INVITRO

Rating 4.5
420 ratings
Rate this place

235 reviews

Level 9 Local Expert
January 4, 2021
4 января 2021 моя мама пенсионерка ходила сдавала кровь для исследования. Перед этим я маму проинструктировал по акциям "позаботьтесь о печени" и "проверка на прочность". Все акции - действующие "с запасом". Кассирша (как ещё назвать эту женщину по её поведению - не знаю), видимо, увидев пенсионера начала заявлять, что никаких таких акций нет. Но мама у меня "не промах" - себя в обиду не дала. С большими трудностями, но акцию оформили. Официально прошу руководство Инвитро обратить внимание на неподабающее поведение персонала в локальных офисах. Тем более при работе с пенсионерами. Им и так не легко, а ещё и пытаются надуть на пустом месте.
39
2
Level 6 Local Expert
March 29
Как хорошо что они есть
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Очень долгое, неторопливое обслуживание..4чел в течение часа оформляют.Очередь не соблюдается,с улицы люди приходят вне очереди,так как обещали донести документы.. вообщем частная организация ,а всё как в поликлинике. Офис на сенной
2
Level 15 Local Expert
February 12
Очень приятный персонал.
Level 8 Local Expert
March 29, 2020
Замечательные сотрудники! И медсестра Анастасия, и администратор просто сделали мой день. Очень любезны, обходительны и настоящие профессионалы! У меня вены, из которых всегда очень трудно брать кровь, везде медсестры мучаются. Здесь же не осталось ни синячка, никакой боли или дискомфорта. И воды предложили, и успокоили. Очень внимательное отношение к клиенту. Остался очень доволен. Буду приходить только сюда.
2
5
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Благодарю сотрудников за обслуживание
1
Level 2 Local Expert
February 6
Спасибо за внимательность
1
Level 7 Local Expert
July 27, 2021
Вчера предварительно оставила заявку на короновирусный тест, мне никто не перезвонил, ни в тот же день, ни на следующий. Позвонила в клинику сама, узнала стоимость теста, в каких клиниках берут тест. Там мне говорят, стоимость 1990 рублей, подходите на СПБ, пр. Пятилеток 10к1литА там вас примут в порядке живой очереди. Пришла по данному адресу, там меня "порадовала" надпись: "дверь откроется только по вашему времени записи" О каком времени записи речь, если прием в порядке живой очереди...? Прям не отходя от места позвонила снова в клинику, молодой человек говорит, да, нужно оставить заявку на сайте и тогда вас примут. Зашла на сайт, еще раз оставить заявку, но цена, указанная на сайте совсем другая и сроки 2 дня. Грубо говоря у конкурентов в Гемотесте анализ стоит 2030 рублей и будет готов на следующий день. Я прошла в соседний дом и там меня приняли без очереди и всяких записей. О чем говорит данная ситуация - Инвитро заелись, имеют кучу офисов клиник, которые не работают и берут другую стоимость. Не советую данную лабораторию!
5
Level 5 Local Expert
May 1, 2021
Впервые воспользовалась услугами ИНВИТРО; все понравилось; вежливость,внимание,поддержка в некоторых вопросах;сделали скидку( сказали,что сейчас идет акция); анализы пришли очень быстро-на электронную почту; буду в дальнейшем при необходимости пользоваться службой ИНВИТРО.спасибо.
3
4
Level 18 Local Expert
September 8, 2022
Хорошо отлаженный сервис, результаты исследований приходят и на почту и по смс, удобно.
2
Level 13 Local Expert
August 28, 2023
Молодцы, отзывчивые девчата
Level 2 Local Expert
November 14
Супер!
Level 6 Local Expert
June 4, 2021
Заявка 19625. Пришла медсестра без маски, маску попросила у меня. Без халата, волосы распущены ,свисали сосульками над рукой больного при взятии крови. Не представилась, бейджика, ясно дело, не было. На мои замечание съязвила: "Заболеть боитесь?" И это фирма, где анализы стоят недёшево!
12
1
Level 2 Local Expert
July 31, 2021
Сдали ПЦР тест 29.07 (готовность до 31.07) 4 человека тому кто сдавал позднее всех результат пришел вовремя, а троим нет. звоним-отвечают что техническая накладка... у них и тест все еще в работе.и так каждый день. А у нас самолет, специально все перенесли на раннее время и что....
5
Level 9 Local Expert
July 3, 2021
Сдавала клинический анализ крови и на биохимию в мае месяце на Индустриальном пр-те.Персонал внимательный ,забор крови провели профессионально.Вечером получила ответы на электронную почту.Все на уровне!
1
2
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
Все не плохо, только воспользоваться бонусами без вариантов ( хотя балы активны, а программа не работает -
1
Level 4 Local Expert
April 5, 2021
Филиал в ЖК Славянка, Пушкинский р-н, СПБ. Очень болтливая администратор! Задаёт слишком много личных вопросов! Прихожу сдавать анализ на антитела, и слышу вопрос "А Вам зачем?" Она в своём уме? Я не собираюсь отвечать ей на вопросы, а болела ли я ковидом, а может болею сейчас итд. Я чувствую себя хорошо, температуры у меня нет! И какое ей дело зачем я пришла сдавать анализ!!?
16
14
Level 14 Local Expert
August 1, 2022
Все сделали быстро как оформление так и забор. Результаты пришли на почту на следующее утро. Спасибо !
1
Level 9 Local Expert
May 12, 2022
Сдавали кровь ребёнку в офисе на Гражданская 3, первый раз видела такое замечательное обслуживание, начиная от оформления заказа и заканчивая мед сестрой, которая кровь взяла так, что дочка и не заметила. Прям огромное спасибо!!!!
1
1
Level 14 Local Expert
June 23, 2021
зачем писать и говорить, что анализ будет готов в течение суток? сдала анализ, записалась к врачу, так как меня заверили, что сутки - это максимум. Но прошло уже 2 дня, ничего не готово. Так бы и говорили, несколько дней, я бы к врачу на более позднюю дату записалась.
8
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
Вежливо обслуж очень тактичный персонал но в вену уже второй раз попасть с первого раза немогут
1
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Столько отрицательных отзывов, а у меня сложилось все прекрасно. В отделении на Гражданской 3 (м. Сенная) сегодня сдавала анализ крови. Вежливый персонал, без очередей, результат пришел уже вечером
3
2
Level 9 Local Expert
February 7, 2022
Был. Делал ПЦР тест два раза. Всё хорошо. Очередей не было. О всех правилах подробнее уточняйте у админа там на месте.
1
Level 2 Local Expert
May 6, 2021
Администратор Назарова АВ в офисе на Переведенской 4 (Шушары) отказалась обслуживать, тк на трёхлетнем ребёнке не было маски, ссылаясь на Инструкции Роспотребнадзора. В которых, естественно, ни слова про малолетних детей!
9
6
Level 21 Local Expert
September 2, 2021
Наверное, как и во многих мини филиалах тесновато. Забор крови делают быстро, и безболезненно.
1
3
Level 2 Local Expert
March 4, 2021
Мазок на ПЦР к COVID не был готов не то, что в течение 2х рабочих дней...НЕ СДЕЛАЛИ ВООБЩЕ. Объяснение прозвучало: не получился. Так как я сама врач, работающий с микроорганизмами, то прекрасно понимаю причину. Была утеряна пробирка с материалом. Иной причины быть не может. Даже извинений не прозвучало. Кошмар.
14
1
Level 19 Local Expert
December 26, 2023
Быстро приняли и взяли кровь. Результаты на следующий день 🫶🏽
Level 12 Local Expert
December 28, 2022
Спасибо, что Вы есть! Всегда выручаете
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
Ужасное обслуживание персонала!!!! По телефону говорят об одних услугах, приходишь в офис лаборатории говорят нет, мы такое не делаем, говоришь что ваши же сотрудники проинформировали, говорят они не наши... плохо, очень плохо работаете!!!!
5
Level 11 Local Expert
July 8, 2021
Хорошая лаборатория, цены не кусаются, сотрудницы всегда подскажут, как выгоднее и как правильно сдать анализы.
2
2
Level 3 Local Expert
May 28, 2022
На горячей линии говорят информацию которая не соответствует действительности. Приехал в инвитро зря
2
Level 7 Local Expert
June 3
Все понравилось!
Level 23 Local Expert
October 9, 2020
Отвратительно!! 15 минут ждёшь ответа на звонок, потом ещё 20 минут ищешь подходящую лабораторию, а потом ещё 15 минут ждёшь соединения с ней, чтобы выяснить, что ближайшая запись не раньше следующей недели!!! В итоге, пошли в другую лабораторию, благо их МНОГО
12
3
Level 2 Local Expert
December 14, 2020
Сдавал кровь сегодня, сотрудники потеряли мою скидку и вместо того чтоб начать решать вопрос, стили мне рассказывать что я не так все понял)) Кровь возьмут нормально, заплатите дорого. Если что общаться с вами не будут...
2
Level 7 Local Expert
December 15, 2020
Филиал удобно расположен, вежливый персонал. Почти никогда нет очередей. Все мило и уютно
2
Level 9 Local Expert
December 20, 2022
Сделайте что нибудь с вашими операторами, с вами разговаривать ужаснее чем с каким нибудь государственным порталом , это же ваши деньги
1
Level 6 Local Expert
June 15, 2021
Решила написать отзыв, пытаясь дозвониться по "горячей линии" - это нормально 25 минут ждать ответа в ПЛАТНОЙ службе?! Вам клиенты не нужны?
4
Level 3 Local Expert
July 27, 2020
Медсестра супер! Очень внимательная и профессиональная. Спасибо ей большое! Единсвенный минус, как мне показалось, очень долго оформляют бумаги, из-за чего очередь движется медленно.
1
1
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Очень тяжело дозвониться, чтобы получить консультацию по анализам
1
Level 3 Local Expert
July 28, 2020
Три сотрудника на месте, все медленно! Ничего не могут объяснить. Очередь в 5 человек, двое сотрудников обслуживают одного, делают ошибки, ссылаясь на один компьютер не могут предоставить информации другим людям. Ожидание в 25 минут пока поговорят с одним человеком!
3
1
Level 4 Local Expert
March 22, 2021
Не дозвониться!!! Не достучаться! Запивались на сайте. Пришли сдать экспресс тест на ковид! Хамство! Нервозный администратор! Никогда сюда на приходите!!!
4
1
Level 20 Local Expert
June 6, 2020
Вчера сдавала тут кровь на глюкозу, меня встретил приветливый администратор, я заполнила документы и через какое-то время меня пригласила в кабинет медсестра. Кровь взяла хорошо и даже оказала небольшую помощь, когда мне стало плохо (натощак + сидя...). Результат пришёл в этот же день: сдала кровь в ~10 утра и в 16:40 уже получила файл на электронную почту + через час вдогонку прислали смс с готовностью анализов. В общем, теперь только к вам!
1
3
Level 4 Local Expert
February 3, 2021
Отвратительные администраторы, ощущение что пришёл в сельскую больницу.. просидеть в очереди 40 минут пока персонал поболтает и наговориться желания нет, больше не приду
4
Level 4 Local Expert
June 27, 2021
Сдала 22 июня на антитела, ответ обещали самое позднее 24 вечер, сегодня 27!!!!! Результатов до сих пор нет. Если
3
Level 7 Local Expert
February 13, 2021
Отвратительно. До оператора не дозвониться. 10 минут слышал музыку. В чем сложность нанять персонал или провести с ним разъяснительную беседу.
6
1
Level 12 Local Expert
August 19, 2020
Было до пандемии сидел парень немог ответить на мои вопросы хотя мои друзья предложили эту лабораторию надеюсь наверно все изменилось доступно мне что близко
2
2
Level 9 Local Expert
February 11, 2022
Очень удобно в центре можно прийти сдать анализы
1
1
Level 13 Local Expert
August 6, 2021
Очень быстро, со скидками и широкий выбор анализов.
2
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Быстро, чисто, понятно.
1
Level 4 Local Expert
June 25, 2021
почему так долго ждать результатов.раньше делали на антитела за 1 день,сегодня уже третий день,анализов нет
4