Претензии к доставке и комплектации. Сами роллы вкусные, но будем искать другую роллошную. Постоянно не докладывают палочки, часто вообще без них. И каждый раз треть соевого соуса разлита по пакету. Сегодня не сказали, что ролла в подарок не будет. Если бы сказали, я бы заказала на 1 порцию больше — нас много человек, и нам нужна эта дополнительная порция. Ещё и по телефону утверждают, что сказали, что акции нет. Готова запись прослушать, что этого не было. Очень жаль, когда кухня хорошего уровня спотыкается о комплектацию (мы заказали 2 порции картофеля, положили 1 порцию — опять, надо чем-то добрать, готовить) и доставку. В пятницу и субботу вечером доставка по 2,5-3 часа. При том что мы от них не слишком далеко.

Галия

Level 3 Local Expert

Заказываю роллы не в первый раз, но в последний! Честно скажу, роллы 8/10, цена=качество. Но! Лосось, креветкт в кляре призодили несколько раз пересоленые, невозможно было есть. То палочки, то соевый соус периодически забывают ложить. Но это все мелочь! Сделала заказ 8 марта в 16:25, привезли в 19:45! ДОСТАВКА БОЛЬШЕ 3Х ЧАСОВ! Ну и это пусть! Но когда в заказ забыли положить 2 набора лосося и кальмаров! ( кстати соевый сосус опять забыли) это уже перебор! Звонила, но уже в это время не юради трубку. А на следующий день, когда сделала звонок и сообщила ситуацию, девушка сказала мол много было заказов и не углядели. Кстати ролл в подарок у них не предусмотено в праздничные дни- уже не приятно. Договор был о доставке в 19:00 как итог-20:00 привезли, и это вопрос не к доставке, а к кухне, так как звонила в 19:15, а заказ еще готовился! Хотя, еще раз повторюсь, время доставке обговаривали еще днем (около 13:00). Итог- лосось в кляре опять соленый и все сотыло и не было хрустящим. Вообщем одно разочерование ((( прикладываю фото. Цена данного набора мне обошлась в 3205 рублей! Для меня раньше это были лучшие роллы в Саратове, но очень жаль, что нужно опять искать добросовестных людей!

Aleksandr Dom

Level 3 Local Expert

Заказали в 18:20, привезли в 20:50. Понимаю, выходной, заказов много. Ничего, пусть даже холодное было бы. Но была такая лепешка-ролл за 500 рублей. Ну, хотя бы как-то получше можно же сделать! Или везти поаккуратнее. Два соуса не положили: к креветкам, к кольцам кальмаров. Сделал возврат заказа полностью. По итогу привезли новый заказ, старый отдал курьеру, и не положили один ролл... Работает одна смена, очень хорошо готовят, и админы молодцы. А иногда вот так.