Hvostiki
259 reviews
December 18, 2023
Очень приятные врачи ,которые знают свое дело ! Эта клиника находится далеко от моего дома и я ни капли не жалею ,что каталась именно туда .Мы сменили множество клиник ,видели огромное количество специалистов ,но никто не относился к моему щенку в стационаре ,как там !!! Мне присылали видео ,каждый день утром и вечером отзванивались по его состоянию ,не давали лишних надежд и «не кормили завтраками».
Спасибо Вам ,что спасли жизнь моему Лакки🙌🙏
2
May 28, 2024
Были сегодня в этой клинике . Хочу сказать спасибо администратору Анне за грамотную консультацию и помощь в записи . Так как в то время когда мы могли приехать, время было занято . Но нас приняли . Быстро оформили и взяли на прием . Благодарю и врача Екатерину за осмотр и рекомендации в лечении. Спасибо. Будем наблюдаться у вас .
1
October 29, 2024
Очень хорошая ветклиника несколько дней назад у меня случилось с кошкой беда отвез все сделали хорошие врачи кошка лиза сейчас впорядке так что ставлю пять с плюсом.....
2
February 17, 2024
Были на приёме у дерматолога с облысением на лапке у хаски. Точного диагноза поставить не смогли, предположительно травма от игры которую разлизали, но предложили на всякий случай сдать цитологию. Я согласилась. Бережного бог бережет. Сегодня пришли результаты о якобы добро качественной опухоли. У меня собака не первая и не единственная. Широкий круг собачников. Более или менее в некоторых вопросах разбираюсь и немного порыв информации о диагнозе, поняла что такого точно быть не может. Поехали в город в Сотникова, где обычно и наблюдаемся со всеми собаками. Перепроверить не помешает. Обрисовав ситуацию, показав анализы, рассказала как у нас забирали цитологию. Дерматолог в Сотникова обьяснила, что с вероятностью 99% неверно делали забор материала ибо скальпелем можно захватить глубокие частицы эпидермиса, что и привело к неверной постановке диагноза и едва не привело собаку к не нужному хирургическому вмешательству. В общем, теперь только в Сотникова, не смотря ни на какие преграды
ПС:
По ответу бизнеса! Доп исследования - доп выкачка денег. Я заплатила за первичный приём+цитологию 4000+ . В Сотникова те же деньги, здесь же провели анализ и не нашли и намека на то, что нашла ваша сторонняя лаборатория (может они не компетентные?). Назначено самое простое лечение - обработка обеззараживающим+акридерм. Через неделю вся облысевшая поверхность начала зарастать шерстью кроме (вот сюрприз), где брали у вас анализ скальпелем! Надеюсь со временем восстановится.
Смысл приходить на повторку, если уверен, что диагноз неверен и дальше начнется ерунда. Одну собаку мне уже залечили в другой клинике. Повтора не хочу.
5
2
September 4, 2024
Позвонила сегодня ,заболел кот,состояние требует срочной консультации и лечения.Мне,,любезно,,сообщили,что запись только на вечер пятницы Это как больного с ,,острым,,животом оставить на пару дней дома,до перитонита,а там можно сразу к патологоанатому везти.Нельзя так!
1
2
April 7, 2024
Впечатления от посещения клиники очень хорошие. Доктор Ирина Владимировна грамотная, видно, что любит животных. Нашу кошку на УЗИ и обратно носила на руках. Откорректировала лечение, которое назначили в другой клинике, нанесшее вред нашей кошке. Спасибо большое всему медперсоналу!
2
September 10, 2023
Отзыв начну с того, что в эту клинику не ленимся возить своих котов с другого конца СПБ
Потому что в этой клинике персонал в первую очередь действительно оказывает помощь животным, и, что не менее важно, не безразличен к ним, и не имеет задачи ободрать клиента
Имели печальный опыт в других клиниках, в том числе и дорогих и разрекламированных где задача у персонала просто выкачать деньги с клиента по максимуму
В "Хвостиках" же первостепенная задача стоит спасти/помочь животному
На чем мы убедились неоднократно
Возили и на стерилизацию, и на операцию с сломанными лапами, и с проблемными глазами, и с кожей
Каждый раз персонал прекрасно делал все как надо и ни разу не подвёл, все пациенты довольны и живут счастливой жизнью
Спасибо
Отдельное спасибо Раковской И.В, Федоровой А.В,
Стрижанкову Г.М. которые принимали котов по разным проблемам
2
January 25
Отличная ветклиника. Врачи с золотыми руками. Не раз обращался и будут обращаться.
1
1
October 24, 2023
Место и персонал производят хорошее впечатление. Люди компетентные, могут помочь. Оборудование есть разнообразное. Вечером и ночью работают, с +50% от цены приема. Иногда очень нужно, а ехать некуда. Так вот, в Ломоносове - есть куда!
3
April 14, 2024
Благодарность кардиологу Наталье за проведение тщательного обследования моего питомца. Очень внимательное отношение. Оперативная индивидуальная обратная связь.
Спасибо!
1
December 10, 2023
Отличная клиника ! Персонал вежливый и всегда ответит на ваши вопросы . Идеальный подход к питомцу, что не маловажно . Приехала к ним ночью с питомцем -оказали немедленную помощь и помогли малышу. Очень благодарна специалистам ! Абсолютно доверяю им!
1
August 20, 2024
Очень отзывчивые люди. Отличные специалисты. Вовремя оказали помощь. Теперь моя собака будет жить. Спасибо!!
1
1
February 15, 2023
Приветливый персонал, квалифицированный. Цены демократичные, без лишних надбавок и накручиваний. Режим работы удобный. Просторное и чистое помещение с отдельными кабинетами для каждого специалиста. Место парковки присутствует.
4
1
November 14, 2024
Клиника очень нравится.Хорошие врачи,вежливый администратор.Работает круглосуточно.Прием по записи в удобное время.
1
1
November 7, 2023
Ничего личного, просто немного в шоке…
Пришли в 19.40 без записи. Ресепшен нас встретил фразой о том, что без записи приём с 20.00 в порядке живой очереди и по 1,5 тарифу.
Мы сказали, ок, наивно думая, что врач занят)) Врач ходил периодично по коридору, мне было видно.
Через 10 минут (19.10) я спросила, почему нас не принимают, ждут 20.00?😃 Ресепшен ответила, что один врач идет домой, а второй еще не пришел.
В итоге в 20.00 вышел тот же врач, который якобы ушел домой. Новый врач не пришел)
Мы из принципа не остались. Поехали в ту, что возле Ленты ( теперь только здесь! Есть и рентген, и УЗИ и аптека с ценами).
Хвостики, вы меня очень разочаровали. И дело не в деньгах, а в отношении.
9
1
September 14, 2023
Будьте осторожны. Историй много с этой клиникой.
Потеряете питомца из за халатности врачей- обвинят вас.
Моя история:
Вы представляете. Заболела лишаем. Не смогла врач этой клиники определить лишай у кошки, при этом успокаивала меня что я могла заболеть где угодно, а у кошки просто ссадина, а не лишай. У врача даже не зазвонило в голове, что человек заболел, а животное нет. Позвонила с претензией, меня приняли на повторный приём и опять ничего не нашли! Я начала уже сетовать на себя, однако нашлись люди которые мне сказали: хвостики- плохая клиника! Обращайтесь в другую. Обратилась в другую на следующий день, итог: пцр тест и 3 гнезда лишая вместо двух у кошки. В итоге: неделю пока ждала повторный приём, я лечилась от лишая, которым продолжала болеть котя, и разносить споры.
Отправляю пцр тест в клинику за претензией (вы что творите вообще?) и возвратом денежных средств, и знаете что?
Меня сделали виноватой!
Мне никто ничего там не должен. Просто неси им денежки.
Как мне сказали люди, тоже, но уже на своём опыте скажу и вам:
Хвостики- плохая клиника! Обратитесь в другую.
Не пустой отзыв, все доки с чеками на руках, как доказательство абсолютного равнодушия руководства.
10
2
February 10, 2024
Наблюдаемся в клинике уже два года, с пожилым котиком и с собакой джек расселом. Побывали практически у всех врачей, как планово, так и экстренно. Всегда была оказана необходимая помощь, а врачи не только профессионалы своего дела, они искренне переживают за животных .
1
March 17, 2023
Стерилизовала двух кошек с разницей в год. Клинника очень хорошая. Работает коуглосуточно. Делают очень аккуратно, шов маленький, быстро заживает. Животное, прежде чем отдать, приводят в чувство, не приходится тащить домой безжизненное тело, боясь, что не очнётся ) . По организаци всё чётко. Заносят данные в компьютер, ведут историю болезни. Распечатывают все расходы на операцию. Вежливый, приятный персонал, чисто, удобно. Можно подождать на скамеечке. Ведут группу ВК очень активно. От других владельцев знаю, что делают хорошо и более сложные операции, спасают жизни животным. По цене, стериллизация немного дороже, чем в соседних клинниках, но есть дни льготной кастрации и стериллизации.
3
3
December 17, 2023
Приветливый персонал, чистое, удобное помещение. Современная аппаратура, анализ крови делают в течении 15 минут. Есть УЗИ. Записываться лучше по телефону, что бы не ждать. Лечим возрастную собаку, пока всё нравится.
1
March 29, 2023
Хочу сказать большое спасибо нашему доктору и всему персоналу клиники за вашу отзывчивость и доброту, я очень рада, что обратилась именно к вам.
Все очень четко и грамотно, без навязывания лишних услуг и анализов, никаких долгих очередей и недовольных спешащих врачей, мы с котиком остались очень довольна визитом, спасибо❤️
3
November 28, 2022
Отличная ветклиника появилась в нашем городе. Чисто, приятная обстановка. Нет очередей. Приходишь по записи и во время попадаешь к врачу.
У нас 3 собаки и нам очень нравится в Хвостиках. Последний раз привозили щенка на прививки и чипирование. Врач перед прививкой померяла температуру, осмотрел, расспросила о щенке.
Перенесли легко, как будто ничего и не было. Всё документы хорошо оформлены. Дали советы по поводу чипирование
3
September 9, 2023
Ни в коем случае не обращайте внимание на антураж здания и на место расположения! За этим находятся самые отзывчивые!любящие животных!АЙБОЛИТЫ!
Особый респект!безграничное спасибо, Алексею Дмитриевичу, наш Йошка скачет как сайгак!
3
September 11, 2023
Хорошая клиника. Врачи нравятся. Есть своя лаборатория, где оперативно делают анализы. Цены средние по рынку. 🐈⬛Своего питомца доверяем данной клинике со спокойной душой!
3
May 29, 2024
Обслуживание понравилось,котик идёт на поправку.Клиника работает круглосуточно,обращаться можно в любое время,это радует.
1
July 16, 2024
Хорошая клиника . Большой плюс что круглосуточная . Выручали несколько раз. И на плановую вакцинацию только сюда .
1
June 28, 2024
Клиника несколько раз выручала стационаром за приемлемые деньги и экстренной помощью круглосуточно! Не раз обращались!
2
2
June 12, 2022
Центр понравился. Чисто, продумана планировка помещения. Порадовал хомяк , местный сторожила клиники. Сделала вывод , что в клинике, не просто профи - специалисты , но и явно большие любители животных. 11.06.22 моей собаке таксе шоколадно-мраморного окраса, именуемой Стефани (она же Стеша), была сделана стерилизация . Собаку отдала с поводком с утра. Пришлось довериться полностью врачам. По моему возвращению , собаку отдали в сознании , но , конечно с осоловевшими глазами . Есть собака стала в тот же день, больше спала. В общем животное восстанавливает свои силы.
Однозначно врач профи!!! Большое спасибо. Клиника мне понравилась, есть в осовном все что необходимо. А еще ,порадовало , что клиника круглосуточная. Несомненно название " Хвостики" Оправдает себя , в большом количестве разных хвостиков.
3
May 23
Если у вас есть лишние деньги и нет желания помочь своему питомцу ,то вам сюда
February 11, 2024
Единственная клиника в Ломоносове и округе, работающая 24 часа. Очереди не было, сразу попали на приём, осмотрели, назначили лечение. Препараты приобрели в магазине в клиники и довольные поехали домой
1
September 30, 2023
Были у Козловского Алексея Дмитриевича.
Врач не компетентен!!!
Была жалоба на выделения жидкого кала по капле, жалобное мяуканье и шаткую походку у кота.
Коту были сделаны анализы и померена температура. Алт 700аст722 температура 34.5
Из заднего прохода достал небольшой комок шерсти.
Маме в обезболивании для кота отказал, сказал не видит причины!
Лечения не назначил.
На следующий день коту стало ещё хуже и он умер в другой клинике с диагнозом острая кишечная непроходимость. Кот мучался от невыносимой боли 2 дня.
2
4
October 14, 2024
Грамотный, квалификационный, и самое главное отзывчивый персонал
June 20, 2023
Небольшая, очень уютная лечебница для животных. Очень доброжелательный персонал. Хорошие врачи. Настоятельно рекомендую, если возникнут проблемы с животными, не пожалеете.
3
October 15, 2023
Лучшая клиника, уже не первый раз сюда обращаемся с котом, всегда все чётко, персонал заботливый и профессиональный, просто волшебники а не врачи (:
3
January 17, 2023
Единственная ветклиника в Ломоносове, работающая круглосуточно. Имеет очень качественное, современное оборудование. Врачи также прекрасные специалисты. Цены не низкие, но качество оказываемых услуг полностью им соответствует. Очень хорошая клиника, всегда выручают.
1
1
January 29, 2024
Хорошо, но капец как дорого. Хотя ветеринария вообще сейчас недешева. Врачи вежливые, грамотные. Рекомендую однозначно.
1
August 10, 2023
Уже не первый год пользуемся услугами данной клиники. Всегда чётко, профессионально. Один раз, можно скпзать, вытащили нашего котика с того света. Сначала были опасения, что могут разводить на деньги, как в других местах, но нет. Всё честно.
5
1
December 3, 2022
Очень вежливый персонал, в любой день и ночи всегда отвечают на звонки, по телефону даже помогут и подскажут что делать, чтоб хозяин пушистика уже смог бы контролировать процесс происходящего и не волноваться, либо предлогают при необходимости ехать в клинику. Мне как медработнику, важна стерильность, не вижу грязи, все чистенько. Еще не смотря на свою проффессию, а настроение внутренне бывает разное, врачи очень любят животных, не дергают, не торопятся, всегда с позитивом. Благодарю вас за здоровье всех пушистиков, за повышенное внимание, отзывчивость в любую минуту! Ваш начальник подобрал идеальный персонал, проффесионалов!
4
May 3, 2023
Работают профи, персонал очень доброжелательный, ничего лишнего не накручивают. Подробно всё рассказывают о питомце. График работы - удобный, цены приемлимые. Из неудобств: лестница на второй этаж, но это всё компенируется быстротой работы персонала.
5
October 21, 2024
Обратились в данную клинику с Йориком,все анализы и УЗИ хорошие,вытаскали зубы,через 6 дней собаки не стало((((
3
2
April 9, 2023
По медицинской части вопросов и претензий нет. Напротив, благодарю врача-хирурга, порекомендовавшего дать нашей беспокойной собаке успокоительное перед приемом (осмотром). Но, приехав на повторный приём по предварительной записи к этому же доктору мы узнали, что она самовольно была отменена администратором.
Поскольку нашей собаке было дано успокоительное с определённым расчётом под приём врача по времени, нам пришлось срочно искать другую клинику. И мы нашли, уже через полчаса были на приеме, там и будем делать операцию собаке.
И ещё, руководству "хвостиков" может не до того, чтобы оформить бейджы для сотрудников? Ввиду отсутствия таковых, приходится идентифицировать персонал по внешнему виду: администратор - женщина с рыжими волосами; врач - хирург - мужчина с усами и бородой.
4
2
February 15, 2023
В клинику обратились для кастрации кота, по приезду в назначенное время пришлось минут 15 подождать своей очереди. Пожалуй, это единственный минус, который мы отметили. В клинике чисто, хороший ремонт (есть с чем сравнивать), вежливый персонал, к животным хорошее отношение. Наш котик отошел от наркоза очень быстро, уже по приезду домой был достаточно активным, спокойно ходил по всему дому. Очень довольны, что выбрали данную клинику!
2
February 10, 2024
Стерилизовали кошку, очень быстро и оперативно, отдали ее уже полностью в сознании, прекрасный шов. Очень быстро начала скакать и прыгать, есть, как будто и не оперировали вовсе!
1
February 22, 2024
Отзывчивый персонал, отличные специалисты. Круглосуточный режим работы. Минусов не нашла.
1
1
November 18, 2023
Если бы не то, что рядом ничего круглосуточного, ни за что бы не пошла. Уровень средний, а ценник завышен. Оставляли кошку на стационар, денег слупили, возвращая даже пеленку в переноску не положили, хорошо в такси поставтла на колени, так бы ещё за чистку салона платила. Вот оно отношение к клиентам. Даже в таких мелочах
6
2
July 22, 2023
Очень хорошая клиника, внимательный персонал. К животным относятся с любовью, все понятно объясняют, наши собаки и кот передают привет и большое спасибо докторам!!!
4
April 25, 2024
Хорошая клиника
И единственная в округе в радиусе наверно километрах в 20 работующая 24 часа.
Регулярно лечу животных в это клинике.
1
October 13, 2023
Прекрасная клиника, чудесные и грамотные доктора. Уже не раз помогали моим питомцам поддерживать здоровье. Если ищу помощь ветеринара, то иду только сюда.
1
July 26, 2023
Не заинтересованы, если не планируете лечиться дальше или оперироваться у них. Волнуют в основном деньги.
Ничего нового не сказали по сравнению с другой клиникой. Настойчиво предлагают стационар и забор крови (хотя на руках свежие анализы). Не предложили никаких вариантов по облегчению состояния питомца, до эспумизана допросились сами. Обезбол тоже не дали и не рекомендовали (зато сделали бы в стационаре)
6
2
August 22, 2023
Привозили ночью котенка, необходимо было срочно помочь. Нас встретил дружелюбный и приятный персонал, проконсультировали, обработали от блошек, дали инструкцию по уходу. В общем прекрасная клиника, спасибо им:3
2
February 6, 2023
Клиника, которая неожиданно удивила. Много различных кабинетов, врачи по разным направлениям, круглосуточное дежурство, принимают различные анализы, свой небольшой магазин. Организация приёма тоже на уровне, можно записаться по времени. Очень чисто. Вежливый персонал.
2