Обратилась в это ателье для укорачивания брюк и ремонта куртки. За услуги заплатила достаточно высокую сумму (2000 за брюки и 4000 за несложный ремонт куртки). При получении примеряла брюки, но, как оказалось позже, длина была рассчитана не совсем корректно — при носке с другой обувью спереди образуется «гармошка», выглядит неаккуратно. Когда обратилась с просьбой немного скорректировать длину, мне отказали в бесплатной доработке, сославшись на то, что работа была принята при примерке. Формально это понятно, но с точки зрения сервиса и клиентоориентированности такой подход оставляет неприятное впечатление, особенно при таких ценах. Рекомендую будущим клиентам очень внимательно проверять результат прямо на месте и в той обуви, с которой планируете носить вещь, потому что на доработку рассчитывать не стоит.

Show business's response

Galina Sharova

Level 3 Local Expert

Прекрасное ателье. Красивое, стильное помещение, удобные примерочные, доброжелательная атмосфера. Заказы выполняют быстро и на высоком уровне. Подшивала здесь брюки, укорачивала сарафан и юбку со сложным кроем (неровный низ). В других местах от юбки отказались, а здесь всё сделали!

Show business's response

Татьяна Куропаткина

Level 3 Local Expert

Пришла в ателье 8.07 сразу в новом платье (платье куплено 6.07), чтобы сделали строчку на груди и ткань не топорщилась. Строчку по итогу сделали, платье забрала, но при осмотре обнаружила под рюшей вот такие царапки, как мне кажется, от игл. Связалась с ателье, мне сразу ответили: «Это от сумки натерлось», хотя этот дефект на спине и под рюшей. Позже написали, что «Вы не досмотрели и уже купили такое платье». Перебрали, придумывали разные варианты, а в конце был ответ такой: «Ничем не можем вам помочь». Хотя платье совершенно новое и без зацепок принесла. Работник должен был зафиксировать дефекты перед самой работой и сообщить владельцу, если платье уже с дефектом. Оказывали услуги мне у вас не в первый раз. Но вот пришла к вам снова и вы в такой ситуации просто умыли руки. «Спасибо» за такую отзывчивость!

Show business's response

I'm Fire

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

138 reviews