ICityPro

4.2

43 ratings

Rate this place

Полина

Level 13 Local Expert

Очень плохой домофон. Если кто-то думает. Даже не думайте . Рядом с известным гигантом даже не стоит. Постоянно ломается. Тех поддержка посылает. Получили только кучу проблем

Show business's response

Дмитрий Низовцев

Level 5 Local Expert

2 месяца с момента установки: 1. При выдачи ключей осуществлялся сбор персональных данных. На вопрос - является ли компания оператором - обхамили. 2. Старая вызывная трубка не работает. Нужна новая. Пришел мастер, наговорил бабушке каких то умных слов и ушел оставив 1:1 с проблемой. 3. Вызов приходит на телефон, но видео не загружается, кнопки открытия не работают. Курьеры в ярости. 4. Заявки в техподдержку закрываются по хитрому. Если указали e-mail при регистрации вам вышлют запрос дополнительной информации, которую вам будет сложно предоставить. Через 2 суток если вы не ответите - заявку закрывают. 5. Можно настроить виджеты открытия дверей на экран без открытия приложения или вызова с панели. Но в самый нужный момент, когда к вам пришли виджеты исчезнут. К установке не рекомендуется. Продукт сырой, софт сырой. Берегите свои нервы.

Сергей Юрьевич

Level 3 Local Expert

Постоянно ломается, заявки не выполняют неделями. Обещали видео по приложению, но в итоге плохо работает даже обычная трубка. Не советую.

Антон С.

Level 5 Local Expert

Бесплатно заменили в доме старые домофоны на новые с видеозвонками, остался такой же тариф как и был, брелки выдали бесплатно и настроили старую трубку, всем рекомендую!

Show business's response

Юлия Михайлова

Level 2 Local Expert

Не работает ни одна заявленная функция

Show business's response

Юлия А

Level 6 Local Expert

Нам тоже эти домофоны достались как будто бонусом к шлагбауму, вроде бы, по результатам голосования общего собрания собственников. В нашем подъезде этот "умный" домофон не проработал и 2 месяцев - перестал проходить звонок на трубку в квартире. Через приложение тоже звонок не идёт. Хорошо, хоть ключ работает... Когда ответит техподдержка, неизвестно. Чем были плохи старые домофоны, много лет проработавшие без сбоев, непонятно.

Show business's response

Егор Ефремов

Level 2 Local Expert

Искал современный домофон на входную группу загородного дома. Очень крутой домофон, приложение всегда работает. Все соседи теперь завидуют ))

Show business's response

Анна Бианко

Level 8 Local Expert

Два года мучений. Обманутые ожидания. Из перечисленных функций не работает ни одна. Даже звонки на обычную домафонную трубку не приходят. Ежемесячно платим деньги за обсужлуживание того, что не работает.

Show business's response

Ксения Царева

Level 12 Local Expert

Рады, что у нас появился такой прекрасный во всех смыслах домофон. Домофон очень удобный, можно дверь открыть из любого места, где бы ты не находился, есть видеовызов и это в нынешних реалиях отличная фунуция, на все замечания очень быстро реагируют, поэтому рекомендую его всем устанавливать.

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

В доме менялся домофон.Общались с Данилом , установливал нам новую трубку домофона . Дал ответы на все вопросы. Помог, подсказал. Проверили работоспособность .Быстро и качественно. Советую.

Show business's response

Алексей Д.

Level 6 Local Expert

В нашем доме случилась беда - наши подъезды облюбовали закладчики и наркоманы. Срывали нам кабели, ломали щитки, вырывали цветы из горшков. По программе московского правительства бесплатно заменили наши домофоны на умные от iCity pro. Теперь посторонних нет, даже спам в почтовые ящики не кидают. Стало чисто, уютно и безопасно. Появился видеовызов с домофона на смартфон, возможность открыть входную дверь прямо с телефона. Все старые трубки тоже работают. Ребята оперативно реагируют на все пожелания, добавляют новые функции. Огромное спасибо!

Show business's response

Валентина Павлова

Level 3 Local Expert

Поставили новый домофон, пока находилась в отъезде, трубка в итоге не работала. Связалась с техподдержкой, ответили моментально быстро, предложили различные варианты решения в тот же день. Молодой человек Данил отвечал очень оперативно и вежливо, вплоть до вечера занимаясь моим вопросом. Спасибо за сервис!

Show business's response

Юля С.

Level 6 Local Expert

После установки домофона от icity pro в нашем подъезде чисто и нет лишних посторонних. Для курьеров можно установить временный код, если нет возможности открыть лично. Есть возможность дистанционно открыть дверь в подъезд. Или по видео мвязи на смартфоне. Отлично работает. К техподдержке обращались за год пару раз, все быстро налаживалось. Намного лучше чем обычный домофон с трубкой.

Show business's response

Николай Борисович

Level 8 Local Expert

Умный домофон только в названии. На самом деле больше проблем, чем удобств. В их рекламе было, что абонплата 68,54 р. за домофон сохраняется на предыдущем уровне. На самом деле её повысили до 95 р. Якобы можно принимать видеовызов на смартфоны до 10 шт. Но они даже с двух не могут наладить. Так сегодня пришёл курьер около 10:55, открыл ему дверь с трубки домофона, т. к. со своего смартфона ВНОВЬ открыть не смог, и только в 11:02 на смартфоне жены раздался звонок «умного» домофона о звонившем курьере. Сделать заявку о неисправности — это отдельная песня, которая растягивается на недели и даже становятся постоянными, как неисправности в п. 2. И таких случаев чуть ли не ежедневно! Заявки надо делать не в iCiti Pro, а в «Электронный дом Москвы». Через электронную почту дальше идёт работа (скорее, не идёт) по устранению неисправностей... И в заключении(хотя минусов ещё хватает) могу сказать , что ЭТО СОВЕРШЕННО СЫРОЙ ПРОЕКТ, КОТОРЫЙ СКИНУЛИ НА ПЛЕЧИ ЖИТЕЛЕЙ МОСКВЫ.

Show business's response

Данила Крохмаль

Level 3 Local Expert

Год назад поставили новый домофон , красивый, современный. Большой плюс - большие клавиши для плоховидящих и видео вызов в приложение Старую трубку настроили все работает , приезжают сотрудники в течении трех дней , быстро и качественно выполняют работу. Большое спасибо вам за такой прекрасный домофон и сервис!

Show business's response

Наталия Кузьменкова

Level 6 Local Expert

Домофон пользуемся уже год. Всё работает. Спасибо огромное ребятам, которые отзывчивые и быстро реагируют на просьбы жильцов.

Show business's response

Павел Патриотов

Level 7 Local Expert

Домофон хороший, теперь при звонках я вижу лица гостей, можно отрывать дверь дистанционно (с приложения Электронный Дом)

Show business's response

Александр Новиков

Level 6 Local Expert

Прекрасный домофон, служба работает без сбоев, оперативно устрают возникшие проблемы.

Show business's response

Татьяна Цыганова

Level 3 Local Expert

Установили быстро домофон. Возникли проблемы с проводами, так как прежняя фирма оборвала все контакты. Разрешили проблему быстро и четко. Протянули провод и подключили трубку по заявке, все отлично. Проверили прозвон в каждой квартире. На факт работы домофона. Все хорошо.

Show business's response

Игорь Л.

Level 3 Local Expert

Домофон в доме установлен давно,а трубка не работала. Вызвали мастера. Приехал быстро, проявил смекалку т. к. кабель был оборван внутри проема. Все подключил и настроил. Спасибо, Данила!

Show business's response

Амура а.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! Отвечают на все вопросы, во всем помогают! Функционал домофона на высшем уровне! Довольны на все 100%!

Show business's response

Ирина Астахова

Level 4 Local Expert

Все отлично сделал. На удивление, мастер Данила сам перезванивал точно в договоренное время, чтобы выбрать день ремонта. Приятно

Show business's response

Антон Антонов

Level 3 Local Expert

Нам навязали этот домофон вместе с шлагбаумом , в итоге в доме теперь сущий кошмар. Ничего не работает. А как заклинило замок , нам сказали мастер сможет приехать только через 2 дня так как в нашем районе только один дом всего у этой компании и мастер попросту нет.

Анастасия Плисова

Level 5 Local Expert

Мастер Даниил, всё сделал очень аккуратно и быстро!

Show business's response

Доктор Хаммер

Level 2 Local Expert

Требуйте в УК договор на обслуживание и проверяйте, не является-ли данное оборудование арендуемым (т.е. находится в собственности исполнителя). А если это так, то попросите прокуратуру и ФАС проверить, куда делись амортизационные отчисления на замену оборудования, которые 10 копились с платежей за старый домофон (и, да: замена общедомового имущества на арендуемое требует 100%-ного согласия ОСС, которого ни у кого не было и нет). ☝️☺️

николай Ж.

Level 12 Local Expert

Устанавливает новые домофоны на подьезды в жилых домах, которые обладают возможность с помощью специальной программы подключать домофон к смартфону, что дает возможность разблокировать замок входной двери подьезда не подходя к трубке домофона! Но вот у меня домофон перестал работать и я позвонил в городскую справочную, которая приняла заявку, но через некоторое время перезвонили и дали номер телефона с тем, что бы я самостоятельно сделал заявку! Я дозвонился быстро, девушки диспечеры приняли заявку, но не могли ничего сказать когда будет мастер! А для меня это важно, так как я инвалид ВТОРОЙ ГРУППЫ и ко мне очень часто приходят врачи из поликлиники и СКОРАЯ ПОМОЩЬ! пришлось звонить трижды, обьяснив ситуацию, но они передают по компьютеру мою заявку и их много т мне позвонит мастер, когда ему передадут мою заявку. Мастера работают до 18-00, хотя диспетчерская служба до 21-00. На следующий день 3 октября в 10-00 позвонил на ЕДИНСТВЕННЫЙ телефон этой фирмы, предлагающий выбор услуг. Сотрудница(цифра 3) сказала, что мол заявки обслуживаются чуть ли не 3-5 дней. Я пытался доходчиво обьяснить мою ситуацию, сказав, что мою заявку в их техничнский отдел передали только в 19-00! Правда в 12-00 пришел мастер и очень быстро устранил неисправность, правда сказал, что ГРОМКОСТЬ будет не очень большой! Но по моей настоятельной прлсьбе установил специальную программу на мой смартфон, которая очень не простая! Мастер был очень по деловому настроен и обходителен. Считаю, что ФИРМЕ СРОЧНО НАДО УСОВЕРШЕНСТВОВАТЬ СИСТЕМУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, ХОТЯ БЫ В ТЕЧЕНИЕ СУТОК СООБЩАТЬ О ДАТЕ И ВРЕМЕНИ СУТОК КОГДА ПРИДЕТ МАСТЕР, как это делают фирмы, занимающиеся поверкой счетчиков воды и их заменой! ВСЕ НЕДОСТАТКИ И НЕДОРАБОТКИ ЯВЛЯЮТСЯ СЛЕДСТВИЕМ ТОГО, ЧТО ДАННАЯ ФИРМА ЯВЛЯЕТСЯ МОНОПОЛИСТОМ В ЭТОЙ СФЕРЕ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ МОСКВЫ!

Юля Иванова

Level 11 Local Expert

В нашем доме заменили домофон, все супер, каждому выдали по 3 брелка бесплатно, подключили старую трубку бесплатно, теперь мы в 21 веке и у нас есть видеозвонки и все бесплатно. Спасибо.

Show business's response

Алина Новичкова

Level 13 Local Expert

Очень удобно прикрываясь мэром и правительством " собирать" собрания собственников и забирать у других фирм дома на обслуживание, практически не приложив никаких усилий.

антон м.

Level 5 Local Expert

добрый день! делал заявку на ремонт панели домофона на входной двери подъезда, очень оперативно решили проблему.Спасибо .

Show business's response

Михаил П.

Level 16 Local Expert

Обалденные домофоны. И офис удобно расположен.

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Отвратительная компания, обслуживание на 0

Show business's response

ICityPro

31 review