не присылали.
В заключение хочу подчеркнуть, что в остальном все хорошо, поэтому итоговая оценка 4. Описанные недостатки мог бы и не заметить, если бы не было опыта с Кожуховской / Полежаевской, где люди вкладывают душу.
2
2
July 15, 2022
Добрый день! Оставляли кошечку второй раз. Всем довольны. Животное накормлено, ухожено, всё чисто. Каждый день получали фото или видео "привет" с сообщениями. Плюс возможность онлайн наблюдать за питомцем 24/7. Спасибо😻
May 24, 2022
Пользовалась несколько раз этой гостинницей. Классные ,,номера,, за стеклом , кошки могут наблюдать друг за другом. Каждый день мне присылали фото моего кота. Последний раз девочкам пришлось каждый день лечить, подмывать нашего старого кота-проблемы с ЖКТ. Коту вызвали ветеринара ( по согласованию со мной), который взял анализы и выписал лечение. Спасибо за заботу!
1
March 2, 2021
Постоянно оставляю своего кота в этой гостинице. В целом сервисом очень доволен. Сотрудники дружелюбные, за животными хорошо ухаживают. Всегда есть постояльцы. Цены конечно кусаются, особенно в праздники, да и для постоянных клиентов скидок нет, но зато оставляешь питомца и знаешь, что он в хороших руках. При необходимости можно продлить срок проживания и докупить необходимое. Нареканий никогда не было
January 11, 2023
По началу было страшно отдавать кошку куда либо
Ежедневные отчеты и камера убедили, что все хорошо
В дальнейшем, если потребуется отдать кошку под присмотр - привезу к вам
За магнитик отдельное спасибо 🫶🏻
July 2, 2021
Добрый день! На наш взгляд специалисты работают на высоком уровне, с теплотой и заботой следят за животными. Очень радует, что подстраиваетесь под каждого клиента, под индивидуальные запросы и потребности. С нашей кошкой нелегко, учитывая что она не домашний котенок, но вы нашли и к ней подход. Спасибо вашему персоналу за ответственный подход к работе, мы можем доверить вам свое любимое животное.
April 26
Заботливый персонал, за котика можно не переживать.
September 14, 2021
Отличный котоотель, просто спасли нас, когда понадобилось срочно пристроить Васька на несколько дней. Всё время на связи и оператор, и котоняни, ждали нас допоздна, приняли очень вежливо и внимательно. В отеле чисто, ни одного испачканного лотка не увидела, все номера очень опрятные. В общем, Васёк доволен и мы тоже)) Спасибо за помощь, будем советовать знакомым котовладельцам 😊
October 14, 2021
Отличные просторные стеклянные места для кошек, можно принести все любимые вещи питомца, котоняня каждый день заходила погладить-поиграть с кошкой, еду/воду меняли по потребности, всегда были на связи в whatsapp. Будем обращаться еще
August 15, 2021
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить зоогостиницу Сэр Кот, которая находится на озерной, всех сотрудников, а особенно няню Катю, которая нас с котиком встретила, все обьяснила , заселила, и ухаживала за моим котиком! Душевная и милая девушка, очень отзывчивая. Впервые я оставляла там своего питомца и боялась, что ему там будет плохо и грустно, что его там будут обижать. Няня Катя каждый день отправляла мне фото и видеоотчеты о моем любимце, а еще в любое время суток, я могла сама зайти через приложение и посмотреть по видеокамере как чувствует мой котя и чем занимается. По моему запросу удаленно, добавила еще одно питание в дневное время, и сотрудники быстро и оперативно на это отреагировали. Когда пришло время забирать котика, Катя все мисочки, тазики, все помыла и приготовила мне кота к выдачу. Очень мило и заботливо, я рада! В следующий раз только к вам!!! Кот остался доволен😻
1
August 29, 2021
Няня Катя большая молодец. Котик рассказывал, что только она спасала его от депрессии и тоске по дому. Он с нетерпением ждал ее прихода по утрам, ему нравилось как она ласкала его и говорила слова утешения. Ежедневные чесания так же ему были приятны, хоть дома он и не очень жалует эту процедуру, а тут какой никакой контакт. Ему это было не обходимо. В еде он не нуждался, мисочка всегда была наполнена и когда ему становилось грустно и одиноко, вкус любимого корма его успокаивал. Вода всегда была свежа и лоток так же всегда был свежим, что не могло не радовать...учитывая в каких стеснённых обстоятельствах пришлось оказаться довольно длительный срок. Няня Катя заменяла ему дом, родных, знакомые запахи и птичек в окошке...спасибо няне Кате за доброту, ласку и внимание😘😘😘
1
September 17, 2022
Профессионально, качественно.
Удобный сервис за приемлемую стоимость. Отзывчивыийй персонал. Рекомендую.
3
1
September 30, 2021
В самом начале боялись, что котейка будет скучать, переживать из-за соседства с другими котами, что ему будет не хватать ласки. Но по факту опасения не оправдались: котоняни ежедневно присылали фотоотчеты, рассказывали о состоянии, об аппетите, уделяли котейке внимание. Ириска вернулась из отеля как с каникул у бабушки в деревне: весёлая, слегка поправившаяся, отдохнувшая😃
Огромное спасибо за видеотчеты, Ириска завела себе кавалера, очень смешно было за этим наблюдать, котоняни за время пребывания стали как родные, наверное даже жалко было расставаться. Отдельное спасибо котоняне Кате, ее поддержка очень обнадеживала и мы могли полноценно наслаждаться отпуском, ведь Ириска была в заботливых руках. Мы точно еще вернемся в гости к Сэру Коту☺️☺️☺️
1
August 9, 2022
Мы Вам очень благодарны! Коржик выглядит ухоженным, в хорошем настроении. Когда мы его оставляли дома с посещением родственниками, он даже не вылизывался от депрессии. А тут он выглядит довольным жизнью.🐱спасибо Вам!🌸🌸🌸🌸🌸
1
March 8, 2023
Впечатления положительные! Спасибо за хороший сервис и возможность видеть 24/7, что с питомцем всё хорошо!
July 27, 2022
Добрый день! Пользуемся услугами гостиницы не первый раз, нас устраивает чистота и отношение к кошкам🥰 Особенно нравится, что можно наблюдать за кошками через приложение в любое время 😊
July 26, 2021
Оставляю кота уже не в первый раз в гостинице "Сэр Кот"! За котиком очень внимательно ухаживают кормят и убирают котоняни. Всегда есть возможность подсмотреть за своим питомцем через видеокамеру.
Так что опасений по поводу пребывания кота в гостинице "Сэр Кот" не было.
Спасибо за качественную работу! :)
Обязательно оставлю котика здесь в следующий раз.
September 9, 2022
Персонал недостаточно уделяет внимание питомцам, инструкции по уходу и кормления приходится повторять сотрудникам. Не рекомендую, если переживаете за свою кошку.
Из плюсов возможность онлайн-видео наблюдения.
3
September 7, 2021
Сервисом очень довольна, все прошло замечательно! Котоняни очень внимательны к питомцам, переживать за это не стоит) очень понравилось, что в номерах есть видеонаблюдение, в любой момент можно посмотреть за кошечкой.
Ваш сервис для меня большая находка, буду в случае отъезда оставлять кошечку у вас!
1
June 16, 2022
Здравствуйте!
Мы остались абсолютно довольны, понравилось, что есть видеонаблюдение и котоняни присылают видео и фото кошечки.
Боялись, как она перенесет разлуку, тк она еще котенок и после приюта, но все отлично!
Очень порадовал ваш подарок в виде магнитов с фото именно нашей кошечки)
Спасибо вам!
1
August 21, 2020
Все очень понравилось, большое спасибо! Сразу, как зашли, стало понятно, что котикам тут хорошо и уделяют много внимания. Понравилось, что боксы изолированы, есть полочки, хорошая вентиляция. Переживали, что котюня не адаптируется, но ежедневные фотоотчёты успокаивали и в конце концов наша кошечка освоилась и мы окончательно убедились, что лучшего места для пребывания котиков не найти. Большое спасибо за ежедневную заботу и уход за питомцем и отдельное спасибо за наиприятнейший и совсем неожиданный сюрприз при отъезде:)
3
June 2, 2021
О!!!!! Я не знаю как выразить свою благодарность ! Правда. Я куратор бездомных кошек: две кошечки и кот Кеша.
После стерилизации гостиница взяла на передержку сначала девочек. Они были дикие, людей не подпускали. Зооняни гостиницы любовью и терпением приручили кошечек. Они стали доверять людям. Потом привезла кота Кешу. На почве стресса у Кеши было обострение звболевания. И зооняни выполняли все предписания ветврача и вылечили Кешу.
В гостинице очень уютные, чистые боксы для кошек.
Внимательные и ответственные зооняни.
И очень хорошие и отзывчивые менеджеры.
Всем спасибо!
Рекомендую владельцам кошек. Спокойно доверьте свое сокровище хвостатое зоогостинице Сэр Кот. Там не подведут.
July 5, 2021
Наш кот являлся постояльцем этой гостиницы практически 6 лет. За этот период у нас практически не было претензий к обслуживанию, но за последние два года с нашим котом странно обращались. С одной стороны, ежедневные фото и видеоотчеты, предоставляемые котонянями, грели наши беспокойные души. Однако, уже второй раз мы забираем кота в ужасном состоянии: его клетка-перевозка наполнена экскрементами животного, а сам котик пахнет как стадо коров (коровы, без обид, но запах был очень схожим). Если сотрудники видят, что кот ходит в туалет по-большому в клетку, то почему они не убирают ее внутри. Вероятно, он стесняется других котиков, поэтому интимное дело совершает вдали от чужих глаз. В итоге, нам же нужно везти котика в клетке, а что делать, если в ней места свободного нет?! И это уже во второй раз (!). Да, вероятно, стоило бы усвоить все с первого раза, но доверие, выработанное за несколько лет, сыграло свою роль. К сожалению, больше мы не хотим оставлять нашего кота у вас. Может быть, все изменилось с уходом предыдущего владельца (Андрея Пушкина), ведь претензий с нашей стороны ранее не было. Да, наш кот - это не породистые мэйнкун или британец, а обычный полосатик. Но это не значит, что с ним нужно обращаться спустя рукава, особенно за оплаченное обслуживание в гостинице. Ужасно обидно :(
5
March 31, 2022
Мне очень понравилось, вы выручили в самое сложное время, и хорошо присматривали за котиком и всегда были вежливы. Спасибо вам большое❤️🙏
2
1
July 1, 2023
Молодцы!!! Спасибо девчонкам, которые ухаживают за нашими питомцами!
October 5, 2021
Хотел оставить у них на несколько дней свою кошечку, но прочитав договор об обслуживании у меня появилось некоторое недоумение к нему и вопросы к гостинице. Пункт 5.1.7. В случае гибели Питомца в результате механических травм и (или) болезни по
вине Исполнителя или утере Питомца по вине Исполнителя возместить его стоимость, но не более 100% от общей стоимости услуг по Договору. Я переспросил у них, - Если я заключил с вами договор на три дня и моя кошка пропала или получила смертельную травму по вашей вине, вы отвечаете за неё в пределах 2000 рублей, которые я уже вам заплатил? на что последовал ответ, да - Так наши юристы составили договор. В другом пункте договора тоже интересно: 5.2. Исполнитель вправе: 5.2.1. Привлекать третьих лиц для выполнения Договора без уведомления Заказчика. Т.е. мою кошечку они могут отдать в "хорошие руки" на время содержания, а потом вернуть вам. По тексту договора ничто не мешает им это сделать. Когда я им указал на все эти пункты в договоре, мне сказали по простому хотите оставляйте, хотите нет. В конце своих вопросов я увидел оскорбления на свой счёт в What's up от этого клуба "хозяин больной на голову". Каждый решает сам.
4
October 11, 2022
Пользуемся гостиницей, почти с момента основания. Беру номер с камерой, и хочу сказать спасибо ребятам ❤️Все на высоте, Ричи под присмотром и всегда есть обратная связь от ребят по котику. Пожелания тоже все были учтены, спасибо за отличный трансфер и ответственных Зоо водителей:-)
1
May 14, 2022
Оставляли кошку на 10 дней, в первые дни не работала камера, обещали играть с кошкой ежедневно, но играли не каждый день)
Когда забирали кошку, перепутали корм, котоняни потерянные и на панике
Плюс за то что убирали туалет, из за того что перепутали корм - кошка не доедала
Забирали кошку на день раньше- перерасчета не было
2
April 7, 2021
Мы остались довольны. Ежедневные отчеты очень успокаивали нас в поездке, как и то, что наш котик под присмотром.
Наш пушистик боязливый и старается спрятаться от незнакомых. Вот мы и боялись, что он круглые сутки будет сидеть в углу и не выходить. И потом ещё неделю дома будет прятаться по углам.
Котоняни деликатно с ним общались и к середине пребывания, он уже был не против лишний раз погладиться. И дома почувствовал себя хорошо.
Так что нам понравилось.
Спасибо за работу.
January 8, 2023
Второй раз мой котик гостил в Сэр кот. Привычно бережное отношение. Доверие и благодарность.
1
August 8, 2020
Добрый день! Оставляли свою кошечку на неделю в гостинице, приятно были удивлены сервисом, отчет каждый день, видеонаблюдение, в любую минуту могла за ней наблюдать. Кошечка быстро адаптировалась в условиях гостиницы. И самое главное, что Багире необходимо давать лекарственные препараты 2 раза в день и Екатерина, наша котоняня, выполняла все наши рекомендации!!!! Спасибо Вам за идею создания таких гостиниц для наших питомцев!!!!
3
September 3, 2020
Здравствуйте!
Мы впервые оставляли нашу любимую кошечку Алису на целую неделю одну. Опасались, что в непривычной атмосфере, в замкнутой обстановке, без общения она будет сильно тосковать, откажется от еды. В первые дни так и было: кошка плохо ела, постоянно спала, глаза её излучали мировую скорбь, что хорошо было заметно по видеоотчётам. Но постепенно кошечка пришла в себя, и когда мы её забирали, она не очень-то и рвалась домой.
Замечательно, что вы даёте возможность наблюдать за кошками по круглосуточной видеосвязи. Мы постоянно этим пользовались. Наши сердца бились сильнее и радостнее, когда мы разглядывали любимый шерстяной комочек, мирно посапывающий на уютном клетчатом пледе за тысячи километров от нас.
Через неделю разлуки мы получили назад абсолютно довольное жизнью домашнее животное. Чистое, сытое, в состоянии психического и физического равновесия.
Кошечка сообщила нам, что в следующий раз, при необходимости расстаться, она поедет только в «Сэр Кот». Тем более, что на память об этом опыте у нас теперь есть замечательный магнитик с портретом Алисы!😻
2
August 16, 2020
Добрый день!
Так как у нас это был первый опыт пребывания в отеле наших красавиц, мы подошли к выбору отеля очень серьёзно. Начитавшись отзывов, а также поездив по другим отелям, и посмотрев все изнутри, только зайдя в котоотель "Сэр Кот" в Очаково, мы единодушно всей семьёй решили-вот это место, где нашим красоткам будет вполне хорошо провести время, пока мы в отпуске. И не ошиблись в своём выборе! Каждодневные отчёты, фотосессии, чистый номер, во время покормленные кошки, плюс круглосуточное наблюдение. Отдельное огромное спасибо хочу сказать котоняне Екатерине,за то внимание и заботу, которое она уделяла нашим кошечкам😊😊😊Несмотря на большую загруженность номеров в отеле на этот период, она находила время и почесать за ушком наших девчат, и расчесать, и поиграть. Все это мы наблюдали каждый день по камере, и через несколько дней после начала отпуска, мы перестали переживать за наших девочек, так как поняли, что они в надёжных руках. Спасибо Вам огромное, Екатерина и отель "Сэр Кот"!!!
July 13, 2021
Хочу сказать огромное спасибо! Второй раз у вас оставляем Мартина и все хорошо. Наш непростой котик, с особенностью пищеварительной системы не знал горя в ваших надёжных руках. Няни все очень милые и добрые, чуткие, понимающие, с чувством юмора. Спасибо вам огромное, и, простите за сруна. 🌼
1
March 17, 2021
Оставляли в прошлом году здесь нашего котейку. На целых 18 дней. Начитавшись ужасов в сети, естественно, боялись за своего питомца. И, как оказалось, совершенно напрасно. Благодаря круглосуточному доступу к камере, могли в любое время посмотреть, как там наш Мася. Огромное спасибо котоняням Ксюше и Кате за внимательное и заботливое отношение. И, если так сложатся обстоятельства, что не будет возможности взять нашего любимца с собой, однозначно мы воспользуемся услугами этого кототеля.
1
November 30, 2020
Мне очень понравилась работа котонянек, чувствовалась любовь, заинтересованность, забота. Кошечка очень довольна, не чувствовала себя брошенной, не находилась в стрессе, наоборот, ей так понравилось и она так раскрылась за эти 10 дней, взаимодействуя с новыми людьми и котиками, что стала более игривой и разговорчивой)
Я боялась, что кошечке будет дискомфортно находиться в непонятном для нее месте, что она будет скучать и ей будет одиноко, но как я писала выше, все сложилось в точности да наоборот. Спасибо большое
Если снова сложатся обстоятельства, которые вынудят оставить кошечку, то я точно знаю где оставлю свою кошечку)
1
March 2, 2023
Отличное место всегда отваляем своего кота здесь и не переживаем за него
March 10, 2020
Добрый день! Спасибо Вам большое! Гостиницей для кошек врспользовались первый раз, котики возрастные 12 и 13 лет. Очень переживали, что нахождение вне привычной обстановки окажется большим стрессом, но все прошло хорошо, по возвращении домой котики вели себя как будто никуда и не уезжали из дома. Спасибо котоняням за ежедневные отчеты, это очень радовало, а также возможность постоянного видеонаблюдения своих питомцев. Впредь при необходимости снова воспользуемся гостиницей СЭР КОТ. Спасибо!!!!
1