Hyundai РОЛЬФ Алтуфьево
1324 reviews
January 17
Плохой сервисный ремонт, после ремонта забыли отвёртку, неправильно прикрутили ручку багажника, не докрутили петли дверей, плохой окрас с шагренью
1
June 29, 2023
Посещаю третий год все на уровне, персонал вежлив и отзывчивый, работы вме в оговоренный срок
1
March 8, 2022
Отличный автосалон, где работают профессионалы!!! Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера, Артёма Власюка, за качественную консультацию и отлично проделанную работу! Большое спасибо и до новых встреч!!! 🤝👍
1
1
March 10, 2023
Никакой клиентоориентированности,
Отказались заменить копеечный диод по гарантии, хотя приехал к ним делать ТО 60
С заменой дисков и колодок по кругу,
Больше никогда там не куплю авто и не посоветую никому!
P.S. Справедливости ради хочу сказать, что спустя 2 года, со мной связался директор Павел Крючек и решил этот спорный вопрос в мою пользу.
December 22, 2022
Накосячили, машину покупали в тренд-ин, уехали, вернулись, быстро устранили косяки, как компенсация кофе в кафе на две персоны, мы довольны, персонал отзывчивый, молодцы.
1
January 31
Спасибо Бесединой Ольге за покупку машины!Все прошло замечательно
1
2
March 20, 2022
Отличный салон, покупаю здесь авто уже второй раз, вежливый дружелюбный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Эрнесту Журавлеву за компетентность во всех вопросах. Я осталась довольна, рекомендую!
1
3
March 19, 2021
В данном салоне были первый раз!Впечатления остались только положительные на 5+!Что хотелось бы отметить:*Персонал очень вежлив, внимателен.*Комфортная обстановка, чай или кофе на ваше предпочтение.*Отдельно хочтим выделить сотрудника , Жерихова Олега,компетентный во всех вопросах,вежлив,внимателен и мастер своего дела!А самое приятное для клиента-это бонусы и скидки),которые он нам сделал,что не оставило нас равнодушными.Желаем карьерного роста и творческих успехов! Спасибо большое за сотрудничество,обязательно вернёмся к Вам!
3
2
June 1, 2023
Сделали в срок машину, в целом, отношение нормальное. При выдаче чуть пришлось подождать, но, в целом не критично. Что хорошо, нет проблем с парковкой, это очень ценно!
1
July 6, 2023
Жизнь ничему не учит , приобрели 2й в Рольф и снова беды,через день приехал менять аккумулятор 🔋, и делать сход-развал.
Одна звезда за бесплатный кофе ☕️, хоть его и не выпил.
Буфет на 2м этаже был закрыт.😁👍
1
1
July 15, 2023
Все понравилось, приехал по направлению страховой, за три дня все сделали, машину отмыли и снаружи и внутри, нашли даже то что потерял два года назад, рекомендую
2
1
July 12, 2022
Доволен качеством работы менеджеров, всё грамотно и подробно рассказали и по продаже автомобиля и по покупке, остался очень доволен приобретением нового автомобиля!!!👍
2
April 27, 2023
Категорически не советаю. При покупки машины за 2 млн. Согласно тех. Карте не битая только царапины. А оказалось что она битая и нет обогрева зеркал, не работает датчик идождя и много чего. Написал претензию недели 3 назад. Ответа так и нет. Забили на меня большой болт. Буду судиться(
2
1
April 14, 2023
В Рольфе машину обслуживаю давно. Всё устраивает. Компания периодически проводит акции. Внимательны к клиентам. Хорошее качество работ.
1
March 16, 2022
Супер центр, Супер отношение к клиентам. Всё чётко, быстро и без проблем. Хочу сказать отдельное спасибо продавцу-консультанту Эрнесту Журавлёву за профессионализм и консультацию при выборе авто.
3
1
August 26, 2023
Менял лобовое..по каско..все оперативно..персонал вежливый..стараются ..молодцы..
1
1
January 21, 2021
Хотела выразить слова восхищения коллективу салона! Замечательный персонал, душевная обстановка. Отдельные слова благодарности, менеджеру Леониду Клиндуху, парень Профессионал с большой буквы. Отмел все мои сомнения по приобретению авто, никакой лишней информации, все четко, в срок. Приятно с такими людьми иметь дело. Успехов и процветания салону, а Леониду быстрого карьерного роста! Так держать!
5
2
March 17, 2023
Профессиональный коллектив начиная от встречи (звонка в моем случае) и заканчивая мастерами. Да, дороже чем в неавторизированных мастерских, но есть вещи которые лучше доверять таким центрам.
2
July 30, 2023
Персонал вежливый и компетентный. Нам все быстро показали, а оставшееся время мы просто сидели и ждали, так как подготовка документов долгая. Е. Е.
3
1
January 5, 2023
Роскошь красота и комфорт! Лучшие менеджеры отдела Продаж,лучший Руководитель! Всем советую!!! Рольф отличная компания!
1
March 10, 2022
Хочу поблагодарить Доброхотову Алёну за профессиональную помощь при покупке нового автомобиля. Алёна настоящий профессионал своего дела, а ещё очень обаятельная и добрая девушка. Всем рекомендую за покупкой обращаться только к Доброхотовой Алёне.
2
3
September 1, 2021
Работа с Рольфом была на высоте! Быстро и оперативно нам подобрали автомобиль по нашим потребностям, записали и провели тест-драйв, рассчитали страховки и финансовые нагрузки. Хочется отметить отдельно продавца-консультанта Алёну Доброхотову: очень компетентная, опытная, внимательная и доброжелательная девушка, прекрасный специалист! Большое спасибо ей за помощь с покупкой авто! А от самого автомобиля мы просто в восторге🎉🎉🎉
1
December 11, 2021
Спасибо продавцу консультанту Волкову Дмитрию Сергеевичу за отличное информирование о машине,которую мы выбрали. Разъяснил всё вежливо,чётко и понятно. Плюс,спасибо ему за хорошую скидку и за подарочки. Рольф Алтуфьево очень рекомендую всем!
1
1
February 6, 2022
Выбирал данный цент исходя из новой своей локацией проживания. Ремонт был необходим по замене лобового стекла. По поводу срока исполнения работы, порадовали оперативным звонком, что машина была готова через полтора дня здачи авто. Но столкнулся с проблемой, что забрав машину с сервиса столкнулся сразу же с браком выполненных работ. На улице была оттепель и запарковав авто обнаружил протекание и влажную правую стойку водителя в салоне, между лобовым стеклом и пассажирским окном. Позвонив в сервис и озвучив инцидент, предложили приехать через 3-4 дня для осмотра и присутствия мастеро, который занимается данного типа работ. На это я возразил, что вода не известно куда может попасть всплошную при использовании авто и я боюсь, что может произойти замыкание или возгорание автомобиля. После моих аргументов пригласили в день обращения оставить авто в сервисе до присутствия мастера. Не очень понравился в сервисе обслуживание девушек на приемке вто, лояльности и открытости к клиенту не видно не в тоне общения или внимания. обратился на ресепшн с вопросом о кофе-чая пока ожидаешь мастера приемщика, дали ответ, что на приемке авто девушка на стойке конечно даст этот талончик на кофе или чай. После моего обращения к девушкам получил такой талон, но явно девушка не настроена была дать чуточку сервиса в обслуживании клиентов. Сейчас забрал авто, но пока морозы, надеюсь по оттепели не обнаружу повторно дефектов в работе мастеров официального дилера. Теперь буду выбирать однозначно другого диллера, даже на более удаленном расстоянии от места жительства
July 5
Спасибо моему менеджеру ! Сделка была во вторник 01.07 .... чувак сделал больше чем другие , на таких все держиться спасибо
April 4, 2021
Приобрели автомобиль в данном салоне! Остались абсолютно довольны! Просторный, уютный салон, приятная атмосфера, вежливый персонал. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Клиндух Леонида! Абсолютно компетентный, был с нами на протяжении всей сделки и не давал сомневаться) Помог с выбором авто в хорошей комплектации, сделал приятную скидку, напоил кофе, не оставил без подарков! Настоящий профессионал! Спасибо, РОЛЬФ!
4
1
January 9, 2023
Люблю этот центр. Всегда приветливый персонал и хорошая работа мастеров. Обслуживаюсь в нем более 5 лет. Спасибо!
1
November 29, 2023
Отличный сервис
Всем советую
В краткие сроки принимают авто
Отношение к клиентам 1»»»»000%
February 2
Отличный дилерский центр, сотрудники - профи своего дела
1
April 11, 2022
Добрый день!
Приобрела автомобиль в данном салоне, очень порадовало, что цена соответствовала указанной на сайте, покупкой безумно давольна!
Понравилось отношение сотрудников салона, особую благодарность хотелось бы выразить Голубевой Елене Валерьевне за ее компетентность, терпимость и прекрасное отношение к клиентам, благодаря ее помощи мы смогли подобрать идеальный для меня автомобиль!
1
1
June 8, 2022
Доброго дня!
Делюсь впечатлениями)
По сложившейся многолетней традиции, мы меняем авто каждые три года. В существующих сложных реалиях решили традицию не нарушать, но купить автомобиль попроще. Объехали три салона... И вот судьба привела в Хёндай Рольф Алтуфьево.
Автосалон - просторный, светлый, много воздуха, адекватная рассадка персонала. Есть своя "фишечка" - на каждом столе крошечный горшочек с суккулентом. Деталь несущественная, но очень милая.
Безусловно, мнение об организации создают люди. С нами работал продавец-консультант Леонид Клиндух. На мой взгляд, просто идеальный менеджер!!! В Леониде оптимально сочетаются: приятная внешность, хорошая речь, высокий профессионализм, общий интеллект, легкость и простота общения. Кандидатура Леонида, однозначно, лучшая для повышения. Надеюсь, руководство это видит)
Очень хорошее впечатление произвела и кредитный специалист Ксения Макарова.
В итоге - предварительный договор заключен. Дай Бог не разочароваться до завершения сделки.
От души желаю удачи и процветания салону и всем работникам!
3
1
August 29, 2021
Здравствуйте хочу оставить свои впечатления о посещений данного салона, мое мнение все на высоком уровне отношение к клиенту к любому как и ВИП персоне, отдельная благодарность менеджеру Антону Воробьеву ,спасибо вам большое вы отнеслись к нам как член нашей семьи, и хочу выразить свою благодарность начальнику салона, правда имя не знаю, но он увидит и поймет за что его благодарят, зовут меня Эдуард, приехали мы в салон с моей женой Еленой, мы посетили до этого много салонов где кроме как поиметь с нас денег другой цели не было, когда мы пришли в rolf ,мы сказали нам нужна Hyundai Creta с двигателем 1.6 на автомате в черном цвете, такой машины к сожалению не было в наличии, но менеджер Антон попросил подождать и что они будут что-то думать чтобы мы уехали на нужном нам авто в этот же день, он поговорил с начальником и начальник сказал что сделает все возможное чтобы мы остались довольны ценой, чтобы получили нужную комплектацию и цвет авто, и что он принципиально сделает такое предложение чтобы мы не ушли с этого салона в другой и через 10 минут, они предложили нам Cretа в черном цвете 1.6 автомат, но нужно подождать четыре часа чтобы они привезли машину и сделали ей предпродажную подготовку, мы согласились, менеджер Антон Воробьев развлекал нас это время как мог, возил нас по торговым центрам, отвез нас в детский сад за нашим сыном в другой конец Москвы, и все время поддерживал и помогал нам провести время и решить наши возникающие проблемы, а итоге мы уехали на новеньком авто в день обращения, спасибо вам большое вы самый лучший авто салон в Москве, всем рекомендую, отношение действительно как будем это ваша семья, дай бог вам всем здоровья, спасибо вам.
3
3
May 10, 2022
Огромное спасибо профессионалам своего дела и просто хорошим ребятам менеджерам Сиротову Андрею, Власюк Артёму и красавице Владыкиной Анечке из кредитного отдела. Ребята так держать, не роняйте марку. Пусть компания и дальше подбирает таких же толковых ребят
1
2
July 25, 2023
Кошмарнок зачедение. Записались на ТО на 16-00. Мастер Сергей принял машину только в 16-30. Вместо заявленных 2 часов работы машину отдали в 20 -15. Не рекомендую.
1
November 17, 2021
Пользуюсь услугами салона почти 10 лет: приобретала автомобили, услуги сервиса, в том числе, по страхому случаю. Думаю, что в Москве есть услуги сервиса и по более низкой цене. Однако, у каждого свои планки. Мой вариант: время записи на приемку машины соответствет фактическому; качество услуг соответствует; в случае гарантийного случая - препирательств не было. Отмечаю работу менеджера по продажам Леонида Клиндуха - при его активной работе новый автомобиль приобретен в салоне 30.10.21. Леонид решил все сопутствующие вопросы: страхование, заключение договора на хранение колес и расторжение предыдущего, и т.д.
3
2
September 4, 2022
По пути из Питера в Ульяновск накрылась АКПП на Форд Куга . Сделали ( замена на контрактную) под " ключ " за два дня ! Всё отлично ! Огромное спасибо ! Особая благодарность менеджеру Ивану Магалу !!!
3
1
June 17, 2023
Был здесь в кузовном, ремонт как ремонт, но что бы рольф или как его сейчас зовут признал случай с лобовом стеклом, заменённым у них, гарантийным пришлось побегать, звонить, спорить, доказывать
2
1
February 27
Давно работающие и внимательные мастера понятно рассказывают об услугах автосервиса
March 9, 2022
Пару недель назад покупал в этом салоне Хэндай Солярис отцу. С самого начала (выбор автомобиля) и до конца (непосредственно оформление покупки и выдача авто) моим вопросом занимался менеджер по продажам Журавлев Эрнест. Хочу отметить, что данный специалист на протяжении всего процесса, а он был долгий и непростой, поскольку я очень щепетильно к этому отнесся и задавал много вопросов, профессионально и компетентно отвечал на все мои вопросы, пошел на встречу со скидкой и в целом оставил очень положительное впечатление о своей работе в частности и о работе компании в целом. Особенно хочется отметить выдержанность, тактичность и вежливость Эрнеста, которые я имел удовольствие наблюдать в ситуации, когда по моей оплошности (забыл своевременно передать оговоренные заранее документы) оформление сделки пришлось перенести на следующий день. Автомобиль я получил без нареканий, документы оформили корректно. Кроме того, Эрнест любезно рассказал о функциях автомобиля, помог разобраться с сигнализацией и прочими вопросами, связанными с эксплуатацией автомобиля. В общем, очень рад, что моим вопросом занимался именно Журавлев Эрнест, за что ему большое человеческое спасибо! С уважением, очень довольный клиент, Магомед.
1
1
May 13, 2022
Приобрел автомобиль в кредит. Понравились условия сделки и качество обслуживания в салоне, всё честно, без подводных камней и скрытых условий. Отдельно хочу отметить сотрудника Андрея Сиротова, он честно и грамотно консультировал и сопровождал на протяжении всей сделки от первого звонка до вручения ключей.
1
2
March 15, 2022
Не впервые совершаем покупку машины. В Рольфе с нами работал Александр Полищук. И чувствуется разница с предыдущим менеджером. Александр сразу зарекомендовал себя и компетентностью и супер клиентоориентированностью, серьёзным подходом. Так как мы не каждый день совершаем такие большие покупки, нам с мужем важен такой подход.
Мы ездим на машине почти неделю, поэтому можем с уверенностью сказать, что Александр честен и добросовестно относится к работе.
1
May 5, 2022
Отличный дилерский автосалон и автосервис.
Доброжелательные профессиональные менеджеры
Конкурентные цены, прозрачное и понятное ценообразование
В сервисе все понравилось-с какими проблемами приехал, те работы и выполнили, ничего другого не навязывали
3
2
January 3, 2022
Приезжал на замену заднего фонаря по страховке. Все очень быстро, удобно. Много места на парковке, удобный уголок для ожидания. Бесплатно налили чашку кофе. Сам ремонт занял минут 15 (машину сразу отдали в работу).
1
December 8, 2023
Не оставляйте деньги в залог показа автомобиля (10 тыс. рублей). Менеджер и старший менеджер пообещали быстро вернуть в течении недели. Мы свои обязательства выполнили, приехали вовремя, хотя машина для показа была неподготовлена.Прошёл месяц, деньги в Рольфе. Сразу появились нелепые проблемы, нужно лично приехать и пр. Отвратительная работа для салона такого уровня. Рад, что не купил у вас машину!
March 11, 2022
Недавно посчастливилось приобрести автомобиль в этой компании. Прямо перед самым подоражанием. В день выбора автомобиля провел часа четыре в другом салоне , где так и не дождался живого автомобиля. Решил поехать в этот салон. И был абсолютно прав. Нас с товарищем встретил очень приятный менеджер Леонид.
В дальнейшем мы так с ним и провели сделку. В день окончания сделки мы очень задержались и не успевали внести остаток суммы до закрытия салона. Леонид убедил кассира дождаться нас и принять деньги. В итоге через сорок минут после закрытия салона мы выехали на новом авто.
Ещё раз хочется поблагодарить салон , и особую благодарность выразить Леониду.
Всем советую за преобретением автомобиля марки HYUNDAI обращаться к этому дилеру.
1
1
May 1, 2022
Очень понравилось обслуживание во время покупки автомобиля 01.05.2022 года от менеджера Сиротова Андрея. Полностью сопроводили, подсказали, объяснили, всем рекомендую кто хочет купить автомобиль hyundai, именно это место.
1
March 29, 2021
Я приобрела автомобиль Hyundai Santa Fe 2021 года у менеджера Кононова Геннадия. Осталась очень довольна профессионализмом и тактичностью Геннадия. Все рассказал, продемонстрировал, дал нужные полезные советы. Осталась очень довольна и выражаю большую благодарность Геннадию.Буду рекомендовать всем своим друзьям при покупке автомобиля Hyundai воспользоваться услугами Геннадия Кононова
3
3
June 27, 2022
День добрый. Обратился в этот салон по трейд ин. Нас обслуживал менеджер Леонид. Хочется отметить превосходную работу менеджера. Про всё рассказал и буквально провёл за ручку. Всё быстро без задержек. Вообщем только положительные эмоции. Отдельно хочется сказать спасибо Леониду.
3
1
March 8, 2022
Выражаю большую благодарность Журавльеву Эрнеста за помощь в подборе автомобиля. Приобрели новую Сонату, всем довольны. Хороший салон, удобное расположение.
1
1
December 10, 2021
Приятное обслуживание, вежливый персонал. Угощают кофе :)
Имеется тест драйв, а также функции сервиса.
Удобная запись, хоть и нужно делать её заранее.
Отдельный плюс: моют и пылесосят машину при любом обслуживании бесплатно!
1