Invitro
252 reviews
June 13, 2023
Обман абсолютный по срокам анализов. Не была предоставлены, как обещали, не в этот, не на следующий и не через 5 дней. Анализы брали на дому, сладко врали про сроки. Записали мою претензию, прошли все сроки ни денег, ни ответа по претензии. "Вы должны ждать" "Что ждать? " .Объяснить не может. Имя скрывают директора, сотрудники не называются. Так не оставлю это дело. Речь шла не только о здоровье, но о жизни человека. Теперь пусть ждут сами.
Ответ ИНВИТРО: Лариса, благодарим вас за обратную связь.
В связи с тем, что вы являетесь третьим лицом по ситуации, информация по обращению вам не может быть предоставлена. В случае наличия претензии у пациента рекомендуем ему обратиться лично в медицинский офис или в Контакт центр Компании с соответствующим обращением.
Благодарим за понимание.
Гореть вам в аду. Результаты анализов предоставили 6 июня, скинули на почту и по смс . Сдавали анализаы 7 мая. На претензии отвечают по 20 дней. Причем ответ такой - проверяйте по цифрам в чеке. А цифр в чеке и нет! Т.е. отвечали на электронную почту, что анализы готовы, а сами результаты не присылали. Могли бы уже закидать результатами, если они готовы были. А не отписки месяц писать.
7
1
October 2, 2023
Были в этом центре 02.10.2023 с трехлетним ребёнком. Хотели сдать кровь из вены.
Ранее уже неоднократно проходили эту процедуру в поликлинике, все было гладко. Здесь же мед сестра вставила иголку и несколько минут безуспешно копалась, пытаясь найти вену. Ребёнок, естественно, в ужасе, изведён. Я уже не выдержала и попросила прекратить эти мучения. Отвратительный непрофессиональный персонал! Совершенно не умеют работать с детьми!
2
September 5, 2024
Сдавали с ребенком. Все прошло хорошо. Приветливый персонал. Консультируют на что лучше сдать.
November 7, 2024
Постоянно обращаюсь в Инвитро, всегда проффесиональные подход и результаты можно узнать в короткий срок.
July 13, 2024
Всегда пользуясь услугами этого офиса. Всё фирменно. Персонал вежливый. Чистота и порядок.
September 26, 2024
Очень понравился сервис на гражданской улице д.3 !
Хочу выделить профессионализм врача Натальи Истоминой, очень приятная девушка, попала в вену идеально, показала как клеит маркировки (так делают не везде) все объяснила, по срокам и датам. Если сомневаетесь, где сдавать, приходите сюда!)
November 24, 2024
Отличный персонал, результат анализов уже на следующий день!
September 13, 2024
Не рекомендую. Когда позвонил попросил что конкретно нужен для сдавать анализ. По телефону сказали одно когда приехал совсем другое сказали . 👎👎👎
September 6, 2024
Прекрасное место! Вежливвй персонал, кровь берут быстро и качественно
October 22, 2023
Отвратительно, не первый раз сталкиваюсь, что сотрудники колл-центра не знают ни про анализы, ни про акции, бригада, которая перезванивает уточняет по анализам тоже ничего не знает, приезжает медик тоже не в курсе, хотя при оформлении заявки сказали показать промокод медику на выезде.
Далее звонишь в колл-центр висишь на телефоне оставить жалобу, 12-15 минут.
Персонал нулевой.
1
December 17, 2023
Понравились услуги все хорошо.
Отличный медперсонал. Все с любовью и заботой. Приходите сдавать анализы. Акции и скидки на услуги
1
November 13, 2023
Регулярно посещаю отделение Инвитро на Гражданской улице. Всегда вежливо, оперативно обслуживают, ответы анализов не задерживают. Спасибо всем медработникам отделения!
1
March 24, 2024
Все чётко. Хорошие специалисты. Привозила бабушку, сдать анализы. Очень быстро узнали результат. Благодарю.
1
December 17, 2022
Хочу выразить огромную благодарность выездной службе. Приехали в назначенное время. Мед.брат умничка, сделал все аккуратно, все четко. Просто профессионал 👍👍👍👍
Цените таких сотрудников. Ребёнку было не больно. Сама работаю в мед. Центре. Знаю весь процесс. Спасибо большое Команде Инвитро 👍👍
Всех с наступающим праздником. Будьте здоровы.
3
February 20, 2024
Отличное отделение, вежливый персонал, подроьно отвечуют на все вопросы! Все круто и четко
February 24, 2024
Несмотря на плохие вены быстро и безболезненно берут кровь. Сотрудники ориентируют по выгодным акциям и предложениям. Результаты приходят очень быстро.
February 25, 2024
Очень приятно выглядит лаборатория, очень внимательный персонал, была здесь первый раз, при необходимости буду обращаться снова.
April 19
Ходил сюда с девушкой на свидание, сдал кровь. Ей понравилось.
December 25, 2021
В ноябре делала прививку от кровид в многопроофильном центре инвитро. Очень понравился центр: чисто, комфортно, вежливый персонал, проявляющий заботу о пациентах. Перед прививкой заполнила анкету о своём самочувствии, далее был осмотр врачом Майей Сергеевной (пошла на прививку с хорошими показателями, что не маловажно). Прививку делала медицинская сестра, Екатерина Валентиновна. С детства не люблю прививки, т.к. остались воспоминания, что это не приятно, иногда даже больно, но Екатерина все сделала очень быстро, что я даже не почувствовала, спасибо ей большое. После прививки некоторое время провела в центре, врач контролировал моё самочувствие. Спасибо большое персоналу Инвитро за внимание и заботу, проявлчему к клиентам!
1
7
February 3, 2023
Необходимо было сдать два анализа крови. Предварительно я посмотрела сколько в среднем по городу стоят данные анализы. Выбрала офис Инвитро на Энергетиков, тк он ближе к работе. На ресепшене сидел молодой человек и рядом кружила женщина, судя по всему так же работник данного офиса. Я отдала направление от врача, где четко указаны необходимые мне анализы крови. После долгих поисков в недрах компьютера и гадая то это или не то, мне была озвучена сумма к оплате 6000 р! ( анализы эти стоят за оба не более 2 000 р). Когда я поинтересовалась откуда такая цена, сотрудники начали мычать, что в тех что они выбрали из списка фигурирую слова, которые указаны в моем направлении....Т.е. выбраны наугад. Далее мне как на рынке, начали предлагать какие-то похожие анализы, на их взгляд, более дешевые,где есть похожие слова. Вы делали когда-нибудь "примерно похожие анализы" ? вот и я нет. В итоге я ушла, зашла в Хеликс и сделала все необходимые мне анализы без гаданий за 2 тр. Если не хотите переделывать анализы и потратить время и деньги, не посещайте данный офис.
3
September 8, 2023
Прихожу сюда не в первый раз, но всегда удивляюсь доброжелательности сотрудников. Доброго слова у них хватает на каждого. Всем, кто боится сдавать анализы, рекомендую Инвитро по этому адресу. Оказывается медицинские процедуры могут быть приятными ))
1
December 19, 2024
Внимательный администратор,ответил на все все вопросы!
1
March 23, 2024
Отличная лаборатория рядом с домом. Пользуюсь много лет. Для анализов все врачи отправляют только в Инвитро.
1
July 2, 2024
Сдавали здесь анализы. Ребята молодцы! Всё грамотно подсказали. Очень довольны
November 10, 2023
Система записи не рабочая . Дозвонилась до бота , он долго все расспрашивал , записал якобы, перевел затем звонок на оператора, которая очень долго опять все расспрашивала, пока записывала на время приема, которое бот все-таки не оформил , все свободные окна закончились. Звонок длился 34 минуты и в итоге ничего .
1
October 24, 2024
Доверяю только этой лаборатории, сдаю анализы здесь, всё быстро и безболезненно.
July 12, 2024
Мой любимый филиал в СПб. Оч хороший персонал. Чисто и уютно
November 24, 2024
Очень понравилась клиника! Рекомендую
November 14, 2024
Прекрасный персонал ,вежливо,информативно,быстро.
April 17, 2024
Сдавала биоматериал Цитологическое и иммуноцитохимическое исследование.
Оказанная вами платная медицинская услуга, является ненадлежащего качества. Прошу вернуть денежные средства.
Ваши показатели неинформативны, анализ пересдала в другой лаборатории, так как доверие к вам утеряно. Стадию и наличие дисплазии не определили за 7к. Но данное исследование по рецензии обладает высокой точностью.
July 9, 2024
Отличное место , все очень понравилось, быстро и комфортно 😉
February 5, 2024
Замечательный центр на Московском. Мед сестра Эльнара, нашла подход к детям, и подарила подарочки)) кровь сдали без проблем
1
June 29, 2023
Сначала записалась на мазок через сайт. Выдало выбрать филиал, выбрала, но даты времени не указано. Решила позвонить на горячую линию. Оказалось в этом офисе не берут, но сказали, что берут через дорогу.
Обговорили, что нужно по беременности (срок не уточняли).
Прихожу туда, а мне говорят, что берут до 22, а мне в роддом надо ряд анализов после 34 недель.
Отношение ужасное
3
February 3, 2023
Маленький филиал, уютный, очереди нет, людей очень мало, поэтому все быстро
Цены адекватные и график работы очень удобный, анализы можно принести и сдать даже вечером, о готовности приходит смс и электронная версия результата, можно прийти и тебе её распечатают
1
1
June 21, 2024
Отличное отделение. Всегда быстро, без особых очередей. Результаты приходят, как правило, в день сдачи.
February 20, 2024
Очень широкий ассортимент анализов на аллергию. Очень понравились работники за внимание , заботу и скорость.
November 20, 2023
офис Улица гражданская 3, м Сенная, Очень приятный персонал, помогли, подсказали , все здорово,,,, Спасибо !
1
October 9, 2024
очень приветлевый персонал консультируют отлично
June 20, 2023
26.05.2023 сдал ряд анализов (клинический, биохимический, несколько гормонов). Четырёх параметров нет до сих пор, 20.06.2023, то есть результаты не готовы спустя почти месяц (изначально заявлялся срок 7-10 дней). Сотрудники составляют какие-то претензии, запросы, в общем, как говорится, "показывают мокрую спину", то есть имитируют бурную деятельность. А результатов так и нет.
3
August 6, 2024
Очень приветливый персонал,который помог сразу скоректировать анализы.
March 16, 2024
Всегда сюда обращаюсь, потому что очень грамотно берут анализ и не мучают вены. Ну, и результатами и сервисом всегда довольна.
1
February 27, 2023
25 февраля 2023 года обратился лабораторию Инвитро для вызова врача на дом для взятия теста на короновирус. В настоящее время не могу передвигаться самостоятельно из-за перелома бедренной кости.Тест нужен для плановой госпитализации и операции по квоте.Тест был взят 25 февраля.Ответ получен 26 февраля с положительным результатом. Никаких симптомов короновируса у меня не наблюдалось.Положителный результат означал для меня отмену операции назначенную на 27 февраля и потерю квоты aоторую ждал много месяцев. Вынужден был обратиться в другую лабораторию.Тест был сдан 27 февраля утром и после обеда получен результат-ОТРИЦ АТЕЛЬНЫЙ .После этого случая НИКОГДА не буду обращаться в лабораторию Инвитро и никому не советую туда обращаться.
4
1
August 6, 2024
Прекрасное заведение! Все быстро, очередей практически нет и не больно! 😊
October 17, 2024
Супер обсуживание. Мадина берет кровь просто великолепно!!!
July 5, 2024
Все хорошо медсестра замечательный персонал вежливый
April 5, 2023
Перед операцией ( по условиям клиники Пирогова), платно, в этой лаборатории я должна была сдать кровь на определение группы и резуса.У меня была 2-я +. А лаборатория выдала 4-я + . Это ли не не халатность. Они сделали мне одолжение - пересдавала БЕСПЛАТНО. Но чтоб выяснить эту ошибку и доказать , мне пришлось в ДРУГОЙ лаборатории сдать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
7
December 21, 2022
Сдал анализы в МЦ , не зная , что будет исследовать инвитро . Из трех получил только два . Еще одно , только при личной переписки с ними , через 5 суток . Пропустил очень нужный прием врача ! Ничего мне по этому поводу объяснять не хотят , операторы видимо не избалованы интеллектом и пишут непонятные отписки ! Почитал отрицательные отзывы и ответы инвитро , ну Вы и сами посмотрите …. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами ! ИНЗ 422390182
5
September 6, 2022
Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике медицинского офиса на Гражданской ул., 3, СПб, - Мадина.
Мы, я, дочка (8 л.) и муж, всегда сдаём кровь только у неё. Это очень ответственный, приятный, располагающий, вежливый, клиентоориентированный мед. работник! Она настоящий профессионал своего дела! Особенно выражаю большую благодарность за дочку, только к Мадине идём.
Желаю Мадине дальнейших успехов! Желаю Вам процветания, с такими сотрудниками это будет!Благодарю.
С уважением,
Светлана.
3
2
December 6, 2024
Всё сделали быстро и в срок
1
August 31, 2023
Абсолютно неквалифицированный персонал! Сотрудник регистратуры был нетерпим к людям, на ресепшн девушка грубо отвечала , не разъяснял суть анализов и не понимал здравого медицинского смысла
1