31.01.2024 была на труда. Приехала из другого дальнего района. Нужна была помощь и допключ. Менеджер Кристина очень грубо разговаривала и применяла слово" Тада".
У меня списали тариф и интернет не работал, поэтому я не могла зайти в приложение. Кристина мне сказала, что ни чем помочь не может и посоветовала:- Тада приезжайте, когда деньги на телефоне будут и интернет. За 30 мин ничем не смогла помочь.
Я обратилась к другому менеджеру- Юле. Девушка с очень тихим голосом , выслушала проблему и за две минуты решила мой вопрос удовлетворительно. Я ушла довольна. Такого сотрудника нужно поощрить!
12
Show business's response
ООО "ЮУСК"
Level 4 Local Expert
November 5
непорядочная компания навязывает о борудование по одной цене потом выставляют по другой да еще за обсуживание не согласовав,за котедж 7500 и не возможно отключить ,осторожно .
Show business's response
Бережливая гедонистка
Level 5 Local Expert
January 12
Очень милая девушка на ресепшн, быстро выдала ключи и объяснила как работает приложение. Удобное расположение офиса. В будущем оформлю интернет от ИНТЕРСВЯЗИ.
1
7
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
July 15
Ужасно. 3 дня без интернета. Просто не хотят работать. Пришлось уйти к нормальному оператору. Просто похабно- наглое отношение к клиентам. Прощайте навсегда.
5
Show business's response
ирина федотова
Level 5 Local Expert
January 19
одни сплошные минусы
дозвониться не возможно одни боты, сами придумали услугу камеры, мы подключили в подьезд, она не работает, только и оставляем заявки на инженеров, так они еще и плптные, ежемесячную оплату списывают во время а камера не показывает, ни в чат написать не можем потому что нет выбрать вкладки проблема с камерой, ни бот не понимает вопроса, а дальше все по шаблону одни и те же вопросы, что за телефон какая версия приложения, то переключают на одного инженера на другового и как попугай всем одно и то же обьясняешь а итог один потраченные нервы и камера не работает
15
Show business's response
Александра Курасова
Level 13 Local Expert
January 12
Услуги Интерсвязь используем с первых дней, как появилась Интерсвязь. Часто пользуюсь онлайн консультациями, вопросы решают оперативно, конструктивно. Мы используем интернет, кабельное телевидение. Всем рекомендую .
Приложение очень удобное. Можно и оплатить квартиру, записаться к врачу и многое другое
1
6
Найля Валеева
Level 8 Local Expert
April 10
Встретила приветливая девушка. Так внятно объяснила. Рассказала. Показала. Молодец. Дальнейших вам успехов. Спасибо вам за вашу работу 🌹🌹🌹🌹
6
Show business's response
Елена Анискевич
Level 2 Local Expert
June 4
Отвратительно. Подключили в частном секторе используя чужую территорию. С соседями скандал. Сосед обрежет провод и я без интернета .Звоню в Интерсвязь, решения ни кого.
5
Show business's response
Анатолий Томчак
Level 3 Local Expert
January 17
Написал в чат заявку на подключение. Оператор Полина проверила по адресу возможность подключения. Сказала все нормально. Согласовали дату и время приезда инженера. Отправила мне данные для проверки. Написала другой адрес. Извинилась, исправила. В итоге в конце разговора написала, что дом не подключен и у них нет возможности подключения. Отвратительная консультация. Очень хорошо, что именно на этом этапе показали себя с профессиональной стороны. НИКОГДА не подключусь к ним. НЕ советую.
10
Show business's response
Евгений Герасев
Level 8 Local Expert
November 2
Компания очень испортилась, упал уровень качества услуг. Специалистов нет на связи, отгородились от клиентов ботами и автоответчиками.
Show business's response
Андрей Мацук
Level 2 Local Expert
October 21
Приятное и понятное обслуживание. Татьяна всё понятно объяснила. Я доволен.
Show business's response
567404 Багаутдинова
Level 3 Local Expert
March 27
Качество интернета с каждым годом хуже стало, скорость очень маленькая , иногда вообще нет интернета. Платим регулярно. Вызов техника платно!!! За что мы платим.
Стоит вам задуматься!!! И ваши сотрудники не решают проблему, а бросают трубку!
10
Show business's response
Дмитрий Гришин
Level 10 Local Expert
April 29, 2023
Уютный центр обслуживания абонентов. Не все сотрудники вежливые, когда заполнял жалобу в офисе, одна так стала спорить со мной, но я не скажу кто, делите ответственность поровну. Умный домофон, это что-то, умного там 0. Динамик на двери тихий, трещит, в домофоном динамике с улицы и в самом телефоне слышен голос с помехами, на улице через раз слышат. Приложение работает плохо, то показывает звонок то нет, после моей жалобы якобы исправили всё , но стало хуже. От меня жалоб 5 - 6 поступвло за последние 3 месяца. Если сбрасываю в телефоне звонок, домофонная трубка не сбрасывается, теперь домофонная трубка будет звонить до последнего, пока её не поднимешь и не положишь обратно. ( раньше был другой провайдер и я очень хотел чтобы вместо него появился домофон от Интерсвязь, но я разочарован, трубка осталась прежняя и она работала и на улице меня слышали и я слышал без помех). Жаловаться нет смысла, не исправят, может когда прочитают комментарий мой, но я просто забил так как плачу за домофон копейки, это наверное единственный плюс, работает на соплях и ладно🤣, не часто жду в гости. Но я попытался, оставлял заявки в чате и даже в офисе на листочке, претензию писал. А тут еду в транспорте, просматривал старые отзывы и ранее оставлял 5 звезд, думаю нужно исправить 😄, вы перестали соответствовать 5 звездам. При подключении выдают 2 ключа бесплатно, но родственникам же тоже надо, 3 ключа купи, это 650руб., вот тебе и плата за переход в Интерсвязь. Но ни кто меня не спрашивал хочу я или нет, пришли сняли старый домофон , повешали панель Интерсвязь, я не против , но просто сам факт самоуправства 😄, как впрочем везде у нас. Изначально, домофоную панель повешали низко, взрослый человек стоит перед камерой , а видно его шею, либо надо чтобы у камер был угол обзора больше, либо, чуть-чуть поднять. В общем здесь тоже все не так замечательно. И я про это тоже жаловался, не исправили, получил лишь отписки. Рекламщики достали, пока не попросил со 2го раза заблокировать и не звонить, вроде перестали. Но почему, с первого раза не понимают, не знаю. Все услуги мне видны в приложение, мы живём в 21 веке, не звоните!. Из-за такого, подобного спама вообще перестал отвечать на незнакомые номера, кому надо тот напишет в Вк или все номера уже есть в записной книжке.
Оставляя заявку на вызов мастера , оператор скажет вам ,что дело в панели домофона и ни кто вас беспокоить не будет. Потому что микрофон в панели домофона полное ... и динамик такой же. В итоге не ждёшь ни кого, а тебе начинают названивать в любое удобное время для мастера, но не для вас. Звонят с личных номеров, которые определяются , как спам или ни как, естественно не отвечаю.
Разработчики услыште меня пожалуйста, пусть все ваши сотрудники звонят из приложения Интерсвязь , чтобы знать, кто есть кто. Если приедет мастер, предупреждать заранее в смс и указывать его номер телефона с которого будет звонить. Пусть операторы спрашивают удобный день и время, а то не спрашивают и сам забываешь им это сказать. Раньше нравился ваш интернет и тв. Интернет, это единственно, что наверное из услуг у вас нормального осталось. ТВ перестал пользоваться не понравилось, из-за того что вы ко многим каналам добавляли свой логотип , с логотипом самого канала, отвлекало внимание. Как сейчас не знаю , но пару лет назад было. А когда столкнулся с вашим домофоном так вообще разочаровался в ваших оператора и мастерах. В приложение периодически отваливается картинка и кого снимает камера не видно, просто нет сигнала. Видео проецируется на экране телефона с большой задержкой, человек как 10 -20 сек., вышел , а на картинке он только выходит, всегда время разное, но то что идет рассинхрон это 100%. Как бы я не был недоволен , к интернету, может быть в ближайшее время подключусь и к тв, так как в дом.ру все подорожало. Фото добавлю на днях. И спасибо за домофон , вернее за то, что стоит низко, может потому и качество этой услуги днище. (Извините, низкое). Забыл отметить, из плюсов с минусом , можно открыть дверь с телефона, но нужно знать когда придет к вам кто-то и держать приложение запущенным.
19
3
Show business's response
Д Г
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Имею опыт более 10 лет сотрудничества с данной организацией. Раньше это была клиентоориентированная организация. На любые вопросы отвечал оператор. Отвечал на возникающие вопросы и быстро решал проблемы.
Сейчас же она стала одной из самых неадекватных организаций. Невозможно связаться с сотрудником. Качество интернета отвратительное. И даже если получиться связаться - то единственное решение которое они могут предложить - это перегрузить роутер.
Последней каплей во взаимоотношениях стало наглое вымогательство денежных средств. Прислали счёт на оплату за услуги интернета, но когда его оплатили, то вместо подключения - стали требовать дополнительную деньги. Выяснить почему такое происходит невозможно. Придуриваются и начинают озвучивать общую информацию об оплате.
Если раньше советовал данную организацию, то сегодня ни за что. Обходите их стороной.
25
Show business's response
Екатерина З.
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Плохое качество услуг, очень часто сбои, низкая скорость, что сложно доказать, компания открещивается от того, что не выполняет даже обещанного. Тарифы при этом не низкие. Кроме того, чтобы заполучить новых абонентов, интерсвязь загоняет людей в кабалу выставляя огромные тарифы на домофон для тех, кто не пользуется их интернетом. Про тарифы клиенты узнают уже ПОСЛЕ подключения - обычно по прошествии пары месяцев. Вдруг выясняется, что в камеру ничего не видно, и чтобы видеть - надо платить 99 р в мес., а не 59, как вам пообещали вначале, или же подключить интернет от Интерсвязь! Вот такой у них маркетинг и отдел продаж. Зачем становиться лучше - проще сделать условия такие, что клиент придет от безысходности.
15
Show business's response
Андрей Аксeнов
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Навязали городу свои Умные домофоны. Ввели дополнительную подписку за пользование всеми чудесами этого полоумного устройства для не абонетов Интерсвязи. Но не все на это повелись. Теперь новый виток, обновили похоже программное обеспечение, Полоумный домофон заговорил, стал о погоде предупреждать, Только вот, вызов к не абонентам интерсвязи стало невозможно делать, выдаёт ошибку. Теперь , если кто-то к тебе пришёл, надо спускаться вниз и открывать дверь. Дожили, провалились обратно в 20-й век. По поводу работы домофона говорят обращайтесь в Управляйку, они типа всё сделают, Механик пришёл, все проверил. Сказал что с его стороны всё нормально, а к прошивке домофона он доступа не имеет. Сделал заявку от Управляющей компании на Интерсвязь,т но воз и ныне там , уже неделю так домофон работает таким образом . Вот так не мытьем, а катаньем Интерсвязь пытается посадить на подписку всех не Абонентов Интерсвязи. Похоже следующим их шагом окажется, что перестанут работать ключи.
21
1
Show business's response
Арсен Юмадилов
Level 2 Local Expert
December 27, 2023
Постоянные сбои в интернете, говорят наши эксперты уже работают и ждет так часа 3 и все, каждую неделю почти такое случается и всегда когда говоришь им о проблеме они говорят что делают и тут же через минуту интернет появляется. Не подключайте эту ужасную сеть
15
Show business's response
Александра Горчакова
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Оставила заявку на подключение интернета и телевидения. По результату договорились на субботу с 16:00 до 18:00. В пятницу позвонил инженер и сказал, что у них осводилось окно на 15:00 в субботу. Я согласилась. По результату, в субботу за 30 минут до указанного времени, мне позвонил оператор и сказал, сто моя заявка отмененена, т.к нет доступа к шутку, на чио я ответила, что доступ у нас есть, щиток не закрыт. Мне ответили, что у нас решётка и нет ключа к ней. Я ответила, что у нас нет никакой решётки и доступ свободный. По итогу, мне оператор ответил, что инженер уехал в другой район, потому сто не имеет право в субботу что либо делать без ведомо управляющей компании. Такого свинства я ещё ни разу не видела. Вопрос, а для чего тогда на субботу принималась заявка???? Я целый день потеряла!!!
11
Show business's response
Анастасия Г.
Level 2 Local Expert
February 20
С момента подключения,инженеры приезжали мучилась телевидением и интернетом, в итоге в этот раз попался хороший инженер оказалось сигнал в подъезд слабый и что-то там окислилось, неделю будут помехи. деньги платить а качества не какого, очень огорчилась в вашей связи, инженеру этому большое спасибо, новенький и очень умный!
11
Show business's response
Елена Иванова
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Очень удивлена и расстроена, что случилось с этой компанией? Зазвездились? После общения с тех.поддержкой остаётся ощущение, что ты виноват что их потревожил( с тем что было несколько лет назад- это небо и земля. Проблему не решают, утверждают что все в порядке, на уточняющие вопросы отвечать не хотят. Очень нравилась эта компания, все расскажут, покажут, объяснят... Но сейчас....печально....
11
Show business's response
Валентина Коряковцева
Level 5 Local Expert
February 11
Приехали получитт ключи, все осень быстро, все объяснили.
Оперативная работа. Спасибо за обслуживание.
6
Show business's response
natalia m.
Level 3 Local Expert
February 25
Отвратительное качество работы ТВ- по вечерам и в выходные (когда высокий спрос) изображение зависает, распадается на множество квадратиков. Аналогично проблемы с качеством интернета. В колл-центр не дозвониться - 7 мин общения с ботом /аатоответчмком и постоянные ответы "да/нет" ни один вопрос не решили, появилось лишь желание сменить провайдера.
12
Show business's response
Андрей Аксенов
Level 30 Local Expert
July 28, 2023
Отвратительно. Примерно год назад у нас в подъезде поменяли дверь, В УК ПЖРО объяснили, что установки в Будующем домофона от Интерсвязи!. Пообещали что будет современный, что можно будет видеть через экран телефона, кто звонит. При этом оплата за Домофон не изменится. И вот этот день настал. Оказалось, что на новый длмофон раздают , только по 2 ключа, Остальные докупайте в отделениях интерсвязи по 250 рублей за ключ, А говорили что плата не увиличиться. Пользоваться домофоном в полной мере нельзя, если ты не абонент интерсвязи, иначе подключай подписку за 99 рублей в месяц, Т,Е опять обман вместе с УК ПЖРО. И попытка взымать за домофон дополнительную плату, Рахделили людей на абонетов и не абонентов Интерсвязи. Что лично мне дала установка домофона от Интерсвязи, только слежку за мной и моими членами семьи. Хорошая идея открывать дверь подъезда через смартфон, Установил приложение. Но навязчивая реклама стать абонентом Интерсвязи или подключить подписку уже взбезила за 2 дня. Поэтому приложение удалил. Позвонил в тех поддержку, сказал чсто я готов стать перейти и их абонентом, при сумме оплаты и условиях моего провайдера интернета. Но получил ответ , что только на общих основаниях, То есть абсалютно недоговороспособны !
17
3
Анастасия Дементьева
Level 9 Local Expert
April 1
Установили умный домофон, круто что можно открывать с телефона, я ключи с собой и неношу!!! Но сегодня придя домой в телефоне сюрприз, подтвердите адрес ключем или с трубки домофона😡😡😡😡 и дверь никак не открыть с телефона 😡😡😡😡 стояла как дура ждала пока кто нибудь в подъезд пустит!!!!!
10
Show business's response
Svetlana Kras
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Худшая компания!!!!!!! Не чинят интернет , навязывают платные услуги. Была ситуация , резко отключился интернет - написала в поддержку они починили и говорят может еще отключиться , это все ваш роутер - вызывайте платного инженера он вам сделает. Внимание роутер год был в использовании в другом месте на другом провайдере и работало все идеально! Понимаете что они делают?
13
1
Show business's response
Тамара Караблина
Level 2 Local Expert
July 16
Спасибо, все доступно, вежливое обслуживание .
1
5
Show business's response
Арина Макеева
Level 2 Local Expert
January 21
Оставила заявку на подключение интернета вчера в обед , но так и не дождалась звонка . Зато позвонили в воскресенье в 9 утра , ещё и не один раз , после того , как я не отвечала на звонок это нормально ?
В выходной день с утра , спасибо за то , что дали выспаться
9
Show business's response
Гуринович Леонид
Level 2 Local Expert
November 4
Понравилось обслуживание в офисе компании Интер связь. Конкретно сотрудника Флориды.
Show business's response
Максим Панов
Level 9 Local Expert
March 23
Обслуживание так себе немного хамоватая девушка на рисепшен,персонал не приветлив и немного не понимает в общении с юр лицами .расположение хорошее удобное
5
Show business's response
Леонид Предеин
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Если вы еще думаете устанавливать интерсвязь на дача или загородном доме, это отзыв для вас, кабель провели очень низко, припервом же порыве ветра кабель провис, на обращения приехать подътянуть кабель не реагиповали 2 недели, пока в итоге грузовая машина не проехала по нашей улице и не оборвала кабель, хотя по договору у них есть 7 дней, после обрыва кабеля они назначали ближайщую дату через 4 дня, при том что интернет проводили под камеры и умные датчки для охранной системы 4 дня это очень много при том что заявка на подтянуть кабель была у них 2 недели, теперь надо не просто подтянуть а поменять, а в жоме сделан ремонт и кабель проходил внутри стены... на все претензии ни как не реагируют, теперь буду взычкиввть материальнве затраты с них через суд
12
2
Show business's response
Rommka Rommka
Level 2 Local Expert
April 11
Качество услуг и тарифов не соотвествует заявленным!!!!! Дорогой тариф скорость по факту самого дешёвого. При этом постоянно пытаются переложить ответственность на пользователя. Не рекомендую!
9
Show business's response
Николай Кметь
Level 3 Local Expert
March 4
Понравилось обслуживание и дизайн помещения.
Как только зашли, персонал сразу же скоординировал и направил нас.
Оформили все быстро 👍
Очень хороший персонал, не пожалела что пришла именно к ним!
Очень помогли!
1
6
Show business's response
инна тарасова
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
Вот, честно это ужас. И домофон и интернет и кабельное. Я как новый абонент в просто в ужасе. Но варианта другого нет, чем и пользуется и данный провайдер.
Тарифы дорогие, за все нужно платить, ни какой лояльности к абонентам.
Вопрос еще ни один не решили. За то за все заплати. Была бы другая возможность и ситуация сидела бы вообще без их услуг….
Ладно хоть сотрудники хорошие, хоть немного скрашивают неприятный осадок от конторы
9
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 10 Local Expert
July 7, 2023
Красиво внутри. Можно удобно подождать в очереди. Персонал понимающий, квалифицированный. Спасибо вам! Комфортное обслуживание!
1
4
Show business's response
Николай Зелёнкин
Level 9 Local Expert
July 5, 2023
Добрый день.
Считаю важным оставить этот отзыв. Ибо довели.
Являюсь давним и преданным пользователем услуг компании «Интерсвязь». Ну кто помнит, еще с тех пор, когда у них еще ослик был и фильмы они расшаривали)
На всех адресах, где бы не жил. И сейчас 2 договора по разным адресам. Приятная плюшка про скидку при своевременной оплате (к слову, всегда на скидке). Проблем не возникало.
До буквально позавчера.
Купил дом. Частный.
Еще в процессе выбора мне звонила некий специалист Интерсвязи, не помню по какому поводу, заодно и уточнил про перенос договора с адреса на адрес. Говорит: да, конечно, проверила тех.возможность, стоит 5 тыщ. Ну вроде надо, договорились, что перезвонит чуть позже, когда покупка состоится.
Состоялась. Пишу боту в приложении: как подать заявку на перенос. Я, конечно, прогрессивный, за автоматизацию, и все такое. Но держать такого тупого бота - ну, край. Целый день мне сворачивал кровь по такому пустячному вопросу: то все специалисты заняты, то ему нужно время проработать вопрос, то еще что-то. А главно когда он мне напишет, то завалит сообщениями содержания «вы еще в чате, ответьте мне скорее» и в таком духе. Я уже этого бота просил соединить меня с человеком, и матом ему писал (мои извинения))))) терли-терли целый день, так вопрос и не решили) плюс из всего общения - сказал, что стоит 1,5 тыщи и после услуги деньги зачисляются на счет интерсвязи.
Но переносить то надо. Звоню по указанному в поисковиках номеру - сколько то там семерок. Сначала со мной пытался общаться бот, но уже по телефону. Игнорировал и настойчиво требовал соединить с оператором. С момента набора номера до момента, как я услышал голос сервисного специалиста Александра прошло около 16 минут (прекрасная музыка скрашивала мое ожидание)))) теперь уже с живым Александром пытались решить вопрос по переносу договора/услуги (забыл сказать, что я пользую только интернет, без телевидения). Нашу беседу сопровождали детские и собачьи голоса на заднем фоне у Александра. Все по новой: проверка тех.возможности, условия и дальше по списку. Про стоимость Александр ничего не смог сказать. Тут быстрее - минут за 12 мы с Александром выяснили, что оказывается то, что мне нужно, нельзя оформить ни через бот, ни через телефонную заявку, нужно ехать в офис!))))) громко матерюсь про себя, прощаюсь с Александром.
Вчера 4.07 приезжаю в офис на Труда. С женой - для моральной поддержки и сдерживания меня, если вдруг начну сильно эмоционировать)))
Встречает нас аморфный специалист Вероника. Жаль не передам словами взгляд отвращения и ненависти) могу связать с тем, что был конец рабочего дня у Вероники) на «какой вопрос» от специалиста минуты 4 пересказываю в подробностях все свои заключения) требует паспорт - ок. Взяла паспорт и минуты 3 что-то молча клацает по клавишам. Жена насторожилась и решила уточнить что-то не так? «Я читаю историю вашего общения». Ох, ***, они еще историю хранят, думаю, прекрасно же)
Но нет же) все по новой - тех.возможность, условия подключения и дальше по списку))))
Оказывается, что в частный дом совершенно другие условия. Ну ок, мало ли. Отдельный вопрос по стоимости переноса (а вообще почему это платно?): Вероника не смогла мне ответить на него - вроде и 5 тыщ, а вот если бот написал (показывал ей скрины) 1,5 с возвратом на счет, то так и будет. В итоге до сих пор нет понимания по стоимости. Ну ладно оплатить кабель от точки подключения, до точки в доме, но за что платить при существующем договоре?
Особенно удивила фраза специалиста «у нас тут административные вопросы, а там технические». Где «там» я не понял. Я приехал в офис компании, мне насрать, что и где у вас.
По итогу оказалось, что нужно писать от руки письменное заявление (вернемся к вопросу автоматизации, использования ботов и тп). Написал. Вероника уточнила, в какое время мне будет удобно ответить на звонок технической службы по согласованию даты переноса. Договорились, что в течении часа. До сих пор звонят, видимо дозвониться не могут. Жду) пока без интернета)))))))))
Беспощадный сервис.
Интерсвязь, вам настолько не нужны лояльные клиенты? Настолько зажрались, что насрать?
Служба качества сервиса Интерсвязи, если есть такая, свяжитесь со мной.
И решите наконец вопрос по переносу услуги с адреса на адрес. Все данные оставлены в офисе (письменная заявка).
Сколько буков написал, потратил свое время. Представляете как вы меня выбесили?
ЗЫ: после всей истории решил ради интереса позвонить в Ростелеком. Еще не успел договорит робот про «разговоры возможно будут записа…» мне ответил человек) понимаю, что колл-центр, но человек и быстро) сейчас проверяют тех.возможность подключения и готовят мне предложение по тарифам)
16
2
Show business's response
Наталья Гаврилюк
Level 10 Local Expert
January 13
Писать долго , но ошибку менеджер свою исправила . За это конечно спасибо. Оформляла подключение интернет, а подключили ещё и с кабельным, соответственно и цена больше , разобрались.
4
Show business's response
Александр К.
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Очень плохое качество связи! Постоянные перебои интернета в нашем поселке Роза. Ранее пользовался другим провайдером, но по дурости перешел к ним. Теперь даже при просмотре телевизора идут зависания, поставил пинг до их него шлюза так он в это время переодически пропадает. Жалобы в техподдержку результата не дают то у них работы ведуться то ещё что нибудь , а Вы потерпите мол ещё. Вот такое ужасное обслуживание!
8
1
Show business's response
Юлия Ефимова
Level 4 Local Expert
March 6
Никакой поддержки от компании! Невозможно получить обратную связь,в чате отвечают боты,а при заказе обратного звонка,перезванивают через 3 дня! По телефону вообще невозможно дозвониться,ждешь,потом сбрасывают и обещают перезвонить. Но это только обещания.
11
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
March 24
Неадекватная поддержка - кнопка SOS на домофонах - не работает, ключ от домофона - не работает
чуть не погиб - не замерз - смог попасть ч/з 50 минут общения с оператором не адеватом
Челябинск Кудрявцева 32
9
Show business's response
Инкогнито 9297
Level 2 Local Expert
December 26, 2022
Раньше было удобно. Позвонил тебе ответил оператор за 2 минуты проконсультировал всё отлично. Сейчас отвечает виртуальная женщина Анна, которая с**а выбесила за 5 минут больше чем за неделю меня на работе выбешивают. На вопрос ответить не может. Прошу связать с оператором говорит звонок первый в очереди. Жду 5 минут никто не отвечает. На другом номере я 10 в очереди. Где с**а люди??!!
27
Show business's response
Сережа Парамонов
Level 7 Local Expert
April 11
Пожалел о годах, когда был подключён к этой *мат пропущен* компании. Они якобы за технологии, а договор расторгнуть только личным присутствием или на бумаге. Погуглите что такое электронная почта и сканы документов
6
Show business's response
Геннадий Таурин
Level 8 Local Expert
July 12, 2023
Самая оптимальная оценка. Бог с ним сотскоростью интернета, которая не соответствует заявленому тарифу. Одна звезда за другой момент. Приехал получать ключи от домофона. На листе, который был написан нужно брать только паспорт. В офисе же узнаю, что нужно ещё и документ на квартиру брать. Почему в листовка вы это не информируете? Почему нужно ездить туда сюда чтобы получить какой-то ключ от домофона? А самое смешное, что у вас даже базы нету владельцев. Тогда на кой хрен вам паспорт? Была бы оценка ноль, поставил бы в лет не раздумывая
11
1
Show business's response
Дмитрий Емелин
Level 4 Local Expert
January 13
Очень давно пользуемся услугами этой компании! При каких то обращениях реагируют быстро! Всегда помогут при какой то проблеме! Рекомендую!
1
5
Каспер
Level 5 Local Expert
February 24
Все супер, быстрое подключение , прекрасное обслуживание и приятный офис
1
5
Show business's response
Ольга Быкова
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Полностью не клиентоориентированная компания. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, то было бы «-1000». И то много для таких, как интересвязь. Абсолютно неквалифицированные и лживые мастера, которые портят и оборудование сторонних компаний. Портят имущество клиентов и не исправляют ситуацию. Приходится сталкиваться с этой компанией не по своему выбору….. Если вы бережете свои нервы и деньги НИКОГДА не обращайтесь к ним.
А зачем в своем ответе, вы призываете отвечать в личные отношения. На основе отзывов и складывается впечатление о работе компании.
И еще читайте, пожалуйста, внимательнее. В тексте отзыва нет « если оборудование испорчено....» оно действительно было повреждено после установки вашими « специалистами» оборудования интерсвязи.
16
2
Барт Симпсон
Level 3 Local Expert
August 2
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
5
Show business's response
Наталья Муратова
Level 2 Local Expert
September 2
Обслуживание на 5 баллов! Очень приятные девушки!
1
2
Show business's response
Вячеслав Владимирович
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Вымогатели, навязывают платные услуги внаглую, качество интернета самое худшее в городе, тех поддержка вообще никакая, на клиентов наплювательское отношение, а про домофон вообще молчю поставили пол года назад на 5 подъездах люди все жалуются попасть не могут в подъезды с детской площадки по пол часа играют с картосчитовалелем.