Очень вежлевый персонал. Администратор профессионал своего дела, вежливая, добрая, всегда готова помочь и соорентировать в анализах и их цене. Медсестра очень быстро и безболезненно взла кровь.Рекомендую ❤️

Show business's response

Без имени

Level 3 Local Expert

Дважды пыталась воспользоваться услугами компании, дважды они только потратили мое время и деньги на проезд. Год назад, весной 2025, приехала в офис в часы его работы и приема венозной крови по графику работы, указанной на сайте, работник офиса сказала, что кровь уже не принимают, нагрубила, сказала, что ТТГ и Т4 свободный вообще вырабатываются в организме только до 11 утра (это не так), и вообще, она, конечно, может взять у меня кровь, но она испортится. Оператор поддержки тогда подтвердила, что офис еще должен был работать и принимать необходимые мне анализы. В этом году оформила заказ на сайте 31 мая, оплатила его, мне пришли все письма, что заказ оформлен, оплачен, деньги были списаны со счета в банке. 3 июня пришла в офис, администратор нашла мой заказ, но дальше не смогла его оформить. Позвонила в техническую поддержку, там специалисты были заняты. После чего она предложила мне самостоятельно отменить уже оплаченный заказ, мне бы вернулись деньги, и оформить заказ заново по актуальной цене. В заказе были позиции по акции, которая была действительна до 31 мая 2026 года, фактически они отказались предоставлять услуги по уже оплаченному заказу, а предложили те же самые услуги, но дороже. Потом еще 40 минут поддержка Инвитро два раза по кругу уточняла у меня обстоятельства ситуации, а в ответ через неделю написали, что, видите ли, попытка оплаты предзаказа от 31.05.2026г. была безуспешной. При том что они удерживали мои средства со счета неделю, и письмо об успешной оплате от них у меня на почте. Пока находилась в офисе 3 июня наблюдала еще одну интересную ситуацию: в офис пришел мужчина и принес клеща на анализ. Девушка администратор удивилась и начала говорить, что такой услуги они не предоставляют. Мужчина настаивал, что видел на сайте, что они делают этот анализ. Девушка попросила сказать ей артикул, мужчина его назвал, администратор сказала, что это московский артикул, а в нашем городе такой услуги нет. Мужчина недолго поискал и нашел артикул нижегородский, уточнил, что клеща сняли с кошки. Администратор еще несколько раз высказала недоумение и сомнение, что такой анализ они делают, предложила обратиться в вет.клинику, но мужчина настаивал, что в описании на сайте указано, что они делают нужный ему анализ. Через сомнения и сопротивления администратора заказ был оформлен. Потрясающая некомпетентность работников.

Маргарита Ш.

Level 4 Local Expert

Всё чётко: по телефону объяснили правила сдачи крови, по приходу быстро оформили, аккуратно безболезненно взяли кровь. Приятное посещение, спасибо за работу 🌼

Show business's response

Invitro

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

121 review