Плюсы «Илфани»: просторная парковка (всегда есть места); огромный выбор товаров (от хозтоваров до стройматериалов); приемлемые цены. Минусы: персонал не заинтересован в помощи: сидят в телефонах, игнорируют клиентов; знаний о товаре у сотрудников часто нет — приходится разбираться самому. Магазину стоит обратить внимание на обучение персонала и контроль за их работой. Пока сервис на нуле, но потенциал у места огромный.

Фанзиля Р.

Level 5 Local Expert

Из плюсов: парковка; огромный выбор товара Минусы: консультанты не знают что продают, в основном их не найти, все в телефонах. Кассиры и охрана рядом с ними которые стоят, только и знают обсуждать, хамят, хоть бы товар изучали чтоб клиентам подсказать, хотя бы что где находится.

Расиля Александрова

Level 2 Local Expert

Купили ламинат в данном магазине. Привезли домой ,стали стелить ламинат и при укладке обнаружили,что пачки разные. Привезли ламинат неверной партии в магазин и там оказалось, что нужного ламина у них нет. Все свалили на поставщика. Принесли извинения и все. Мне от этого не легче,кто будет мне платить за ошибку сотрудника? Вопрос к сотрудникам магазина,когда вы продаёте товар, вы не проверяете штрих код? Это ваше обязанность перед продажей все проверить,чтобы товар был из одной партии. В результате приезжали в магазин 3 раза, рабочие потеряли время, а клиент деньги. Разговаривала по телефону с сотрудником магазина,который не хотел даже представиться, оказалось это заместитель управляющего Руслан Радилович, попросила сделать скидку хотя бы 10%, сделали только 7%, и опять же сослались, что это вина поставщика,а не сотрудника и магазина. Зачем нужны продавцы в магазине,если они не знают наличие и маркировку своего товара,продавцы вообще не заинтересованы в продажах,это в наше время. Продавцы должны продавать, а не летать в облаках. Хочу порекомендовать руководству компании,провести собрание с сотрудниками, почаще проверять сотрудников, чем они занимаются на рабочих местах,делать контрольные закупки,научить сотрудников разговаривать по телефону, они должны представиться по имени и по должности. В наше время вы должны дорожить клиентом. Очень недовольна вашим магазином,вашими сотрудниками. У меня такой осадок,что я виновата в том,купила у вас ламинат. Не рекомендую этот магазин,а если пришли покупать ,проверьте все досконально, чтобы избежать неприятности, которые возникли у меня

Илфани

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

119 reviews