Спасибо огромное Марине ,разрядился телефон в салоне мне оказали помощь, подзарядили телефон.Спасибо вам огромное за человечность!!!Очень вежливые сотрудники ики , всегда готовы помочь и подсказать.
Show business's response
Алексей К.
Level 4 Local Expert
September 7
Очень хороший магазин.
Приятные цены и дружелюбный персонал.
Приобретаю уже второй гаджет в магазине. Все супер!!!
На заказ привозят в течении 3-х дней. Все очень оперативно
Show business's response
Надя Б.
Level 5 Local Expert
September 11
Персонал отличный, помогут в выборе и посоветуют хороший товар, очень грамотные. Товар качественный, выбора много, от телефонов до аксессуаров
Show business's response
Регина С
Level 5 Local Expert
July 31
Отвратительный сервис. Продавцы абсолютно не заинтересованы в продажах. Товар числится в наличии, но по факту в магазине его не будет. За доставку попросят 10% от стоимости. И эта сумма невозвратная. На встречу к клиенту идти не хотят. Общение абсолютно холодное. Больше никогда в этом магазине даже смотреть ничего не буду.
Show business's response
Юлия А.
Level 5 Local Expert
May 6
Покупала там не один телефон.
Отличные цены.
Сотрудники правда не особо располагают. Хочется более приветливых. Все-таки не каждый день покупаешь телефон за 100+ тысяч денег.
1
1
Show business's response
Инкогнито 9345
Level 2 Local Expert
July 14
Очень хороший магазин. Приятеые цены. Продовцы вежливые, доброе, всегда помогут, знают свою работу.
1
Show business's response
Марк Чашинский
Level 2 Local Expert
June 11
Покупал телефон прошло все отлично продавец Руслан все круто посоветовал магазин рекомендую
1
Show business's response
Даниил К.
Level 2 Local Expert
September 12
Спасибо большое магазину ,купил телефон ,все понравилось сервис 5 баллов )
Рекомендую всем
Show business's response
Снежана Кокосова
Level 2 Local Expert
February 18
Всегда беру сдесь, консультант добрый вежливый, все покажет обьяснит.
Адекватные цены.!
Рекомендую
1
Show business's response
Евгения Х.
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Отличный магазин! Спасибо большое Руслану за помощь в выборе айфона и консультацию по всем интересующим вопросам!!! Буду обращаться еще и всем советую!
2
2
Show business's response
Мария Пыхтина
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Спасибо Руслану за помощь в выборе телефона, ответил на все интересующие вопросы, сервисом и покупкой остались довольны! Будем покупать ещё в этом магазине.
1
2
Show business's response
Луиза Жигальская
Level 2 Local Expert
June 18
Все понравилось !!!! Спасибо большое !!!!
2
Show business's response
Диана Дырда
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Отличный магазин! Уже несколько раз покупали здесь айфон. Хороший сервис. Спасибо большое Денису за консультацию и помощь в выборе))
Отличный магазин!Приветливый персонал.Проконсультируют по всем вопросам,помогут с выбором.Рекомендую
1
3
Show business's response
Дмитрий Ковальчук
Level 9 Local Expert
December 17, 2021
Это отзыв о послепродажном сервисе данной компании.
Сначала всё было не очень. Но в итоге ребята всё уладили и решили все вопросы.
Контекст:
у этого продавца были куплены 4 последних айфона, часы и айпад. Это к вопросу изначальной лояльности.
В декабре прошлого года был куплен последний 12 айфон.
В ноябре у телефона перестал работать динамик, гарантия еще действует, начали со звонка.
Уже во время телефонного разговора, не видя аппарат и его состояние, консультатнт начала расспрашивать не падал ли телефон и не побывал ли в воде. Казалось бы, какое ваше дело? при чем тут вода вообще, при существующем уровне влагозащиты?
Но в любом случает ответ - нет, не падал и не купался!
Далее девушка сказала, что нужно привезти телефон с коробкой и чеком. Долго искали чек, не нашли, решили подойти без него, в конце концов чек - товарный, без кассового, в любом случае у продавца должна быть вся информация о проданном ими товаре.
На месте девушка категорически отказалась принимать телефон без чека. Кроме того, в этом моменте продавец заявила, что мы должны были принести шнур зарядки, который был в комплекте. Вопрос один, почему об этом нельзя было сразу сказать? Шнуром, к слову, ни разу не пользовались, только магсэйфом.
Далее консультант предложила сбросить телефон до заводских настроек и восстановить - возможно это поможет решить проблему. В общем решили вернуться на следующий день.
Дома сбросили телефон до заводских настроек, и загрузили обратно из облака резервную копию. После этого телефон перестал воспринимать сим-карту. Вернувшись с утра в магазин, от уже другого консультанта услышали что необходимо телефон перепрошить.
В итоге консультатнт оставил себе телефон, сказав что по результату перепрошивки перезвонит. Позже отзвонился, сказал, что перепрошивка не помогла и теперь нужно сдавать телефон по гарантии, но без чека таки не примут. К счастью к этому моменту мы чек все-таки нашли.
Вечером принимая телефон консультанты отказались указывать в акте приема-передачи тот факт, что телефон не читают симу и сказала что экспертиза займет от 45 до 60 дней.
UPD: состоялся разговор с управляющим сети, человек явно более вовлеченный в процесс. В акт-приема передачи информация о нечитаемой сим-карте была внесена.
Он также объяснил, что сроки гарантийной экспертизы расширены из-за пандемии и это общая для Эпла проблема, но они приложат усилия чтобы этот срок сократить.
Оценку поднял до 3 звезд, теперь ждем чем вся история закончится.
UPD от 17/12/21: Ура! Экспертиза признала случай гарантийным и телефон заменили на новый! Самое главное - это произошло до праздников! Лучшего подарка на новый год и не пожелаешь! Спасибо, ребята, от души!
Кроме того сделали подарок в виде чехла и стекла.
Оценку поднял до честных 5 звезд.
P.S. От себя хочу принести извинения за излишнюю горячесть и эмоциональность.
4
2
Светлана
Level 8 Local Expert
December 28, 2022
Хорошие вежливые ребята. Много покупок тут совершила за последние 3 года.
Приятно здесь делать покупки. Спасибо
1
Alexander Bolotov
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Покупал iPhone 11, оригинальный (со слов продавца) шнур зарядки и блочок зарядки.
Через 2 месяц шнур перестал работать. Принес в магазин, чтобы сдать по гарантии на что получил ответ, что нужно отправлять на проверку и шнур и телефон (хотя это два разных товара) Срок проверки по заявлению продавца минимум 60 дней и тут же предложили купить не оригинальный шнур за 800 руб. Ругаться не стал, хотя, наверное, стоило.
1
Show business's response
Роман В.
Level 3 Local Expert
November 13, 2021
Приобретаем товары Apple исключительно здесь: брали макбук прошку 20-го года и недавно вернулись за 12-м айфоном. Все работает без нареканий. Консультанты вежливые, внимательные, на вопросы отвечают обстоятельно. Если Apple, то только здесь.
1
2
Show business's response
ирина артуровна
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
21.09.2021. В магазине iStore на меньшикова очень Вежливые и отзывчивые ребята, всё объясняют доходчиво, на любую просьбу реагируют профессионально , ребята профессионалы в своём деле.
2
Show business's response
Константин
Level 12 Local Expert
December 24, 2022
Не советую этот магазин. Как оказалось, велик шанс что они вам продадут украденный айфон, который будет заблокирован иностранным оператором. На встречу в решении вопроса не идут. Лучше берите в других магазинах, где угодно, но не у них. Больше никому не советую.
1
Show business's response
Натали Соловьева
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
С мужем в этом магазине недавно купили Айфон 12. Выбор цветовых решений тут большой, ну еще и цены приятно порадовали. Продавцы доброжелательные, быстро оформили покупку. Я довольна!
1
2
Show business's response
Виталий Луценко
Level 7 Local Expert
August 14, 2023
Уже не первый год покупаю там яблочные девайсы, хорошие цены, оригинальная техника.
Show business's response
Денис Колокольчиков
Level 13 Local Expert
February 22, 2023
Магазин нравится. Покупали там телефон, затем компьютер, зарядки. Всё работает без замечаний уже больше года. Ребята помогают ещё и с настройками.
1
Даниил
Level 10 Local Expert
February 25, 2023
Продали неоригинальный зарядный блок под видом и ценой оригинала. Сам блок нагревался и переставал заряжать, когда пришел на обмен блока, в магазине стоял мужчина с точно такой же проблемой
1
Show business's response
Наталья
Level 2 Local Expert
August 6, 2023
Купили телефон, все отлично, магазин с хорошим выбором
1
3
Show business's response
Муж Ласточкин
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Очень отзывчивые и компетентные ребята, которые подберут телефон, наклеят стекло без всяких проблем. Спасибо, обязательно придем еще при необходимости!
3
Show business's response
Евгений Совин
Level 26 Local Expert
August 4, 2023
Супер магазин. Хороший консультант, все объяснил, рассказал. И не взял деньги)
Show business's response
Владислав Соколов
Level 12 Local Expert
January 4, 2023
Приятные цены, большой выбор девайсов. Покупал подарки к новому году, родным понравилось!
1
Влад
Level 6 Local Expert
September 20, 2022
Купил наушники 14.09.2022
С первого дня проблемы на 5 день умерли вовсе AirPods 2 в обмене отказано без объяснения причин , приняли на 60 дней диагностики что скорее всего будет безрезультатно , продавец сказал гарантия год , не покупайте тут технику.
4
Наталья З.
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Самые низкие цены в нашем городе, вежливый персонал; техника работает без нареканий. Спасибо
1
Show business's response
Иван Грищенко
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Хороший магазин , низкие цены постоянно там обновляюсь техникой apple
1
Show business's response
милана милана
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Коммерсанты -перекупы.на прямую говорят *что им все равно что он них подумают покупатели *.главное впарить товар ,а какого он качества все равно.
Так же посмотрите ОТВЕЧАЮТ ТОЛЬКО НА ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ,плохие игнорируют и пытаются удалять.максимально душный магазин в отношении покупателей.поведение настоящих барыг
так же дама которая работает консультантом,общается крайне не воспитанно ,с таким уровнем общения с покупателем - максимум стоять на рынке и продавать картошку, но ни как ни технику apple !сомневаюсь что администрация захочет решить проблему что бы клиент остался доволен,поэтому пишу тем кто думает сделать покупку-ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
В ответе на мой отзыв по классике будут вежливыми и отзывчивыми,хоть на самом деле таковыми не являются,а скорее вовсе не ответят как и на все НЕУДОБНЫЕ для них отзывы.
Какой скрытый аккаунт!?мои данные есть в жалобной книге.
6
3
Алина П.
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
По сравнению с ценами в других магазинах тут ощутимо реальнее цена. Приятное обслуживание, всё время на связи с менеджером на горячей линии. Помогли предварительно заказать телефон, поставить бронь. Спасибо за консультацию по поводу пользования! Рекомендую данный магазин!
1
1
Show business's response
Adolf p.
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Отличный магазин , не в первый раз покупаю тут телефон , самые низкие цены в Севастополе
1
2
Show business's response
Ирина М.
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Классные ребята, всегда только к ним. Телефоны, наушники, часы всей семьей покупаем только здесь. С техникой всегда все в порядке. Регулярно покупаю зарядки, т к теряю их🙈 и стекла клею. Ничего не глючило и не выходило из строя. Рекомендую!
2
Show business's response
LeilaBolot
Level 2 Local Expert
September 21, 2022
Мне очень понравилось обслуживание в этом магазине. Я осталась довольна. Желаю всем этот магазин . Покупаем всей семье в этом магазине.
1
Татьяна Пичугова
Level 3 Local Expert
July 31, 2021
13 апреля 2019 года приобрела телефон iPhone Xs Gold 64 Gb за 68 200 рублей.
Была очень довольна и рада своей покупке, пока недавно не столкнулась со следующей проблемой.
В конце прошлого года я уехала жить в Украину (на полгода). Приобрела украинскую сим карту, после того как поставила украинскую сим карту на телефон, появилось окошко с надписью: «Сим карта не обнаружена». Подумала, может это какая-то ошибка. Приобрела новую сим карту, и ситуация была прежняя - «Сим карта не обнаружена».
В Украине я отправилась в магазин, где торговали техникой Apple. После обращения к специалисту, выяснилось, что у меня американский телефон и на телефоне стоит блокировка под американского оператора. Первые мысли – это как такое возможно?! В смысле блокировка?
На что мне ответили, что магазин, в котором вы приобретали данный телефон вам продал такую модель. Самостоятельно снять данную блокировку не реально, нужно обращаться в магазин, где приобреталась данная модель.
После того, как я вернулась с Украины в Крым (месяц назад), решила купить себе новый телефон (уже НЕ в магазине iStore https://i-store.net). Перенесла всю личную информацию. Переставила в новый телефон сим карту. Далее в магазине (при мне) сделали сброс к заводским настройкам, телефон включился и попросил поставить сим карту, мы извлекли из нового телефона симку и поставили вновь в старый, оказалось, что он и ее теперь не видит. Т.Е. теперь это орехокол, который не видит сим карты, а без нее телефон не включается.
Далее я отправилась в магазин, где приобретала данный телефон. Продавец-консультант сказал следующее, т.к. гарантия на ваш телефон уже давно истекла необходимо будет заплатить за разблокировку телефона и потом вы можете сдать телефон в traid-in.
Цена вопроса разблокировки – 11-14 000 рублей
И в traid-in заблокированный телефон мы возьмем за 10 000 рублей.
А теперь давайте подведем итоги: Приобретенный два года назад телефон, у которого ИЗНАЧАЛЬНО была блокировка сим карты под оператора.
// О которой узнала совершенно случайно полгода назад.
Теперь я должна со своего кармана заплатить за разблокировку. Это вообще нормально? Почему вообще вы такие телефоны продаете?
Гарантия прошла, теперь я должна сама оплачивать уже изначально заблокированный телефон.
Настоятельно не рекомендую брать у данного магазина телефоны, потому что не известно сколько еще у них таки заблокированных телефонов продаются. Берите телефоны только в проверенных магазинах.
10
Дарья С.
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Хороший вежлевый персонал, профессионалы своего дела👍 Покупаю здесь уже не первый раз iPhone, все на высшем уровне. Рекомендую и буду рекомендовать. Спасибо за Ваш труд 😉
1
Show business's response
Мария Г.
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Хороший магазин ! Все всегда тут покупаю )
За свадебным подарком пришли сюда !)
Мечты сбываются )
1
1
Show business's response
Сергей Дудников
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Хороший магазин! Хороший персонал! Делал не однократно покупки, очень доволен!
Alex Chubai
Level 16 Local Expert
March 11, 2022
Проверенный и надежный магазин с достаточно низкими (ну, раньше) ценами, ибо продукция не РСТ, но всё новое и оригинальное.
А вот чек о покупке выписали только после просьбы и со скрипом.
2
Show business's response
Диана Лубяненко
Level 6 Local Expert
February 12, 2021
Добрый день, сегодня забрала свой новенький айфон 12 pro max на 256гб, обожаю этот магазин, совершила уже достаточно покупок, всю технику apple беру только у этих ребят. Лучшие цены в городе, гарантия год, вежливый персонал. Всем советую очень крутой магазин, всем советую.
1
5
Show business's response
кристина в.
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Приобретала в этом магазине 13 айфон, все быстро, четко , особенно порадовала цена!Спасибо
3
Show business's response
Евгений Романович
Level 7 Local Expert
June 12, 2023
Хороший ассортимент, персонал в товаре разбирается, молодцы, товары все оригинальные, я не замечал подделок, всё хорошо, приду к вам ещё
1
1
Show business's response
Денис М.
Level 7 Local Expert
October 11, 2021
Продали AirPods Pro с дефектом (крышка не правильно собрана, вся в щелях и выступами, которых вообще не должно быть) из-за этого наушники все время в пыли и грязи! , отказали в каком либо решении этой проблемы!
Наушники не 2000-3000р стоят, а 17000р. Ещё и такое отношение к покупателям!
Больше в этот магазин ни ногой
Спасибо iStore за покупку некачественного товара за такие деньги!
8
Владимир
Level 12 Local Expert
June 3, 2023
Ассортимент очень маленький. Безполезный магазин с таким выбором.
Show business's response
Сергей Шестерненко
Level 19 Local Expert
September 2, 2022
Не самые низкие цены. Отсутствует безналичный расчёт. Не очень приветливый продавец. Заурядный магазин.
1
Николай Сподин
Level 5 Local Expert
January 4, 2022
Брали Айфон 13, все понравилось!) Все понятно и доходчиво разьяснили . Выбор огромный. Приятный персонал.
1
Show business's response
Сашенька Воронин
Level 2 Local Expert
February 10, 2022
Приобрели у вас айфон 13про макс, по самой выгодной цене 🤩 персонал очень уважительный,отдельное спасибо продавцу Руслану!