InterComtel

4.3

381 rating

Rate this place

Елена Иванова

Level 3 Local Expert

Организация, мягко говоря, плевала на своих абонентов, уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что ломается оборудование, техники не могут попасть на крышу, из за какого - то человека, которого нет дома, почему нет запасного ключа или еще одного человека, у которого есть ключ - ответа нет, сроки устранения проблемы затягиваются на дни, а как люди на удаленке работать будут - не их проблемы. Уже не в первый раз, эта ситуация, что подставляют, тех. поддержка тоже "мимо проходила", помощи там точно не дождетесь. Если цените свои нервы - не советую обращаться в данную организацию.

Show business's response

NAstYAandK

Level 4 Local Expert

Такая же ситуация как у предыдущего отзыва. Похоже, что повысили тариф, а предупредить абонента даже не подумали. И не надо писать, что вы где-то предупреждали об этом. Ни в моем личном кабинете, ни на сайте нет инфо о повышении тарифа. У меня на руках договор на одну сумму, в личном кабинете уже просто указана другая. А где мое согласие??!!! Это мошенничеством попахивает. А если я и вовсе откажусь от вашего чудо-тарифа, как будут деньги возвращаться?

Show business's response

Victoriya Shipilova

Level 7 Local Expert

Обратная связь никакая . Сообщаешь о неполадках, нет подачи интернета, а тебе в ответ ждите 3 рабочих дня с вами свяжутся … Задаешь вопрос в чате обратной связи - отвечают через пару часов … Итог, оплачиваешь интернет, а пользуешься раздачей мобильного трафика …

Show business's response

Anastasia

Level 3 Local Expert

Всё устраивает! Интернет быстрый ( по сравнению с нашим прошлым провайдером), что не может не радовать при такой же стоимости услуги. Подключили тоже супер быстро - оставили заявку, а уже на следующий день пришел молодой человек Кирилл и без проблем всё подключил! Теперь пользуемся быстрым неглючным интернетом и очень довольны. Очень надеюсь, что со временем всё останется на том же уровне!!

Show business's response

Инкогнито 6928

Level 2 Local Expert

Забудьте о стабильном подключении к интернету, просадки каждый день. Будь то онлайн игра либо просто серфинг в инернете. Фидбека от компании 0. Не советую.

Show business's response

Роман ФСБ

Level 5 Local Expert

Пришли без ключа от подвала сказали ключа нет интернет сделать не сможем ждите до завтра поддержка написано 24/7 а по факту в выходные не работает долго отвечают был бы мтс давно ушёл бы бегите от этого провайдера

Show business's response

Станислав Астахов

Level 9 Local Expert

Здравствуйте!!! Давно пользуюсь услугами провайдера "ИнтерКомТел Север", отличная компания!!! Всегда откликнутся, а техподдержка на связи круглосуточно!!! Приятно, что менеджер Валерия Махнова трудится в этой фирме давно и всегда быстро решает все вопросы!!! Всех женщин коллектива с наступающим женским днём 8 Марта!!!Успехов и долголетия вашей компании!!!

Show business's response

Павел Калёнов

Level 17 Local Expert

Все отлично. Интернет и тв достойные. Цены на услуги приятные. Мастера хорошие. Поддержка по телефону толковая. Моя рекомендация

Show business's response

Олег Черненок

Level 2 Local Expert

Странный провайдер. Запросто повышают тариф на оплату интернета БЕЗ ВЕДОМА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ !!! Хотя, телефон и адрес электронной почты имеется...В результате, вы платите, как обычно, ни о чём не догадываясь, и очень быстро настаёт момент, когда ваш баланс становится нулевым. Думаете, вас предупредят об этом ? Хрена с два ! Просто придут и обрежут интернет ! За который вы исправно платили по заключённому договору ! А дальше, без интернета, попробуйте с ними связаться, что сделать и с интернетом довольно непросто...Вот такое отношение к своим клиентам, за счёт которых они и существуют.

Show business's response

Никита Смирнов

Level 4 Local Expert

Бакинский,84, каждую неделю авария на оборудовании! Поменяйте уже своё старое оборудование и хватит издеваться над людьми!!! Часами нет интернета!!!! Пользуетесь тем, что вы ПОКА единственный провайдер.

Show business's response

Карина К.

Level 5 Local Expert

Качество интернета в последнее время отвратительное. При условии работы одного устройства в квартире, видео воспроизводится без перебоев только в качестве 576р. Поддержка в вечернее время не работает. Кроме того в доме работает услуга "умный домофон", через месяц использования перестало работать открывание входной двери через приложение. Планирую менять провайдера.

Show business's response

Евгения Тихомирова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, всё расскажут, объяснят, если что-то не понятно! Без криков, без нервов, без излишней эмоциональности!.. Там же можно произвести оплату, добавить или отказаться от услуг провайдера. Рекомендую! 👍👍👍

Show business's response

Poket Art

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Мало того, что пришли вместо другого оператора по видеонаблюдению и домофону и при этом пришлось покупать доп ключи, дверь в подъезд больше месяца не работала, а саму дверь просто испохабили при установке своего оборудования и потом пришлось через УК ее ремонтировать так еще и нормального способа через квитанции у них нет. Клиент должен либо как то через интернет оплачивать их услуги, либо заводить книжку и куда-то с ней ходить. При всем этом в случае небольшой задолженности вам отключают домофон и все прочее приложения, а при звонке в эту компанию начинают гонять в тех поддержку и обратно и даже при погашенной задолженности в 200 руб. сижу без включенного домофона и концов не видно (по телефону говорят, что задолженности нет и техникам сказано все включить, а при звонке техникам те разводят руками). А уж то как стали работать автоматические ворота посЛе их прихода в дом тоже "ПЕСНЯ". Чтобы открыть ворота с брелка надо выйти из машины и подойти прямо к маячку и постоять секунд 10 и только после этого они откроются и то не всегда. Из всех плюсов смены оператора - это качество картинки с видеокамер. Да, лнл стало немного лучше прежнего, но мне от этого не тепло и не холодно я не в кинотеатр пришел фильмы смотреть а домой хочу нормально попадать.

Show business's response

Олеся Чикирова

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень хорошее, сделали все быстро, вежливо, без лишних хлопот. Операторы вежливые, сотрудники которые приходят проводить интернет тоже вежливые, занят толк в своей работе. Все быстро, качественно.

Show business's response

Варвара

Level 11 Local Expert

Хамское отношение службы поддержки. Я задала вопрос почему не работает YouTube, хотя у других провайдеров YouTube все ещё прогружается. Мне ответили обратиться напрямую в Роскомнадзор а их ни о чем подобном не спрашивать и заблокировали в чате)) жесть!)

Show business's response

Вячеслав

Level 6 Local Expert

Тарифы все выше и выше, буду менять провайдера. Что интернет подняли, что телевидение. Не рекомендую.

Show business's response

Konstantin Yakushev

Level 10 Local Expert

Лучший оператор связи г.Иваново. Единственный никем не купленный из МСК. Руководство само из Иваново. Свой саппорт, находящийся в Иваново. Возможность дозвониться без долгих ожиданий очередей в саппорт и если необходимо до инженера для консультации как по проблеме так и по настройке оборудования. Ну и самое главное самая бесперебойная работа из ивановских операторов и быстрое решение проблем даже в выходные. Хорошие тарифы на интернет и супер выгодный на телевидение, учитывая, что в Иваново такого никто вообще не предлагает, а именно по обычному телевизионному кабелю около 100 цифровых каналов высокого качества частично full hd без приставок на любое кол-во телевизоров и все это стоит около 100 руб в мес. В общем рекомендую.

Show business's response

Maksim Kutuzov

Level 10 Local Expert

Отличный провайдер, скорость супер, приложение удобное. Однозначно советую, номер 1 провайдер в городе Иваново по моему мнению, с наступающим Новым годом вашу компанию и процветания в бизнесе

Show business's response

Татьяна Данилова

Level 11 Local Expert

Столкнулась с такой проблемой, как подключение интернета. Проплатила в пятницу 17.05.2024 с раннего утра ( т.к. рано встаю на работу). Скинула квитанцию об оплате. Вечером приехала домой, интернета нет. Оставила заявку, на обратную связь. Позвонили в субботу утром. Сказали не читается чек, реквизиты не разобрать. Плохо видно. Согласна, не очень хорошо читается, но разобрать можно. Отправила ещё раз, но уже немного по другому, скриншоты и реквизиты. Ответ был, это не является документом. Ребята, вы серьезно? Я вам детские рисунки, что ли скинула? За много лет, с таким сталкиваюсь впервые. В понедельник, еду отказываться от данной компании. Проплата есть, а услуги нет. Так не годится.

Show business's response

Наталья Наталья

Level 2 Local Expert

Отвратительный интернет, особенно вечером, ничего не грузит, раздача мобильного не иначе!!!

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

Спасибо данному провайдеру, за 4 года использования никаких проблем! Все вопросы решаются оперативно, скорость и стабильность - вышка. При переезде оперативно перепривязали точку. Кто ниже кому не нравится - добро пожаловать в Ростелеком, ощутите обслуживание и «качественный» интернет, нытики!

Show business's response

Руслан Аааа

Level 7 Local Expert

Единственный местный провайдер и это огромный плюс. Если что то случается все моментально решается. Проблемы возникли один раз и то по моей вине. Пришел грамотный специалист все быстро нашел и объяснил в чем причина. Ну а скорость 500мб это вообще чудо не верил до последнего что будет такая скорость. В общем ставлю 5 балов из 5 так как в свое время намучался с другими операторами.

Show business's response

Петр Игашев

Level 14 Local Expert

Пользуюсь кабельным телевидением: качество хорошее, набор программ меня устраивает вполне, есть несколько детских каналов, оплата за стандартный пакет программ более, чем удовлетворяет.

Show business's response

Алексей О.

Level 7 Local Expert

Давно с комтелом, интернет, телевидение, умный домофон, всё работает без нареканий, цены удовлетворяют, всё просто и удобно, мне всё нравится.

Show business's response

Саймон С.

Level 4 Local Expert

Ушли от крупного провайдера к Вам. Больше года с вами. У Вас тоже есть за что ругать, но всё решается через технарей. Во время полной самоизоляции ощущали падение качества интернета (снижение скорости, слегка высокие стабильные задержки до серверов, пару дней с разрывами интернета). Сейчас вроде как стабилизировалось. Надеюсь у вас есть планы, помимо географии, по проводке гигабитных сетей и расширения канала внешней сети. По поводу ТВ смотрим иногда, всегда ок.

Show business's response

Антон

Level 5 Local Expert

Услугами компании пользуюсь более 8 лет... Редко возникают какие либо проблемы. В случае непредвиденных ситуаций можно позвонить оператору , который даст быстро ответ на поставленный вопрос. Работают грамотные специалисты 👍

Show business's response

Вкусный Бублик

Level 4 Local Expert

Ужасное качество ТВ, постоянно моргает, выключается, пишет нет сигнала, сегодня воскресенье, вообще выключились все каналы, в техподдержке говорят, что до понедельника, с какого, простите, вы не устраняете свои косяки? Какие-то вечные аварии, переходить надо от них

Show business's response

Валентина

Level 7 Local Expert

Постоянно пропадают каналы Звонить бесполезно Один ответ произвести настройку, Я за 10 лет столько не перенастраивала , сколько за последние полгода . Причем ладно был бы результат. Всегда у них есть какие-то причина, но они не виноваты Цена и качество не соответствует

Show business's response

Наташа Ермолаеа

Level 5 Local Expert

Был интернет, отказались из-за скорости она не к черту вечером вообще не работает. Но хочу сказать о телевидение, которое мы оставили , они не сообщают что есть у вас задолженность или нет , просто отрубают и все , в тех поддержки сидят очень загруженные хамы . Онлайн консультант вечно занят .

Show business's response

Михаил Е.

Level 3 Local Expert

Поддержка безответственная, путают номера, заявки в назначенное время не приезжают. Не советую пользоваться такими услугами...

Show business's response

Анна Баскакова

Level 17 Local Expert

Пользуемся 5 лет данным провайдером тк в нашем доме кроме них невозможно провести другие интернет сети и ТВ .Очень хочется ,чтобы доступ к просмотру ТВ после оплаты был включен сразу а не в будни и сб-вск выходной!!!

Show business's response

Ларсен Ярош

Level 2 Local Expert

Цена за услуги выше а качество всё хоже. Постоянно зависаю каналы или из 55 половина не работает. Что странно в выходные проблем нет. А на неделе возникают проблемы. Всегда оплачивали авансом за 6 месяцев. А сейчас даже платить не хочется. Придётся менять поставщика.

Show business's response

Андрей Разлогов

Level 17 Local Expert

Данная компания использует грязные методы в борьбе за рынок,в моем доме их менеджер является по совместительству представителем ТСЖ дома и пользуясь своим служебным положением не пускает в дом других провайдеров

Show business's response

kat1504

Level 11 Local Expert

Отличный провайдер. У нас дом новостройка, они единственные,кто согласились его подключить, при минимальном количестве жильцов. На самом дешевом тарифе, фильмы hd тянет отлично. За год использования, была одна поломка, во время грозы, которую устранили за час. Провода в квартиру заводили сами, они этого не делают (от общего щитка на площадке). Из за этого минус 1 звезда. А так все отлично.

Николай Панов

Level 14 Local Expert

Отличное обслуживание приемлемые цены откликаются по первому звонку большое спасибо

Show business's response

Level 16 Local Expert

Молодцы, быстро и довольно профессионально, почти без проблем

Show business's response

Алина А.

Level 4 Local Expert

Очень плохое качество интернета. Обещанные 100 мбит не выдаёт и близко В реальности, невозможно загрузить видео в телеграм

Show business's response

Dmitriy Fomichev

Level 11 Local Expert

6 дней уже не работает iptv, техподдержка каждый день обещает вечером починить, нооооо воз и ныне там. Что само за себя говорит о качестве предоставляемых услуг.

Show business's response

Виктор

Level 7 Local Expert

Отличный интернет за приемлемые цены , без лишних головных проблем . Дома или на работе , только Интеркомтел . Всегда ответят и помогут .

Show business's response

Светлана К

Level 7 Local Expert

Качество обслуживания хромает мягко говоря. Если поломка случилась в выходные или в не рабочее время, то всё - "труба". На телефонные звонки не отвечают и в онлайн поддержке тоже. Отвратительно!!!!

Show business's response

Александр Сукманов

Level 11 Local Expert

Пользуюсь 5 лет, стабильная скорость при чем высокая и выгодные тарифы без дурацкий доп продаж и прочего. Тупой личный кабинет, и сайт так себе.

Show business's response

Александр В.

Level 6 Local Expert

Редкая компания для Иваново имеющая не дорогой тариф при качестве интернета реально лучше билайна и ростелекома - ни разу не было проблем технических в отличии от упомянутых. Пользовался услугами на мелаге и на пр .строителей, по разным адресам, всего 4 года, за что большое спасибо Интеркомтелу! Жаль переезд опять, придется отключаться (

Show business's response

Валерий Росомахин

Level 4 Local Expert

Ситуация такая. Живём в доме, оборудованном автомобильными воротами, открывающимися по звонку с телефона (оборудование предоставляет компания "Интеркомтел"). Заявку подал в соответствии с установленной процедурой, но ворота по звонку с моего телефона не открываются. Звонил в службу поддержки. Мне сказали, что у меня "эксклюзивный" случай и всё, что мне могут порекомендовать - купить новый телефон либо специальный пульт для открывания ворот за 1500 рублей (при этом гарантировать, что покупка нового телефона решит вопрос, мне не могут). Честно скажу: в мои планы не входит ни то, ни другое. Согласен с тем, что случай может быть эксклюзивным - ОК, но в таком случае считаю себя вправе получить и решение вопроса в эксклюзивном порядке. Как минимум, в виде бесплатного предоставления пульта или хотя бы скидки на его приобретение. Я исправно плачу за обслуживание домофонов, подал заявку в установленном порядке, компания заявку видит - не понимаю, почему я должен решать вопрос за свои дополнительные деньги, да ещё и по полной стоимости.

Show business's response

дмитрий ивановский

Level 8 Local Expert

Поддержка работает когда захотят. В чате не всегда быстро отвечают, хотя написано 24/7! По телефону поддержки 20 минут ждал ответа. В рабочее время безуспешно!!!

Show business's response

Антон Процюк

Level 5 Local Expert

Откл интернет ,на тех поддержку не отвечают и это уже не первый раз . По мне самый отвратительный провайдер не советую к нему подключатся !!

Show business's response

Галина Евтеева

Level 4 Local Expert

Очень часто перебои с показом. Звонишь туда, а они не виноваты, оказывается виноват кто-то, но не они. Я однажды отказалась от их услуг. Через несколько лет решила попробовать снова, подключилась, а у них стало ещё хуже. Вот и сейчас вырубился все каналы. А у меня заплачено все полность за весь год. Придется опять менять оператора...

Show business's response

Андрей Борисов

Level 7 Local Expert

Даже две с половиной звезды бы поставил,большую оценку не заслуживают. Рябит, лагает,заикаться. Телевидение отвратительное. Мастера приезжали,устраняли методом (как пришол к зубному,зуб не болит) так и здесь;мастер пришол, всё хорошо, ушёл,и всё по старому через день -два.

Show business's response

владимир груздев

Level 10 Local Expert

Пять лет все было хорошо,а когда начались неполадки с нетом предложили разбираться самому,но все же 20.06 обещали придти с диагностикой

Show business's response

Марина Иванова

Level 3 Local Expert

Хуже провайдера я ещё не встречала. Постоянно поломки на линии. При обращении в тех поддержку сотрудники с ухмылкой отвечают, что работают над её устранением и в итоге к вечеру что-то начнут делать в час по чайной ложке. Просто кошмар. В ближайшее время убегаю от них и всем буду отговаривать от подключения к ним. Просто жуть!!!!

Show business's response

маруся62

Level 12 Local Expert

Виснут каналы. Уже не в первый раз. Позвонила по тел. 939393, услышала:Звоните в техподдержку. До техподдержки не дозвониться. И что делать? Буду менять провайдера. Такое отношение к клиентам считаю недопустимым.

Show business's response

InterComtel

170 reviews