Hyundai РОЛЬФ Алтуфьево
1324 reviews
August 7, 2023
Гибкая ценовая политика и широкий ряд моделей. Консультант пунктуальный, все оформил вовремя, подготовил автомобиль и выдал нам. Е. З.
1
1
August 5, 2023
В целом все очень не плохо, порядок, хороший выбор авто. Низкая оценка за обман. Менеджер попросила внести деньги за резерв авто при подачи анкеты на кредит. Сказала, что по другому не как. Потом возврат надо ждать несколько дней, но вернули все ок. Для сравнения в другом салоне подача документов без каких либо оплат.
1
March 9, 2022
Отличный автосалон. Купила автомобиль Creta 26.02.2022. Хочется отметит профессионализм менеджера Клиндух Леонида. Все прошло на высшем уровне. Леонид отвечал на все поставленные вопросы быстро и четко! Хочется еще отметит работу сотрудника кредитного отдела Куликову Надежду. Благодарю ВСЕХ, кто помог мне в приобретении автомобиля!!!
1
July 1, 2022
Хороший сервис, очень отзывчивый персонал. Делают все быстро и комфортно! Всегда угостят чашечкой кофе или горячим чаем! Несколько раз уже обращался и всегда оставался доволен!
3
2
January 31, 2023
Не рекомендую в этой конторе делать антикор. Мало того что при неплохой материале используемым "мастерами" иотвратильно сделали работу. Наказали дно машины без обработки полостей. Исправлять отказались в ответ на мои вопросы претензии. Я поехал в другой чентр где там на подьемнике мне все показали. Сняли пробки с порогов. Внутри сухо
Дно было плохо отмыто перед покрытием и в стаканах куски грязи. Весь материал с крыльев мтек и был голый металл. Ноги больше моей там. Зато сняли 37 тыс
2
March 18
Замечательный салон, как и люди работаюдте там. Чисто на позитиве
June 7, 2023
В целом все хорошо по атмосфере и улыбкам, но в трейдыне прям перед самым заключением сделки уменьшили стоимость авто на 70 000₽, аргументируя тем, что уже сегодня начало месяца. Так что решайте сами.
1
1
July 17
Предложили кофе, быстро приняли. Остался доволен. Единственный сервис который взялся за ремонт после ДТП и сказал что всё сделаем. Остальные отказывались
June 8, 2023
Я,не первый раз там. Как всегда на высоте! Знают своё дело,профессиоональны,приветливы. Спасибо всему коллективу!!!
3
2
January 19, 2023
Купили в данном автосалоне автомобиль с пробегом за 800К. Проездила на ней ровно 5 дней и привезла обратно с огромной проблемой. Пока не начала ругаться и опираться на законодательство и защиту прав, разговор стоял о ремонте за мой счёт. В конечном итоге поняли, что разговаривают далеко не с дурочкой и устранили неполадку за свой счёт. Таким образом я каталась на авто неделю и везла её обратно. В итоге она у них в сервисе простояла 2 месяца. Делали всё за свой счёт. Если будете сюда обращаться, строго следите за мастерами сервиса. Если решитесь на покупку авто, 10 раз пересмотрите её от багажника до капота и обратно! Не забывайте заказывать у них автотеку и читайте её своими глазами. В принципе, при грамотном и аргументированном разговоре руководство автосалона не отказывается от решения проблемы.
5
1
September 22, 2021
Покупали авто у Геннадия Кононова, все отлично, доступно объяснили и сделали хорошую скидку.
Upd. От 27.07.21
По факту, мнение немного поменялось, сейчас попытаюсь объяснить почему.
1) Кредит, навязался дополнительный платеж(страховка) 25 тысяч.
2) Из за того, что кредит одобрил не тот банк, что нужен был салону, менеджер сказал, что литые диски они не могут поставить(не получат до конца своих субсидий от банка)
3) Авто обговаривалось с пакетом Winter. При получении автомобиля не обратили внимание, а как оказалось его и нет. Да, сами выноваты, что не убедились(в салоне в день покупки находились больше 6 часов). Будьте внимательны при покупке. На словах одно, на деле другое.
Геннадий и вправду хороший менеджер, но общее впечатление через несколько дней такое.
Итого, переплачено/недополучено на ~70к рублей.
Проверяйте внимательно все
Связался с Геннадием, обещали подумать с руководством и дать обратную связь
Upd. Забыл дописать, но как и ожидалось - никаких компенсаций и попытки уверить, что авто было без пакета winter. "Вам и так продали авто по очень низкой цене" - я так понял слова руководителя отдела продаж.
5
2
September 12, 2023
Отличный салон, не приставучие менеджеры, пару раз позвонили потом и всё. Ассортимент есть, варианты покупки тоже присутствуют.
1
September 13, 2023
Домашняя обстановка, радушные люди. Все очень понравилось!!! Спасибо!!!
Менеджер Николай Козубенко
Страховщик- Светлана
Рекомендую всем.
Самая лучшая цена!
1
1
May 2, 2023
Вежливые компетентные сотрудники. Денис Попов очень компетентный и приятный менеджер, ответил на всё вопросы, сопровождал сделку от и до. Есть парковка.
3
1
March 31, 2022
Безумно благодарна Андрею Сиротову, мега профессионал, все рассказал, максимально помог и сделал так, что удовольствие от покупки на беспредельном уровне! Очень рекомендую и салон Рольф в Алтуфьево и Андрея, как высочайшего специалиста!!! Спасибо!!!
3
1
March 11, 2022
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру ЛЕОНИДУ и его коллегам в уелом, за их чуткость, профессионализм и за прекрасное обслуживание! Это люди, знающие своё дело! Сориентируют, объяснят и подскажут по всем возникшим вопросам.Было очень комфортно взаимодействовать с такими людьми! Приобрела Hyundai Sonata и очень довольна, ни капли сожаления! Всему коллективу Рольф Алтуфьево желаю отличных продаж и личностного роста! Определенно буду советовать всем своим друзьям приобретать авто именно здесь! СПАСИБО!!!
1
December 6, 2023
Оформлял здесь ОСАГО. Быстро, доброжелательный менеджер, хорошая обстановка.
April 25, 2021
Приехали с мужем за новой машиной в данный салон и остались очень довольны.
Персонал професстоналы своего дела, уютное местно, угостили кофем, нам всё доходчиво объяснили, подсчитали и оформили учитывая наши предпочтения.
Спасибо огромное за ваше грамотное и бережное отношение к нам(покупателям) 👍🤗, желаем вашему салону процветания и всего самого наилучшего 🤗❤.
Отдельное спасибо продавцу-консультанту Александру Полищук, хороший человек, советуем обратится, ответит на все ваши вопросы.
3
July 4, 2022
Добрый вечер! В этом центре мы приобрели машину, обслуживались здесь, до последнего то проблем особых не было. В прошлом году у нашей машины появился двойник. Узнали мы об этом случайно, пришел штраф с Воронежской области, хотя машина в это время стояла в гараже в Москве, повезло,что камера есть и она зафиксировала выезд после штрафа, мы смогли оспорить. Затем нам позвонил покупатель, уточнить мы продали машину или нет и понял, что купил угнанную машину, у которой был наш госномер и VIN в Новочеркаске, а потом споыла в Саратовской области, водителя задержали. Мы сразу же заподозрили этот центр, но доказательств не было. В этом году нам позвонили с этого центра, предложили пройти то с хорошей скидкой, мы согласились. Я отогнала машину, то делали 3 часа, после того, как забрала машину, в ней было сбито радио и часы спешили на 30 минут. Я направила обращение, мне позвонили и сказали,что в момент проверки схода развала у нас сел аккумулятор, его заряжали, но при получении нам ничего не сказали. И если бы действительно аккумулятор сел, то время бы отставало. Я ещё раз направила обращение, в котором предупредила, если с машиной что случится или появится машина двойник, я обращусь в полицию и Прокуратуру. Мне позвонил директор и начал нести бред,что у нас наверно подключена функция, которая реагирует на какие-то вышки, я не поняла. Он реально испугался, предложил приехать и посмотреть камеры, но когда стала спрашивать не везде четко видно по камерам, что делали с машиной. Понятно,что влезали в компьютер. У нас сложилось впечатление, что возможно готовили новую машину двойник. Я предупредила директора, что у них будут проблемы, если будет двойник. Мы больше не пригоним в этот центр свою машину. Будьте на чеку.
3
3
August 5, 2023
Обещания не выполняют,купил машину обещали дать телефон бывшего владельца,т.к. ПТС электронный, уже второй месяц крутят ,не отказываются,но и продвижений нет. Думал Рольф серьёзная организация,т.к. покупал раньше у них машины,но всё видимо портиться, скатились до обычных наедалов,а жаль.
3
September 3
Нормальный автосалон
Компетентные сотрудники.
March 20, 2023
Шикарный светлый салон, приятная девушки на ресепшене Дарья, менеджеры готовые помочь и ответить на любой вопрос. Рекомендую
1
July 29, 2023
Салоном очень довольны. Профессиональный персонал. Быстро выбрали машину , оформили , через 2 часа уже на ней уехали. Рекомендую!
1
1
March 26
Очень долгое оформление. Кофе обпился. Персонал приветливо.
2
September 5
Ездил на первое то, всё прошло отлично!
1
September 16, 2021
В этом месяце купила там машину по программе трейдын. Ребята супер профессионалы, вежливые, все очень воспитанные, все сделали грамотно, очень подробно объясняли мне каждый шаг, никаких подводных камней,на любые мои, глупые, вопросы отвечали очень мне понятным языком. Спасибо огромное за вашу работу. Вы просто большие МОЛОДЦЫ. С вами очень приятно общаться.
3
March 31, 2023
Хороший автосалон. Грамотный р что очень важно честный персонал. Менеджер Иван всё честно рассказал про авто и в результате мы его купили. Спасибо.
1
September 22, 2023
Обслуживал машину жены там с 2018г., с 2023г. свой авто начал там обслуживать. Приятная, спокойная обстановка.
1
June 20, 2023
Всё супер
Менеджеры ,персонал на очень высоком уровне
Приятно просто прийти посмотреть
Рекомендую
1
2
March 9, 2022
Приезжал выбирать машину, понравился чистый и просторный салон, а также обходительные сотрудники. Общался с менеджером Аленой Доброхотовой, которая помогла разобраться в комплектации, провела тест-драйв и рассказала и показала автомобиль, за что ей огромное Спасибо, но всвязи со сложившимися обстоятельствами не много не успел с покупкой, планирую вернуться к вопросу летом.
1
March 1, 2022
Отличное обслуживание, профессональные консультации при подборке и продаже автомобиля! Отзывчивые, профессиональные сотрудники отдела продаж и страхования. Совершила покупку с удовольствием и комфортом. Помощь при тест-драйве. Спасибо начальнику отдела продаж Екатерине и менеджеру Михаилу. Высококлассные сотрудники!
3
2
March 27, 2022
Одназначно лучший менеджер Леонид Клиндух. Выбирали машину у трех разных дилеров и есть с чем сравнить. Леонид предложил тест драйвы, предоставил возможность провести их на разной мощности двигателей 👍. Тактичный , грамотный и не навязчивый ( что в последнне время редкость) менеджер. Рекомендуем обращаться имено к нему. В целом салон произвел очень положительное впечатление, отдел оценки нашего авто, кредитный отдел. Руководитель отдела продаж Алексей, предоставил хорошую скидку. Все финансовые доп услуги , были нам озвучины, при этом скидка превышала эти позиции. С уважением Алексей и Ольга .
2
3
February 3
Отличный салон, деловые и очень ненавязчивые менеджеры! Советую!
1
1
August 12, 2021
Сегодня приобрели новенький авто "Тушканчик" и сдали по trade-in любимку Сантика. Всё проходило на высоком профессиональном уровне. Менеджеры действительно профессионалы своего дела. Документы подготовили быстро, на время оценки нашего авто дана подменная машина, были учтены временные рамки во всех сделках, так как мы были ограничены во времени. Хотим выделить особенно Лебедева Александра, он стойко выдержал моё занудство и натиск и сделал такое предложение от котого нельзя отказаться. Умеет завоевать расположение клиента, вежлив и общителен. В результате: приехали за Tuson 2,0, а купили 2,5 с максимальным скидками и подарками. Отдельно спасибо специалисту по оценке авто Павлу Сарычеву и менеджеру по страхованию Наталье Боковой. Так держать👍👍👍 Всем кто желает приобрести новый авто рекомендую эту команду специалистов, именно специалистов. Сам салон очень уютный, чистый и светлый. Оценка 5+++
3
March 15, 2022
Один из лучших автосалонов в которых пришлось побывать. Отличительной чертой является доброжелательное и вежливое отношение персонала к клиенту. Особенно хотелось бы отметить профессионализм и клиентоориентированность одного из менеджеров, Александр Полищук, спасибо вам большое за помощь в выборе авто для моей дочурки! Успехов вашей компании и процветания!!! 🤗🤗🤗
3
1
December 6, 2023
Хороший сервис. Обслуживаюсь . Все вопросы по запчастям и работам решают. Мне нравится.
1
March 14, 2022
Необходимо было преобрести авто и знакомые порекомендовали Hyundai Рольф Алтуфьево. Отличный салон! Также хочется сказать спасибо Александру Полищук, настоящий специалист своего дела, очень клиентоориентированный и всё по полкам разложил, долго выбирать не пришлось)
1
1
May 15, 2022
Отличный автосалон, грамотный персонал.
Спасибо менеджеру Андрею Сиротову. Помог подобрать оптимальный вариант , за внимательное обслуживание помощт и при покупке и в ожидании оформления.
1
October 13, 2021
Всё хорошо, красиво и вежливо, но! Сервис дичайше дорогой, замена тормозных дисков с колодками была предложена за 50тр! Купил родные диски за 7тр пара, колодки ещё за 5-ть, заменил в обычном сервисе (простая работа, не требует суперквалификации, можно было и самому сделать, но лень возиться) за работу взяли 4тр. Т.е. 16тр за всё! Я считаю такой разницы не должно быть, не в три раза..
5
August 1, 2021
После посещения нескольких салонов в Москве вернулся в Рольф по одной причине - сервис! Профессиональные и просто очень приятные в общении люди делают процесс покупки авто очень комфортным. Надежно, оперативно и с дружеским уважением. Но и конечно все конкретно - стоимость и комплектация полностью соответствует тому, что озвучивали в по телефону. В других салонах при посещении появлялись обязательные к приобретению допы.
Отдельно хочу поблагодарить Рината за весь процесс ведения покупки, от первого звонка до выезда с парковки. А также всех сотрудников, кто принимал участие в этом процессе. Спасибо Рольф!
3
1
August 31, 2021
Рольф Алтуфьево уютный и хороший салон. Сотрудники вежливые и приветливые. Отдельно хотелось поблагодарить продавца-консультанта Федотову Надежду. В салоне приобрели автомобиль Hyundai Creta. Надежда помогла нам с подбором комплектации и сопровождала нас до конца оформления покупки автомобиля. Спасибо ей за ее профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
3
1
June 13, 2022
Хочу отметить работу менеджера Кирилла и девушки по страхованию Нике, очень компитентные приятные люди, сейчас это редкость. А так в салоне всё хорошо, просторно есть где переждать оформления.
3
3
August 14, 2022
Все отлично, плановое ТО делаю всегда здесь. Все быстро, качественно, вежливо. Сделали даже больше, чем обсуждали и сумма не выросла. Спасибо, очень неожиданно и приятно!
1
April 26, 2023
Купила машину именно там, примерно год назад. Все хорошо. Приветливые, внимательные.
Теперь прохожу там же ТО, цены понятно не дешёвые. Но жалоб к обслуживанию сервиса у меня нет.
2
1
March 8, 2022
Посетили салон Рольф.Алтуфьево случайно. Изначально объездили все салоны в Москве и уже разочаровались, что купить автомобиль по приемлемой цене не получится, так как цены растут не по дням, а по часам. Но каким-то чудесным образом у нас это получилось сделать в данном салоне. Обслуживал нас менеджер Эрнест Журавлев. Очень грамотный и ответственный сотрудник. Сделал все быстро. Даже организовал подарки) За это отдельное спасибо) Очень остались довольны!
2
3
September 11
Отличный автосалон👍 Рекомендую.
1
1
June 26
Всегда чинился в Рольфе, ни разу не пожалел.
May 15, 2023
Очень всё качественно делают. Уже вторую машину у них обслуживаю. Огромное спасибо коллективу мастеров.
3
1
March 16, 2023
Выполнен ремонт по гарантии. Если не считать долгого ожидания запчастей, то все устроило. Кафе средней ценовой категории. Есть возможность подключить зарядное для ноутбука.
1
August 16, 2023
После ремонта и покраски обнаружились небольшие вдавления на двери автомобиля. Ничего не докажешь: "Мы же принимали у Вас грязную машину". Так может специально так принимали?
По работе претензий нет
1