Hotel for cats Sir Cat
212 reviews
May 3
Отличная гостиница!
November 1, 2020
Выражаю благодарность всей вашей команде! Моя кошка прекрасно себя чувствовала у вас в гостях. Прекрасный уход и забота! Обязательно вернёмся к вам снова!
И отдельное спасибо за магнитик, очень мило 🤗!
August 11, 2020
Услугами Сэркота мы пользуемся уже на протяжении полутора лет. За это время мы оставляли нашу Снежу уже 4 раза. В первую очередь, в Сэр коте нам понравилось пространство в несколько "этажей" в номерах, все-таки важно, чтобы кошечки двигались и было место, куда им двигаться. Во-вторых, постоянное и четкое видеонаблюдение. И в 3-х, самое главное, обратная связь: котоняни просто мгновенно реагировали на все вопросы и замечания в Whatsapp. Ждём введения акций или бонусных карт для постоянных посетителей, потому что мы теперь только в Сэркот)))
Из замечаний могу сказать, что как бы клетки не чистили, все равно есть запах кошачих выделений.
October 17, 2021
Всем довольна, результат совпал с ожиданием и даже его превзошёл. Страхи после передачи кота и оценки номера ушли. Очень порадовал ежедневный отчёт.
Обязательно вернёмся вновь
1
October 22, 2020
Ну, во-первых, хочу выразить огромную благодарность вашим котоняням. Они девочки-волшебницы. Каждый день с отчётом. Несмотря на все наши опасения, что Батону плохо будет без нас, оказалось совсем наоборот. Там у него была компания, пусть даже и за стеклом, а видеть его игривую мордашку через видеонаблюдение, дорогого стоит.
Во-вторых, ежедневная уборка, кормёжка и выполнение всех прихотей Батона, выше всех похвал.
В общем, мы очень довольны, что попали именно к вам и в будущем, только к вам))) Спасибо вам огромное))) За магнитик отдельная благодарность))) Огонь))
October 20, 2019
Бесконечно рада, что около моего дома есть гостиница для кошек. Я очень часто путешествую и всегда оставляла кошку друзьям, и боялась доверить кому-то. СэрКот стали для меня открытием! Гостиница меня удивила и в голове произошёл разрыва шаблона. Я считала, что в таких местах для животных всегда есть неприятный запах, а питомцы сидят уставшие в клетках. С порога меня встретила девушка, дала бахилы, все стерильно, приятно пахнет. Гостиничные номера просторные, туда спокойно поместиться пару человек. Другие соседи по номерам вальяжно спят на полках и в домиках. Интересно было узнать, что есть система видеонаблюдения и я частенько смотрела, что делает моя кошка и как за ней ухаживают. Сейчас персонал меня уже узнаёт в лицо, делает приятные бонусы и для меня эта гостиница стала спасательным кругом. Спасибо вам, ребята!
3
April 25, 2022
Отличное место, все работники милые, приветливые, добрые и заботились о моих кошках.
2
1
July 8, 2020
Добрый день. Расставание с котиком конечно же для меня было не простым решением, хотя бы и на два дня. Но обстоятельства сложились так, и я не хотела его оставлять одного на двое суток дома одного, он маленький ещё. Понравился ваш отель тем, что номера у котиков стеклянные и действительно хороший обзор на соседей, а так же невозможность стеклом впитать чужие запахи. Бронь номера прошла легко и я даже не поняла, как везла своего Бусяша к вам, абсолютно спокойно. Оставила с рекомендациями по питанию. Радует обратная связь, котоняни отвечают на вопросы, очень всё дружелюбно и ответственно. Бусяш вернулся домой уставшим, надеюсь просто набесился с соседями, которыми подружился. Замечаний и вопросов по обслуживанию у меня нет. В следующий раз обязательно обращусь в ваш отель, когда соберусь в отпуск на более длительный срок. Спасибо за работу🙏🏻
July 20, 2021
Мне очень понравился сервис и цена. Всегда можно онлайн посмотреть, чем занимается твой питомец. Задавал по итогу вопрос своей кошке, понравилось ли ей, молчит, молчание, знак согласия 😁
Рекомендую и наверняка ещë воспользуюсь этой услугой!
January 14, 2020
Как же я рада, что наши друзья порекомендовали нам именно эту гостиницу для котиков!!!) Они уже не первый раз доверяют своего красавца ориентала именно им! И мы доверились и ни грамма не пожалели об этом! Сначала были всякие опасения, что нашему Луису будет некомфортно, что у него будет стресс,вдруг за ним не будет должного ухода, но все наши страхи оказались напрасными! В гостинице все стерильно, прозрачные стеклянные номера, котики не чувствуют себя одинокими, есть видеонаблюдение,что немаловажно, о них отлично заботятся ,уделяют много внимания, кормят и играют. Наш Луис был очень доволен и мы, конечно, тоже))А еще, находясь в Италии, мы могли расслабиться и откинуть все негативные мысли! Теперь только сюда, всем рекомендуем! Отпала необходимость просить и напрягать знакомых, чтобы побыли с нашим любимцем) Приятно, когда есть профессионалы, которые делают свою работу с любовью! Спасибо вам!!!
2
March 7, 2020
Прекрасные условия: чисто, никаких запахов, все очень на уровне. Замечательные, ответственные и внимательные сотрудники (Екатерине отдельная благодарность)!
Поначаалу переживали, по большей степени супруга =) но быстро отошли. Плюс видеонаблюдение очень помогло.
Ну и кот в полном порядке! =))
July 30, 2020
За такие деньги лучше на передержку.
1. Гостиница расположена в бизнес-центре, вьезд в который на машине стоит 200 р., (о чем нигде не указано на сайте, а администратор не предупредив о доплате просто выставила счет, пришлось звонить и переоформлять заказ без пропуска).
2. Номера маленькие, размеры указаны корректно, но по факту места очень мало.
3. В помещении жарко даже для человека, что уж говорить о шерстяных котах.
4. В клетках присутсвует запах мочи, что вызывает вопросы о качестве уборки, заявленной на сайте.
5. Наш кот очень стрессовал: по итогу он описался в номере, чего дома с ним не случалось.
6. СОТРУДНИКИ НЕ ПРИСУТСВУЮТ НА РАБОЧИХ МЕСТАХ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Как мне объяснили, они могут уезжать, когда хотят. Заявлено, что гостиница работает до 21.00. однако, приехав около 20.00 сотрудника на месте мы не обнаружили. После звонка администратору выяснилось, что сотрудница уехала и в этот день возвращаться не планирует.
Честно говоря, я думала, что присмотр за котом 24 часа, указанный на сайте - это присмотр сотрудника. Однако оказалось, что присматривать за котом может сам владелец, если установит (за доп.плату для всех номеров, кроме люкса) приложение с доступом к камере. При этом, если с животным что-то случится в нерабочее время (с 21.00 до 9.00) и вы это заметите, помочь ему у вас не будет никакой возможности, т.к. запасного ключа на охране нет, а сотрудница, у которой единственной был рабочий ключ, отказывается приезжать. Останется только наблюдать за мучениями животного по онлайн-камере.
6.Так же критерием выбора гостиницы было заявление, что соблюдается график кормления. Кот ест по часам, начиная с 8.00, о чем я сообщила сотруднику гостиницы. Она записала график, сказала, что все будет хорошо, никаких комментариев о том, что 8.00 - это нерабочее время и покормить кота будет некому, мне не дали. В 8 утра кота, естественно, никто не покормил.
7. Оплата производится на карту владельца, ни договоров, ни чеков, ни гарантий.
4
3
September 11, 2022
В целом все ожидания оправдались. Боялись, что кошка будет в стрессе и будет плохо себя чувствовать, но в итоге спустя пару дней она привыкла и чувствовала себя хорошо. Спасибо большое за трепетное отношение к нашей кисе!
October 27, 2021
Странное место с точки зрения содержания животных. Очень маленькие стеклянные загоны. Если соберетесь оставить кота, то нужна подстилка или домик где он будет жить. Имейте ввиду, что это большой стресс для животного и в первые дни они не едят и не ходят в туалет. На этом фоне у нашего кота развилась мочекаменная болезнь, которую пришлось лечить в ветклинике за приличные деньги. С точки зрения коммуникации с клиентом проблем нет. Персонал на связи всегда. Рассматриваю этот вариант как крайнюю меру. Лучше искать другие варианты например передержку у друзей или частного лица.
1
March 31, 2022
Уезжали с мужем в Питер на несколько дней 26.03.22 и оставляли в этом отеле нашего котейку. Было забавно за ним наблюдать по видио камере в любое время суток, поэтому все переживания сошли на нет. Спасибо вам большое и особенно Анне) Когда забрали Риччи он ещё ходил орал дома, кажется хотел обратно. 😂 все очень понравилось! 👍
2
1
July 19, 2020
Спасибо вам большое! Были приятно удивлены вашему сервису! Большие просторные клетки, вежливый и заботливый персонал! Возможность наблюдать за любимым питомцем через веб-камеру! Спасибо ещё раз за то, что заботились о нашей кошке!
1
January 26, 2020
Хорошая сеть отелей. Неоднократно оставлял свою кошку. Нравится чистота в отеле, доброжелательное отношение персонала. Номера из стекла, что позволяет персоналу поддерживать высокий уровень гигиены. Кото-няни внимательные и добросовестные. Просторно, светло, чисто. Мне и моей кошке нравится. Планирую оставлять свою кошку ещё раз в этом отеле.
August 19, 2021
Ну что мне хочется сказать?! Честно говоря я не особо умею выражать свои мысли, но попробую. Перво-наперво стоит указать, что остался очень доволен результатом вашей работы в целом. Думаю, конечно, что Оливии(моей кошечке) не очень понравилось находиться вне дома (что все-таки следует относить к фактору на который работники гостиницы повлиять не могут по определению) и было тяжело привыкнуть к новым условиях, но вне всякого сомнения заметно, что через несколько дней она начала привыкать, перестала жаться по углам и впринципе стала вести себя более спокойно и дружелюбно по отношению к котоняне. Без труда, вложенной частички своей души и любви к животным добиться такого не очень-то просто и тут котоняня Катя (лично вам Катя отдельный привет и ещё раз большое спасибо) проявила все лучшие черты своего профессионализма и качественно сделала свою работу. Я очень надеюсь, что в вашей гостинице все сотрудники относятся с таким добрый и чутким отношением к питомцам и к их хозяевам(к слову говоря операторы колл-центра тоже весьма профессиональны и без проблем ответили на все мои вопросы и помогли быстро разобраться с одним не очень приятным моментом, а именно оперативно оформить пропуск. К слову говоря оператор изначально предупредил, что проблемы из-за технических неполадок могут быть в течении дня и что на месте они все решат, что и собственно и было сделано). В самой гостинице чисто, сам видел за несколько её посещений (первый раз приехал посмотреть что и как устроено, второй раз кошку отвез, ну а в третий раз забирала супруга и всегда в разное время), как проводиться текущая уборка. Постояльцы гостиницы, по моему скромному мнению, весьма довольны сложившимися временными для них условиями и не проявляют агрессивных настроений, что лишний раз подтверждает хорошее отношение к ним со стороны персонала. Очень приятным остаётся момент возможностью посмотреть на своего питомца в любой момент через объектив камеры и даже ночью быть уверенным, что с ним все в порядке. Небольшим минусом можно отнести наличие у камеры слепых зон, но этот момент исправляется тем, что в рабочее время всегда можно написать и без проблем получить информацию из первых рук о своём котёночке (к слову говоря обещанный ежедневный отчет всегда отправлялся и если задавался какой-то вопрос, то ответ всегда был оперративный и четкий. Очередное отдельное спасибо котоняне Кате). Для человека, что первый раз пользуется услугами подобных сервисов, может оказаться сюрпризом явный запах кошки, что витает в воздухе, но, опять-таки это именно запах кошки, а не запах мочи, блевотины или чего похуже, глупо ожидать, что здесь будет пахнуть,например,лавандой, такой запах неизбежен при таком количестве посетителей. И ещё раз отмечу, что на входе нужно надеть бахилы (рядом со входом в гостиницу можно их взять бесплатно) и там поддерживают текущую чистоту, а питомцы находятся в отдельных номерах и не носятся как оголтелые по коридору, так что с гигиеной и санитарией здесь полный порядок. Честно я совершенно не боялся за свою кошку и был уверен, что с ней все будет в порядке. Вашей гостинице удачи и процветания. Хотелось бы конечно, чтобы номера для котеечек был побольше, но это уже некоторая наглость с моей стороны и такое вряд ли можно (да и вопрос нужно ли вообще) организовывать. В общем претензий нет от слова совсем, хочется лишний раз сказать спасибо. Я очень доволен и если ничего не измениться и вы не превратите это место в гетто (думаю тут понятно, что я гиперболизирую и говорю образно, уверен, что все у Вас станет только улучшаться), то с удовольствием при случае воспользуюсь вашими услугами.😺 примечание ни в коем случае не воспринимайте эти «замечания» как негатив, на мой взгляд это чисто такие моменты которые, возможно, следует разъяснять клиентам которые пользуются подобной услугой впервые (ну единственное возможно поудачнее повесить камеры, если это возможно, но опять это придирки для доведения этого места до идеала). А ну и многим это тоже важно - тут недорого. Ещё раз спасибо, хороших клиентов и красивых котиков😺
1
August 28, 2021
Не первый раз оставляем своих котиков! Очень всем довольна ! Особенно котоняна Екатерина ! Очень внимательная и заботливая ! 10 баллов!!!
October 11, 2020
Спасибо "сэр кот" с вами приятно иметь дело!
Удобно, когда видишь видео- отчёт о буднях своего питомца.
Буду обращаться к вам обязательно, если возникнет такая необходимость.
С уважением, Жанна.
1
May 27, 2021
Добрый день.
Впервые оставлял кошку в гостинице (не только в этой, а в целом). Впечатления положительные. О кошке хорошо заботились.
Боялся, что кошка не будет есть и пить, так как находится в незнакомом месте. Изначально так и было. Спустя пару дней мне прислали сообщение, что она начала есть. Страх ушел после нескольких дней отчетов, что кошка нормально питается и ходит в туалет. Плюс периодически через камеру наблюдал, что она ест и нормально себя чувствует.
Во время следующей поездки намереваюсь вновь обратиться к этой компании.
1
February 22, 2021
Всё понравилось, переживали за эмоциональное состояние котика, но он быстро освоился благодаря чутким сотрудникам! Обязательно посетим снова!
September 19, 2020
Все очень понравилось. При первом знакомстве с гостиницей боялась, что кошке будет некомфортно, будет замкнутой, тихой(хотя она еще та игрунья). Но как оказалось Спасе очень понравилось, игры, глаженья, постоянный уход, уборка. Все было отлично.
И несомненным плюсом является камера видеонаблюдения. Всегда можно посмотреть, чем она занимается и быть спокойным)
January 11, 2021
Оставляла в данной гостинице котёнка возрастом 3 месяца. Боялась, что котёнок впадет в депрессию от нехватки ласки и внимания, но сотрудники гостиницы дали ему всё в большом количестве. Они играли с ним каждый день. Без внимания не оставляли. Каждый день отправляли видео как котёнок играет мурлыкая. Восхищена работой персонала!!!
August 25, 2020
Добрый вечер. Впечатление о вас остались только положительные. Спасибо вам большое за вашу работу. По фото и видео нам стало ясно, что нашему котику у вас хорошо. Мы переживали, что наш питомец будет тосковать, но так как вы ему уделяли внимание мы поняли, что ему у вас понравилось. На фото и видео все видно, что у вас чисто и питомец доволен. Спасибо.
2
1
November 15, 2019
Из-за внеплановой командировки нужно было быстро заселить котика в отель, по хорошим откликам выбрала в интернете Сэр Кот.
Очень переживала, как он будет без меня (никогда ранее не оставляла), будет ли кушать и как воспримет других котиков, так как он у меня диковат.. Девчонки поселили его подальше от других котеек, чтобы он меньше стрессовал, дали время на адаптацию и спустя 3 дня кот уже чувствовал себя как дома! С помощью камеры в номере постоянно наблюдала за ним и осталась довольна! Редко пишу отзывы, но этот отель могу 100% рекомендовать! Все чисто, аккуратно, приятнейший персонал! Спасибо Вам ребят, вы лучшие!
5
August 24, 2023
Кошки и коты довольные! Хозяева в отпуске спокойные! Все рады!) А что ещё нужно?
August 6, 2020
Здравствуйте!
Впечатления очень хорошие!
Результат превзошёл ожидания)
Боялись, что кошка по приезду забудет нас и перестанет быть собой, но всё обошлось. А так же хотелось бы отметить отзывчивость и неравнодушный подход сотрудника, который приглядывал за ней всё это время, играла и каждый день отправляла фото и видео.
Спасибо вам!
1
July 6, 2022
Добрый, отзывчивый персонал. Коту в гостинице понравилось
3
1
March 6, 2020
Хотелось бы написать несколько тёплых слов в адрес гостиницы Сэр Кот (Очаково). У нас шестилетний котик впервые! в своей жизни вынужден был остаться без своей семьи - нас. Вроде и срок небольшой, всего неделя, но как представишь... Твой любимый кот один! Напуган и растерян!Характер у него ещё робкий.( Но мы не прогадали, обратившись в в вашу гостиницу. Особое спасибо кото-няне, ставшей нашему малышу настоящей мамой!!! Видно, что это не просто человек, а очень хорошо знающий психологию кошек: все приёмы для лучшей адаптации. Терпение, трудолюбие, исполнительность - вот основные качества персонала. Попривыкал, побоялся наш котик в течение 2-3 дней. Освоился, осмелел. Дождался нас. Вот мы уже все вместе. Животное выглядит хорошо. Здоровое, чистое. Нам очень помогли! Можем смело рекомендовать гостиницу людям, которые оказались в безвыходной ситуации. А для того, чтобы не сильно беспокоиться, видеонаблюдение за своим питомцем - отличный бонус во всей этой истории. Да и ежедневные видео- и фотоотчеты с комментариями- это приятно. Ещё раз спасибо! 😸 Татьяна.
2
1
October 18, 2020
Очень хорошая гостиница, оставляли кота на три дня. Довольны, наблюдали за пушистиком в приложении, утром получали фотки кота в лучших ракурсах. Судя по фото кот был весьма доволен сервисом:))) а на прощание подарили магнит с нагломордым нашим, ну разве не прелесть?
July 16, 2020
Всё отлично! Уход был хорошим и мы вам очень благодарны. Боялись как кошка будет реагировать на новую обстановку, но она привыкла, так что всё хорошо. Ещё раз спасибо Вам!
3
1
December 4, 2021
Отлично, но заказывайте номера заранее. Уход неплохой, скидывают фотографии. По соотношению цена- качество очень хорошее впечатление
January 9, 2023
Спасибо, все отлично! На 5 из 5!
3
February 13, 2023
Внимательное отношение к вашим пушистым друзьям)
March 22, 2021
Мы впервые воспользовались подобной услугой. Персонал очень любит животных - это заметил сразу, когда привез нашего кота. Никаких нареканий. Сплошные плюсы. Спасибо Вам!
September 9, 2020
Приветствую. Как я уже не однократно говорил - большое вам спасибо. Я был очень спокоен, отдав мурку вам. Даже изначально не переживал, как-то уверен был, что все будет ровно. И так и вышло в итоге. 10 баллов из 10. Буду обращаться к вам, если будет нужда. И смело могу рекомендовать другим.
July 16, 2020
Добрый день, хотим сказать большое спасибо всему персоналу) Котик доволен, а значит мы тоже. По началу боялись что у котика будет стресс и он будет плохо кушать или спать, но под присмотром котонянь котик быстро пришёл в чувство) Мы очень довольны и в случае поездок сдадим котика ещё в ваш отель😊😺
1
December 9, 2019
Оставили своего пусича на время отдыха на 2 недели, великолепная альтернатива пристраивания у друзей. Милейший персонал, не дорого и безопасно. Думал, как наш свободолюбивый котейка приживется в стеклянном доме, но все в порядке, по видео проверяли, котейка прекрасно себя чувствовал и адаптировался. Спасибо
January 11, 2021
Мне все понравилось, кошка первый раз оставалась на такое время одна, я боялся, что будут последствия, но с ней все хорошо. Планирую в дальнейшем оставоять ее у вас. Спасибо за вашу работу!
1
August 17, 2020
Хочется поблагодарить сотрудников 🌺
Мы наблюдали за кошечкой переживали первые дни за ее сложный характер но через несколько дней все наладилось
А также нас постоянно информировали в смс и присылали фото и видио
Большое спасибо🌸🌸🌸
Теперь при отьезде не будет сомнений куда определить питомца.🐈
1
June 27, 2022
Самое лучшее место, что бы оставить домашнего любимца на время отпуска! Спасибо большое всем котоняням!
January 23, 2022
Отличны коллектив , хороши е девочки. Рад их видеть всегда.
1
August 18, 2021
Спасибо большое персоналу Кате и Ане за оказанные услуги , все очень понравилось !!!
1
December 7, 2020
Хотела посмотреть гостиницу без предупреждения, что бы увидеть реальную картину, но у меня не получилось, сказали нужно заранее предупреждать. Видимо есть что скрывать, в таком месте я не могу оставить своего кота.
4
2
July 28, 2021
Оставлял кота, все хорошо, ежедневный отчет, видеонаблюдение за питомцем, рекомендую
November 25, 2019
Норм гостиница. Нужно было на две недели котов оставить, друг посоветовал сюда снести. Клетки из стекла, чистые, мест много, персонал вменяемый. Если не с кем оставить животное - несите сюда. Легче и удобнее чем по всем друзьям и знакомым шарить и умолять чтоб приютили кота .
2
December 13, 2019
По роду своей деятельности мне приходится часто покидать город ,и конечно же гостиница «Сэр кот» это спасение для меня.Я спокойно оставляю мою малышку у них , потому что убедилась ,что ей там очень хорошо...24/7 видеонаблюдение,замечательный персонал.Большое Вам спасибо от нас с Марусей ..
1
December 7, 2021
Место хорошее, чисто, все как на сайте
из недостатков: система пропусков бизнес-центра ужасна, вход только по паспорту с ФИО и прочими личными данными
February 10, 2020
Долгий путь выбора между частным лицом и гостиницей... Очень опасались за кошку. Бастет наша пугливая очень , прячется при любом шорохе и вообще наверное думала ,что существуют только три человека на свете , хозяин с хозяйкой и доктор Васин!)) Мы не ошиблись выбрав гостиницу Сэр Кот! Наша кошка попала в заботливые руки ! В гостинице идеальная чистота, нет запаха, вполне достаточно места для питомца. И нам было очень спокойно , каждый день мы списывались в чате , нам присылали видео , казалось будто сами гладим нашу Баську! ) Огромное спасибо коллективу гостиницы за вашу ласку и доброту к питомцам. С благодарностью, родители Бастет ))