Эксперт по оценке ущерба приехал через два дня, и оценивал последствия потопа объективно, к результатам работы нет претензий у меня, да и процесс оформления документов по страховому случаю затягивать не стали, за недели две все было улажено.

Show business's response

Алина Чудук

Level 3 Local Expert

Сегодня обратилась в Ингосстрах, отдел урегулирования убытков, по вопросу осмотра автомобиля перед оформлением полиса КАСКО. Зашла в офис за 5 минут до начала рабочего дня, многие специалисты уже были на рабочих местах. Обратилась к специалисту Юрию Шипуля, который очень оперативно провел все необходимые процедуры, принципиальна была оперативность, так как начинался дождь и несмотря на то, что рабочий день ещё не начался, Юрий сразу вышел на осмотр. Спасибо огромное Юрию за оперативное и качественное оформление документов, много лет страхую автомобиль и впервые встретила обслуживание на таком высоком уровне! Надеюсь на поощрение Юрия со стороны руководителя, побольше нам всем таких специалистов!

Show business's response

Васильич

Level 30 Local Expert

Когда делал КАСКО рекомендовали как современную компанию, которая воврем платит! Но когда столкнулся, понял, что кому то просто повезло! У меня страховой случай был в сентябре, сейчас конец декабря, и понимания о выплате нет! В личном кабинете написано, принятие решения 9 октября! Сегодня 27.12, и вопрос открыт! Один раз повезло пообщаться с куратором, тот пообещал скорую выплату, но опять не правда! В офисе по убыткам, в лучшем случае два специалиста, и толпа недовольных клиентов! Сплошные отговорки и отсыл на головной офис в Москве, якобы они ни чего не решают, а только офис в Москве! Зачем тогда здесь офис если все решают в Москве, можно все делать онлайн тогда! Пока ждал решения по первому случаю возник второй, мелочь, стекло лобовое заменить. Но и на это потребовалось 10 дней для принятия решения! Получил направление в сервис, который имеет дурную репутацию! Попросил сразу в сервис где меняют стекла профессионалы! Но нет, в итоге позвонил записаться на замену, а запчастей нет! На одну из самых ходовых моделей! В лучшем случае к концу января! А чтобы получить в реально работающий сервис направление, надо получить отказ из рекомендованного, далее отправить в Москву, там дождаться согласования этого и согласования нового сервиса, и получить в него! По времени особенно сейчас это займет не меньше полутора-двух месяцев! И теперь когда меня спросят, где я буду страховать в следующий раз авто, я скажу в любой другой компании, но только не в Ингосстрахе! Ужасная компания, с нулевым сервисом! Не рекомендую!

Show business's response

Ingosstrakh

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews