Я крайне редко пишу отзывы, но ситуация с покупкой кровати перешла все границы разумного. Хочу предупредить всех: покупать мебель здесь это лотерея с практически 100% вероятностью проигрыша. Факты моей эпопеи: 23.01.2026 оформлен заказ на кровать Аврора с ПМ через магазин Hoff. 04.02.2026 долгожданная доставка. 06.02.2026 сборка. Выявлен дефект: угол изголовья сильно замят. Вместе со сборщиком написали рекламацию. Реакция Hoff и фабрики Империал: Вместо замены одной детали, мне предложили полностью разобрать кровать и увезти её. Я согласился, думая, что это ускорит процесс. 02.03.2026 разборка. 03.03.2026 вывоз. 15.03.2026 привозят замену (ждал почти 2 недели). 18.03.2026 сборщики снова на месте. И тут сюрприз! Оказывается, в комплекте две левые стороны изголовья и отсутствует часть каркаса. Собрать кровать физически невозможно. Снова поддержка: Мне опять предложили обмен (день в день, как обещали). 07.04.2026 кровать увезли. Сегодня 13.04.2026. Новой кровати нет. Денег нет. Тишина. К чему это привело? Купил кровать, чтобы сдавать квартиру. Из-за того, что Hoff и Империал уже 2,5 месяца не могут предоставить рабочий товар, квартира простаивает. Я теряю деньги от аренды. В жилье, которое готово к заезду, стоит пустота

Show business's response

Level 7 Local Expert

Заказали гостиную Марк.Пришла с разбитой стеклянной дверцей.Замену ждали месяц .Пришло стекло обёрнутое в деревяшку,никакой упаковки . Естественно оно пришло опять разбитое.В итоге 2 месяца стенка без двери стоит.Нам опять ждать месяц и опять разбитое придёт??? Помогите решить вопрос!

Show business's response

2928

Level 6 Local Expert

Сегодня пришла стенка Йорк, вообщем не могу добиться стёкол от КАМОДА, весь день пишу на озоне, они меня же вопросами закидывают, вообщем не ответа, ни привета, дорогие покупатели, если вы решили брать мебель, именно на фабрике империал, то имейте ввиду помимо ваших денег, ещё и будут потрачены очень много ваших нервов, им плевать абсолютно на покупателя, поэтому лучше покупайте у других, более порядочных продавцов, здесь же это просто нервотрёпка 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Show business's response

Imperial

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

42 reviews