Moscow, Varshavskoye Highway, 1с1-2этаж 3, офис В 301
Ics Travel Group
Directions
Tulskaya
810 m
Даниловская мануфактура
450 m
Features
Credit card payment
Parking
Visa support
Travel insurance
Transfer
Flights
Online sales
Work with individuals
Last minute deals
Type of tours:tours for seniors, individual, ski, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, beach, educational, wedding, cruises, youth, corporate holiday, gastronomic
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Central America, South America, Middle East and Turkey, South-East Asia
Country:Mauritius, Jamaica, Monaco, Costa Rica, Morocco, Maldives, Venezuela, Portugal, UAE, Norway, Monaco, Malta, Lithuania, Cuba, China, Georgia, Jordan, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Germany, Bulgaria, Australia, Egypt, Turkey, Russia, Slovenia, Latvia, South Africa, Puerto Rico, Vietnam, Austria, India, Greece, Italy, Belarus, Argentina, Armenia, Peru, Chile, Ecuador, Brazil, Cambodia, Slovenia, Thailand, Finland, France, Montenegro, Czech Republic, Switzerland, Sri Lanka, Estonia, Serbia, Seychelles, Tunisia, Mexico, Bali, Abkhazia, Spain, Cyprus
199 reviews
May 16
Забронировали у туроператора ICS 03.05.24 проживание в отеле Турции Amelia Beach Resort Hotel & SPA 5*на июль. В этот момент у туроператора на этот отель было специальное предложение и стоимость выходила очень привлекательная. Забронировали 2 номера на семью, туроператор быстро подтвердил проживание в отеле, прислали официальное подтверждение на оба номера, выставили счет на оплату. Мы внесли предоплату в размере половины стоимости тура, как и обозначал туроператор. При этом на один номер мы запрашивали продление проживания еще на одни сутки, туроператор ответил, что запросит возможность продления у отеля. Далее поступил ответ, что номер в данные даты свободен, тур продлен, расчитана доплата.
Через почти две недели, 14.05.24 ICS в личном кабинете, в заявке указывет, что отель прислал сообщение об овербукинге, и нашу бронь отменяют. На замену предложили самые-самые дешевые два отеля, которые можно купить дешевле стоимости забронированного отеля. Запросили у туроператора письмо от отеля, где якобы отель сообщает об отмене брони, конечно же от отеля ICS ничего не прислал, прислали от непонятно какой фирмы.
Туроператор настаивает, чтобы мы написали заявление на возврат средств или соглашались на предложенные неликвиды, менеджеры общаются по-хамски, дерзят.
Вот такой туроператор ICS.
Также туроператор ICS очень любит при подборе тура выдавать заниженную стоимость у себя на сайте и в агрегаторах, а в момент брони взвинчивает стоимость в два раза. На вопрос в связи с чем так, менеджеры говорят о том, что видимо цена изменилась и не успели поменять. И такая цена висит еще неделю, которую поменять не успели. А потом на другой отель выставляют такую схему, потом на следующий.
Рекомендую не иметь дело с туроператором ICS, есть риск остаться с чемоданом на улице.
19
October 28
Купили у них тур в ОАЭ, нарочно выбрали отель на первой линии так как нам важно было море, в итоге когда приехали оказалось что ведется масштабная стройка в отеле и пляжа и моря по факту нет! Мы бронировали и оплачивали тур за неделю до вылета, стройка велось к этому моменту не меньше месяца, то есть оператор точно знал что там происходит но умышленно умолчал об этом. Весь отпуск испорчен, деньги потрачены напрасно. На претензии пишут нечто не внятное. Очень не рекомендую связываться с данной компанией, лучше слегка переплатить но провести свой отдых достойно.
October 29
Доброе утро.Это самый лучший оператор на московском рынке,Я 10 лет была в туризме,несколько турагенств было,оператор с человеческим лицом. Все от и до по высшему разряду,независимо от стоимости тура.Браво,ребята!