Ingosstrakh Bank

Rating 3.8
324 ratings
Rate this place

156 reviews

Level 2 Local Expert
September 26
Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет и всегда был доволен. Недавно понадобился кредит, и я обратился к менеджеру Илье Приседскому за помощью в выборе оптимального варианта. Илья очень внимательно выслушал мои потребности и предложил несколько кредитных продуктов, подходящих под мои условия. Он детально объяснил все нюансы каждого предложения, помог разобраться в условиях и оформить заявку. Благодаря его профессионализму и внимательности, я выбрал кредит, который полностью соответствует моим потребностям и оказался очень выгодным. В целом, могу с уверенностью сказать, что этот банк - надежный и удобный финансовый партнер, который заботится о своих клиентах. Отдельное спасибо Илье Приседскому за его профессионализм, чуткость и помощь в выборе кредита. Рекомендую всем, кто ищет выгодные условия и качественное обслуживание!
3
Level 9 Local Expert
November 19
Посещала это отделение банка 2 раза, оба раза осталось отличное впечатление: квалифицированные, вежливые и отзывчивые сотрудники, быстро и профессионально выполняют свою работу! В отделении очень чисто и приятно, есть туалет для посетителей.
Level 2 Local Expert
December 26
Очень довольна обслуживанием в этом банке! Сотрудники всегда вежливые и компетентные, решают все вопросы быстро и профессионально. Особенно радует удобное мобильное приложение, где можно выполнить практически любую операцию в пара кликов.
Level 9 Local Expert
October 23
Не профессиональное обслуживание Крайне не понравилось знакомство и взаимодействие с банком Нашел предложение по вкладам под 21,4% решил положить 3 млн Приехал. Начали оформлять анкет-заявление Там как обычно доп информирование, согласие на рекламу, на передачу персональных данных третьим лицам и тд От многого типа можно отказаться не подписывая вторую часть Но в другой части все равно вшили согласие на получение рекламы от которого отказаться нельзя. Крайне удивил момент что когда я запросил договор с которым я соглашаюсь подписывая анкету Мне два сотрудника минут пять внушали что договор это и есть эти три листа анкеты которые меня просили подписать. После прений мужчина таки сказал что договор у них в базе и могут распечатать. Он на 110+ страницах. Забавно что они просят людей подписаться в анкете на согласие с договором который в глаза не видели. Также был момент что оказывается вклады более 3млн у них проверяют СБшники И требовали каких то подтверждений В этой точке принял решение отказаться от их услуг 1,4% на которые их предложение выше конкурентов этого явно не стоят
Level 2 Local Expert
September 11
Отличный банк. Сервис на высшем уровне. Отдельное хочу сказать спасибо Георгию, профессионал своего дела! Очень привлекательный и умный мужчина. Очень помог мне со страховкой. Если мне понадобиться еще помощь банка, то обязательно прийду к нему!
1
Level 2 Local Expert
September 13
Не так давно заходил в Банк, проконсультироваться по ряду продуктов. Сотрудник, отлично справился, ответил на все вопросы, даже не совсем стандартные. И ещё на улице была страшная жара, а в отделении отлично работал кондиционер. Отлично провёл время в этом отделении Банка, рекомендую!
Level 4 Local Expert
December 19
Отзывчивый персонал, есть автомат с кофе и зона ожидания. Для важных вопросов есть переговорная. Кондиционер и конфеты) Клиентоориентированность присутствует.
Level 2 Local Expert
September 11
Очень довольна банком! Сотрудники приветливы, добры, помогли быстро разобраться с условиями продукта, который приобрела. Буду рекомендовать близким. Спасибо! ☺
Level 3 Local Expert
September 25
Хочу выразить благодарность менеджеру банка Максиму , за высокий профессионализм, благодаря его компетенции я получила грамотную консультацию по интересующим меня вопросам, не смотря на мои вопросы ,которые я задавала по несколько раз )), он вежливо и доходчиво объяснял . Благодаря таким сотрудникам как Максим , вызывает доверие к работе банка в целом .
Level 2 Local Expert
September 4
Бвнк высокого профессионализма и надежности. Сотрудники вежливы и помогают разобраться в любом вопросе. Буду рекомендовать вас своим друзьям и родственникам. Спасибо за обслуживание.
Level 2 Local Expert
December 6
Отличный офис, крайне быстрое и приятное обслуживание! Оформили карту буквально за 10 минут, установили приложение прямо тут же. Крайне рекомендую, исключительно положительные эмоции от посещения!
Level 4 Local Expert
August 12
Плохое настроение кассирши означает потерю оборота для банка. Я вел себя вежливо и не подал виду, но пишу отзыв, чтобы начальство кассирши обратило внимание на её работу. - пришел менять 3250 евро (около 13:00, 12 августа) - очередей нет, отправили за талоном - вежливо спросил где взять талон, отвечала специально тихо, чтобы я переспрашивал. Я понял что у кассирши (номер 6 у окошка) плохой день. - далее забраковала 2/3 купюр. Обменял треть, ОК, бывает. - причина: на ультрафиолете видны следы. Попросил показать. «Аппарат проверки не на проводе, не могу показать». Ок. - поехал в соседний банк. Поменяли все до одной купюры. В ультрафиолете проверяли (это было мне видно). Никаких следов. - я бы выяснил в чем дело, почему хамит клиентам и придумывает причины отказа в обмене. В итоге же падает заработок банка, если это системное поведение сотрудника. Надеюсь будет полезно. Больше не приду сюда ни по каким вопросам и друзьям знакомым буду критиковать это учреждение на основе опыта сегодня . Спасибо.
6
Level 4 Local Expert
June 21
Отличный банк! На момент когда я хотела обменять валюту, здесь был самый выгодный курс. Когда я приехала в отделение, была огромная очередь, но, увидев, что я с маленьким ребенком, работники банка сами пропустили без очереди, я даже не просила и не намекала, просто сидела в очереди со всеми. Обменяли все быстро, минут за 15, выдали теми купюрами, которые я просила. Знаю, что другие ждали очень долго и даже по несколько часов, но лично я знала и понимала, что в банке с самым выгодным курсом будет очередь, тем более это не огромный банк с кучей отделений по городу, поэтому это нормально. Еще раз спасибо сотрудникам банка за внеочередное обслуживание и внимательность, это многого стоит.
2
Level 8 Local Expert
December 27
Нужно было купить 1500$. На сайте забронировала, пришло подтверждение, что можно забрать в течении 3 ч, позвонила в колл-центр дважды уточнила. Сотрудники дважды подтверждают наличие. По приезду через 40 минут, касса говорит о том что валюта закончилась!!! Это как понимать, т.е. забронированные мной и дважды подтвержденная валюта за 40 минут куда то испарилась?!!! Зачем тогда вообще это все, бронь?! Итог такой, просто их и не было. Сотрудник кассы начала мне сразу же предлагать другую валюту которая есть в наличии €. Потраченное время в пустую. Зачем обманывать, и терять время клиентов и банка!?
Level 9 Local Expert
September 16
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Екатерине, которая терпеливо и профессионально вела сделку по иелеыону с Москвой, где были не опытные сотрудники в банке на Сущева.
Level 3 Local Expert
September 26
Отличный банк,качественное обслуживание, удобные банкоматы. Вежливый персонал, все подсказали! Банк советую.
Level 4 Local Expert
September 11
Отличное обслуживание, видно, что менеджер Георгий разбирается в управлении финансами, ответил на все мои вопросы и подобрал самый выгодный вариант решения моих вопросов
1
Level 10 Local Expert
September 12
Понравилось обслуживание. Всё чётко и грамотно. Просторный зал, электронная очередь, хороший курс обмена валют.
Level 8 Local Expert
October 22
Замечательно обслужили! Встретили с улыбкой. Подсказали и помогли быстро с моим вопросом. Буду приходить с решением вопросов в это отделение и дальше.
Level 12 Local Expert
December 10
Пришел обменять валюту. Работника через стекло не слышно, ничего не понятно. Микрофон не работает , тихо говорит, сам динамик фонит ацки. Гадость Сунули *старые" доллары" ну круто, обратно не отказаться. "Заранее согласились" услышал это от работника переспросив пару раз. Знал бы что так будет никогда бы сюда не пришёл. Кошмар, деньги на ветер выкинул буквально.
Level 5 Local Expert
September 17
Была в этом банке на этой неделе, обслужили быстро. Персонал вежливый, отношение очень доброжелательное. Помогают выбрать именно то, что тебе надо. Осталась довольна.
Level 4 Local Expert
September 12
Отличный банк) успел взять автокредит по хорошей ставке) обслуживание на высоком уровне) быстро и доброжелательно)
Level 6 Local Expert
November 28
Если хотите потерять время и нервы - приходите в данный банк. Посетила банк 28.11, где меня встретила крайне некомпетентный сотрудник кассы О. А. Данный сотрудник отказалась принимать банкноты, сославшись на некие повреждения (соседний банк принял их без вопросов). Пояснить, какие повреждения были на купюрах, О. А. не смогла. Изо рта О. А. доносилось только "бэ - мэ". Не рекомендую данное отделение для посещения.
1
Level 7 Local Expert
December 19
Сами предложили и увеличили лимит по кредитной карте - приятный сюрприз к Новому году ) Бонусы за покупки накапливаются быстрее чем у других, специально сравнивал, трачу в озоне. Спасибо!
Level 10 Local Expert
October 15
Георгий,большой молодец,все разъяснил по поводу договора от автосалона ,подсказал правильное решение проблемы! Большое спасибо 👍
Level 8 Local Expert
July 14
Проводили ипотечную сделку в данном банке. Сделка была простой, один объект, один продавец и два покупателя (супруги), НО длилась она более 3 часов, оооочень медленное обслуживание сделки, все участники устали. Парковка платная рядом, но получилось дорого из-за длительной сделки.
Level 3 Local Expert
December 11
Обмен валюты. Одна касса работает(по факту две), очень медленно работает, ещё после каждого клиента зависает на 5 минут, большая очередь соответственно , даже в рабочее время. Хамоватая кассир. Вобщем все слагаемые для того, чтобы там никогда больше не появлятся.
1
Level 3 Local Expert
September 25
Благодарен за хорошее обслуживание менеджеру Георгию Оперативно помог со всеми вопросами
Level 2 Local Expert
September 15
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Смогли решить вопрос, который не смогли решить через колл центр .
Level 6 Local Expert
August 21
Читал в отзывах, что с банком не возможно связаться. Испытал это на себе. Зашёл в чат на сайте, написал вопрос, пообщался с ботом, который переключил меня на оператора. На этом всё и закончилось, хотя в чате появился значок "на связи. Буду открывать вклад в другом банке.
Level 4 Local Expert
September 3
Отличная карта кобренд Очереди редкие Курс валют замечательный Лишнего не навязывают Обслуживают быстро
Level 5 Local Expert
December 23
просто худший банк, с ожиданием в очереди длиною в час и хамящими сотрудниками. все та же проблема с обменом валют (как и у многих поситителей, судя по предыдущим отзывам) и сотрудницей этой кассы. больше ни ногой (:
Level 2 Local Expert
November 2
Спасибо персоналу банка за вежливое обсуживание! Быстро обслужили, все приложения без труда установили!
Level 11 Local Expert
November 30
Только потерял время, не принимают настоящую валюту, что то у них все купюры светятся , так они и должны светиться, кассир не компетентный по классности специалист.
1
Level 17 Local Expert
November 26
Не понравилось, потому что по телефону предложили приехать для приобретения валюты, а по факту не было. Потерял время. Поэтому оценка не высокая.
Level 8 Local Expert
July 3
Не возможно дозвониться ни по питерскому телефону, ни по московскому, ни на горячую линию. Звонил на все телефоны раз 30, отвечает робот, потом гудки, затем сброс. Такое чувство, что банк просто умер!!!
Level 5 Local Expert
September 13
Отличный банк! Полный спектр услуг, грамотные менеджеры, быстрое обслуживание.
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
В городе всего одно отделение банка, но находится недалеко от метро. Очень понравились сотрудники в отделении, приятные и отзывчивые люди. Помогли открыть счёт в юанях и объяснили, как сделать перевод. Ответят на все вопросы, всё подскажут. Бывают проблемы с самим банком, вылетает из приложения или при переводе денег выдаёт ошибку. Но это проблема разработчиков.
3
Level 15 Local Expert
December 14, 2023
Все быстро и грамотно, вежливые сотрудники. Но вот парковочных мест нет от слова совсем. Во дворе дома все заставлено. Единственный вариант- платная парковка. Но на улице не увидела киоска, доя её оплаты!
1
Level 3 Local Expert
November 23
Будьте готовы к тому, что может работать один сотрудник, который принимает одного клиента по 20 минут, планируйте свое время заранее.
Level 3 Local Expert
October 1
Пришел для обмена валюты. Более 10 мин ждал ввода в клиентскую базу. Отношение к клиентам отвратительное.
1
Level 7 Local Expert
January 23
Заранее позвонил в банк, спросил есть ли валюта(доллары), уточнил что приеду и куплю, сказали пожалуйста приезжайте! Приехал через час, в кассе говорят нет долларов! Я говорю , что я звонил и мне сказали что есть , приезжайте! Закончились говорит мне кассир, я не сдаюсь, говорю позовите старшего, она говорит я старшая, я не сдаюсь) позовите директора, позвонила директору, и после этого сказала что есть доллары, но мелкими купюрами. Не было денег, но после моей настойчивости появились) в общем не рекомендую! Картой не приняли, только наличка
2
Level 4 Local Expert
June 19
Максимально непрофессиональный банк, отстоял полтора часа в очереди ради отказа в обмене валюты. Чтобы обменять доллары они (внимание) должны быть новые! Иначе иди гуляй мальчик. Если вы не печатная машина, то можете даже не идти сюда обменивать.
3
1
Level 3 Local Expert
December 27
Невероятно долго все делается. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. По залу бегает какой то ребенок одного из сотрудников банка, стучит по клавиатуре компьютера. В кассе просто сто лет в компьютер вносят информацию. Операция по обмену валюты занимает больше получаса! Если у Вам нужно что-то сделать быстро, это точно не сюда.
Level 17 Local Expert
September 6, 2023
Отличный курс на валюту. Немного странная охранница на входе. Немноголюдно. Есть, где припарковаться. Кассиры вежливые) Рекомендую однозначно!
1
2
Level 21 Local Expert
April 29, 2023
Персонал делится на 2 примерно равные части: на 5 звёзд с плюсом и на 1 звезду с трудом. Думаю, что руководству не составит труда немного понаблюдать, кто рассказывает клиенту все детали банковских продуктов, старается решить проблемы клиента и пойти навстречу в потребностях (в рамках разумного), а кто "насчитывает" с листка тариф и не более, относясь к клиенту "не нравится - идите в другой банк", даже не пытаясь отрекламировать положительные стороны своего работодателя.
1
Level 9 Local Expert
July 3
Банк норм. Только пишут на сайте обмена что валюта есть и меняют, по факту валюты нет. Обман.
Level 18 Local Expert
June 16
Приличный банк. Курс валюты соответствует заявленного на сайте Банки.ру. парковка платная. Ищите по навигатору именно улицу Кронверкскую.
Level 5 Local Expert
March 13
Большой спасибо Максиму за консультацию и пояснения. Были вопросы, на которые не смогли ответить ни в чате ни по горячей линии. Максим все подробно объяснил. Благодарю.
1
Level 2 Local Expert
October 10
Чудесный банк и персонал ,пользуюсь услугами не первый год !