Irp LLC

Rating 4.4
353 ratings
Rate this place

209 reviews

Level 9 Local Expert
April 2, 2024
Приняли заказ. Приехали. Забрали телевизор. Подтвердили дефект. Выдали документы. Со сроком немного ошиблись. Обещали за 2 недели. А позвонили уже через 1,5.
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Самая лучшая компания по ремонту тв филипс. Пару дней и готово.
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Мастер приёмщик офигенный парень! Первый раз обращался в сервисный центр по гарантии и был приятно удивлён, и к тому же было всё сделано ранним сроком с заменой платы в телефоне О_оне очкуйте и Вам там помогут!
Level 2 Local Expert
February 10, 2022
Мастер на приемке на ул. Бусиновская Горка д.2 вежливый, внимательный квалифицированный специалист.Ремонт телевизора во время и качественно. Спасибо!
1
1
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
замена экрана на телефоне 2 недели при наличие деталей. Это платное обслуживание, боюсь представить какое сервисное.
1
1
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Отвратительное место и персонал. Телефон на гарантии,а мне стали навязывать платный ремонт,указав,что в причинах возникновения проблем виноват я. Определили без диагностики ,просто подержав телефон в руках. И отказались принимать. Написал жалобу в Xiaomi. Туда не ходите. Лучше на Тверской 27 сдавайте технику в ремонт
1
3
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
Просто жесть. Хотел заказать запчасть простой детали холодильника LG, в LG назвали это ближайшее место для заказа запчастей. В итоге оказалось заказывать нужно по эл. почте, где сотрудники уже неделю пересылают моё письмо друг другу, отвечают через день-два. Причём оплата у них только предварительная по ссылке, без фото товара
2
Level 5 Local Expert
May 25, 2021
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и теплый прием от сотрудников центра. Няня-торопыга залила в дорогую кофейную станцию Делонги воды в отсек для кофе. Мозги станции зависли. Привёз с грустью отдать непонятно на сколько. Очень приятный менеджер открыл ее, достал какую-то деталь, просушил, продул и вуаля. Станция ожила!! И ни копейки не взяли. Браво!!!
2
1
Level 4 Local Expert
February 24, 2022
Отдала новый телефон на ремонт по гарантии, 2 недели сервис "диагностировал", но не выявил дефект, при этом приемщик дефект видел при приемке устройства. Сегодня забрала телефон с тем же дефектом. Обратилась напрямую к официальному прелставителю Xiaomi. По телефону руководство irp разговаривало абсолютно хамско. Не советую этот сервис.
4
1
Level 9 Local Expert
February 10, 2022
Менял аккамулятор на samsung, впринципе устраивает, конечно ошущается, что аккум полежавший на складах и отличается тем , что старый днем был около 30-40%, а новый 40-50%, ну хз, сложно описать, но сам сервис на след день уже вернул телефон, решать вам, в след раз попробую в другое заведение сходить
Level 2 Local Expert
November 20, 2022
Делали ремонт монитора 20 дней, 20 дней меняли скотч на мониторе. Через неделю новыц скотч отклеился. Качество ремонта отвратительное. К тому же порвали новую коробку от монитора.
2
Level 11 Local Expert
July 15, 2023
Написал два раза письмо с запросом стоимости и возможности ремонта - тишина, на звонки никто не отвечает.
2
Level 10 Local Expert
August 19, 2021
Работники так себе, сдала телефон ксиоми, на проверку, чтобы уточнили, что не так, почему он однажды утром не включился. Был сделан только визуальный осмотр, после чего на царапины в углу, на металлическом корпусе, сказали что это ВМЯТИНА!! эти царапинам уже 5 месяцев. Был предложен другой осмотр за 800 руб, после которого они скажут, могут ли отремонтировать телефон, почему сломался и сколько будет стоить ремонт. в Это место, больше не ногой!!!
2
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
22 июня я сдавала телефон по гарантии. Приёмщик вёл себя некорректно, отвечал с претензиями. Настроение было испорчено. Не знаю как ещё будет произведён ремонт телефона? Впечатление негативное.
2
1
Level 8 Local Expert
February 8, 2022
Хороший сервис! Особенно спасибо Никите, который принял телефон на ремонт, все объяснил и через время выдал мне телефон, как новенький! Спасибо за улыбку и хорошее качество обслуживания☺️
1
Level 13 Local Expert
September 13, 2021
Отремонтировал ТВ по гарантии. Впечатления приятные, быстро и качественно (обещали 14 дней, по факту за 6 сделали). Бывают небольшие очереди на приёмку товара, если перед вами несколько человек. Главный минус - без авто сложно добраться, место довольно отдалённое
Level 3 Local Expert
March 23, 2022
крайне не рекомендую, контора переобувается на ходу, на сайте указана стоимость ремонта "под ключ" на ps4, по факту отдельное платишь за диагностику, плюс за стоимость комплектующих, ВНИМАНИЕ, которая может колебаться. не понимаю, как официальные сони выбирали этот подвал в качестве своего сервиса(
4
1
Level 5 Local Expert
August 4, 2021
Хочу выразить огромное благодарность сотруднику Антону за его вежливость, помочь загрузить разгрузить кофе машину угостить кофе, объяснить что и как правильно пользоваться кофе машиной и сервисов которые изначально приняли и починить кофе машину даже не имея при себе чека об гарантии !!!
1
1
Level 19 Local Expert
May 23, 2023
Хороший сервис. Разумные цены. Вежливый персонал.
February 20, 2022
17-3Н-015703-0222 Сдавал, в пределах гарантийного срока, саундбар lg Sn7y. Отремонтировали ровно за неделю. Очень удивлён приятно! Скоро принесу свою кофемашину Делонги. Не подаёт пар в спениватель.
1
1
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Обратился в Sony по гарантии, чтобы починить телевизор. Насколько я понял, ИРП официально сотрудничают с Sony. Впечатления остались крайне положительными, приехали, забрали телевизор, через неделю привезли и все работает как надо. Мастера аккуратные, при входе надели свои бахилы.
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
Ребёнок разбил экран телефона, в адресах сервисных центрах был указан и этот. Поменяли экран за три дня, стоимость ниже, чем в других сервисных центрах и частных организациях. Сделали на совесть, почти год прошёл, никаких нареканий нет. Всё супер!
Level 4 Local Expert
March 21, 2021
Сдал в ремонт телевизор филипс который уже не на гарантии по рекомендации сотрудника компании филипс так как данный сервис является авторизованным. Меня предупредили что в случае отказа от ремонта я должен буду оплатить 2200 рублей за диагностику. Через несколько дней мне звонит представитель сервиса и озвучивает стоимость ремонта 14 (с копейками) тысяч рублей из которых 5800 это работы и 8 с небольшим это запасные части, на что я сказал что мне необходимо подумать. Мною было принято решение отказаться от ремонта, добавить и купить новый телевизор. При следующем звонке из сервисного центра я озвучил своё решение и спросил, а что будет написано в заключении диагностики, на что получил ответ: «Необходим ремонт платы», хотя в пункте 2 квитанции которую мне выдали четко написано что они должны указать весь перечень запчастей. Такой ответ меня конечно же не устроил, я и без них понимал что плату ремонтировать нужно. Тогда я попросил девушку которая мне звонила расписать те 8 тысяч которые были необходимы для оплаты запчастей. Она взяла паузу и потом сказала что все сделают, а я могу приезжать и забирать свой телевизор. В пятницу вечером (19.03.2021) я приехал к ним в 17:50 и спросил на выдаче что мне написали в диагностике, ответ меня огорчил- необходим ремонт платы. Говорю сотруднику как же так? Мы же с девушкой по телефону оговорили, на что он просто развёл руками и сказал что рабочий день уже окончен и позвонить им не может. В итоге телевизор я не забрал, мне посоветовали приехать ещё в понедельник и решать этот вопрос. Вообщем если ремонт у вас не гарантийный то в ИРП ни ногой. Не наступательное на мои грабли, потратите кучу времени и нервов.
2
1
Level 19 Local Expert
April 25, 2022
Всё надо сдавать на экспертизу на 7-10 дней.. Сразу не смотрят и не определяют. Поэтому сказать ничего не могу, от услуг отказалась, поскольку телефон новый, даже час не пользовались.
Level 12 Local Expert
March 26, 2021
Отдал в ремонт кофемашину Delongi 01 декабря 2020 года. По прошествии 90 дней никто не соизволил хоть что-то сообщить о результатах ремонта,в сроках оказания услуг указано до 80 дней.Написал письмо,ответили,что не знают когда будет запчасть,сказал,что отказываюсь от ремонта,ответ оплачивайте диагностику.Приехал 15 марта забирать а ПВ,приемщик при мне позвонил в СЦ и ответил,что запчасть пришла, я ответил отправляйте обратно и ремонтируйте.Все и тишина...когда финал? Сегодня 26.03 выяснил,кофемашина так и осталась в пункте выдачи "Бусиновская Горка". Готовлю претензию и документы в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Не советую.
Level 8 Local Expert
April 6, 2024
Сделали всë качественно.
Level 2 Local Expert
May 31, 2021
Хочу поблагодарить Антону за профессионализм и теплый приём. Спасибоо за быстро и качественно выполненную работу!! Желаю успеха. Хороший сервис всем рекомендую)))
1
1
Level 4 Local Expert
February 16, 2021
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Отвратительное место! Позвонил, предупредил что собираюсь приехать с гарантийным телефоном, через пару часов уткнулся в запертые двери! Звоню, мол откройте, договаривались... А в ответ - "нет, не откроем, интернет закончился!". Говорю при чем тут интернет, мне сдать телефон в ремонт, на улице мороз -20! При том что кантора эта находится в полной ж...! Безуспешно. Но наверное к лучшему, судя по отзывам... Господа, держитесь от этого места подальше!!! Представьте только какая это кретинская дырища! Сожалею что посмотрел отзывы уже поздно...
1
2
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Хорошие ребята - профессионалы и не обманывают ! Пацаны вообще нормальные ребята !
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2021
Отвратительное, хамское обслуживание клиентов. Сотрудники могут запираться на «технический перерыв» и долго не открывать дверь, далее открывают только по звонку в колл-центр при этом открывают и общаются с таким видом как-будто ты что-то украл у них. В колл-центре консультируют некорректно, сотрудница по телефону сказала, что можно сдать в одном из офисов в ховрино или на авиамоторной наушники Сони. Специально приехала в ховрино и уже на месте говорят, что наушники Сони принимают только на авиамоторной, С-сервис. Спасибо за потраченное время и неприятное общение, больше к вам не обращусь. Удачи!
1
Level 4 Local Expert
April 27, 2024
Не рекомендую. Приемщик с бодуна. Через неделю дефектов в кофемашине не обнаружили. Повез к частнику
Level 12 Local Expert
November 4, 2022
Странное место... Вроде бы, официальный сервис ряда брендов - но сдавал в ремонт разные телефоны и смартфоны и ни один не смогли починить, вернули под разными предлогами. Правда, деньги за диагностику взяли только однажды.
1
Level 18 Local Expert
February 8, 2023
Отремонтировали телевизор быстро и качественно
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2021
Сдавал в ремонт кофемашину Делонги, Приветливый специалист, обслужил быстро, ответил на все интересующие вопросы. Через 5 дней позвонили из колл-центра сообщили об окончании ремонта. Все оперативно, спасибо!
2
1
Level 4 Local Expert
June 13, 2021
Только здесь решила проблему с мультиваркой хитачи, надо было заказать чашу, которая стала плохая, в связи с большим сроком использования. Конечно пришлось подождать. Но нигде в Москве не смогли помочь. Поэтому сервис рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
June 30, 2020
05.06.2020 я передал в ремонт телефон philips xenium e181. Перестал работать микрофон. При приемки телефона сотрудник подтвердил поломку и составил акт. Телефон ушел в ремонт, ориентировочная дата окончания ремонта была озвучена в течение недели. Спустя неделю никто не позвонил, как было озвучено при приемки телефона. Набираю сам, ожидание на линии около 30 минут: -к сожалению, мастер который занимается ремонтом заболел, до конца недели мы решим ваш вопрос. Ладно думаю, все мы люди, выздоравливай добрый человек и отремонтируй мой телефон поскорей. В конце недели снова никто не звонит, спустя 2 дня очередного оговоренного срока я, провисев на линии порядка 40 минут (вы можете быть 12 в очереди на ожидание ответа, а при продвижении вашей позиции до 3-4 (это около 20 минут ожидания) вас автоматически скинет и все по новой)) мне было озвучено, что мастер снова болеет и сроки сдвинулись еще на неделю. Не трудно догадаться, что спустя нового озвученного срока мне никто не позвонил и не сообщил об окончании срока ремонта или очередного продления больничного мастера. После моей настоятельной просьбы через форму обратной связи на сайте данной конторы о возврате телефона в любом виде, спустя два дня мне позвонил сотрудник и сообщил, что телефон готов к выдаче. В пункте выдачи мне вручили телефон и попросили оплатить заказ. Я оплатил 900 рублей за ремонт микрофона, вставил в телефон для проверки сим-карту, и обнаружил, что при разговоре собеседник слышит эхо, разговаривать по такому устройству и понимать собеседника невозможно. На удивительное мое выражение приемщик ответил, что микрофон починен, наверное проблема с платой, но ремонтировать ее он бы не рекомендовал, так как для меня это встанет в "копеечку". Я акцентирую внимание, что никто мне не сообщил о дефекте в плате до этого момента, а данная организация получив с меня деньги за "ремонт" развела руками и умылась. Итог: ремонт микрофона в телефоне длился 26 дней, ремонт не был осуществлен, мне вернули не рабочий телефон и я заплатил за это 900 рублей. Что-бы у вас не возникало сомнений о подлинности моего отзыва я публикую номер квитанции при приеме: Z4OZQN. Я попробовал дозвониться по горячей линии, но услышав, что моя позиция в очереди 16 решил больше не тратить свое время на эту организацию. Копию данного письма я пересылаю в представительство Филлипс России, надеюсь они обратят внимание и разберутся в компетентности данного центра.
5
1
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Быстро и оперативно, без очередей
Level 3 Local Expert
July 20, 2020
Отдали в ремонт по гарантии кофе машину Delongi в начале июня. По прошествии 45 дней никто не соизволил хоть что-то сообщить о результатах ремонта. Попытки дозвониться до этой конторы безуспешны вас либо сбрасывают с линии или вы будете ждать минут 30-40 и потом вас опять сбросят. Однажды удалось получить обратный звонок операторы и на вопрос что же с ремонтом один ответ нет каких-то запчастей и когда будет финал не знаем. Попытки заполучить акт о неремонтнопригодности пока не увенчались успехом. Готовим документы в суд и жалобы к дилеру и в Роспотребнадзор. Никому не пожелаю у них что-то ремонтировать это просто жесткий развод....
4
1
Level 18 Local Expert
January 26, 2023
Быстро нашли неисправность в чайнике и дали бумагу о неремонтнопригодности .
Level 4 Local Expert
November 21, 2020
Отдавала в ремонт гарантийную кофемашину Делонги , перестал работать капучинатор, починили по гарантии , срок выполнения работ по факту -5 дней.прошло более месяца - все работает !Спасибо большое сервисному центру ! Кстати , наличие Парковки - большой плюс , для крупногабаритных тяжелых аппаратов !)
1
1
Level 9 Local Expert
January 28, 2022
Ужасный сервис центр. Отправили телек в гарантийный ремонт. Сделать не смогли, так ещё и акт найти не могут куда отправили. А я деньги вернуть не могу.
1
1
August 20, 2020
Если кто то хочет сдать в ремонт свою технику в эту шарашкину контору(не советую), выберите нормальный сервис. В этой шарашкиной конторе ремонтировали по гарантии пылесос Самсунг, вернули с той же поломкой, с которой и сдавали, теперь этот ремонт мне будет стоить денег (платный) пыталась туда дозвониться, бесполезно. Один раз с утра дозвонилась, взяли мои данные, обещали перезвонить, пятый день жду звонка. Аферисты. Вам должно быть стыдно господа обманывать наших граждан.
6
Level 2 Local Expert
July 27, 2020
Просто ужасно отдал 2 месяца назад геймпад на замену каждые 2 недели звоню и всё время (у нас их нет ближайшая поставка от поставщика будет не раньше августа и так далее) .звоню в компанию раньше хотя бы отвечали но надо было ждать полтора часа, теперь вообще получается прождал час просто в тупую скидывают ,обратный звонок вообще тихий ужас прождал 4 дня только тогда перезвонили.позвонил в компанию sony спросил тоже самое только у них они мне сказали то что им новая партия уже пришла то есть они мне просто не хотят посылать мой геймпад. Ужасная компания
2
2
Level 4 Local Expert
July 22, 2020
Полная безответственность. 03.06.2020 обратился по поводу гарантийной замены (брак) геймпада от консоли Sony PS4. 08.06.2020 передал курьеру устройство, его успешно доставили в Москву и все: ни слуху ни духу. Кое-как удалось дозвонится в начале месяца по поводу статуса заявки, сказали после 10-го числа (июля) вышлют новый. Не выслали. Дозвонится не могу уже недели две - на линии робот говорит очередь 1 час, в конце-концов скидывают трубку. На сайте не отвечают. Номер заявки 135961 / PS2210818
1
Level 12 Local Expert
September 19, 2020
Отвратительная контора! Отдали в ремонт кофемашину Делонги, спустя 2, 5 месяца не можем добиться ни ремонта, ни возврата кофемашины. Дозвониться невозможно, телефон либо сбрасывают сразу, либо на линии ты 17 и когда очередь доходит до 5, также сбрасывают. Обратный звонок заказывать бесполезно. Писала официальную Претензию на почту, ответ не поступил. Придется обращаться в суд.
4
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Мне было комфортно.
Level 4 Local Expert
May 26, 2021
Очень понравился сервис. Починили кофемашину Delonghi прям при мне за 5 минут. Огромная благодарность Антону с Бусиновской горки!!!
Level 13 Local Expert
November 22, 2021
Официальный сервис многих известных брендов бытовой техники По гарантии вопросов нет Внегарантийный ремонт не пробовал
Level 4 Local Expert
July 29, 2020
Отдал в ремонт приставку,ни сроков,ни цены ремонта так и не получил.Вот уже четвёртую неделю жду звонка из центра,каждый раз когда дозваниваюсь обещают «сегодня связаться» по стоимости и срокам ремонта,но никто так и не перезвонил.Жаль что вы портите впечатление,являясь единственным официальным сервисом PS в России,тем самым портите репутацию Sony PlayStation своим сервисным центром.
3
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Я по гарантии задавал телефон 3 недели чинили все хорошо но не тут-то было хуже стало
1